【正文】 __、________、________等。所有變更用電業(yè)務，均應使用省公司標準中的相應_______。營銷標準中業(yè)務部份的標準格式處理單、工作單或通知單（不含申請書、審批表），包括以下一些：拆表銷戶處理單、_____________、_____________、______________、_____________、______________、______________、_____________等。供電企業(yè)用電業(yè)務管理遵守__________和________原則。供電企業(yè)向客戶提供的額定供電電壓，低壓單相為_____，三相為_____，高壓為_____、_____、_____、_____。供電方案有效期是指從_________________起至___________________止。客戶送審的受電工程設計方案由供電企業(yè)______部門組織______、調度等部門進行審查。供電方案批準后，由供電營業(yè)廳將審批意見以___________的形式書面?zhèn)鬟f給客戶?？蛻羰茈姽こ炭⒐ず?，向供電企業(yè)遞交____________________、___________________。1對新裝、增容用電，供用電合同的簽訂應遵守_________的原則。1對申請暫?；蚍怯谰眯詼p容的大宗工業(yè)客戶，從暫?；驕p容設備加封之日起，___________減收相應容量的基本電費。1供電營業(yè)廳業(yè)務員受理業(yè)務時，均應在______________上作好記錄。1低壓客戶檔案中，應有目錄、用電申請、客戶登記證、_____________、_______________、_______________、_______________、________________等。1營銷業(yè)務資料管理的基本要求為，檔案內的文件和資料必須______，能__________________。1臨時用電不得辦理_________事宜。二、選擇題（每空1分，共15分）客戶減容用電的最短期限不得少于____，最長期限不得超過____。A、2年B、1年C、6個月D、3個月暫拆時間最長不得超過____。A、2個月B、4個月C、6個月D、8個月客戶需辦理減容、暫停、遷址及復裝業(yè)務時，應提前____向供電企業(yè)申請。A、5天B、7天C、10天D、15天對客戶受電工程設計方案的審查，電業(yè)局營銷處在____內完成。A、5天B、10天C、15天D、20天供電方案答復的期限：居民客戶不超過____，低壓客戶不超過____，高壓單電源客戶不超過____，高壓雙電源客戶不超過____。A、3天B、5天C、7天D、10天E、15天F、30天G、60天客戶對供電企業(yè)答復的供電方案有不同意見時，應在____內提出意見，雙方可再行協(xié)商確定。A、10天B、15天C、20天D、1個月高壓供電方案有效期為_____，低壓供電方案有效期為____。A、3個月B、6個月C、1年D、2年每一日歷年內客戶可申請暫停用電二次，每次不得少于____，一年累計暫停時間不得超過____。A、10天B、15天C、3個月D、6個月臨時用電和委托轉供電按_____的要求辦理用電業(yè)務。A、變更用電B、新裝增容用電C、其他用電業(yè)務三、簡答題（共29分）高壓客戶檔案應具備哪些資料？（8分）簡述我局高壓客戶受電工程驗收送電程序。（7分）簡述客戶在具備什么條件時，對其應采用雙(多)電源供電方式。（7分）簡述我局新裝、增容容量在315kVA及以上的業(yè)務流程。（7分）四、案例（6分）某大工業(yè)客戶，變壓器裝接容量為2250kVA。某日其申請非永久性減容一臺250kVA變壓器。自減容之日起，對其執(zhí)行普非工業(yè)電價是否正確？為什么？試結合《供電營業(yè)規(guī)則》的有關規(guī)定回答一、不定項選題(每題1分，共10分。下列每題都有四個答案，其中至少有一個正確答案，將正確答案的題號填入括號內，多選、少選、錯選均不得分)某用戶計量電能表，允許誤差為177。2%，經(jīng)校驗該用戶計量電能表實際誤差為+5%，計算退回用戶電量時應按(C)計算。A.+2%B.+3%C.+5%10KV及以下電力變壓器及電抗器的交流耐壓試驗周期為(B)。A、1——3年B、1——5年C、1——10年D、1——12年下列關于計量電能表安裝要點的敘述中錯誤的是(B)。A、裝設場所應清潔、干燥、不受振、無強磁場存在 B、~40度之間C、電能表應在額定的電壓和頻率下使用D、電能表必須垂直安裝供用電設施計劃檢修時，對35KV及以上電壓供電的用戶的停電次數(shù)，每年不應超過(A)次。對10KV供電的用戶，每年不應超過(C)次。A、1B、2C、3D、5專線用戶，用戶進線側有保護，在發(fā)生內部事故中造成變電站出線開關跳閘，應稱為(A)。在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設備或私自改變用電類別的，應按實際使用日期補交其差額電費，并承擔(B)差額電費的違約使用電費，使用日期難以確定的，實際使用時間按(G)計算。A、一倍B、二倍C、三倍D、五倍E、一個月F、二個月G、三個月H、六個月三相四線進線低壓用戶，進戶線入口的零線輔助接地的作用是(B)。當兩只單相電壓互感器按V/V接線，二次線電壓Uab=100V,Ubc=100V,Uca=173V,那么，可能電壓互感器(A)?；ジ衅骰螂娔鼙碚`差超出允許范圍時，供電企業(yè)應以(A)誤差為基準，按驗證后的誤差值退補電量。退補時間從上次校驗或換表后投入之日起至誤差更正之日止的(E)時間計算。C.177。10%在小接地電流系統(tǒng)中，某處發(fā)生單相接地時，母線電壓互感器開口三角形的電壓。(c)，電壓越高，電壓越低，基本上電壓一樣高