領(lǐng)班崗位職責(zé)(ktv)-資料下載頁
2025-10-31 23:40本頁面
【正文】 服務(wù)。三、業(yè)務(wù)執(zhí)行每日例行業(yè)務(wù)工作的開展和處理。和對口業(yè)務(wù)干部進(jìn)行交接。配合公司的其他部門完成業(yè)務(wù)工作。參加公司組織的業(yè)務(wù)會議。四、狀況處理營運(yùn)動線中合理調(diào)動人力盡量避免客訴，發(fā)生后及時補(bǔ)救和匯報。停電、停水、火災(zāi)等特殊狀況的配合。五、會議參加向班次主管匯報。每周參加店內(nèi)干部會議，并做好會議記錄，執(zhí)行會議決議。六、顧客意見顧客現(xiàn)場意見的收集和反饋，公司員工建議的收集。電腦系統(tǒng)或工程異常狀況的收集做好所有收集，向店經(jīng)理匯報。第五篇：ktv收銀領(lǐng)班崗位職責(zé)中國最專業(yè)的ktv管理公司——迪邁娛樂管理有限公司ktv收銀領(lǐng)班崗位職責(zé)：安排、調(diào)度、帶領(lǐng)本班組人員，認(rèn)真完成崗位收款工作。認(rèn)真鉆研崗位業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握收銀機(jī)的操作程序，掌握正確的維護(hù)保養(yǎng)方法，能對屬下員工起示范指導(dǎo)作用。按公司有關(guān)要求，認(rèn)真檢查下屬收銀員的儀容、儀表、服務(wù)態(tài)度及勞動紀(jì)律的執(zhí)行情況，并做好考核工作。認(rèn)真檢查下屬收銀員的工作程序是否規(guī)范，及時解決事故隱患，對已出現(xiàn)的工作質(zhì)量問題，應(yīng)負(fù)責(zé)同有關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)商解決并做好記錄。將當(dāng)天欠款客人的房號及時通知前臺接待部，由前臺接待部知會客人，對應(yīng)收款及時追收入庫。處理信用卡漏收款的問題，將漏收的有關(guān)資料送交銀行，并將原因解釋清楚，做好記錄。做好當(dāng)班的工作記錄和交接班記錄。中國最專業(yè)的ktv管理公司——迪邁娛樂管理有限公司
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