【正文】 置。柜面服務(wù)人員上崗 必須將統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌擺放在指定位置，統(tǒng)一著裝，保持整潔，精神飽滿，舉止端莊。準(zhǔn)備工作，提前進(jìn)行。對(duì)外營業(yè)窗口要提前10分鐘做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。對(duì)外服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)滿點(diǎn)。嚴(yán)格按照對(duì)外公示的時(shí)間營業(yè)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得中途或提前停止?fàn)I業(yè)。對(duì)接庫后前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，應(yīng)做好解釋工作。聽取意見，虛心謙和。接受客戶批評(píng)和聽取意見時(shí)，要表示感謝，不要爭(zhēng)辯。工作時(shí)間，不涉他務(wù)。柜面人員崗前不得飲酒，當(dāng)班不得吸煙。營業(yè)時(shí)間不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聊天、大聲喧嘩或從事與工作無關(guān)的事務(wù)。不準(zhǔn)以任何方式和借口怠慢、頂撞、刁難、打罵客戶。業(yè)務(wù)辦完，禮貌道別，歡迎再來。信用社發(fā)現(xiàn)假幣應(yīng)如何處理？信用社營業(yè)機(jī)構(gòu)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣，由該信用社兩名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。對(duì)假人民幣紙幣，應(yīng)當(dāng)面加蓋“假幣”字樣的戳記；對(duì)假外幣紙幣及各 種假硬幣，應(yīng)當(dāng)面以統(tǒng)一格式的專用袋加封，封口處加蓋“假幣”字樣戳記，并在專用袋上標(biāo)明幣種、券別、面額、張(枚)數(shù)、冠字號(hào)碼、收繳人、復(fù)核人名章等 細(xì)項(xiàng)。收繳假幣的金融機(jī)構(gòu)向持有人出具中國人民銀行統(tǒng)一印制的“假幣收繳憑證”，并告知持有人如對(duì)被收繳的貨幣真?zhèn)斡挟愖h，可向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu) 或中國人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定。收繳的假幣，不得再交予持有人。2010年山西農(nóng)村信用社考試真題第一份：（一）填空（1）信用產(chǎn)生和存在的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是＿＿＿＿＿＿。（2）信用是一種特殊的價(jià)值運(yùn)動(dòng)形式，是以＿＿＿＿和＿＿＿＿為條件的單方面的＿＿＿＿。（3）資本主義信用主要是指＿＿＿＿＿＿的運(yùn)動(dòng)式。（4）貸給借貸資本是指＿＿＿＿＿為了獲取利息而貸給＿＿＿＿使用的貨幣資本。（5）信用的基本形式有＿＿＿＿信用、＿＿＿＿信用、＿＿＿＿信用、＿＿＿＿＿信用、＿＿＿＿信用和＿＿＿＿信用等。（6）商業(yè)信用是企業(yè)之間在買賣商品時(shí)，以＿＿＿＿＿或＿＿＿＿＿形式提供的信用。（7）以貨幣形式提供的信用是＿＿＿＿＿。（8）一家銀行開出的信用證，另一家銀行加以保證兌付，稱為＿＿＿＿＿。（9）國家信用的性質(zhì)取決于＿＿＿＿＿＿。（10）商業(yè)本票是指＿＿＿＿＿向＿＿＿＿＿發(fā)出的承諾在一定時(shí)期內(nèi)支付一定數(shù)額款項(xiàng)的＿＿＿＿＿＿。（11）商業(yè)匯票有三個(gè)關(guān)系人，即＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。銀行匯票涉及四個(gè)關(guān)系人，分別是＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿。（1 2）支票是由＿＿＿＿＿根據(jù)協(xié)議向＿＿＿＿＿簽發(fā)的＿＿＿＿＿。（1 3）股票的收益主要包括＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿兩方面。（14）債券是由＿＿＿＿＿簽發(fā)的，證明＿＿＿＿＿有權(quán)按約定的條件取得利息和收回本金的＿＿＿＿＿。（1 5）不論是短期信用工具還是長期信用工具，主要都具備＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿等特點(diǎn)。（1 6）利息的本質(zhì)是＿＿＿＿＿＿的轉(zhuǎn)化形式，它要以＿＿＿＿＿轉(zhuǎn)化為＿＿＿＿＿為前提。（二）是非判斷題（1）企業(yè)之間在買賣商品時(shí)，以貨幣形態(tài)提供的喟是商業(yè)信用。（）（2）由于銀行信用克服了商業(yè)信用的局限性，它襞終取代商業(yè)信用。（）（3）消費(fèi)信用既可以采取商品形態(tài)，又可以采取幣形態(tài)。（）（4）我國銀行信用資金運(yùn)用的最基本形式是購責(zé)券。（）（5）在商業(yè)票據(jù)的當(dāng)事人中，背書人同出票人一樣對(duì)票據(jù)負(fù)完全債務(wù)責(zé)任。（）（6）商業(yè)本票是指?jìng)鶛?quán)人通知債務(wù)人支付一定．頁給第三人或持票人的無條件支付命令書。（）（7）支票實(shí)際上是一種即期匯票。（）（8）劃線支票不能由持票人直接提取現(xiàn)金。（）（9）歐洲債券是指在歐洲的債券市場(chǎng)上以第三內(nèi)貨幣為面值所發(fā)行的債券。（）（10）利率的期限結(jié)構(gòu)是指利率與金融資產(chǎn)期限司的關(guān)系，是在一個(gè)時(shí)點(diǎn)上因期限差異而產(chǎn)生的不內(nèi)利率組合。（）（11）利息是借貸資本的價(jià)格。（）（1 2）銀行信用的優(yōu)點(diǎn)是能充分地滿足個(gè)人對(duì)資金的需要。（）（13）利率是一定時(shí)期本金與利息之比。（）（14）一國的通貨膨脹率是影響利率的一個(gè)重要因素。（）（三）選擇題（1）國際信用的主要形式有： A公債 B賣方信貸 C政府信貸 D買方信貸（2）公債券與國庫券的區(qū)別主要在于： A發(fā)行時(shí)面對(duì)的對(duì)象不同 B標(biāo)明面值的貨幣不同 C期限不同 D發(fā)行機(jī)構(gòu)不同（3）金融工具一般具有的特征有： A償還性 B收益性 C安全性 D風(fēng)險(xiǎn)性 E可轉(zhuǎn)讓性 4）下列信用工具中，屬于短期信用工具的有： A優(yōu)先股 B商業(yè)匯票 C公債券 D保付支票（5）商業(yè)票據(jù)具有的特征是： A作為到期收回商品價(jià)款的憑證 B票據(jù)有不可爭(zhēng)議性 C票據(jù)上載有特定的內(nèi)容 D債權(quán)人和債務(wù)人都是職能資本家 E票據(jù)具有流動(dòng)性（6）股票和債券的主要區(qū)別是： A收益率不同 B債券是一種債權(quán)憑證，股票是一種所有權(quán)憑證 C債券無紅利，股票有紅利 D債券到期還本付息，股票無償還期。（四）名詞解釋（1）商業(yè)信用與銀行信用（2）租賃信用（3）經(jīng)營性租賃、融資性租賃、服務(wù)租賃（4）買方信貸和賣方信貸（5）商業(yè)本票與商業(yè)匯票（6）外國債券與歐洲債券（7）利息與利率（8）利率的期限結(jié)構(gòu)與一般結(jié)構(gòu)五）問答題（1）試述借貸資本的特點(diǎn)。（2）試分析信用在資本主義經(jīng)濟(jì)中的作用。（3）信用在商品經(jīng)濟(jì)中有哪些職能?（4）出現(xiàn)商業(yè)信用的原因是什么?（5）試比較商業(yè)信用與銀行信用的特點(diǎn)并說明兩者之間的相互關(guān)系。（6）馬克思是如何分析揭示利息的本質(zhì)的?（7）現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中利率的杠桿作用體現(xiàn)在哪些方面?（8）預(yù)期理論是如何解釋利率的期限結(jié)構(gòu)的?如果1年期的證券利率為3％，預(yù)期1年之后1年期的證券利率為7％，那么根據(jù)預(yù)期理論，2年期的證券利率是多少?（9）影響利率一般結(jié)構(gòu)的因素有哪些?（10）簡(jiǎn)要評(píng)述古典學(xué)派與凱恩斯學(xué)派的利率決定理論。（11）試論述決定和影響利率水平的各種因素。答案：（一）填空（1）商品貨幣關(guān)系的存在（2）償還、付息、價(jià)值轉(zhuǎn)移（3）借貸資本（4）貨幣資本家，職能資本家（5）商業(yè)、銀行、國家、消費(fèi)、租賃、國際（6）延期付款，預(yù)付貨款（7）銀行信用（8）保證信用證（9）社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度（10）債務(wù)人、債權(quán)人、債務(wù)憑證（11）出票人（債權(quán)人），付款人（債務(wù)人），持票人（受款人）；匯款人，發(fā)票人（匯出銀行），持票人（受款人），付款人（兌付銀行）（12）支票存款儲(chǔ)戶，銀行，付款命令（13）股息收入，資本利得（14）債務(wù)人，債權(quán)人，權(quán)利憑證（1 5）償還性，可轉(zhuǎn)讓性，本金的安全性，收益性（1 6）剩余價(jià)值，貨幣，貨幣資本（二）是非判斷題（1）（2）（3）√（4）（5）√（6）（7）√（8）√（9）（10）√（11）（12）（13）（14）√（三）選擇題 ：（1）B、C、D（2）A、C（3）A、B、C、E（4）B、D（5）A、B、C、D（6）B、D（四）名詞解釋（1）商業(yè)信用：是企業(yè)之間在買賣商品時(shí)，以延期付款形式或預(yù)付貨款等形式提供的信用。銀行信用：是銀行以貨幣形式提供給工商企業(yè)的信用。（2）租賃信用：是指租賃公司或其他出租者將其租賃物的使用權(quán)出租給承租人，并在租期內(nèi)收取租金到期收回租賃物的一種信用形式。（3）經(jīng)營性租賃：指出租人將自己經(jīng)營的設(shè)備或用品出租的租賃形式，目的在于對(duì)設(shè)備的使用。出租人須負(fù)責(zé)維修、管理，期滿后，租賃物由出租人收回，承租人無購買的權(quán)利。融資性租賃：是出租人按承租人的要求購買租賃物，然后再出租給承租人使用的一種租賃形式。出租人只負(fù)責(zé)提供資金，設(shè)備的安裝維修等由承租人負(fù)責(zé)。期滿后，租賃物可以退回或續(xù)租，也可由承租人折價(jià)購買。服務(wù)租賃：又稱維修租賃，指出租人負(fù)責(zé)租賃物的保養(yǎng)、維修、配件供應(yīng)以及技術(shù)人員培訓(xùn)等項(xiàng)服務(wù)的租賃形式。（4）買方信貸：是出口信貸的一種形式，是出口方銀行直接向進(jìn)口商或進(jìn)口方銀行提供的信用，進(jìn)口商獲得該貸款后用來向出口商付清貨款，然后按規(guī)定的還款期限償還出口方銀行的貸款本息。賣方信貸：是出口信貸的一種形式，由出口國銀行向出口商提供貸款，出口商用來向進(jìn)口商提供分期付款。（5）商業(yè)本票：是債務(wù)人向債權(quán)人發(fā)出的承諾在一定時(shí)期內(nèi)支付一定數(shù)額款項(xiàng)的債務(wù)憑證。商業(yè)匯票：是債權(quán)人通知債務(wù)人支付一定款項(xiàng)給第三人或持票人的無條件支付命令書。（6）外國債券：是在另一國的債券市場(chǎng)上以該國貨幣為面值所發(fā)行的債券。歐洲債券：是在另一國的債券市場(chǎng)上以第三國的貨幣為面值所發(fā)行的債券。（7）利息：是利潤的一部分，是剩余價(jià)值的轉(zhuǎn)化形式，它表現(xiàn)為借貸資本商品的價(jià)格，是職能資本家讓渡給借貸資本家的那一部分剩余價(jià)值。利率：指在一定時(shí)期內(nèi)的利息量與帶來這個(gè)利息量的資本量之間的比率。（8）利率的期限結(jié)構(gòu)：是指利率與金融資產(chǎn)期限之間的關(guān)系，是在一個(gè)時(shí)點(diǎn)上因期限差異而產(chǎn)生的不同的利率組合。利率的一般結(jié)構(gòu)：是指在一特定時(shí)點(diǎn)由普遍存在的各種經(jīng)濟(jì)因素所決定的不同的利率組合。,第四篇：農(nóng)村信用社考試試題河北農(nóng)村信用社招聘考試模擬試題對(duì)臨時(shí)存款帳戶使用的最長有效期限為三年。（）兩年活期存款的結(jié)息日為每年的6月30日。（√）存、貸等按年計(jì)息的，每年１２月２０日為結(jié)息日；按季計(jì)息的，每個(gè)季末的２０日為結(jié)息日；活期儲(chǔ)蓄存款，６月３０日為結(jié)息日；利隨本清的，存、貸款到期日為結(jié)息日。中間業(yè)務(wù)：是指不構(gòu)成表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債、形成非利息收入的業(yè)務(wù)。農(nóng)村信用社的資金來源主要有資本金、存款、金融市場(chǎng)籌資等三個(gè)部分。農(nóng)村信用社信貸管理的原則：安全性、流動(dòng)性、盈利性。資產(chǎn)負(fù)債綜合綜合管理的基本原理有：（ABCD）A、規(guī)模對(duì)稱原理 B、結(jié)構(gòu)對(duì)稱原理 C、償還對(duì)稱原理 D、目標(biāo)對(duì)稱原理風(fēng)險(xiǎn)權(quán)數(shù)為10%的資產(chǎn)有：（BCD）A、存放聯(lián)社款項(xiàng)B、存放其他同業(yè)款項(xiàng)C、調(diào)出調(diào)劑資金D、拆放銀行業(yè)E、存放農(nóng)業(yè)銀行款項(xiàng)在貸款質(zhì)量指標(biāo)中，逾期貸款比例不超過（B），呆滯貸比例不超過（），呆帳貸款比例不超過（）。A、5%、8%、2%B、8%、5%、2%C、8%、2%、5%D、5%、2%、8%。按貸款方式分為（ABCDE）A、信用貸款B、保證貸款C、抵押貸款D、質(zhì)押貸款E、票據(jù)貼現(xiàn)貸款貸款管理責(zé)任制的內(nèi)容：（1）實(shí)行主任負(fù)責(zé)制（2）貸款人各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立主任和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的貸款審查委員會(huì)，負(fù)責(zé)貸款的審查（3）建立大額審貸分離制（4）建立貸款分級(jí)審批制（5）建立和健全信貸工作崗位責(zé)任制（6）建立離崗審計(jì)制1流動(dòng)比例越低，反映企業(yè)短期償債能力越強(qiáng)，債權(quán)人的權(quán)益越有保證。（）1對(duì)借款人的信用分析有（ABCDE）A、借款品格B、借款人能力C、借款人資本D、借款人擔(dān)保E、借款人經(jīng)營環(huán)境1農(nóng)戶小額貸款采取一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用的管理辦法。1農(nóng)戶小額信用貸款客戶應(yīng)具備的條件：（1）居住在信用社的營業(yè)區(qū)域之內(nèi)（2）具有完全民事行為能力、資信良好（3）從事土地耕作或其他符合國家產(chǎn)業(yè)政策的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，并有合法、可*的經(jīng)濟(jì)來源（4）具備清償貸款本息能力1農(nóng)戶聯(lián)保貸款的基本原則是多戶聯(lián)保、按期存款、分期還款。1抵債資產(chǎn)：是指在借款人確實(shí)不能以現(xiàn)金方式償還信用社貸款本息的前提下，信用社通過合法途徑取得的用于抵償貸款本金和利息的借款人、擔(dān)保人或第三人的合法有效的資產(chǎn)。1抵債資產(chǎn)管理按照合法取得、妥善保管、及時(shí)變現(xiàn)、正確核算、確保農(nóng)村信用社利益的原則。1質(zhì)押與抵押的不同之處：（1）擔(dān)保物的占有權(quán)是否發(fā)生轉(zhuǎn)移不同（2）擔(dān)保物的種類不同（3）合同生效的時(shí)間不同（4）能否重復(fù)設(shè)置擔(dān)保權(quán)不同1下列可以做為保證人的有（BC）A、學(xué)校B、個(gè)體工商戶C、自然人D、醫(yī)院E、幼兒園《擔(dān)保法》規(guī)定：“當(dāng)事人在保證合同中約定，債務(wù)人不能履行債務(wù)時(shí)，由保證人承擔(dān)保證責(zé)任的，為連帶責(zé)任保證?！保ǎ橐话惚ＷC。2抵押物的處分方式有拍賣、轉(zhuǎn)讓和兌現(xiàn)三種方式。2下面財(cái)產(chǎn)不能作為抵押的有（ACDE）A、土地所有權(quán)B、房產(chǎn)所有權(quán)C、社會(huì)公益設(shè)施D、學(xué)校E、社會(huì)團(tuán)體的教育設(shè)施2貸款風(fēng)險(xiǎn)：是指由于多種不確定因素的影響，使金融企業(yè)貸款不能有效增值和安全歸流，從而蒙受損失的可能。2貸款五類風(fēng)險(xiǎn)分類法按風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為正常、次級(jí)、關(guān)注、可疑、損失五類。（）關(guān)注、次級(jí)。2呆滯貸款真實(shí)性認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）呆滯借款是指逾期（含展期后到期）超過90天（不含90天）仍未收回的貸款（不包括呆賬貸款）（2）貸款雖未逾期或逾期不滿90天，但生產(chǎn)經(jīng)營已終止或項(xiàng)目已停建的貸款，應(yīng)作為呆滯貸款。2以改制為名，逃廢信用社債務(wù)的類型有（ABCDEF）A、分立型B、承包、租賃型C、資產(chǎn)重組型D、破產(chǎn)型E、拍賣型F、政府背債型2商業(yè)匯票：是出票人簽發(fā)的，委托付款人在付款日期無條件支付確定金額給收款人或持票人的一種票據(jù)。2貨幣市場(chǎng)包括同業(yè)拆借市場(chǎng)、票據(jù)貼現(xiàn)市場(chǎng)、回購市場(chǎng)和短期信貸市場(chǎng)。2貨幣市場(chǎng)是指證券融資和經(jīng)營在一年以上中長期資金借貸的金融市場(chǎng)。（）資本市場(chǎng)會(huì)計(jì)核算的基本前提是會(huì)計(jì)主體、持續(xù)經(jīng)營、會(huì)計(jì)分期、貨幣計(jì)量。3賬簿：凡是相互聯(lián)結(jié)在一起的具有一定格式，用來記載各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)和結(jié)果的帳頁。3借貸記帳法：是以資產(chǎn)總額等于負(fù)債總額加所有者權(quán)益的平衡原理為依據(jù)，以會(huì)計(jì)科目為記帳主體，以“借”、“貸”為記帳符號(hào)，以“有借必有貸、借貸必相等”的記帳規(guī)則，記錄和反映資金增、減變化過程及其結(jié)果的一種復(fù)式記帳方法。3下列分戶帳中設(shè)有借貸方發(fā)生額和借貸方余額四欄的是（C）A、甲種帳B乙種帳C、丙種帳D丁種帳。3會(huì)計(jì)核算的“五無”是指：帳務(wù)無差錯(cuò)、結(jié)算無透支、計(jì)息無事故、記帳無積壓、存款無串戶。（）3重要空白憑證：是指由信用社或單位填寫金額并經(jīng)簽章后即具有支取款項(xiàng)效力的空白憑證。3編制會(huì)計(jì)報(bào)表的要求是：內(nèi)容完整、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、按時(shí)報(bào)送。3資產(chǎn)利潤率=利潤總額/資產(chǎn)余額100%（）資產(chǎn)平均余額3會(huì)計(jì)檔案定期保管分為（BCE）A、二年B三年C五年D十年E十五年3若某信用社所有者權(quán)益貸方余額為1000萬，所有者借方余額為500萬，貸款呆帳準(zhǔn)備金為10萬，入股聯(lián)社資金為50萬，呆滯貸款為200萬，呆帳貸款為100萬，那該信用社的資本凈額是（D）A、140萬B、160萬C、340萬D、360萬