一年感言要知足五篇-資料下載頁(yè)
2024-11-10 01:48本頁(yè)面
【正文】 是最好的學(xué)習(xí)方法。最初，我和各位新同事一樣對(duì)我們的業(yè)務(wù)不了解，我會(huì)向我們的老員工請(qǐng)教，大家也都耐心的指導(dǎo)我。一個(gè)問(wèn)題可以問(wèn)一次兩次，但絕不能問(wèn)第三次。這就需要我們?cè)诠ぷ髦袑?duì)自己有一定的要求——要千方百計(jì)的把不會(huì)的學(xué)會(huì)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。剛開(kāi)始，我還由于辦業(yè)務(wù)不夠細(xì)心、不熟練出現(xiàn)失誤，得到一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。此后我在工作中不斷地提醒自己認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，耐心謹(jǐn)慎的對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)。我們的工作看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但要做到保持始終如一的工作熱情和長(zhǎng)期高效、準(zhǔn)確無(wú)誤還需要加倍努力學(xué)習(xí)。從零錢、殘幣的整理到簡(jiǎn)單快捷的為客戶辦理業(yè)務(wù)，這都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟胤e累，總結(jié)出自己的工作方法。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我認(rèn)為最重要的是熟練的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。熟練的業(yè)務(wù)技能是我們?nèi)粘９ぷ鞯幕A(chǔ)，使我們?cè)诠ぷ髦械眯膽?yīng)手，為客戶提供更好的服務(wù)。熟練的標(biāo)準(zhǔn)不是在業(yè)務(wù)辦理時(shí)可以迅速的判斷交易碼，這是次要的，關(guān)鍵在于遇到復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)我們可以簡(jiǎn)便快捷的滿足客戶的需求。柜員直接面向社會(huì)公眾，是我們農(nóng)行服務(wù)大眾的窗口，依據(jù)一舉一動(dòng)代表的是農(nóng)行的形象。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，遇到意外情況首先應(yīng)該想到的是如何為客戶解決問(wèn)題而不是為自己辯護(hù)。直接的說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是一種無(wú)形的營(yíng)銷方式，客戶感受到我們的熱情與周到，就會(huì)從心理上傾向于我們，無(wú)形中提高了客戶的忠誠(chéng)度，有利于我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。今年以來(lái)，上級(jí)行多次對(duì)我們進(jìn)行了文明服務(wù)導(dǎo)入，提高了大家的服務(wù)意識(shí)，我們更應(yīng)該以此為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己。今年八月調(diào)崗后我做公存柜員，又成為一名新人，開(kāi)始學(xué)習(xí)單位業(yè)務(wù)。大概有一個(gè)月的`時(shí)間，我覺(jué)得公存業(yè)務(wù)對(duì)柜員的要求更高，它要求的不僅僅是我對(duì)業(yè)務(wù)的熟練操作，在業(yè)務(wù)辦理中需要各個(gè)方面的知識(shí)。公存業(yè)務(wù)相對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)程序更復(fù)雜，要求也多。因?yàn)橛袃?chǔ)蓄柜員的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)新的崗位并不感到手足無(wú)措。我虛心向前輩請(qǐng)教，學(xué)習(xí)了操作過(guò)程，在較短的時(shí)間里完成了從儲(chǔ)蓄柜員到公存柜員的轉(zhuǎn)變。目前我的工作內(nèi)容主要是簡(jiǎn)單的公存業(yè)務(wù)，比如支票的存取與轉(zhuǎn)賬，對(duì)于開(kāi)銷戶、企業(yè)網(wǎng)銀等復(fù)雜業(yè)務(wù)的掌握不夠。現(xiàn)階段我的主要目標(biāo)是主動(dòng)學(xué)習(xí)單位業(yè)務(wù)，在盡快掌握各種業(yè)務(wù)操作的同時(shí)，補(bǔ)充學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)，填補(bǔ)自己的不足。我們又增加了幾位新同事，在幫助他們的同時(shí)，我很樂(lè)意和他們共同進(jìn)步，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。工作一年感言篇3回顧這一年自己的工作，我真切的領(lǐng)悟到工作的樂(lè)趣，忙碌而又緊張，快樂(lè)而又欣慰，曾有一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：人生最大的價(jià)值莫過(guò)于充實(shí)，人生排除無(wú)聊最好的方法就是認(rèn)真對(duì)待你現(xiàn)有的工作任務(wù)，并努力出色的去完成他。我一直將這句話牢牢的記在心里，時(shí)時(shí)用此激勵(lì)自己，我所追求的是充實(shí)的快樂(lè)和成功的滿足。每經(jīng)歷一年就多一分收獲，無(wú)論快樂(lè)還是憂傷，無(wú)論進(jìn)步還是失誤，都是一種經(jīng)歷，而經(jīng)歷就是財(cái)富，并且這種財(cái)富是越來(lái)越多，而不會(huì)減少。正是這些財(cái)富的積累，讓我們?cè)诠ぷ髦袦p少了張揚(yáng)與浮躁，卻多了一份沉穩(wěn)與內(nèi)斂。在這一年里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)給了我工作的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)懷及相互協(xié)助給我了工作的舒暢感和踏實(shí)感。訓(xùn)導(dǎo)的工作是學(xué)習(xí)門店管理的起點(diǎn)，是我體現(xiàn)自我價(jià)值的一個(gè)窗口。曾經(jīng)聽(tīng)某人說(shuō)過(guò)這樣一句話：播種一種思想，收獲一種行為；播種一種行為，收獲一種習(xí)慣；播種一種習(xí)慣，收獲一種品格；播種一種品格，收獲一種命運(yùn)。在工作中我對(duì)這句諺語(yǔ)感受尤其深刻。我們所提倡的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，它絕不是表面的東西，而應(yīng)該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個(gè)監(jiān)督站人所應(yīng)具備的習(xí)慣與品格。愛(ài)崗敬業(yè)、勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感和積極生活、樂(lè)觀助人的優(yōu)良意識(shí)，這不僅是我們的服務(wù)理念，更應(yīng)該成為我們的生活準(zhǔn)則。在這一年里，每天我們都會(huì)碰到新的問(wèn)題，每天都可以學(xué)到新的東西。也給我們不斷成熟打下牢固的基礎(chǔ)。我們?cè)诠ぷ髦幸矔?huì)出現(xiàn)這樣那樣的一些問(wèn)題，在上級(jí)的指導(dǎo)幫助與建議下，相互配合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使我們?cè)谌粘９ぷ髦胁粩嗍斋@，也不斷改進(jìn)和完善。當(dāng)我們感到工作得心應(yīng)手時(shí)，一種滿足與欣慰油然而生。從而我們?cè)诠ぷ髦械玫搅丝鞓?lè)與滿足。每月門店都會(huì)組織聚餐等活動(dòng)，讓我們?cè)诠ぷ髦囿w會(huì)到團(tuán)隊(duì)生活的快樂(lè)，讓我們看到了同事的堅(jiān)強(qiáng)，也體會(huì)到了相互之間的關(guān)愛(ài)，體會(huì)到大家庭的溫暖，體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。不經(jīng)意間我已經(jīng)在公司工作一年多了。工作一年感言3篇
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