【正文】 很多，我會繼續(xù)努力的，加油！2011年2月26日今天安姐讓我先看下辦公室的歷年整理的各種文件，不懂的地方就問她?？吹贸霭步愫苊軣?，但是每次我問她問題的時候，她都很耐心的很認真的給我 講解，不會覺得我問她問題煩人。這件事讓我學到，一個人做一件事，不要把情緒帶到另一件事中，就像老師給我們講課時，每次都是帶著愉快的情緒來。這樣才能做好每件事。工作以后肯定會遇到煩心事，但我們不能把工作帶來的情緒帶回家里，在這樣一個高壓力，高競爭 社會，我們要學會用自己的方式自我解壓，尋求合理的宣泄方式。2011年 2月28日這幾天跟著華姐做事，真的學了很多東西，我覺得她們干人事的也挺不簡單的，人文性的東西很強。公司新招了十幾個員工，她和我們面試一次就能記住我們的名字和很多其他相關情況，比如我們的家庭成員情況，籍貫，住址，每個人的優(yōu)點長處。我很佩服她，在一次面試時，簡單幾句話就能了解員工那么多信息。和她見面時，她總微笑著，輕輕的叫著我的名字，讓我有些感動。我問華姐怎么能在一次面試就能記住這么多人的名字，她笑了笑說，也沒什么的。我覺得是認真和用心吧，只要用心做事，就能辦成的。華姐每天郵箱里都會受到好多簡歷，可是她太忙了，很少有時間看，每次都是花上3秒鐘左右的時間瞟一下而已，有的甚至連一秒鐘都不到，這讓我明白雖然一個人的外表不是很重要，但是第一映像很重要的，很多時候我們都是根據(jù)第一映像去評價一個人。我們做事不要隨波逐流，人云亦云，沒有自己的見地，最重要的要有自己的特色。2011年3月1日今天是我實習的第二周，新的一周又開始了，又要開始奮斗了，昨天終于逮著個休息日，睡了一整天。今天上午的時候計算機系的哪個師兄讓我辦成顧客，去暗訪試探下新營業(yè)員對新業(yè)務的熟悉程度，平時一直就是顧客呢，我很樂意去“演”這樣熟悉的角色。碰巧那個營業(yè)員對我所提出的業(yè)務不是非常熟悉，后來才知道那個被我試探的營業(yè)員叫小祁，她受到了領導的批評，領導說，我們公司的每個員工都代表公司的形象，我們業(yè)務不熟練，這不僅有損我們的形象，更重要的是會讓顧客對我們失去信心，作為一個服務行業(yè)，雖然我們也是國家壟斷行業(yè)，但我們的競爭也是很激烈的，我們的競爭對象，不僅是移動，聯(lián)通，等到以后，外國的通信行業(yè)進來和我們競爭，我們要有危機意識。這也讓我有點害怕，以后對工作可不敢掉以輕心啊，一定要兢兢業(yè)業(yè)的，熟練自己的工作。2011年3月2日今天有幾個設計院的人員想看一下機房，這讓我們幾個實習生歡呼雀躍，終于可以看點和我們專業(yè)相關的東西了，畢竟我們是搞技術的，總想干點和技術相關的工作。終于可以一睹我們曾經(jīng)在書上看到的那些東西了。小激動了下。我和計算機系的張燕，還有技術部 的林師傅帶他們到二樓的機房。林師傅給我們介紹，一個架子上的投資就要幾十元，我很驚訝，看那個東西結(jié)果 也不復雜啊，估計也沒什么技術含量??！林師傅說，因為那是鍍金的，銅的不行，會生銹的。林師傅介紹一臺空調(diào)說，這家伙耗電費比我們的工資還多。這鐘機房專用空調(diào)要有很高的工業(yè)要求，24小時，幾乎全年不間斷工作。還介紹了一些術語，我半懂不懂的。我還看到了小一些設備，輻射挺大。走到旁邊感覺很熱，盡管旁邊有大功率的空調(diào)。2011年3月4號上午無事可做，華姐讓我跟著技術部的林師傅。我問林師傅，公司的工作一般怎么安排，進度怎么把握。他說也沒什么具體的，如果有具體項目的話就是組成個虛擬團隊來完成。有時候要加班，有時沒有什么工作就比較閑了。我們部門是網(wǎng)絡監(jiān)控維護，故障出現(xiàn)也不是很有規(guī)律。我結(jié)合《軟件項目管理》課程，團隊的組織有三種：職能型，項目型，矩陣型。電信公司的組織是，日常工作是職能型，各個部門按照各自的職能完成本職工作。有具體工作事項就是既有職能型的特點，又有項目型團隊的特點——矩陣型，也就是林師傅說的虛擬團隊。2011年3月5號下午和林師傅到火車南站分局機房去。在機房里，林師傅測試，調(diào)換了兩條電路。林師傅在測電路信號的有無時候，拿一個小小的發(fā)光二極管來接觸線纜，如果有信號二極管就會亮。我也拿二極管試了一下。在機房的豎井出，我看到一包包的黃褐色的泥狀物，問才知，原來是防火泥，用來隔開各個樓層的火源。電路測通了，我和林師傅一起將濾網(wǎng)裝上各個機器設備相關部位，用來防塵。巡視了一遍機房，做好日常的檢查工作，在墻上有個儀表，記錄著機房重地溫度和濕度。機房基本保持25度恒溫，43%的濕度。2011年3月7日今天是實習的第三周，也是最后一周了。剛開始的第一個星期覺得時間過得很漫長，但現(xiàn)在已經(jīng)習慣了這種生活模式和工作 規(guī)律后，覺得每天的生活很充實，感覺時間每天過得很快。今天早上有點起晚了，我一直跑啊跑，費力擠上了擁擠不堪的11路公交。我在車上一個勁的祈禱師傅開快點，雖然我們是實習生，但是也不能遲到的，遲到兩分鐘就算遲到，工資就會受罰。最后令我十分happy的是，在八點30的前兩分鐘，我踏進了公司的大門，看門師傅對我笑了笑，呵呵。今天安姐讓我和張燕偉試著寫一份“校園活動策劃書”。我們學校學生用的都是移動卡，之所以我們會大學四年鐘情于移動，那是我們自認為移動的動感地帶業(yè)務很適合我們，雖然我們沒仔細的算過這里的奧秘。于是我們想把我們熟悉的所謂“移動宣傳成功模式”運用到電信業(yè)務中來。電信相比于移動還是一個年輕的Brother，但是聽了前幾天安姐和我們介紹的電信營業(yè)額已經(jīng)超過聯(lián)通，正在追過移動的步伐，讓我們對我們的電信都很有信心。經(jīng)過我們兩短暫的探討后，我們發(fā)現(xiàn)其實電信的情侶業(yè)務對我們學生情侶來說很劃算，只是我覺得電信的宣傳比及移動來說，有點少。在這樣一個注重廣告和包裝的時代，宣傳是多么重要啊。所以我們就從宣傳方面下手寫了策劃。安姐看了后點了點頭，說“看的出來，你兩也下了心思，值得表揚”，聽到表揚我們兩那個心理美啊。當下表示，我們會再接再厲，好好努力。2010 3月8號今天是3月8號，國際勞動婦女節(jié)啊，昨天安姐告訴我們，今天公司中午會犒勞廣大婦女同志，中午請我們?nèi)ァ绊n木一目“吃烤肉，雖然我覺得我還是女生，還稱不上婦女，但是好不容易給我一次吃烤肉的機會，總不能拒之門外吧。這點我覺得充分體現(xiàn)了國企的福利政策。中午大家一起吃烤肉的時候終于見全了我們公司的姐姐阿姨們。一位姐姐和我說，“在電信，最吃香的就是研究生和男人，這樣排起來，我們這些本科生的女生的地位是最低的?！比缓笪覇査@樣的環(huán)境，你是怎么適應的？她說，這其實要看你的個人追求是什么，你想過什么樣的生活了。如果你想做事業(yè)上有所成就，工資一直能夠增值的話，你可能在電信這樣的國企很難實現(xiàn)，但是如果你喜歡過一種比較安逸穩(wěn)定 的生活，電信還是不錯的選擇。我說，“姐姐，英雄所見略同。這樣生活正是我想追求的?！蔽抑牢覀冸娦诺墓緦沓袚B(yǎng)家糊口大業(yè)的男同胞來說，估計剛開始的工資期望值，很難達到，但是對我來說，我的期望值達到了啊。就像錢小樣說的，我們是小螞蟻，別人一粒米得餓死，我們 一粒米就 可以樂半年，我們螞蟻有螞蟻的幸福啊。2010年3月9號今天晚上看了應屆生BBS的一個帖子，是關于實習生的，覺得不錯、總結(jié)如下： 一，從小事做起。實習生一沒工作經(jīng)驗，二人脈關系少，要獲得公司的認可，除了認真，主動之外，沒有其他方法。公司不給你工作，你要學著自己找事去做，比如送快遞，發(fā)郵件 這樣的小事都認真對待，完成的很好的話，勢必給公司留下很好的映像。基本上公司不指望實習生創(chuàng)造價值，更多的時候?qū)嵙暽幱谝环N觀察的狀態(tài)，觀察他們的態(tài)度，潛力和發(fā)展性。而這些就在點點滴滴的小事中體現(xiàn)出來。二．要有責任感有些公司會經(jīng)常加班。雖然盡量不讓實習生加班，但有的時候不得已延長工作時間的時候，公司會提前通知的。大部分的實習生態(tài)度還是比較好，對加班沒什么怨言，但也有人，經(jīng)歷過一兩次后，覺得太辛苦，只說一句”事情太多撐不住”把擔子一扔就走人了，這種不負責任的行為讓我們非常反感。三．不要找借口現(xiàn)在又不少實習生，能力相當不錯，平時態(tài)度也認真，但有一點讓人非常不喜歡，犯錯的時候首先想到的就是找借口推卸責任，而不是檢討自己的過失。四，先考慮奉獻再考慮報酬現(xiàn)在的社會比較現(xiàn)實，但在一個大學生身上，我希望看到愿意奉獻的品質(zhì)。在索取之前奉獻，真正做了事后有人會把你的努力看在眼里。五，工作積極主動公司不是學校，沒有恩會主動不知識塞給你，但在公司里確實可以比學校學習到更多，關鍵在于實習生愿不愿去學，工作一定會有的，或大或小而已，就算實在沒事情可做，那么可以看，看別人怎么做，多觀察會有許多收獲。機會是自己去尋找的，不要把別人不給你事情當做借口，要知道實習期 你已經(jīng)步入社會，一切只能靠自己。七，主動去思考大學生應該有這樣的準備，而實際工作中會遇到各種各樣的問題，這些問題的答案在 大學書本上是不會回答你的，需要你自己去解答，這要求你學會自我總結(jié)和調(diào)試、八．主動提問 2010年3月10號今天遇到了兩個專業(yè)名詞，我問林海哥什么是ARPU和MOU。答案揭曉：ARPU通俗的說，就算平均話費。專業(yè)講就是沒用戶平均收入（Average revenue per user）。ARPU注重的是一個時間段內(nèi)運營商的運營情況來看。ARPU值高，則企業(yè)的目前利潤值較高，發(fā)展前景好，有投資可行性。MOU 值通俗說法通話時長，一般是用以表示客戶的優(yōu)質(zhì)度的。專業(yè)說法：MOU指每個用每月貢獻的通信業(yè)務收入，單位為元。2010年3月11號今天是實習的最后一天?？戳丝辞靶┨熳约簩懯侨罩?，發(fā)現(xiàn)自己其實也學了很多東、。關鍵是讓我認識到如何去解決問題。當然實習不是終點，這是我在電信工作的起點，我要好好努力，加油