【正文】 問題的資料有多種來源，可將這些材料進(jìn)行比較，以鑒別真?zhèn)蝑：據(jù)材料來源進(jìn)行判斷，如當(dāng)事人提供的材料一般比局外人提供的材料可信度要高一些準(zhǔn)確性審查（效度審查）：審查收集到的材料對(duì)于分析所研究的問題有效用的程度，對(duì)事實(shí)的描述是否準(zhǔn)確來源：a：實(shí)地調(diào)查得來的資料（問卷、訪問和觀察的記錄）b：統(tǒng)計(jì)資料審查a：完整性：資料總體是否完整b：統(tǒng)一性：檢查問卷、報(bào)表登記填報(bào)方法是否統(tǒng)一，數(shù)字所使用的度量單位、計(jì)算方法統(tǒng)一等c：合格性：提供資料者的身份是否符合規(guī)定的調(diào)查對(duì)象的身份，提供的材料是否符合填報(bào)要求，填報(bào)的資料是否準(zhǔn)確無誤。統(tǒng)計(jì)分析是資料分析中最重要和應(yīng)用最廣泛的定量分析方法＜1＞評(píng)估內(nèi)容通常要統(tǒng)計(jì)的資料包括：各項(xiàng)結(jié)果占總?cè)藬?shù)的比例是多少？其中優(yōu)秀與不合格的比例各多少？不合格的主要原因是什么？是態(tài)度問題還是能力問題？是否出現(xiàn)員工自評(píng)和企業(yè)評(píng)估差距過大的現(xiàn)象？如有原因是什么？有無明顯評(píng)估誤差？如有是哪種誤差？如何預(yù)防？勝任工作崗位的員工比例占多少？＜2＞據(jù)評(píng)估的目的、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)收集到的評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理和綜合。方法有：a：劃分等級(jí)：把每一個(gè)評(píng)估項(xiàng)目，按一定的標(biāo)準(zhǔn)分為不同的等級(jí)，如優(yōu)、良、中、合格、不合格。b：對(duì)單一項(xiàng)目的量化：如優(yōu)10分、良8分、中6分、合格4分、不合格2分。8．評(píng)估結(jié)果的計(jì)算a：平均值b：權(quán)重（加權(quán)系數(shù)）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重a：數(shù)字表示法：結(jié)果表示的基本形式b：文字表示法：用文字描述的形式反映評(píng)估結(jié)果的方法。較強(qiáng)的直觀性，重點(diǎn)突出，內(nèi)容集中，具有適當(dāng)?shù)姆治觥：圖線表示法：建立直角坐標(biāo)系。正態(tài)分布的形式，中間較多，兩端較少。第五篇：績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估1． 務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并將上述評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過程。2． 特點(diǎn)：(1)多因性，工作績(jī)效的優(yōu)劣不是由員工的態(tài)度、能力這些個(gè)體的主觀能力的單一因素決定的，而是受制于客觀的多種因素。2)多維性，績(jī)效是工作結(jié)果的總稱，包括工作任務(wù)執(zhí)行和完成情況的多個(gè)方面。在設(shè)計(jì)考評(píng)維度時(shí)尤應(yīng)注意。(3)動(dòng)態(tài)性，在不同的考評(píng)期間，績(jī)效的考評(píng)者尤應(yīng)注意工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)的難易程度、工作的物理環(huán)境以及人際關(guān)系變化對(duì)績(jī)效的動(dòng)態(tài)影響。3．內(nèi)容：?jiǎn)T工績(jī)效評(píng)估是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，檢查和評(píng)定企業(yè)員工對(duì)職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績(jī)的管理方法。其目的主要在于通過對(duì)員工全面綜合的評(píng)估，判斷他們是否稱職，并以此作為企業(yè)人力資源管理的基本依據(jù)，切實(shí)保證員工的報(bào)酬、晉升、調(diào)動(dòng)、職業(yè)技能開發(fā)、激勵(lì)、辭退等工作的科學(xué)性。同時(shí)，也可以檢查企業(yè)管理各項(xiàng)政策，如人員配置、員工培訓(xùn)等方面是否有失誤。由于績(jī)效評(píng)估的對(duì)象、目的和范圍復(fù)雜多樣，因此績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容也比較復(fù)雜。但基本方面而言，主要包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面的內(nèi)容。德是人的精神境界、道德品質(zhì)和思想追求的綜合體現(xiàn)。德決定一個(gè)人的行為方向?yàn)槭裁炊?；行為的?qiáng)弱做的努力程度；行為的方式采取何種手段達(dá)到目的。德的標(biāo)準(zhǔn)不是抽象、一成不變的。不同時(shí)代、行業(yè)、層次對(duì)德有不同的標(biāo)準(zhǔn)。能是指人的能力素質(zhì)，即認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力。當(dāng)然，能力不是靜態(tài)、孤立存在的。因此，對(duì)能力的評(píng)估應(yīng)在素質(zhì)考察的基礎(chǔ)上，結(jié)合其在實(shí)際工作中的具體表現(xiàn)來判斷。一般包括動(dòng)手操作能力、認(rèn)識(shí)能力、思維能力、表達(dá)能力、研究能力、組織指揮能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力等。對(duì)不同的職位，在評(píng)估過程中應(yīng)各有側(cè)重，區(qū)別對(duì)待。勤是指一種工作態(tài)度，它主要體現(xiàn)在員工日常工作表現(xiàn)上，如工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、努力程度以及出勤率上。對(duì)勤的評(píng)估不僅要有對(duì)量的衡量，如出勤率，也要有質(zhì)的評(píng)估，即是否以滿腔的熱情，積極、主動(dòng)地投入工作?？?jī)是指員工的工作業(yè)績(jī)，包括完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)中崗位、責(zé)任不同的人，其工作業(yè)績(jī)的評(píng)估重點(diǎn)也有側(cè)重。對(duì)績(jī)的考評(píng)是對(duì)員工績(jī)效評(píng)估的核心。4．原則：(一)公開原則具體要求做到：、標(biāo)準(zhǔn)和方法。堅(jiān)持這一原則能消除考評(píng)對(duì)象對(duì)績(jī)效考評(píng)工作的疑慮，提高績(jī)效考評(píng)結(jié)果的度。有利于考評(píng)對(duì)象看清自己的問題和差距，進(jìn)而找到努力的目標(biāo)和方向，并激發(fā)出進(jìn)一步改進(jìn)工作的積極性。同時(shí)，還可增強(qiáng)人力資源部門的責(zé)任感，促使他們不斷改進(jìn)工作和提高工作質(zhì)量。(二)客觀、公正原則具體要做到：制定績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)多采用可量化的客觀尺度，要用事實(shí)說話。堅(jiān)持這一原則能使考績(jī)工作公平、減少矛盾，從而維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。(三)多層次、多渠道、全方位的原則這是由績(jī)效的多維性決定的。指考績(jī)必須包括對(duì)影響工作績(jī)效各主要方面的綜合考察，而不是某幾個(gè)方面的偏面考察。(四)經(jīng)常化、制度化的原則績(jī)效具有動(dòng)態(tài)性，因而要求經(jīng)常對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，以及時(shí)公正地反映員工某時(shí)期的工作成果。另外，由于考績(jī)涉及考績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的制定及其執(zhí)行，并且要求這些標(biāo)準(zhǔn)必須科學(xué)、合理、不摻入個(gè)人好惡等感情成分，因而有必要對(duì)考績(jī)有關(guān)事項(xiàng)以制度形式固定下來。：1）員工看出獎(jiǎng)勵(lì)的公平性，否則組織就無法將獎(jiǎng)勵(lì)與工作表現(xiàn)聯(lián)結(jié)以激勵(lì)員工，績(jī)效評(píng)估可以激勵(lì)員工的此項(xiàng)知覺。2）只有績(jī)效能測(cè)量，組織才能依照員工的表現(xiàn)來分配獎(jiǎng)勵(lì)。3）人力規(guī)劃的工作建立在有效的評(píng)估上。4)員工發(fā)展計(jì)劃建立在準(zhǔn)確的評(píng)估員工的優(yōu)缺點(diǎn)的數(shù)據(jù)。