實習律師周記3-資料下載頁
2024-11-09 17:38本頁面
【正文】 主的，自由的社會，為自己的權利而奮斗是歷史賦予你們的神圣的責任和義務。第五篇：實習周記3實習周記（三）2010年12月31日由于元旦假期的調(diào)休，這周我只上了四天班。當然，那一天是別調(diào)到了明年的1月3日。這周除了進行日常的業(yè)主服務工作以外，使我印象比較深刻的就是周三召開的公司年終總結(jié)會。年終總結(jié)會每年召開一次，召開時間為每年的年底，主要內(nèi)容是由公司總經(jīng)理和各個部門的經(jīng)理總結(jié)這一年的工作情況。首先由王經(jīng)理從“理論學習”，“政策落實”，“小區(qū)基本建設”，“業(yè)主服務”等六個方面進行了工作的總結(jié)?？吹贸觯诩磳⑦^去的2010年我公司在各個方面都有顯著的提高，尤其是在社區(qū)安全方面進行更加嚴格周密的管理，使社區(qū)這一年安全事件，安全隱患和安全糾紛大大減少。作為一名公司實習生，我要盡自己的努力，好好完成工作，讓更多的業(yè)主滿意，為公司創(chuàng)造更多的佳績。接下來是由客戶服務部、工程技術部、安全管理部和綠化保潔部四個物業(yè)服務部門的經(jīng)理分別對自己部門這一年的工作進行總結(jié)。由于工作的內(nèi)容不同，介紹的方式和內(nèi)容也有所不同，我重點關注我們客服部劉經(jīng)理的總結(jié)報告。我們客服部今年在學習方面，共組織了一次員工的培訓，成功舉辦了慶六一兒童節(jié)活動和中秋聯(lián)歡會（與社區(qū)居委會合作完成）的活動，業(yè)主參與積極性較高。在與業(yè)主溝通方面，我們部門員工采取主動溝通的工作策略，使業(yè)主與物業(yè)公司的關系比上一年有所好轉(zhuǎn)。由此看來，作為客服部的員工，良好的溝通能力是十分重要的，它直接影響業(yè)主與物業(yè)公司的關系，也對物業(yè)公司的服務質(zhì)量，最終影響物業(yè)公司的經(jīng)濟效益。我作為一名社會工作專業(yè)的大學生，在校已經(jīng)學過“秘書理論與實務”，“管理學”，以及其他關于人際溝通方面的知識。我現(xiàn)在應該努力將所學的知識用于工作當中去，與業(yè)主進行有效溝通，提高業(yè)主對我們工作的滿意程度。我雖然剛剛進入公司，對公司這一年的工作情況不是很了解，通過總結(jié)會，一方面，使我對這一年公司總體工作情況和各個部門的工作情況有了更多的了解，另一方面，為我未來的工作樹立了一個目標，從而更好地激勵我奮發(fā)地工作。我也相信，在公司全體員工的共同努力下，公司明年的業(yè)績會更好。
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