理發(fā)店衛(wèi)生規(guī)章制度及擴(kuò)展資料-資料下載頁
2024-11-09 22:33本頁面
【正文】 本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。2工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、細(xì)致、講效率、說到做到，對(duì)工作不推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，負(fù)責(zé)到底。2切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo)，不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿下班后可向上一級(jí)投訴，尋求合理的解決途徑。2有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對(duì)服務(wù)無可挑剔。2養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，不得私自將本店物品帶出本店或贈(zèng)予他人，更不能有偷竊行為。愛護(hù)公物，看到將要壞的地方立即通知維修。3不因自己心情而影響工作質(zhì)量。為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，本店將做出合理的回復(fù)！二、三、服從分配服從管理上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得打鬧、賭博喝酒、睡覺而損毀本店形象； 不透露本店機(jī)密；四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；六、衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，八、員工服務(wù)態(tài)度：熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請(qǐng)~?。?。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中不 好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說話輕）十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰100元，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；每月全勤員工獎(jiǎng)勵(lì)50元每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)100元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰20元；衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；上崗時(shí)不得賭博喝酒、玩手機(jī)看小說、在店內(nèi)抽煙、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰5元/次；上班一律要戴好工作牌，有工作服者要穿工作服，違者扣罰5元/次；如有特殊情況及時(shí)向店長(zhǎng)申請(qǐng)。必須服從分配、服從管理，違者扣罰50元/次；十一、辭職條件：?jiǎn)T工必須提前一個(gè)月寫辭職書，交給相關(guān)主管，以便公司安排。十二、休息時(shí)間大工暫定每月休息2天，助理休息1天，（助理在本公司上班時(shí)間超過半年可休息2天，星期六、日，節(jié)假日休假不得。）公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！
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