【正文】 學(xué)化、精細(xì)化管理的要求”，不斷完善體制機(jī)制，認(rèn)真做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，落實(shí)好首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，建立工作協(xié)作機(jī)制和ＡＢ角制度，按照“四天干部”的標(biāo)準(zhǔn)要求，發(fā)揚(yáng)“5+2”、“白加黑”的工作精神，強(qiáng)化大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，全面提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，達(dá)到“人人都熟悉辦公室各項(xiàng)業(yè)務(wù)”的目標(biāo)。二是提高機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理工作。制定《厲行節(jié)約管理辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)導(dǎo)審批制度，從物品采購、車輛使用、公務(wù)接待、會(huì)議組織、日常用水、用電等方面加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，切實(shí)降低行政運(yùn)行成本。三是重點(diǎn)加強(qiáng)伙房管理。通過加強(qiáng)成本核算等措施，進(jìn)一步提高飯菜質(zhì)量，為全局干部職工做好后勤保障。三、強(qiáng)化“三項(xiàng)措施”今年我們提出了“創(chuàng)和諧科室，爭(zhēng)一流工作”的工作目標(biāo)，具體工作中，主要采取以下三方面的措施。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。按照局黨委制定的中長期培訓(xùn)規(guī)劃，既要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面提高思想政治素質(zhì)，又要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)。既要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向上級(jí)部門學(xué)，又要向兄弟縣市、兄弟單位學(xué)、向各業(yè)務(wù)科室學(xué)，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)理念和工作服務(wù)方式方法。二是強(qiáng)化執(zhí)行力。要通過加強(qiáng)督查、考核等措施，明確工作職責(zé)，責(zé)任分工到人，確保將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。按照“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的要求，一級(jí)領(lǐng)著一級(jí)干，一級(jí)干給一級(jí)看。繼續(xù)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，繼續(xù)講團(tuán)結(jié)、講大局，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長避短，促進(jìn)工作的全面開展。要繼續(xù)解放思想，跟得上，拿得下，切實(shí)做到困難能克服，問題能解決。三是強(qiáng)化服務(wù)宗旨。辦公室作為局里的綜合協(xié)調(diào)部門，它的位置決定了它的重要性，它的性質(zhì)決定了辦公室的主要工作就是服務(wù)，把2012年定為服務(wù)水平提高年，通過推行“一張笑臉、一聲問候、一個(gè)座位、一杯熱茶、問明事由、耐心解答、告知明白、熱情服務(wù)”的服務(wù)活動(dòng)，換位思考，加強(qiáng)服務(wù)，切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，樹立良好的窗口形象。第五篇：政府辦公室工作思路和打算政府辦2011年工作總結(jié)與2012年工作思路（2012年2月1日）根據(jù)我鎮(zhèn)《關(guān)于開展機(jī)關(guān)思想、作風(fēng)、紀(jì)律整頓活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神和政府辦公室工作實(shí)際，我匯報(bào)一下政府辦2011年工作并與大家交流一下政府辦2012年的工作思路和打算。2011年政府辦公室緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)工作，認(rèn)真做好了鎮(zhèn)黨委、政府交辦的各項(xiàng)工作及時(shí)準(zhǔn)確的向領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)機(jī)關(guān)部門傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的各類文件和會(huì)議通知，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，向上級(jí)機(jī)關(guān)及時(shí)報(bào)送各類文件。做好了群眾來訪和上級(jí)來客接待工作。食堂管理工作。積極改善機(jī)關(guān)干部中午就餐條件，提高伙食標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)食堂管理，實(shí)行錢帳分開，增加了管理工作透明度。為全鎮(zhèn)重點(diǎn)工作做好服務(wù)工作。為桃花節(jié)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)換屆，人代會(huì)、黨代會(huì)召開，重點(diǎn)項(xiàng)目觀摩會(huì)等做好服務(wù)工作，保證各項(xiàng)政務(wù)會(huì)議的順利召開。做好了辦公區(qū)衛(wèi)生管理、供暖維護(hù)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作。2012年，政府辦將繼續(xù)圍繞全鎮(zhèn)工作中心，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)和完善制度落實(shí)、提高辦事效率、提高服務(wù)水平上狠下功夫，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。一、建立學(xué)習(xí)制度，提高自身素質(zhì)政府辦公室是政府機(jī)關(guān)的窗口，政府辦公室的工作直接關(guān)系到政府的形象。辦公室每一位工作人員都要樹立“我是辦公室，辦公室就是我”的理念，從一言一行、一舉一動(dòng)上嚴(yán)格要求自己。要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。建立集中學(xué)習(xí)制度，辦公室主任帶頭組織集中學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)市中區(qū)和我鎮(zhèn)在2012年的發(fā)展新政策、新形勢(shì)，1掌握各項(xiàng)會(huì)議、文件精神，要做到對(duì)群眾反映的問題能給與正確解答或引導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)詢問事項(xiàng)能及時(shí)答復(fù)。學(xué)習(xí)規(guī)章制度。要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨委政府的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中做到堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按制度辦事，嚴(yán)守工作紀(jì)律。要學(xué)習(xí)公務(wù)禮儀。在接待群眾來訪、上級(jí)來客時(shí)做到熱情接待，彬彬有禮，樹立我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部的良好形象。二、完善制度，提高辦事效率和服務(wù)水平辦公室工作復(fù)雜、頭緒多，工作人員少，要保證每項(xiàng)工作都能認(rèn)真細(xì)致的完成，必須完善各項(xiàng)工作制度，以制度管人、按制度辦事。嚴(yán)格分工負(fù)責(zé)制度。政府辦公室各項(xiàng)工作實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，辦公室主任作為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)全面工作。對(duì)辦公用品購置、食堂管理、倉庫管理等工作安排專人負(fù)責(zé)，并作為直接責(zé)任人；日常工作誰接手誰負(fù)責(zé)誰落實(shí)；夜間和周末及節(jié)假日期間工作由值班工作人員負(fù)責(zé)。辦公室每位同志要找準(zhǔn)自己的工作定位，堅(jiān)持分工不分家，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖拉、不含糊。完善物品、車輛管理制度完善辦公用品使用登記制度。在每次采購辦公用品時(shí)提前做出采購清單，對(duì)每件辦公用品的購置時(shí)間、使用時(shí)間、用途都要記載清楚，做到有據(jù)可查。除日常工作所需的辦公用品外，各部門需要新購置或更換的辦公用品，需要分管領(lǐng)導(dǎo)同意，涉及貴重物品必須經(jīng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)同意。嚴(yán)格車輛管理制度。各部門用車由辦公室根據(jù)工作的輕重緩急統(tǒng)一調(diào)度、合理安排。統(tǒng)一接待制度為節(jié)約開支，統(tǒng)一接待標(biāo)準(zhǔn)，從今年起，全鎮(zhèn)會(huì)議用餐和公務(wù)接待原則上在鎮(zhèn)政府食堂安排。會(huì)議用餐由政府辦預(yù)算后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，其他公務(wù)活動(dòng)在分管領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)行對(duì)口接待。特殊情況在本地酒店接待須報(bào)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)同意。為了提高食堂接待標(biāo)準(zhǔn)，今年，我們會(huì)在提高飯菜質(zhì)量、加強(qiáng)衛(wèi)生管理、改善食堂硬件設(shè)施上狠下功夫，希望同志們多提意見和建議，力爭(zhēng)每天伙食讓大家滿意，接待用餐讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。以上是政府辦公室在2012年工作的初步思路和打算，一些制度還需要在具體工作中完善和落實(shí)，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)政府辦工作多提寶貴意見。