【正文】 確指導下，在全體員工的共同努力下，努力學習，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領導交給的各項工作任務。雖然本部門成立不長，但在本工作中，通過考勤管理、入離職管理、人事信息檔案備案等，確保各項人事管理工作的規(guī)范性、高效性。根據(jù)部門工作的安排，2011年從員工招聘到勞動關系等，做了很多基礎工作。使人力資源部的工作進一步走向成熟。但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在2012年開始之際，重新審視完成的工作，總結經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開展工作。第一部分本主要完成的工作一、招聘工作2011年，隨著公司的發(fā)展，各部門崗位需求較多，及莫麗斯酒店儲備人才等原因。人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。從10月份開始，通過網(wǎng)絡招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進行招聘。從10月1日酒店總人數(shù)為120人，直至2011年12月31日酒店總人數(shù)增至157人，累計入職人員62人，轉崗至集團其他部們?nèi)藛T5人，離職人員20人。在此期間共收取應聘簡歷、電話、信息等400余份，來公司面試60多人；出差至章丘、煙臺、菏澤、濰坊、合肥等地，共8所院校進行校園招聘活動，電話溝通10余所院校，為2012年招聘工作做前期鋪墊。二、培訓工作2011年10月份我部門參加三利酒店組織的技能培訓及評比，并最終良好完成考核；從2011年11月10日開始至今，主要協(xié)助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓工作，期間實習生協(xié)助公司完成各項工作任務，并在圣誕節(jié)平安夜的聯(lián)歡晚會中表現(xiàn)優(yōu)秀，得到公司領導及同事的一直好評。三、日常管理負責公司日常管理工作，包括酒店人員信息統(tǒng)計、協(xié)助辦理員工健康證、員工入職離職手續(xù)、上報酒店人員動態(tài)、培訓記錄、考勤管理及協(xié)調(diào)集團公司與酒店的各項工作交接等多項管理工作；制定酒店人力資源部各種管理文件及制度5個，其中公司備案2份；修改制定各種管理表格8種，公司備案2種；部門性處理通報3份；設計制作招聘海報及招聘簡章；參與協(xié)助酒店大型婚宴服務工作；協(xié)助酒店員工辦理日常事務性工作；辦理公司福利發(fā)放及酒店各種申請等。在工作中參與協(xié)助SW設計公司完成莫麗斯酒店多項設計工作，并在酒店籌備期間向公司介紹大量酒店專業(yè)人事，為莫麗斯酒店開業(yè)做出一定鋪墊。第二部分 2012工作計劃根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，根據(jù)對本各項工作完成情況以及出現(xiàn)的問題的分析和總結，人力資源部將在2012有計劃、有側重地開展各項工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：一、招聘與配置餐飲業(yè)屬勞動密集型產(chǎn)業(yè)，在人力資源管理方面具有人員流動率較高、且外來務工人員較多的特點。人員儲備的捉襟見肘會成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問題。這也促使招聘工作是本部門最主要工作之一，本招聘工作計劃就以下幾個方面進行開展。完成酒店各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資提供科學依據(jù)。計劃采取的招聘方式：以校園招聘、現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡、宣傳、推薦等。其中校園招聘以距離公司較近優(yōu)先為原則，不限省市地區(qū)進行校園宣講及專場招聘會，積極參加7月份各院校舉辦的應屆生見面會等；現(xiàn)場招聘主要以山東省內(nèi)人才市場為重點；網(wǎng)絡招聘主要為公司投放招聘網(wǎng)站，并收集各網(wǎng)站應聘信息；宣傳與推薦視具體需求和情況確定。招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通，了解特定需求；招聘簡章（職位與要求）的撰寫；公司宣傳品；必要文具；應聘登記表；招聘人員的形象和素質(zhì)要求。各部門應在2012年目標制定時將酒店人力資源規(guī)劃上報，以便人力資源部合理安排招聘工作。后勤部門應根據(jù)酒店2012年人力需求預測數(shù)量做好后勤保障的準備，特別是宿舍、工裝等，務必跟上人力招聘需求，不能出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。需酒店在人事招聘上作合理費用投資。二、員工關系管理保證配合集團人力資源部共同將員工勞動關系及人員信息檔案規(guī)范管理。合理分類各種員工信息，統(tǒng)一管理。人事檔案要查缺補漏，認真梳理。應聘登記表、照片、身份證復印件等全部要在案。員工溝通將是今后工作的重點，建立員工溝通制度，定期進行員工訪談，包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等。有效改善和提升員工關系管理水平，同時提高員工合理化建議的積極性，為酒店領導決策提供參考依據(jù)。第三部分結語人力資源管理工作任重道遠。在新的一年，要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細、做好、做到家，不斷地提升專業(yè)水準和戰(zhàn)略高度，從而推動人力資源戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。酒店人力資源部報告人：相國 日期：2012年1月3日第五篇：人力資源部總結報告人力資源部總結報告提綱A公司總體的人力資源狀況概述B,各部門的人力資源分布情況(技能結構、學歷結構、年齡結構、資歷結構、考核狀況)（部門分布、層次分布）B．招聘的方式和途徑分析（要有具體數(shù)據(jù)）C．根據(jù)前面的分析作出評價和檢討及來年的應對方式D．人員流失分布（部門分布、層次分布、年齡分布、地域分布）E．流失狀況分析、檢討（離職原因、離職方式）注：在這一節(jié)里面尤其要對招聘成本、招聘成功率、人員流失率提供詳細數(shù)據(jù)、培訓效果、培訓成本、培訓對象分析，改善措施A．員工之間、員工與主管之間、員工對公司的態(tài)度（工作的安排、信息的傳遞、溝通的方式與途徑）B．執(zhí)行力分析（這里要注意與培訓的連接）A．考核的方式與效果的分析、方式對結果的影響B(tài)．員工對考核的態(tài)度分析A．薪酬的成本分析C．薪酬的滿意度分析D．對薪酬制度、現(xiàn)狀的分析、評價、應對或改善措施A．來年的人力資源狀況分析，評價、應對措施B．對整個部門的工作的評價和總結在報告中，如果想真正的做到改善建議盡量多用數(shù)據(jù)少用文字描述，如果只是為了應付，就多寫一些好聽一點的，皆大歡喜，和諧共贏嘛，呵呵，字數(shù)建議在2000字以內(nèi)，報告時間建議在10分鐘以內(nèi)。