【正文】 三是安排大堂經(jīng)理對前來我行辦理業(yè)務的廣大消費者進行金融網(wǎng)絡(luò)知識講解；四是在官方網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于首屆國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周的宣傳信息，在首頁重要公告欄中提供金融網(wǎng)絡(luò)安全公益短片和金融網(wǎng)絡(luò)安全知識手冊的下載鏈接。在此次金融網(wǎng)絡(luò)安全宣傳服務周活動中，我行積極熱情地開展了形式多樣的活動，與消費者充分互動交流，在履行金融網(wǎng)絡(luò)知識宣傳使者義務的同時，增進了與廣大消費者之間的相互了解、理解和密切聯(lián)系，活動取得了良好的宣傳效果和社會效應，我行將進一步踐行金融宣介的社會責任，持續(xù)不斷提高公眾宣介能力和服務水平。篇五：銀行2012跨宣傳營銷活動總結(jié)銀行2012跨宣傳營銷活動總結(jié)兩節(jié)期間，按照省行《關(guān)于開展郵儲銀行跨宣傳活動的通知》“要求，我分行認真組織綜合宣傳和業(yè)務營銷活動，取得了良好效果。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：一、加強領(lǐng)導，細化措施 為確保跨宣傳營銷活動有序開展，取得預期效果，我分行成立由主管行長任組長，辦公室、財務會計部、綜合業(yè)務部、公司業(yè)務部，信貸業(yè)務部、渠道與科技部等部門總經(jīng)理為成員的跨宣傳工作領(lǐng)導小組，并由辦公室、財務會計部、綜合業(yè)務部、公司業(yè)務部、信貸業(yè)務部、渠道與科技部相關(guān)人員組成日常工作機構(gòu)，具體負責活動的組織、調(diào)動、通報等工作。同時，按照省行跨宣傳工作的總體要求，我分行結(jié)合自身實際，制定了具體的落實方案，對各支行、各部門、各網(wǎng)點提出了具體明確的要求，將責任落實到人，按階段進行推進。二、突出重點，創(chuàng)新形式 圍繞主題，我分行根據(jù)元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間特點和社會對郵儲銀行的認知程度，將宣傳重點放到形象宣傳和綜合業(yè)務宣傳上，突出宣傳郵儲銀行全功能國有商業(yè)銀行的形象，突出宣傳郵儲銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢。一是印制了一批業(yè)務宣傳折頁和宣傳品，配發(fā)到支行，著力在網(wǎng)點營造節(jié)日氛圍，提升網(wǎng)點形象，樹立郵儲銀行品牌；二是通過電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線上媒體的投放，增強郵儲銀行的社會知名度；三是借勢新聞媒體開展宣傳，“兩節(jié)”期間，繼續(xù)加強與《日報》等媒體的溝通聯(lián)系，以服務“三農(nóng)”支持中小企業(yè)發(fā)展、提升服務水平等為主題，組織稿件刊發(fā)，通過軟新聞提升郵儲銀行的知名度。三、認真組織，系統(tǒng)推進 一是做好宣傳品的配發(fā)布放工作。根據(jù)各支行實際情況，統(tǒng)籌考慮，將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時下發(fā)到支行，分配到各支行。二是要求各支行、各網(wǎng)點負責人高度重視此次宣傳營銷活動，要求支行長站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。三是在窗口加大宣傳力度，利用網(wǎng)點資源優(yōu)勢，采取宣傳折頁、標語、電視等形式，廣泛開展業(yè)務宣傳，帶動了業(yè)務增長。三是是積極開展客戶走訪活動，利用節(jié)前期間，采取向客戶贈送小禮品的方式，了解用戶需求，推介郵儲銀行業(yè)務。四是組織開展客戶答謝會、聯(lián)誼會，增進與客戶的溝通，提升客戶的忠誠度，挖掘客戶的潛在價值。兩節(jié)期間，各支行組織召開推介會、答謝會50余場，發(fā)展保險400余萬元。五是利用春節(jié)期間有利時機，積極開展信貸宣傳站建設(shè)，擴展了業(yè)務宣傳渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10個宣傳站，并在顯著位置布放了信貸業(yè)務宣傳牌，為一季度加快信貸業(yè)務發(fā)展奠定了良好基 礎(chǔ)。通過2012年跨宣傳營銷活動的開展，在很大程度上提高了郵儲銀行的社會知名度，和郵儲銀行產(chǎn)品、服務的社會認知度，對加快業(yè)務發(fā)展起到了積極的推動作用。第三篇：銀行新聞宣傳工作總結(jié)建行推出國內(nèi)首張龍卡數(shù)字顯示信用卡 9月16日，中國建設(shè)銀行與中國銀聯(lián)聯(lián)合推出國內(nèi)首張具有顯示功能的信用卡——龍卡數(shù)字顯示信用卡，標志著我國信用卡在數(shù)字顯示技術(shù)和制卡工藝方面取得重大突破。龍卡數(shù)字顯示信用卡是一張在ic信用卡上加載了lcd顯示技術(shù)和數(shù)字鍵盤的高端信用卡產(chǎn)品，持卡人只要輕輕觸按卡面上的“余額”按鈕，卡片可視窗口就可以顯示電子現(xiàn)金余額，幫助持卡人避免拒付風險，并有效控制消費支出；觸按卡面上的“交易明細”按鈕，可從卡片可視窗口快速便捷查詢最近5筆消費交易歷史記錄（包括主賬戶消費交易、電子現(xiàn)金消費交易、電子現(xiàn)金圈存交易），方便持卡人隨時掌握消費信息。如此容易操作的高技術(shù)信用卡，將給廣大客戶帶來全新的用卡體驗。此外，依托建行卓越的金融服務平臺，持卡人可享受建行萬家特惠商戶折扣優(yōu)惠；在攜程、藝龍等合作伙伴享受預定機票、酒店、送接機和租車等便捷的優(yōu)惠服務；刷卡購買機票或支付旅費（含機票）可享100萬元的高額航空意外險及最高3000元航班及行李延誤險。近年來，隨著ic信用卡在國內(nèi)市場的逐步普及，建行高度重視ic信用卡的產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)，2011年底推出龍卡ic信用卡后，充分發(fā)揮ic信用卡“一卡多應用”的可拓展特性，大力拓展整合行業(yè)應用，先后實現(xiàn)在高速公路電子不停車收費、機動車電子行駛證管理、城市公共交通等主要公共服務領(lǐng)域的應用，賦予信用卡更為廣泛的職能和更深內(nèi)涵。此次以“一觸即顯 智能超前” 為主題的龍卡數(shù)字顯示信用卡在國內(nèi)率先上市發(fā)行，是建行加快產(chǎn)品創(chuàng)新，引領(lǐng)業(yè)務發(fā)展的又一新舉措，使ic信用卡在智能化的道路上更進了一步，對ic信用卡的產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有推動作用，也將進一步推動ic信用卡在我國的廣泛應用。求新求變建行手機銀行引領(lǐng)同業(yè)應用創(chuàng)新 進入21世紀，各大商業(yè)銀行又開疆拓土，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中再建一個移動金融世界——“手機銀行”。手機銀行的橫空出世給銀行電子化時代帶來更多的可能性，業(yè)內(nèi)人士認為“手機銀行”在移動互聯(lián)技術(shù)的推動下，將會改變客戶現(xiàn)有的金融消費習慣，更為重要的是，客戶將盡享724小時的“掌上銀行”服務便利。中國建設(shè)銀行作為國內(nèi)最早推出手機銀行服務的商業(yè)銀行之一，隨著移動通訊的更新?lián)Q代和用戶群體的日漸龐大，已推出了日漸完善的手機銀行產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計，截至2013年6月末，建行手機銀行客戶數(shù)量已經(jīng)突破1億大關(guān)。如今，建行手機銀行已成為同業(yè)中的佼佼者，在各大商業(yè)銀行的手機銀行客戶數(shù)排名中奪得業(yè)界頭把交椅。在第六屆中國電子金融“金爵”獎評選中，建行榮獲中國電子金融金爵獎“2012最佳手機銀行”大獎；在中國金融認證中心(cfca)舉辦的“2012中國電子銀行年會暨中國電子銀行金榜頒獎盛典”上，建行榮獲最高級別、涵蓋面最全面的綜合大獎“2012年中國最佳電子銀行獎”。這些專業(yè)大獎，是社會與客戶對建行電子銀行服務的充分肯定。近些年，智能手機的普及和人們對手機的依賴，奠定了手機銀行的技術(shù)和市場基礎(chǔ)，手機銀行業(yè)務也隨之進入深耕階段。而建行手機銀行能夠處于業(yè)界領(lǐng)先位置并受到廣大客戶的歡迎，也正因為其具備著與時俱進的技術(shù)支持與服務理念。滿足用戶需求，豐富功能建行手機銀行在產(chǎn)品設(shè)計之初就基于“最便捷”和“全功能業(yè)務”兩個核心客戶利益點，其豐富的應用功能一直保持著業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。例如，建行在同業(yè)中率先推出客戶端“搖一搖”功能。進入客戶端“金融服務”區(qū)，在“搖一搖”菜單下，客戶只需輕輕搖晃一下手機，不僅能搜索到附近的建行營業(yè)網(wǎng)點、自助銀行及atm，還能查詢賬戶余額、查看貴金屬及外匯行情等，操作變得更加輕松快捷，同時也更富有趣味。該功能為建行在同業(yè)中首創(chuàng)，讓使用者眼前一亮，也迅速得到了廣大客戶的青睞?！笆謾C到手機轉(zhuǎn)賬”功能是建行手機銀行推出的一個深受用戶喜愛的轉(zhuǎn)賬功能，使用該功能的客戶無須知道對方的賬號，無論對方是否為建行手機銀行用戶，只要輸入對方的手機號碼和轉(zhuǎn)賬金額即可輕松轉(zhuǎn)賬，實現(xiàn)客戶之間資金的劃轉(zhuǎn)。這項服務不僅提高了客戶資金劃轉(zhuǎn)的效率，也滿足了部分不愿透露自己銀行賬號客戶“保護個人隱私”的需求,僅需2分鐘即可完成轉(zhuǎn)賬，而且還可以免費給收款方發(fā)送一條短信提醒?？蛻粼谙硎鼙憬莘盏耐瑫r，還能在費用方面享受優(yōu)惠，目前通過建行手機銀行收取行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬（匯款）、跨行異地轉(zhuǎn)賬、向企業(yè)異地轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費，%，最低1元，最高15元，其中同城跨行轉(zhuǎn)賬更可享受1元/筆的優(yōu)惠，優(yōu)惠幅度非常可觀。“搖一搖”、“手機到手機轉(zhuǎn)賬”只是建行手機銀行眾多服務中的兩項特別功能，建行手機銀行還囊括了有形網(wǎng)點提供的基本非現(xiàn)金柜面業(yè)務，更有手機股市、紙黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場動向的投資理財服務，以及貼近民生的話費充值、飛機訂票、網(wǎng)點地圖、彩票影票等在線便民服務。對于出行者在旅途中的訂票、繳費、轉(zhuǎn)賬、理財、找異地網(wǎng)點等需求都能一一滿足。保證用戶安全，更新技術(shù)建行手機銀行整個操作過程采用國際標準加密技術(shù)，確保安全可靠。手機到銀行采用端對端連接，操作的完全性可以得到有效保障。用戶每次退出手機銀行之后，手機內(nèi)存中關(guān)于卡號、密碼等關(guān)鍵信息將會被自動清除，不會因為手機丟失而影響客戶的資金安全。為了給用戶提供安心的移動金融服務，建行手機銀行客戶端經(jīng)過逐漸升級，已生成一個更加安全的“移動金融服務管家”。建行手機銀行具備獨特的安全特性，客戶身份信息直接與手機號碼綁定。手機不同于電腦等設(shè)備，隨身攜帶是它的一個重要特性，現(xiàn)代人基本上離不開它，即使丟失也會很快發(fā)現(xiàn)，并且手機號碼也已成為個人的身份識別標志。同其它電子銀行渠道相比，建行手機銀行安全性最具特點的是客戶身份信息與手機號碼建立了唯一的綁定關(guān)系?？蛻羰褂檬謾C銀行服務時，必須使用其開通手機銀行服務時所指定的手機號碼，也就是說，只有客戶本人的手機才能以該客戶的身份登錄手機銀行，他人無法通過其它手機登錄。這種硬件的身份識別辦法，加上登錄密碼的驗證與控制，建立了客戶身份信息、手機號碼、登錄密碼三重保護機制，構(gòu)建了建行手機銀行業(yè)務獨特的安全保障。接入銀聯(lián)商圈，加快創(chuàng)新中國金融認證中心cfca發(fā)布的《2012中國電子銀行調(diào)查報告》顯示，手機銀行業(yè)務展現(xiàn)出巨大潛力，手機銀行發(fā)展在用戶比例達到居民10%時，即將達到創(chuàng)新“起飛期”。手機銀行與用戶生活緊密結(jié)合，是移動金融服務發(fā)展的必然趨勢，如何提升手機銀行的用戶忠誠度？如何提高交易量？如何通過創(chuàng)新豐富應用產(chǎn)品？這一系列問題都成為了各大手機銀行拼搶市場時必須面對的問題。隨著智能手機的日益普及，客戶端方式因其日常操作便捷和擁有良好的界面體驗等特點，85%的用戶都更偏好使用手機客戶端登錄手機銀行。為適應這一特點，建行手機銀行安卓版客戶端搶先接入了應用多樣、使用便捷的銀聯(lián)商圈，以期為用戶提供更方便、更便捷、更豐富的應用，使他們在獲得完善的手機金融服務的同時，還能體驗新一代手機生活服務的與眾不同。通過建行手機銀行接入的銀聯(lián)商圈是由中國銀聯(lián)打造的，集便民生活、金融服務、休閑娛樂、商旅服務、手機商城等為一體的綜合性手機應用。打開建行手機銀行客戶端，點擊“銀聯(lián)商圈”按鈕，按提示輸入手機號碼，即可非常方便地進入銀聯(lián)商圈。在眾多分類應用中，商旅服務因為包括了機票火車票代購、保險直銷、酒店預訂等特色功能而受到很多客戶的青睞。用戶使用這些功能感覺非常便捷，只需按著提示一步步操作手機便能完成，無需反復跳轉(zhuǎn)頁面。有了這些應用的支持，建行手機銀行從客戶的金融伙伴成為了生活助手，用戶可以隨時隨地“掌”控安排自己的差旅生活。除此之外，銀聯(lián)商圈還按省市劃分，提供了一些頗具地方特色的便民應用：在四川成都，用戶可以預約掛號看??；在河南，可以繳納交通違章罰款；在廣東，則可以購買長途客運汽車票等等，這些服務讓建行手機銀行客戶在享受服務時也擁有了一種vip的感覺。銀聯(lián)商圈入駐建行手機銀行是一次雙贏的合作，是手機應用與手機用戶群互補互足的體現(xiàn)。一方面，建行手機銀行用戶群通過銀聯(lián)商圈獲得了更為豐富的應用，滿足了自身“掌上生活”便捷的需要，進而提升了建行用戶的忠誠度和滿意度；另一方面，銀聯(lián)商圈借助建行數(shù)量龐大的手機銀行用戶，在提高商家應用使用率的同時，可以吸引更多的便民應用加入，更加快速地普及移動生活的發(fā)展，惠及更多民眾的日常生活。根據(jù)易觀智庫《中國手機銀行信息監(jiān)測報告》顯示，截至2013年4月，對比國內(nèi)主流軟件網(wǎng)站iphone和android兩大客戶端下載量統(tǒng)計顯示，各商業(yè)銀行的手機銀行客戶端下載量持續(xù)增長，建行手機銀行客戶端下載量位居第一。通過對比手機銀行客戶端的功能發(fā)現(xiàn)，建行手機銀行憑借良好的金融交易體驗，不斷推出更新更全的優(yōu)惠和具有特色的客戶端服務，同時借力網(wǎng)上網(wǎng)下良好的宣傳推廣，使其手機銀行產(chǎn)品一直處于行業(yè)前列。如今，建行手機銀行已經(jīng)擁有了強大的綜合實力和用戶認可度，其移動金融服務也已融入到普通民眾的生活之中，不但成為時刻陪伴在用戶身邊的理財好幫手，還成為了廣大客戶享受現(xiàn)代化移動金融生活的便捷渠道。創(chuàng)新一直是建行手機銀行發(fā)展的源動力，建行將以提供差異化產(chǎn)品和服務為核心，把握市場細分帶來的機會，開發(fā)多樣化產(chǎn)品，讓手機銀行成為連接建行與億萬客戶的全新“掌上通道”！手機銀行已經(jīng)成為了建行數(shù)字化金融服務的新名片。建設(shè)銀行首推自動循環(huán)消費信貸信用卡——龍卡益貸信用卡 12月26日，中國建設(shè)銀行首推自動循環(huán)消費信貸信用卡——龍卡益貸信用卡。該產(chǎn)品具有額度循環(huán)使用、便捷自動分期功能，使用范圍業(yè)內(nèi)最廣，能夠有效滿足客戶自動循環(huán)消費信貸需求，彰顯建設(shè)銀行在引領(lǐng)業(yè)界創(chuàng)新和功能優(yōu)化方面的卓越領(lǐng)導力。龍卡益貸信用卡是以“一次授信，循環(huán)信貸；自動分期，方便快捷；靈活消費，用途廣泛”為特色的一款銀聯(lián)單品牌信用卡產(chǎn)品。持卡人當期消費總額在賬單日自動分期，客戶分12期按月等額還款。龍卡益貸卡能滿足持卡人日常消費和信貸需求，并提供優(yōu)惠手續(xù)費率和卡片有效期內(nèi)免收年費的優(yōu)惠政策。近年來，在國家政策引導、居民收入水平提高、消費觀念轉(zhuǎn)變?nèi)珊狭Φ尿?qū)動下，消費信貸業(yè)務蓬勃發(fā)展，以信用卡分期付款業(yè)務為代表的消費信貸產(chǎn)品受到客戶廣泛青睞。建設(shè)銀行始終以響應國家拉動內(nèi)需政策、滿足客戶消費結(jié)構(gòu)升級需求為己任，不斷豐富信用卡分期產(chǎn)品種類和功能，為客戶提供豐富的消費信貸選擇、多渠道辦理的便捷與大幅度費率補貼的實惠。龍卡益貸信用卡的推出是建設(shè)銀行加快產(chǎn)品創(chuàng)新、滿足客戶需求的又一成果，將進一步優(yōu)化消費信貸業(yè)務受理環(huán)境，提升業(yè)務自動化處理程度，助力消費信貸業(yè)務規(guī)?；】蛋l(fā)展，成為助推國家經(jīng)濟增長、服務民生信貸需求的支柱力量。手機“搖一搖”受熱捧 建行引領(lǐng)移動金融新風潮據(jù)介紹，建行手機銀行客戶端于去年在業(yè)內(nèi)首推兼具查詢與信息獲取等屬性于一體的“搖一搖”功能，只要搖動手機，就可以隨時隨地查詢賬戶余額，了解外匯買賣、賬戶貴金屬資訊以及附近的營業(yè)網(wǎng)點，操作輕松快捷。這一功能將移動金融與掌上生活完美結(jié)合，為廣大用戶指尖上的金融生活開辟了一個全新的舞臺。基于該功能，建行推出了手機銀行“周末盡情搖”搖獎活動。其時尚新穎的參與方式以及豐厚的獎品，很快吸引了眾多建行用戶的熱情參與。該活動讓用戶在享受搖到獎品樂趣的同時，也能更全面地體驗建行手