【正文】 __、________、________等。所有變更用電業(yè)務(wù)，均應(yīng)使用省公司標(biāo)準(zhǔn)中的相應(yīng)_______。營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)中業(yè)務(wù)部份的標(biāo)準(zhǔn)格式處理單、工作單或通知單（不含申請(qǐng)書、審批表），包括以下一些：拆表銷戶處理單、_____________、_____________、______________、_____________、______________、______________、_____________等。供電企業(yè)用電業(yè)務(wù)管理遵守__________和________原則。供電企業(yè)向客戶提供的額定供電電壓，低壓?jiǎn)蜗酁開(kāi)____，三相為_(kāi)____，高壓為_(kāi)____、_____、_____、_____。供電方案有效期是指從_________________起至___________________止?？蛻羲蛯彽氖茈姽こ淘O(shè)計(jì)方案由供電企業(yè)______部門組織______、調(diào)度等部門進(jìn)行審查。供電方案批準(zhǔn)后，由供電營(yíng)業(yè)廳將審批意見(jiàn)以___________的形式書面?zhèn)鬟f給客戶?？蛻羰茈姽こ炭⒐ず?，向供電企業(yè)遞交____________________、___________________。1對(duì)新裝、增容用電，供用電合同的簽訂應(yīng)遵守_________的原則。1對(duì)申請(qǐng)暫?；蚍怯谰眯詼p容的大宗工業(yè)客戶，從暫?；驕p容設(shè)備加封之日起，___________減收相應(yīng)容量的基本電費(fèi)。1供電營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)員受理業(yè)務(wù)時(shí)，均應(yīng)在______________上作好記錄。1低壓客戶檔案中，應(yīng)有目錄、用電申請(qǐng)、客戶登記證、_____________、_______________、_______________、_______________、________________等。1營(yíng)銷業(yè)務(wù)資料管理的基本要求為，檔案內(nèi)的文件和資料必須______，能__________________。1臨時(shí)用電不得辦理_________事宜。二、選擇題（每空1分，共15分）客戶減容用電的最短期限不得少于____，最長(zhǎng)期限不得超過(guò)____。A、2年B、1年C、6個(gè)月D、3個(gè)月暫拆時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)____。A、2個(gè)月B、4個(gè)月C、6個(gè)月D、8個(gè)月客戶需辦理減容、暫停、遷址及復(fù)裝業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)提前____向供電企業(yè)申請(qǐng)。A、5天B、7天C、10天D、15天對(duì)客戶受電工程設(shè)計(jì)方案的審查，電業(yè)局營(yíng)銷處在____內(nèi)完成。A、5天B、10天C、15天D、20天供電方案答復(fù)的期限：居民客戶不超過(guò)____，低壓客戶不超過(guò)____，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^(guò)____，高壓雙電源客戶不超過(guò)____。A、3天B、5天C、7天D、10天E、15天F、30天G、60天客戶對(duì)供電企業(yè)答復(fù)的供電方案有不同意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)在____內(nèi)提出意見(jiàn)，雙方可再行協(xié)商確定。A、10天B、15天C、20天D、1個(gè)月高壓供電方案有效期為_(kāi)____，低壓供電方案有效期為_(kāi)___。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、1年D、2年每一日歷年內(nèi)客戶可申請(qǐng)暫停用電二次，每次不得少于____，一年累計(jì)暫停時(shí)間不得超過(guò)____。A、10天B、15天C、3個(gè)月D、6個(gè)月臨時(shí)用電和委托轉(zhuǎn)供電按_____的要求辦理用電業(yè)務(wù)。A、變更用電B、新裝增容用電C、其他用電業(yè)務(wù)三、簡(jiǎn)答題（共29分）高壓客戶檔案應(yīng)具備哪些資料？（8分）簡(jiǎn)述我局高壓客戶受電工程驗(yàn)收送電程序。（7分）簡(jiǎn)述客戶在具備什么條件時(shí)，對(duì)其應(yīng)采用雙(多)電源供電方式。（7分）簡(jiǎn)述我局新裝、增容容量在315kVA及以上的業(yè)務(wù)流程。（7分）四、案例（6分）某大工業(yè)客戶，變壓器裝接容量為2250kVA。某日其申請(qǐng)非永久性減容一臺(tái)250kVA變壓器。自減容之日起，對(duì)其執(zhí)行普非工業(yè)電價(jià)是否正確？為什么？試結(jié)合《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定回答一、不定項(xiàng)選題(每題1分，共10分。下列每題都有四個(gè)答案，其中至少有一個(gè)正確答案，將正確答案的題號(hào)填入括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分)某用戶計(jì)量電能表，允許誤差為177。2%，經(jīng)校驗(yàn)該用戶計(jì)量電能表實(shí)際誤差為+5%，計(jì)算退回用戶電量時(shí)應(yīng)按(C)計(jì)算。A.+2%B.+3%C.+5%10KV及以下電力變壓器及電抗器的交流耐壓試驗(yàn)周期為(B)。A、1——3年B、1——5年C、1——10年D、1——12年下列關(guān)于計(jì)量電能表安裝要點(diǎn)的敘述中錯(cuò)誤的是(B)。A、裝設(shè)場(chǎng)所應(yīng)清潔、干燥、不受振、無(wú)強(qiáng)磁場(chǎng)存在 B、~40度之間C、電能表應(yīng)在額定的電壓和頻率下使用D、電能表必須垂直安裝供用電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修時(shí)，對(duì)35KV及以上電壓供電的用戶的停電次數(shù)，每年不應(yīng)超過(guò)(A)次。對(duì)10KV供電的用戶，每年不應(yīng)超過(guò)(C)次。A、1B、2C、3D、5專線用戶，用戶進(jìn)線側(cè)有保護(hù)，在發(fā)生內(nèi)部事故中造成變電站出線開(kāi)關(guān)跳閘，應(yīng)稱為(A)。在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的，應(yīng)按實(shí)際使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)，并承擔(dān)(B)差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)，使用日期難以確定的，實(shí)際使用時(shí)間按(G)計(jì)算。A、一倍B、二倍C、三倍D、五倍E、一個(gè)月F、二個(gè)月G、三個(gè)月H、六個(gè)月三相四線進(jìn)線低壓用戶，進(jìn)戶線入口的零線輔助接地的作用是(B)。當(dāng)兩只單相電壓互感器按V/V接線，二次線電壓Uab=100V,Ubc=100V,Uca=173V,那么，可能電壓互感器(A)。互感器或電能表誤差超出允許范圍時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)以(A)誤差為基準(zhǔn)，按驗(yàn)證后的誤差值退補(bǔ)電量。退補(bǔ)時(shí)間從上次校驗(yàn)或換表后投入之日起至誤差更正之日止的(E)時(shí)間計(jì)算。C.177。10%在小接地電流系統(tǒng)中，某處發(fā)生單相接地時(shí)，母線電壓互感器開(kāi)口三角形的電壓。(c)，電壓越高，電壓越低，基本上電壓一樣高