【正文】 “青年文明號”活動，作為共青團(tuán)跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，作為新時期青年集體的先進(jìn)代表，已成為共青團(tuán)建設(shè)中的一道絢麗風(fēng)景。1996以來我院團(tuán)委在院黨委及上級團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的支持配合下，將“青年文明號”創(chuàng)建活動與我院精神文明建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)，創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動等有機(jī)地結(jié)合起來，先后在神經(jīng)外科、急救中心、血液凈化中心、呼吸內(nèi)科、介入放射科、神經(jīng)內(nèi)科以及ICU和收費處等有代表性的科室中開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，在創(chuàng)建過程中，緊密圍繞醫(yī)院的中心工作，一切以病人為中心，注重創(chuàng)建質(zhì)量，嚴(yán)格管理、規(guī)范運行，抓重點、建機(jī)制、求實效。目前，我院已有國家級“青年文明號”一個，省級“青年文明號”一個，市級青年文明號四個，爭創(chuàng)“青年文明號”集體兩個，實施創(chuàng)建工作以來主要有以下四點體會。一、要抓好創(chuàng)建活動的組織啟動環(huán)節(jié)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建工作提供有力保障。作為引導(dǎo)青年弘揚(yáng)職業(yè)文明、創(chuàng)造一流成績的有效載體，活動一開始就得到了院黨委的高度重視。首先我們建立健全了活動的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，成立由院黨委副書記掛帥，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志和科主任參加的創(chuàng)建青年文明號活動領(lǐng)導(dǎo)小組。近年來，根據(jù)工作需要，先后五次調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強(qiáng)對活動的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，為活動的開展提供了組織保障。其次，擬定并下發(fā)了《關(guān)于開展創(chuàng)建 “青年文明號”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的通知》，與各創(chuàng)建集體負(fù)責(zé)人聯(lián)合制訂創(chuàng)建 “青年文明號”活動的實施意見，創(chuàng)建規(guī)劃。最后，為便于活動的組織實施，各創(chuàng)建集體又成立由科主任、護(hù)士長、團(tuán)干部和黨員骨干為負(fù)責(zé)人的二級創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，即業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)組，資料整理記錄組、宣傳報道組、文娛活動組等，使創(chuàng)建活動組織健全、領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建工作有計劃、按步驟地順利進(jìn)行，逐步進(jìn)入健康發(fā)展的軌道。加強(qiáng)輿論宣傳，為創(chuàng)建活動營造良好氛圍。充分調(diào)動創(chuàng)建集體成員的積極性，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識。利用黑板報、宣傳欄和《徐醫(yī)附院報》等多種宣傳途徑，大力宣傳創(chuàng)建活動的意義和目的。使廣大團(tuán)員青年了解、支持并積極參與創(chuàng)建活動。組織創(chuàng)建集體成員認(rèn)真學(xué)習(xí)《共青團(tuán)中央關(guān)于深化跨世紀(jì)青年文明工程的決定》、《徐州市“青年文明號”管理試行辦法》，使大家明確創(chuàng)建活動的指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)、工作重點和具體要求。以領(lǐng)導(dǎo)小組名義召開創(chuàng)建 “青年文明號”活動動員大會，提出 “樹文明形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)青年文明號”的創(chuàng)建口號，從而形成爭創(chuàng)“青年文明號”的良好氛圍和積極導(dǎo)向。二、要緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作開展創(chuàng)建活動共青團(tuán)工作的核心是要服務(wù)青年、服務(wù)社會、服務(wù)黨的工作大局。創(chuàng)建活動要立足于引導(dǎo)廣大青年建設(shè)高度的職業(yè)文明、創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。因此，不能脫離實際，必須緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，從創(chuàng)建科室的實際出發(fā)，開展獨具特色、富有實效的活動。如何圍繞醫(yī)院的中心工作開展創(chuàng)建活動，工作中應(yīng)做好以下幾個結(jié)合。創(chuàng)建活動要與提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，是醫(yī)院生存與發(fā)展的關(guān)鍵。創(chuàng)建活動要以提高醫(yī)療技術(shù)水平為關(guān)鍵，發(fā)揮團(tuán)組織的獨特優(yōu)勢，注重內(nèi)涵建設(shè)，從基礎(chǔ)質(zhì)量入手:大力開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練活動，并努力培養(yǎng)青年科技人才。(1)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展崗位練兵活動。其一，各創(chuàng)建集體定期進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)。全面落實各項規(guī)章制度，明確工作程序、內(nèi)容、要求，增強(qiáng)內(nèi)功。其二，開展徒手心肺復(fù)蘇急救技術(shù)操作，呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、除顫器的使用和過敏性休克急救技術(shù)操作等崗位練兵活動。在血液凈化中心開展各種血液透析機(jī)器的操作，血液凈化新技術(shù)培訓(xùn)等。通過反復(fù)學(xué)、反復(fù)練，做到人人參與 “三基”訓(xùn)練、人人達(dá)標(biāo)。為安全醫(yī)療和高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)、打下堅實的基礎(chǔ)。(2)、鞏固學(xué)習(xí)成果，舉辦技術(shù)比武活動。在理論學(xué)習(xí)和崗位練兵的基礎(chǔ)上，提出技術(shù)比武的具體方案，分階段舉辦相應(yīng)的技術(shù)比武和競賽活動。從而激發(fā)青年立志崗位成才的熱情，增強(qiáng)青年人的責(zé)任感。(3)、鼓勵創(chuàng)新，培養(yǎng)青年科技人才。為青年提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會，激勵青年刻苦鉆研業(yè)務(wù)，銳意進(jìn)取，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。并通過參加 “新長征突擊手”、“十大杰出青年”和 “青年科學(xué)家獎”等評選活動，為年輕拔尖人才脫穎而出創(chuàng)造條件，為青年人施展才華搭建舞臺。形成一種奮發(fā)向上、精益求精的良好氛圍。創(chuàng)建活動要與職業(yè)道德建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。(1)、開展多種形式的灌輸教育。比如通過舉辦衛(wèi)生職業(yè)道德知識競賽、“青春在這里閃光”的征文、以“敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)”為主題的歌詠朗誦會、為培養(yǎng)團(tuán)員青年積極主動、開拓創(chuàng)新、認(rèn)真負(fù)責(zé)、獨立協(xié)作、共享成功的精神，開展了別開生面的素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動等，用小型、多樣、靈活、生動的形式，使青年樂于接受，從而促進(jìn)青年職業(yè)道德水平得到提高。(2)、開展宣傳、樹立典型人物活動。用英雄人物和先進(jìn)人物的無私奉獻(xiàn)精神和光輝形象教育青年，開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動。利用重大節(jié)日、紀(jì)念日舉辦文藝匯演，通過自編、自排、自演的小品等節(jié)目宣傳我院良好的醫(yī)療風(fēng)氣和醫(yī)務(wù)工作者崇高的職業(yè)道德，激發(fā)廣大青年愛黨、愛國、愛院的熱情。切實提高青年的職業(yè)道德素質(zhì)。創(chuàng)建活動要與精神文明建設(shè)相結(jié)合。(1)、開展系列主題活動。圍繞醫(yī)院階段性的重點工作，通過有針對性的、不同類型的活動，發(fā)揮創(chuàng)建集體人員在精神文明建設(shè)中的排頭兵作用。例如，在我院開展創(chuàng)“文明禮貌服務(wù)” 活動過程中，針對具體要求，設(shè)計活動方案，開展以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的系列活動。先后舉辦普通話大賽、護(hù)理禮儀培訓(xùn)、“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示月”活動、“青年建議征集”活動和“樹文明形象、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”團(tuán)員宣誓活動等。并圍繞以病人為中心、以病人滿意為目標(biāo)制訂文明禮貌服務(wù)規(guī)范，增加便民服務(wù)措施，美化就診環(huán)境。通過這些有利的舉措，促使青年改正、克服自己不符合醫(yī)德規(guī)范的思想和行為，激勵廣大青年愛崗敬業(yè)，樹立全心全意為病人服務(wù)的觀念。(2)、參與社會公益活動。參加社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，開展義診活動，為群眾體檢，心理咨詢，發(fā)送健康知識材料等。參加 “青年文明號”真情牽手助萬家行動、扶貧助困送溫暖活動及 “一助一”扶貧助學(xué)活動等，05年在賈汪區(qū)塔山鎮(zhèn)建立了“青年志愿者服務(wù)基地”，并通過捐款的方式籌集資金4200余元資助了7名貧困兒童，并為他們購買了圖書及學(xué)習(xí)用品，并制定了長期資助計劃。體現(xiàn) “青年文明號” 的先進(jìn)性，發(fā)揮創(chuàng)建集體在精神文明建設(shè)中的表率作用。三、要抓好創(chuàng)建活動的管理和監(jiān)督環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，確保質(zhì)量是創(chuàng)建 “青年文明號”活動的生命所在。主要應(yīng)從以下幾個方面抓好創(chuàng)建活動的管理和監(jiān)督。加強(qiáng)自我管理和監(jiān)督。嚴(yán)格組織紀(jì)律，堅決執(zhí)行己制訂的規(guī)章、條例，嚴(yán)格按制度辦事，對工作要有布置有檢查。定期召開創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組會議，把檢查監(jiān)督情況和前一時期工作進(jìn)行總結(jié)反饋，指導(dǎo)下一階段具體創(chuàng)建活動規(guī)范運行。接受上級的管理和監(jiān)督。不定期邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及上級團(tuán)委對創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時查處糾正。加強(qiáng)社會監(jiān)督。定期召開病員座談會，充分聽取病人對工作的意見和建議，不斷改善條件，盡量滿足病人在醫(yī)療方面的合理要求。在創(chuàng)建集體的醒目位置分別執(zhí)行公示制度，即公開張貼參創(chuàng)標(biāo)志、公開服務(wù)承諾、公開社會監(jiān)督電話、公開設(shè)立意見簿，自覺接受人民群眾和社會的監(jiān)督。由于實行了有效的管理和監(jiān)督，創(chuàng)建集體成員服務(wù)態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量得到提高，簡化了服務(wù)流程，方便了病人就醫(yī)。四、要抓好創(chuàng)建活動的考核和獎勵環(huán)節(jié)考核要注重工作實績。具體而言，職工思想道德水平的高低，工作能力的強(qiáng)弱，工作態(tài)度的好壞，最終集中體現(xiàn)在工作實績上，故此，我們把工作實績作為考核的關(guān)鍵。做到平時考核與考核相結(jié)合。平時考核是對創(chuàng)建集體成員日常履行職責(zé)的情況進(jìn)行的考核，一般每月進(jìn)行一次?？己艘云綍r考核為基礎(chǔ)，實際工作中由于加強(qiáng)了平時考核，使考核有比較可靠的依據(jù)，克服了在考核時全憑回憶與印象確定考核結(jié)果的弊端，保證了考核的客觀性。做到考核結(jié)果與獎勵相結(jié)合，在考核的基礎(chǔ)上，評選出“青年崗位能手”、“青年文明服務(wù)標(biāo)兵”、“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀團(tuán)干部”。通過表彰獎勵達(dá)到樹立典型，通過榜樣的力量來激勵大家提高政治覺悟。樹立正氣，有利于形成良好的醫(yī)院風(fēng)氣，為創(chuàng)建活動創(chuàng)造良好的環(huán)境。鼓舞士氣，對那些思想覺悟高，道德品質(zhì)好且有突出貢獻(xiàn)或取得優(yōu)異成績的先進(jìn)人物予以表彰，激勵他們再接再厲，不斷進(jìn)取。創(chuàng)建工作的實踐表明，青年文明號活動引導(dǎo)青年敬業(yè)愛崗、學(xué)技成才、爭創(chuàng)一流，促進(jìn)了廣大團(tuán)員青年自身思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的提高，一切以病人為中心的思想得到進(jìn)一步落實，為我院的兩個文明建設(shè)發(fā)揮了一定的作用。面對醫(yī)院加快改革和發(fā)展的新形勢，我們要積極探索創(chuàng)建工作的新途徑、新方法，進(jìn)一步深化主題，充實內(nèi)容，發(fā)揮優(yōu)勢，擴(kuò)大成果。讓 “青年文明號”這一響亮的名字激勵越來越多的團(tuán)員青年為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)青賽和智慧。