【正文】 半年“亮點(diǎn)”工程創(chuàng)建的重點(diǎn)，確定負(fù)責(zé)單位及具體負(fù)責(zé)人，制定創(chuàng)建規(guī)劃，定期檢查督導(dǎo)，進(jìn)度與責(zé)任人收入掛鉤，確保年底“亮點(diǎn)”工程全部?jī)冬F(xiàn)。要從抓好工程內(nèi)在質(zhì)量入手，加強(qiáng)精品工作面創(chuàng)建。狠抓工程質(zhì)量簽名、質(zhì)量承諾包保和班后質(zhì)量驗(yàn)收，從每一班次抓起，不斷提高工程內(nèi)在質(zhì)量。要繼續(xù)采取正反兩方面典型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的方式，實(shí)行動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)推廣，差的吸取教訓(xùn)改進(jìn)，促進(jìn)公司整體質(zhì)量達(dá)標(biāo)水平的提高。特別是要把新掘工作面作為重點(diǎn)，推行規(guī)范化施工、標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，爭(zhēng)取新工作面精品率達(dá)到30，保證礦井質(zhì)量達(dá)標(biāo)繼續(xù)保持國(guó)家一級(jí)。同志們！實(shí)現(xiàn)下半年安全目標(biāo)任務(wù)艱巨。希望大家進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，戒驕戒躁，扎扎實(shí)實(shí)地抓好下半年安全生產(chǎn)，再創(chuàng)公司安全生產(chǎn)新水平，為公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成打造寬松環(huán)境。第五篇：供電公司職代會(huì)工作報(bào)告同志們：這次會(huì)議的主要任務(wù)是：全面落實(shí)國(guó)網(wǎng)xx電力二屆二次職代會(huì)暨xx年工作會(huì)議精神和區(qū)委、區(qū)政府工作要求，認(rèn)真總結(jié)分析xx年工作，安排部署xx年重點(diǎn)工作，統(tǒng)一思想，分析形勢(shì)，大力加強(qiáng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，持續(xù)提升員工素質(zhì)，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造工作亮點(diǎn)，全力推動(dòng)公司各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。下面，我向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)全體職工審議。一、工作回顧一年來(lái)，公司在區(qū)委、區(qū)政府和國(guó)網(wǎng)xx供電公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)工作，積極落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作部署，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)。累計(jì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)xx天；電壓合格率完成xx；供電可靠率完成xx；綜合線損率完成xx%；售電量完成xx億千瓦時(shí)；電費(fèi)回收率完成xx；營(yíng)業(yè)總收入完成xx元；全員勞動(dòng)生產(chǎn)率xx元/人年。（一）安全生產(chǎn)局面保持良好貫徹落實(shí)上級(jí)公司安全工作意見(jiàn)，組織編寫(xiě)《安全工作要點(diǎn)》，明確安全管理思路。全面推進(jìn)本質(zhì)安全化建設(shè)，實(shí)施“一標(biāo)雙控”安全風(fēng)險(xiǎn)管控新模式，各班組每周深入開(kāi)展“一人一控”培訓(xùn)工作，公司累計(jì)組織召開(kāi)本質(zhì)安全化建設(shè)兌標(biāo)會(huì)xx次。狠抓安全基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，全年組織全體員工《安規(guī)》普考xx次，抽考xx次，三種人考試xx次，參加市局抽考xx次，11月調(diào)考成績(jī)排名第一。深入查找短板，全面提升素質(zhì)。通過(guò)各項(xiàng)專業(yè)檢查活動(dòng)的開(kāi)展，各專業(yè)累計(jì)查找安全管理存在的隱患xx項(xiàng)，并按整改計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)全部完成整改。重心下沉，夯實(shí)安全基礎(chǔ)管理，編制供電所安全管理基礎(chǔ)資料模板，統(tǒng)一對(duì)供電所安全軟件進(jìn)行管理；強(qiáng)化監(jiān)督考核，在每季度對(duì)供電所安全管理工作檢查評(píng)比中，累計(jì)反饋意見(jiàn)xx條，全面提升了安全管理水平。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理和安全風(fēng)險(xiǎn)的全過(guò)程管理，加大安全監(jiān)察和反違章糾察力度，累計(jì)開(kāi)展到崗到位檢查xx次，下發(fā)安全通報(bào)xx次，罰款xx元。累計(jì)監(jiān)督相關(guān)單位發(fā)布xx千伏風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知單xx份，并對(duì)工作票的使用進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，工作票合格率xx%。圓滿完成春、秋檢工作。處理缺陷xx處，缺陷處理率達(dá)xx%，下達(dá)隱患整改通知書(shū)xx份。圓滿完成了迎峰度夏、度冬以及重大活動(dòng)、重要節(jié)日、防汛抗旱等保供電任務(wù)。電網(wǎng)自動(dòng)化電壓控制系統(tǒng)（AVC系統(tǒng)）正式運(yùn)行，xx座xx千伏變電站進(jìn)入閉環(huán)運(yùn)行狀態(tài)，閉環(huán)率xx%，排名第一。（二）電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)認(rèn)真開(kāi)展電網(wǎng)診斷分析，深入調(diào)研地區(qū)負(fù)荷發(fā)展和供電需求，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃修編“十三五”電網(wǎng)規(guī)劃，加大工程前期及協(xié)調(diào)工作力度，統(tǒng)籌開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目。完成電網(wǎng)規(guī)劃庫(kù)配網(wǎng)項(xiàng)目修編及規(guī)劃庫(kù)上報(bào)工作。完成項(xiàng)目?jī)?chǔ)備及可研編制審查工作。按照優(yōu)化配網(wǎng)網(wǎng)架、提升設(shè)備健康水平、滿足負(fù)荷增長(zhǎng)及新用戶接入的需求，重新梳理規(guī)劃庫(kù)配網(wǎng)項(xiàng)目明細(xì)，確保xx萬(wàn)元投資界限的所有項(xiàng)目納入國(guó)家電網(wǎng)公司配電網(wǎng)規(guī)劃儲(chǔ)備庫(kù)。農(nóng)網(wǎng)工程投資xx元，新建xx千伏延伸xx米，安裝農(nóng)業(yè)排灌變臺(tái)xx個(gè)，容量xx伏安，改造低壓臺(tái)區(qū)xx個(gè)，容量xx千伏，低壓線路xx千米。通過(guò)不斷加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化了電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高了供電質(zhì)量，為農(nóng)村建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了可靠的電力保證。（三）營(yíng)銷服務(wù)水平大幅提升堅(jiān)持“你用電、我用心”的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一證受理和一次性告知，切實(shí)提高辦電效率和服務(wù)質(zhì)量。供電所實(shí)現(xiàn)跨所收費(fèi)業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)廳全面開(kāi)放免費(fèi)WIFI，推廣應(yīng)用“掌上電力”、“電E寶”、手機(jī)銀行等繳費(fèi)方式，滿足用電客戶多樣化繳費(fèi)的需求。繼續(xù)推行網(wǎng)格化管理，全年共發(fā)放供電服務(wù)網(wǎng)格化管理員名片xx萬(wàn)張，張貼公告xx余張，安裝供電服務(wù)公示牌xx塊。網(wǎng)格化管理獲一等獎(jiǎng)。狠抓低壓線損整治力度，對(duì)高損、負(fù)損臺(tái)區(qū)進(jìn)行有針對(duì)性的檢查，及時(shí)查找原因，采取措施，降損增效，推動(dòng)公司線損降到合理水平。全年共排查治理高損臺(tái)區(qū)xx個(gè)、負(fù)損臺(tái)區(qū)xx個(gè)。安裝智能電表xx只，采集覆蓋率和費(fèi)控覆蓋率分別達(dá)到xx%和xx%。100%完成“四表合一”建設(shè)任務(wù)。大力推行星級(jí)供電所創(chuàng)建工作，其中xx供電所被評(píng)為準(zhǔn)五星級(jí)供電所。（四）經(jīng)營(yíng)管理精益求精強(qiáng)化新聞宣傳力度，通過(guò)電視、網(wǎng)站、報(bào)刊、展板、微博、微信等媒體形式，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，完成新聞宣傳報(bào)道共計(jì)xx余篇，其中中央電視臺(tái)xx篇。加大企業(yè)培訓(xùn)力度，通過(guò)成果展示、征文大賽和基層幫扶等形式加強(qiáng)青年人才培養(yǎng)和管理工作。全年開(kāi)展綜合性培訓(xùn)xx次，專題性培訓(xùn)xx次，培訓(xùn)率完成xx%。加強(qiáng)保密工作，全體干部職工簽署保密協(xié)議，避免公司信息泄露。積極解答職工訴求，二屆一次職代會(huì)提案共xx件，提案辦理率xx%。（五）依法治企深入推進(jìn)努力創(chuàng)建“三全五依”法治企業(yè)，制訂公司“七五”普法規(guī)劃，有序開(kāi)展全員普法活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)法治觀念。推進(jìn)通用制度宣貫執(zhí)行，組織全體職工完成網(wǎng)絡(luò)大學(xué)規(guī)章制度學(xué)習(xí)、普考工作。嚴(yán)格管控經(jīng)法工作，確保所有合同全部線上流轉(zhuǎn)。積極推進(jìn)營(yíng)財(cái)一體化進(jìn)程，加強(qiáng)電價(jià)電費(fèi)核算管控，完善營(yíng)財(cái)貫通流程。強(qiáng)化資金風(fēng)險(xiǎn)管控，規(guī)范資金使用流程，嚴(yán)把資金申請(qǐng)、支付審核關(guān)，不斷提升資金精益化水平。自查自糾，堅(jiān)決杜絕“小金庫(kù)”，賬外賬。（六）“能力素質(zhì)提升”活動(dòng)成效顯著自“能力素質(zhì)提升年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，公司將各項(xiàng)重點(diǎn)工作均與“能力素質(zhì)提升年”活動(dòng)同計(jì)劃、同落實(shí)，保證活動(dòng)與各項(xiàng)工作的充分融合，落到實(shí)處，達(dá)到整改效果。全年查擺問(wèn)題銷號(hào)共計(jì)xx件，銷號(hào)比例為xx%，解決需求xx條，解決比例為xx%。開(kāi)展AB崗工作機(jī)制創(chuàng)新，緩解公司缺員壓力。公司分三個(gè)時(shí)期通過(guò)集中學(xué)習(xí)、單獨(dú)授課等方式組織AB崗青年職工崗位培訓(xùn)，人資部隨時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)效果對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)，有效提升工作人員雙崗位履職能力和工作技能，搭建職工快速成才平臺(tái)，助力職工成長(zhǎng)。（七）兩學(xué)一做、三個(gè)建設(shè)不斷加強(qiáng)深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。公司按照上級(jí)要求及時(shí)制定實(shí)施方案，各黨支部精心制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，詳細(xì)列出學(xué)習(xí)方法和途徑。共開(kāi)展理論中心組學(xué)習(xí)xx次，召開(kāi)研討會(huì)xx次，上黨課xx次。以“黨員對(duì)標(biāo)桿”活動(dòng)為載體，延伸開(kāi)展“三亮三比三無(wú)+”主題活動(dòng)，將黨的建設(shè)全面融入公司中心工作。認(rèn)真開(kāi)展“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”系列活動(dòng)，xx個(gè)基層所站共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)共開(kāi)展活動(dòng)xx次。全年共開(kāi)展“道德講堂”活動(dòng)xx期，營(yíng)造“崇德尚善”的濃厚氛圍，形成“好人好報(bào)”的社會(huì)共識(shí)。榮獲“十佳道德講堂”榮譽(yù)稱號(hào)。同志們，xx年我們緊跟上級(jí)公司戰(zhàn)略思路，團(tuán)結(jié)全體干部職工，凝心聚力破解發(fā)展難題，付出了艱辛努力，取得了來(lái)之不易的成績(jī)，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，綜合排名大幅提升。為公司持續(xù)健康發(fā)展和“十三五”的良好開(kāi)局作出了積極貢獻(xiàn)。這歸功于上級(jí)公司黨組和地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子打下的良好基礎(chǔ)，離不開(kāi)離退休老同志及職工家屬的關(guān)注和支持，更凝聚著廣大干部職工的智慧和汗水。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向廣大干部職工和家屬以及離退休老同志致以崇高的敬意和衷心的感謝！二、認(rèn)清形勢(shì)，補(bǔ)齊短板，全面提升管理水平xx年我們要緊跟xx供電公司發(fā)展步伐，超前思考，提前謀劃，努力在各項(xiàng)工作的開(kāi)展上搶占先機(jī)、贏得主動(dòng)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。從外部形勢(shì)看，一要適應(yīng)安全管理的新要求。中央印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見(jiàn)》，自治區(qū)政府開(kāi)展了“百日安全大檢查”專項(xiàng)行動(dòng)，政府更是把xx年確定為“安全生產(chǎn)監(jiān)督執(zhí)法年”，各級(jí)工作部署為公司安全生產(chǎn)管理提出更高的要求。我們所面臨的安全工作形勢(shì)不容懈怠，必須時(shí)刻放在第一位。二要適應(yīng)電力體制改革的新要求。電力體制改革將對(duì)公司管理方式、運(yùn)營(yíng)機(jī)制等產(chǎn)生深刻影響，機(jī)構(gòu)改革、規(guī)范用工管理等任務(wù)繁重，多項(xiàng)改革并行推進(jìn)，對(duì)廣大干部職工的思想作風(fēng)、專業(yè)水平提出了更高要求。體制改革的全面實(shí)施階段對(duì)公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，鞏固存量客戶，拓展售電市場(chǎng)帶來(lái)巨大考驗(yàn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作任重而道遠(yuǎn)。三要適應(yīng)供電服務(wù)的新要求。政府監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督和客戶維權(quán)意識(shí)不斷提高，給供電服務(wù)工作帶來(lái)了更大的壓力。服務(wù)工作做不好，將嚴(yán)重影響企業(yè)品牌形象和電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，這些都有可能會(huì)成為推動(dòng)電網(wǎng)企業(yè)進(jìn)一步改革的突破點(diǎn)。四是要適應(yīng)上級(jí)公司管理的新要求。上級(jí)公司對(duì)各項(xiàng)工作的管理、考核指標(biāo)越來(lái)越細(xì)，標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，要求越來(lái)越嚴(yán)，節(jié)奏越來(lái)越快，對(duì)公司干部職工的工作質(zhì)量、效率和在現(xiàn)有體制機(jī)制框架下創(chuàng)造性開(kāi)展工作的能力提出了更高要求。從內(nèi)部管理看，一是安全穩(wěn)定壓力大。電網(wǎng)“兩頭薄弱”的問(wèn)題依然存在，個(gè)別干部員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，習(xí)慣性違章還未徹底消除，現(xiàn)場(chǎng)安全管理仍存在死角、盲區(qū)。二是結(jié)構(gòu)性缺員嚴(yán)重。各專業(yè)員工老齡化嚴(yán)重，年輕職工一人身兼多崗，在實(shí)際開(kāi)展工作時(shí)存在較大困難。三是農(nóng)網(wǎng)工程征占地困難，近年來(lái)隨著農(nóng)民法律意識(shí)的提高，農(nóng)網(wǎng)工程的占地、壓地、砍樹(shù)等協(xié)調(diào)工作越來(lái)越難做，經(jīng)常出現(xiàn)一戶不同意整條線路路徑不得不變更的情況，嚴(yán)重影響工程施工進(jìn)度。新形勢(shì)下，任務(wù)重、挑戰(zhàn)大、要求高、監(jiān)管?chē)?yán)將成為今后一個(gè)時(shí)期公司工作常態(tài)。面對(duì)存在的困難和問(wèn)題，廣大干部職工務(wù)必始終保持清醒的頭腦、奮力爭(zhēng)先的精神狀態(tài)，既要超前謀劃、迎難而上、主動(dòng)作為，又要未雨綢繆、增強(qiáng)憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，筑牢安全穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)，保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。三、工作思路和目標(biāo)任務(wù)公司工作總體思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)xx電力“兩會(huì)精神”和區(qū)黨委、政府的工作要求，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，大力推行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)提升員工素質(zhì)，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造工作亮點(diǎn)、推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)效，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，更好的服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。主要發(fā)展和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)： 安全目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)安全年。電網(wǎng)發(fā)展目標(biāo)：完成電網(wǎng)建設(shè)工程、農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程、大修技改工程建設(shè)任務(wù)。經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)：完成供電可靠率、電壓合格率、線損率、售電量、電費(fèi)回收率、上繳率和利潤(rùn)指標(biāo)。精神文明建設(shè)目標(biāo)：不發(fā)生干部職工違法違紀(jì)問(wèn)題；不發(fā)生瞞案不報(bào)、壓案不查或責(zé)任追究不到位問(wèn)題；不發(fā)生影響公司形象的重大輿情事件；行風(fēng)工作繼續(xù)在全區(qū)占排頭。重點(diǎn)做好以下五方面工作（一）保持安全穩(wěn)定形勢(shì)確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。貫徹《國(guó)家大面積停電事件應(yīng)急預(yù)案》，合理安排運(yùn)行方式，完成各時(shí)期保供電任務(wù)?？茖W(xué)安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，做好迎峰度夏、迎峰度冬等重大活動(dòng)和節(jié)假日期間的保供電工作。持續(xù)開(kāi)展反違章和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察工作，加大違章考核力度，保持違章糾察的震懾力。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管控，合理安排工作任務(wù)和計(jì)劃，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，嚴(yán)格落實(shí)到崗到位監(jiān)督要求。落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行到崗到位制度，嚴(yán)肅安全制度和規(guī)程執(zhí)行，認(rèn)真執(zhí)行“兩票三制”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。夯實(shí)管理基礎(chǔ)。持續(xù)深化本質(zhì)安全化建設(shè)和安全隱患排查整治“100天”活動(dòng)，全面推廣“一標(biāo)雙控”模式落地。常態(tài)化開(kāi)展電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。認(rèn)真組織開(kāi)展春、秋檢工作，編制綜合停電計(jì)劃，開(kāi)展輸變配專業(yè)統(tǒng)籌作業(yè)。強(qiáng)化生產(chǎn)作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管控，加大對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查力度，確保各項(xiàng)安全措施有效落實(shí)。著力加強(qiáng)信息通信安全管理和保密工作，推進(jìn)信息通信基礎(chǔ)設(shè)施及重要信息系統(tǒng)隱患排查治理，落實(shí)保密工作責(zé)任，強(qiáng)化信息安全監(jiān)測(cè)管控，確保公司安全管理要求落到實(shí)處。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，嚴(yán)格實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估，切實(shí)提高職工安全意識(shí)和防護(hù)技能。加強(qiáng)基建、營(yíng)銷、集體企業(yè)、安全保衛(wèi)、交通、消防等各領(lǐng)域安全管理，確保實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量安全年。（二）推動(dòng)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展加強(qiáng)電網(wǎng)規(guī)劃，以規(guī)劃引導(dǎo)建設(shè)。結(jié)合電網(wǎng)規(guī)劃工作的開(kāi)展，完成電網(wǎng)規(guī)劃庫(kù)中所有項(xiàng)目修編及項(xiàng)目可研編制工作。組織開(kāi)展電網(wǎng)診斷分析工作，科學(xué)分析電網(wǎng)發(fā)展水平，準(zhǔn)確診斷電網(wǎng)癥結(jié)，為電網(wǎng)發(fā)展找準(zhǔn)方向。加大與當(dāng)?shù)卣疁贤Χ?，?zhēng)取當(dāng)?shù)卣案飨嚓P(guān)部門(mén)的支持。做好物資供應(yīng)保障準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)網(wǎng)工程考核管理辦法，加大工程工藝、質(zhì)量和進(jìn)度的監(jiān)管及考核力度，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效的完成農(nóng)網(wǎng)工程里程碑計(jì)劃。（三）提升同業(yè)對(duì)標(biāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)全力提升同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)。高度重視指標(biāo)管控，強(qiáng)化指標(biāo)診斷分析，嚴(yán)格執(zhí)行同業(yè)對(duì)標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，在鞏固提升優(yōu)勢(shì)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，剖析弱勢(shì)指標(biāo)原因，找準(zhǔn)不足、補(bǔ)齊短板。對(duì)公司績(jī)效影響大的重點(diǎn)指標(biāo)、關(guān)鍵指標(biāo)、潛力指標(biāo)的落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)，逐級(jí)加大同業(yè)對(duì)標(biāo)工作執(zhí)行力，有效傳遞工作壓力。提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。全面落實(shí)業(yè)擴(kuò)服務(wù)提升要求。嚴(yán)格落實(shí)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作要求，強(qiáng)化專業(yè)協(xié)同與全流程管控。深化“無(wú)投訴供電企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。以投訴整治為重點(diǎn)，以供電服務(wù)網(wǎng)格化管理全面落地為抓手，暢通服務(wù)渠道，加強(qiáng)與客戶的溝通，創(chuàng)造和諧的供用電環(huán)境。強(qiáng)化窗口人員和現(xiàn)場(chǎng)人員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)過(guò)程和服務(wù)質(zhì)量管控，將投訴管理壓力有效層層傳遞，加大投訴考核力度，堅(jiān)決遏制典型服務(wù)事件發(fā)生，努力降低營(yíng)業(yè)投訴和服務(wù)投訴數(shù)量。把壓減成本作為節(jié)支增效的關(guān)鍵，精打細(xì)算，勤儉辦事。加強(qiáng)“掌上電力”、“95598互動(dòng)網(wǎng)站”、“電e寶”等線上渠道推廣應(yīng)用，提高社會(huì)化繳費(fèi)率。供電所按照公司星級(jí)供電所創(chuàng)建工作五年規(guī)劃，繼續(xù)開(kāi)展星級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所提升工作。（四）推進(jìn)依法治企，提高企業(yè)管理水平。持續(xù)推進(jìn)法治企業(yè)建設(shè)。認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆六中全會(huì)精神，全面落實(shí)依法治國(guó)方略以及公司“十三五”法治建設(shè)規(guī)劃要求，圍繞服務(wù)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，通過(guò)深入開(kāi)展法治宣傳教育，全面推進(jìn)法治企業(yè)建設(shè)，充分發(fā)揮法治宣傳教育在“三全五依”法治企業(yè)建設(shè)中的基礎(chǔ)作用，堅(jiān)持法治宣傳教育與法治實(shí)踐相結(jié)合，健全普法宣傳教育機(jī)制，推動(dòng)工作創(chuàng)新，充分發(fā)揮法治宣傳教育在全面依法治企中的基礎(chǔ)作用。大力推行國(guó)網(wǎng)通用制度，強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅糾正各種違規(guī)行為，提升公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力。強(qiáng)化合同案件管理，最大限度維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。常態(tài)化開(kāi)展審計(jì)“回頭看”，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)網(wǎng)、集體企業(yè)等領(lǐng)域的專項(xiàng)審計(jì)，強(qiáng)化整改督辦，對(duì)問(wèn)題突出、整改不力的