【正文】 ，必須到公司的汽車修理廠進(jìn)行出車前的車輛安全技術(shù)狀況檢測。⑶、對(duì)檢測不合格和未經(jīng)檢測的危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛，調(diào)度員嚴(yán)禁派車。對(duì)檢測合格的危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛，由汽修廠出具檢驗(yàn)合格報(bào)告單。⑷、檢測合格車輛的駕駛員，憑汽修廠的檢驗(yàn)合格報(bào)告單到公司安全調(diào)度部接受派車指令。⑸、調(diào)度員派車前，必須對(duì)該車輛的檢驗(yàn)合格單、營運(yùn)證、保險(xiǎn)卡和駕駛員的駕駛證、從業(yè)資格證以及押運(yùn)員的押運(yùn)證進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證合格后作好記錄，方可派車。⑹、嚴(yán)禁無危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸資質(zhì)的車輛運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物，嚴(yán)禁無從業(yè)資格證的人員駕駛危險(xiǎn)貨物車輛，以確保危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸安全。⑺、所有危險(xiǎn)品車輛必須設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，并加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控和有關(guān)設(shè)備、設(shè)施的安全管理。⑻、重大危險(xiǎn)源運(yùn)行時(shí)，操作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)安全運(yùn)行的規(guī)章制度，做好運(yùn)行值班記錄和交接班記錄，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得撤離職守，不得做與本崗位無關(guān)的事。⑼、車輛運(yùn)行途中對(duì)運(yùn)送貨物要進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。重大危險(xiǎn)源有嚴(yán)重缺陷，難以保證安全運(yùn)行時(shí)，操作人員應(yīng) 及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人報(bào)告，公司負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)妥善處理，否則，操作人員或負(fù)責(zé)安全的技術(shù)人員有權(quán)越級(jí)上報(bào)。⑽、對(duì)存在安全隱患的重大危險(xiǎn)源，必須制定整改方案，落實(shí)整改措施和整改責(zé)任人，立即整改，并采取切實(shí)可行的安全措施，防止事故的發(fā)生。⑾、成立應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)，組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，配備、維護(hù)好應(yīng)急救援裝配器材。⑿、制定詳盡的重大危險(xiǎn)源事故應(yīng)急救援預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急救援預(yù)案的各項(xiàng)措施。每兩年進(jìn)行一次事故應(yīng)急救援演練，評(píng)價(jià)、總結(jié)、完善預(yù)案。第五篇：客房營運(yùn)方案屹升大酒店客房營運(yùn)方案起草方案：王冰2025 摘要：本方案以提高酒店客房經(jīng)濟(jì)效益為原則擬定。本人根據(jù)我酒店的實(shí)際情況，吸取其他酒店客房營運(yùn)的的成功方案，綜合以往工作經(jīng)驗(yàn)及部門員工建議，為提高部門整體工作效率，以最少的人員做最多最好的工作，降低客房部營運(yùn)成本，最大限度提高利潤擬定本方案。我酒店共有96間客房，在棋盤井屬于中高檔客房，客房類型齊全。自1月18日開業(yè)以來開放42間，每日出租率達(dá)到55％，酒店?duì)I業(yè)期間顧客對(duì)我店客房服務(wù)基本滿意，普遍反映酒店實(shí)施較簡單。一、客房員工工作效率低，工作時(shí)間行為散慢，客房清掃不及時(shí)。其主要原因是客房整體工作流程不規(guī)范，工作分配制度不合理，作息時(shí)間不合理，導(dǎo)致員工對(duì)自己的工作及任務(wù)不明確，客房清掃不及時(shí)，養(yǎng)成員工等、靠、盼的習(xí)慣。整個(gè)部門營運(yùn)散亂。二、客房消費(fèi)品下單，庫房管理不規(guī)范?？腿送朔繒r(shí)，客房內(nèi)消費(fèi)品漏報(bào)、重報(bào)，漏單，庫房雜亂，備品存放不合理，數(shù)量不明確，造成物品短缺。其主要原因是客房的消費(fèi)品下單沒有責(zé)任到人，消費(fèi)品不能隨時(shí)補(bǔ)上。庫房整體管理及布草消費(fèi)品整理缺乏統(tǒng)一的合理規(guī)范。三、員工隨意使用客用物品，做床、打掃房間不標(biāo)準(zhǔn)。主要原因是：規(guī)章制度不完整，服務(wù)流程培訓(xùn)不到位。四、各項(xiàng)報(bào)表不完善，一次性用品消耗量沒有定位，客房成本沒有計(jì)算出結(jié)果。五、大堂接待員整體形象氣質(zhì)，言行舉止不得當(dāng)。在大堂隨意打鬧、吸煙、吃零食、聚眾聊天現(xiàn)象嚴(yán)重。其主要原因是沒有整體的管理員，規(guī)章制度不完善，服務(wù)培訓(xùn)不到位。六、總臺(tái)接待員營銷策略單一，沒有做到對(duì)客房很好的宣傳。主要原因是根據(jù)我酒店客房部的實(shí)際問題擬定以下幾項(xiàng)方案一、人員配置方案客房兼前廳經(jīng)理1名（總控大堂接待，客房服務(wù)及客房營銷）客房部長：2名（分別負(fù)責(zé)6樓和8樓）客房服務(wù)員10名（其中每樓層2名，夜班2名）總臺(tái)部長1名（負(fù)責(zé)總臺(tái)賬務(wù)，營銷）總臺(tái)收銀員3名（白班2名，夜班1名）咨客1名（負(fù)責(zé)餐廳預(yù)定、迎送賓客）共計(jì)18名注：客房人員配置每人一崗，沒有安排多余人員，如有員工休班其崗位由部長及經(jīng)理頂替。二、工作分配方案客房經(jīng)理崗位職責(zé)：（一）總體客房部營運(yùn)方案的策劃并組織實(shí)施（二）調(diào)整完善部門營銷方案、規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范等。（三）編制并嚴(yán)格執(zhí)行部門預(yù)算與工作計(jì)劃，保證客房物資正常使用（四）審查每天的報(bào)表，向上級(jí)提供有利于客房銷售的情況，最大程度上控制經(jīng)營成本，節(jié)收開支。（五）各部門銜接，各崗位人員考評(píng)。（六）了解客人需求，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理顧客投訴事件（七）組織人員培訓(xùn)，培養(yǎng)有潛力的員工。（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。客房部長崗位職責(zé)：（一）早8點(diǎn)開早會(huì)，記錄人員考勤，分配工作，下工作單。（二）有房間退房時(shí)，通知房間清理員查房。（三）按照有收銀員簽字的酒水單補(bǔ)發(fā)給清理員客房消費(fèi)品（四）更改房態(tài)、每日兩次與總臺(tái)核對(duì)房態(tài)時(shí)間為13點(diǎn)18點(diǎn)（五）下午四點(diǎn)鐘帶好從清理員手中收回的酒水單去庫房領(lǐng)貨并按規(guī)定存放。（六）檢查、考核清理員的工作質(zhì)量，衛(wèi)生狀況，并在工作單上批注。（七）檢查次日工作車的準(zhǔn)備情況，檢查布草，日用品是否齊全。（八）保管分發(fā)各區(qū)域鑰匙，登記員工考勤，培養(yǎng)有潛力的員工（九）監(jiān)督客房物資的使用和消耗情況，編制物資消耗定額并上報(bào)，盡量減少物資消耗。（十）完成上級(jí)交辦的其他工作客房服務(wù)員崗位職責(zé)（一）完成自己負(fù)責(zé)客房的設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。（二）按照服務(wù)規(guī)范完成每日工作單上房間的清理工作。清理完房間及時(shí)上報(bào)部長。（三）負(fù)責(zé)工作單上房間的查房，下酒水單，領(lǐng)貨并立即補(bǔ)齊客房內(nèi)的消費(fèi)品。（四）根據(jù)客人的需要及時(shí)提供洗衣、清掃等服務(wù)（五）整理布草及一次性用品為第二天的客房清理工作做準(zhǔn)備。（六）負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，寫好交接班記錄。（七）完成上級(jí)交辦的其他工作總臺(tái)部長的崗位職責(zé)：（一）了解當(dāng)日的客房出租狀況和房態(tài)，及時(shí)翻看交接班記錄，記錄員工考勤。（二）審理審查賬單，按照規(guī)范整理前日賬單并將賬單及營業(yè)收入上報(bào)財(cái)務(wù)及部門經(jīng)理。（三）督導(dǎo)、協(xié)助收銀員為客辦理入住、退房等手續(xù)，（四）隨時(shí)檢查住房及退房的賬務(wù)信息，確保每筆賬務(wù)準(zhǔn)確無誤入賬。（五）積極宣傳推銷客房，最大可能留住前來問詢的顧客。（六）監(jiān)督檢查總臺(tái)現(xiàn)金、發(fā)票、房卡的使用交接，確保數(shù)量準(zhǔn)確無誤。（七）下午四點(diǎn)鐘備好二天所用零錢。（八）及時(shí)處理員工工作中所遇到的問題，培養(yǎng)有潛力的員工。（九）檢查衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生，及時(shí)檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)作情況，有問題及時(shí)報(bào)修。（十）完成上級(jí)交辦的其他工作?？偱_(tái)收銀員的崗位職責(zé)：（一）了解當(dāng)日的客房出租狀況和房態(tài)，及時(shí)翻看交接班記錄，并完成上一班未完成工作（二）積極宣傳推銷客房，按照規(guī)范為客人辦理入住、退房手續(xù)。（三）為客人提供問詢、機(jī)票預(yù)訂、物品存放、留物轉(zhuǎn)交等服務(wù)（四）負(fù)責(zé)本區(qū)域衛(wèi)生的維護(hù)，設(shè)施設(shè)備的維護(hù)。（五）完成上級(jí)交辦的其他工作。咨客的崗位職責(zé)：（一）為客人提供餐飲預(yù)訂服務(wù)（二）按照規(guī)范提供迎賓送客服務(wù)（三）完成上級(jí)交辦的其他工作