【正文】 班的班主任張曉娜老師離職，我正式接手酒店2班班主任的工作，帶領(lǐng)全班39名學生在中央紀委監(jiān)察部北戴河培訓中心參加教學實習。這次實習對于酒店專業(yè)的學生來說，尤為重要，在各位的領(lǐng)導、老師的高度重視與積極支持，我們實習師生的共同努力下，這次實習進行的很順利，收獲很大。對于帶隊實習，我沒有管理經(jīng)驗，剛開始實習時，學生從校園環(huán)境過渡到現(xiàn)實殘酷的社會，角色轉(zhuǎn)變需要適應很長一段時間，并且由于我們這批是一年級的學生，在思想根源上，始終認為自己到這里來還是學生，雖然同學們都說做好了吃苦的準備，但在面對嚴峻的現(xiàn)實工作與社會時，心理并沒有做好承受要面對現(xiàn)實壓力的準備。在面對現(xiàn)實時，許多地方超出學生的想象，學生思想波動較大，時不時，就有問題出現(xiàn)和事情發(fā)生，給我管理帶來很大的難度。面對種種困難和問題，我的精神壓力、心理壓力、管理壓力都很大，管理的好壞直接到影響此次實習能否成功的關(guān)鍵。我積極分析原因的所在，針對性的開展工作。一、穩(wěn)定學生情緒，分析學生的整體思想動態(tài)。針對學生自我定位與社會定位脫節(jié)，對社會和崗位認知不足的現(xiàn)象，我積極對癥下藥。從學校到企業(yè)，從學生到員工，環(huán)境和角色的轉(zhuǎn)變學生需要一個過程，要平息學生情緒和思想的波動，使學生盡快適應工作環(huán)境和要求，轉(zhuǎn)變思想觀念，面對困難，需要細致而持續(xù)的工作，要提高同學們的思想認識，同時也要解決他們實際的問題。穩(wěn)定他們的情緒，使他們能安心地積極地面對工作，完成實習的任務。為了使同學們正確認識實習的意義，端正對實習的態(tài)度，我積極地每天走訪每一個學生宿舍，跟同學們談心、交流，了解他們的思想動向，安撫他們的情緒，化解他們的疑慮，幫助同學們理解，平和心態(tài)，使同學們認識到理想與現(xiàn)實的差距，理解什么是社會？什么是工作？對工作單位提供的工作環(huán)境、工作壓力、薪酬、提升通道、區(qū)域等有一個了解；告訴他們?nèi)绻麤]有工作的經(jīng)驗，今后畢業(yè)后會因為我們沒有實踐經(jīng)驗，失去工作機會，或應聘上后，同樣的必須從基層、簡單勞動崗位干起，后期必須靠自己不懈的努力去爭取。同時，針對同學們認為實習學不到多少東西這個想法，我們要求學生不要單純把目光放在手頭上從事的事情，而應該“用眼睛去觀察，用耳朵去聆聽，用嘴巴去交流，用腦袋去思考”，通過全方位的觀察和溝通，才能真正學到東西。針對工作的強度較大，時間較長，告訴同學們這都是培養(yǎng)學生吃苦耐勞精神的機會。通過這樣的思想教育工作，同學們大多能改變觀念，樂觀而積極地面對工作。另外，我也經(jīng)常要求同學們多跟正式員工交談，了解他們的工作經(jīng)歷，心路歷程。告訴他們有些暑期工比他們的年齡還要小，而且是單槍匹馬過來找工作，比他們還要艱苦。而我們是一個團隊過來實習，有同學的互相幫助，有老師的照顧。通過這樣的比較，學生覺得比其他員工幸運多了。牢騷也就少了。除了思想教育之外，我們還盡可能為學生解決各種各樣的困難和問題，使學生更加安心工作。比如積極要求中心在休息期間能組織學生外出旅游，天氣悶熱的時候請求為學生們打開室內(nèi)空調(diào)，在某些學生經(jīng)濟緊張時慷慨解囊提供經(jīng)濟幫助，在某些學生生病時及時為學生和領(lǐng)班請假并申請車輛送往醫(yī)院。經(jīng)過這些努力，學生安定了情緒，也逐漸適應了這里的工作環(huán)境和要求，大多能把心思投入到實習中去。同學們在實習時，需要長時間站立工作，加上暑期來臨客流量劇增，每天加在同學們身上的任務也越來越重。對于剛剛才離開校園的同學們來說，是一個比較嚴峻的考驗。要同學們保持高昂的士氣，堅持每天繁重的工作，對于遠離親人而來到一個陌生的環(huán)境工作的學生來說，老師是他們精神的支柱，力量的源泉。要堅持完成每天高強度的工作，沒有什么比得上老師對他們的關(guān)心更加重要了。我們堅持每天上午、下午、晚上到崗位上看望同學們，每天堅持在下班時到同學們必經(jīng)的路口等候同學們，堅持到同學們寢室看望同學們，和同學們打招呼，問候同學們，幾句簡單的問候，讓同學們感受到老師對他們的關(guān)心，感覺到溫暖，消除同學們工作中產(chǎn)生的勞累和厭倦的感覺，讓同學們感受到老師的愛心和辛勞，這樣師生的關(guān)系融洽了，同學們在很多方面也都能配合我了。充分發(fā)揮學生干部的帶頭作用：面對思想波動較大的整體情況，情緒特別不穩(wěn)定的學生只是個別，學生干部是和學生交流溝通最好的渠道，并且學生干部占了學生總數(shù)的30%，我們積極把班委會成員、宿舍長、工作組長組織起來，定期召開學生干部會議，剛?cè)岵⒅貙⒔虒W實習的成與敗意義及現(xiàn)狀如實的告知大家，鼓勵學生干部積極面對實習過程中遇到的問題，一方面，學生干部要積極起模范帶頭作用，勇于吃苦，在艱難的時候發(fā)揮學生出干部應有的毅力、素質(zhì)，無論在哪都要將學校的精神、名譽體現(xiàn)出來，符合一個優(yōu)秀學生干部的要求。另一方面，學生干部要積極與同學們交流、溝通，了解同學們的各方面情況，幫助同學們解決心理上、思想上的問題，體現(xiàn)同學之間的友愛與關(guān)心。針對性的個別談話：一方面，對思想波動大的學生，單獨找他們聊，耐心的做學生的思想工作，同時明確的告知學生，要學會承擔責任，本次教學實習是一個團隊行為，要么就不做，要做就要做好，要么服從管理，要么走人，放棄實習，承擔后果。另一面，通過做學生家長的工作，讓他們了解學生身上的弱點，適應社會的能力，讓學生家長主動做學生思想工作。狠抓安全教育：同學們的人身安全是實習過程重中之重。為了盡可能避免發(fā)生安全問題，我通過與學生交流和班干部會議，對學生進行安全教育。讓每位學生在思想上樹立安全意識，在工作中，時時處處按照安全操作規(guī)程進行作業(yè)，不在餐廳內(nèi)打鬧，不在工作期間走神，杜絕不安全事故的發(fā)生。要求同學之間，同學與員工之間說話要和氣，行為要文明，待人要禮貌，學會尊重，避免發(fā)生磨擦。要求每個同學樹立起自我保健意識，有病及時就醫(yī)，預防為主，減少疾病的發(fā)生，制定嚴格的就寢制度，每晚9：30起安排學生干部開始查寢，這樣規(guī)定同學們的就寢時間，減少同學們在外逗留的時間，避免了意外事情的發(fā)生。二、管理之非常手段學生在外實習，心態(tài)不比在校，對學校、對老師、對實習單位的不滿意、不理解、不公平、不服氣、不平衡使工作難度很大。做好學生管理工作，我們又從下面幾方面入手：灌輸學生“有問題，找自己，不要有問題，推責任”的思想方法。告訴同學們，在日常生活中，經(jīng)歷是一個嚴厲的老師。它總是先給你考驗，然后再告訴你人生的道理。問題總是有針對性的設(shè)置障礙，但是它能為你提供有益的經(jīng)驗，它能提升你的精神境界，使你從奮斗和忍耐中獲得內(nèi)在力量。打是親罵是愛。實習過程中，有些時候，學生不能和其他員工融洽相處，學生得寸進尺，無理取鬧時，狠狠的批評他一頓，讓他懂得關(guān)心他才批評他，不關(guān)心就不理他。批評體現(xiàn)了一種關(guān)心，體現(xiàn)了一種愛護。把工作分給他，把責任壓給他，把期限定給他，把后果講給他。這一招用在學生管理上很奏效。適時放棄問題學生。來參加教學實習學生有40人，是一個大團體，提升崗位認知、吃苦能力、抗挫折能力、適應社會能力就是一個奮斗理想，四個半月順利完成返校就是基本目標。個別問題學生，會把我耗得精疲力竭，會讓我喪失工作重心，所以該拿掉的時候就把他拿掉，我也絕不心軟，不能讓他動搖整個團隊信心。到目前為止，只有一名學生離開了團隊，原因很多，不再細說。根據(jù)中紀委的反饋結(jié)果，本次實習在滿意度、學生的精神面貌和組織紀律等方面都得到比較高的評價。這與學校高度的重視與有效管理是分不開的。實習管理過程中遇到的問題和困難是在所難免的，但無論是遇到什么問題和困難，除了學校的支持和協(xié)調(diào)外，主要還是需要我們現(xiàn)場帶隊老師隨機應變，因地制宜地解決問題。因此，實習過程中能否有效地實施管理，帶隊老師的現(xiàn)場組織、工作方法和態(tài)度等起了至關(guān)重要的作用。根據(jù)上述的本次我所做的管理工作，我至少得到以下三個方面的啟示。對于教學實習，精心的組織和指導是管理成功的關(guān)鍵。學校組織學生外出實習的地點是在企事業(yè)，單位只是對學生進行生產(chǎn)作業(yè)方面的日常管理，如果學校的管理缺位，那么學生跟企業(yè)的其他員工就沒有區(qū)別了。這樣的實習對學生來講也沒有多大的收獲。學生實習是在學校組織下、在教師的指導下到企業(yè)進行的一個教育過程。實習本身不是目的，它也是教育過程的一個組成部分。所以在這個過程中，教師對學生的指導是不可缺少的。老師需要像在學校教育一樣，制定實習目標和方案，并根據(jù)這些目標和方案對實習的過程加以指導和控制。在本次實習期間，無論是對學生情緒的安撫，現(xiàn)場的管理指導，還是工作之余的休閑娛樂活動，都離不開老師的組織和管理。如果沒有這些有效的組織管理，學生的實習效果就不會很明顯了。如在這次與我校共同參與實習的河南職業(yè)技術(shù)學院，組織工作做得不夠到位，學生怨言較多，中途退出的現(xiàn)象也稍多一點。老師與學生之間的溝通較少，對現(xiàn)場情況也不熟悉，也沒有主動組織過什么活動。所以學生的情緒較多，對實習本身的興趣也提不起來。溝通和理解是管理工作取得成功的有力保證。來到了一個陌生的環(huán)境實習，無論是老師還是學生，都會遇到很多意想不到的問題和困難。要解決這些問題，需要校方、企業(yè)方還有師生的共同努力。而帶隊老師必須充當一個信息溝通的紐帶和橋梁，保證各方信息交流的暢通。學生有老師的聯(lián)系方法，老師也有每位學生電話號碼。如果學生遇到什么問題，他能快速反映給老師，老師也能快速反饋給校方和企業(yè)方，然后共同把問題解決。對于一些突發(fā)事件，老師更是要將信息傳達給校方、企業(yè)方，甚至學生家長，以找到最佳解決方法。另外，老師還要充當學生的傾聽者。學生在實習過程中感到苦悶、迷?；蛭鼤r，常常會發(fā)牢騷甚至消極怠工。這時老師要表示理解，然后加以適當?shù)囊龑?，不能一味責備。這樣才能保證師生之間的溝通暢通無阻。帶隊老師的愛心和耐心要貫穿在整個實習管理工作中由于學生人數(shù)較多，每個人遇到的問題也較多。學生遇到問題時會向老師反映，甚至也會提出很多不合理的要求。如果沒辦法滿足他們的要求，學生會誤解老師。因而，作為現(xiàn)場的帶隊老師所承受的壓力也是很大的，也會感到挫折。但是，作為實習管理工作中的關(guān)鍵人物，帶隊老師不能因此而退縮和消沉的。無論遇到什么問題，都要盡其所能地尋求最佳的解決方法，為學生排憂解難。在一些細節(jié)上對學生進行無微不至的關(guān)懷，用愛心和耐心贏得學生對老師的理解和尊重。一些小的細節(jié)都能令學生感動，從而為管理工作帶來便利。本次教學實習，使我認識了很多、學習了很多關(guān)于學生管理的經(jīng)驗，給我今后學生管理上帶來了很大的幫助，以上這些是本校學生在中央紀委監(jiān)察部北戴河培訓中心進行教學實習時我所做的管理工作和心得體會。實習帶隊工作總結(jié)139月1日，我們各位實習生到達各實習點。我們受到了實習學校領(lǐng)導的熱情接待。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已到實習結(jié)束，下面對我們的工作做一下簡單的總結(jié)報告。一、前期工作總結(jié)頂崗初期，針對部分實習生存在的專業(yè)不對口和課時量偏多和偏少的問題，我通過和相關(guān)實習學校及實習生的溝通、協(xié)調(diào)，基本上解決了這一問題。面對實習生在備課、上課方面存在的39。困惑，師大在各個實習點給大家安排了特聘名師的指導。名師非常耐心地與實習生分享自己的教學經(jīng)驗，廣大實習生對自己的教學工作得到很快提高。，提高普通話水平普通話是教師語言，所以提高普通話水平對實習生而言非常必要。朗誦博文可以幫助實習生回憶頂崗的點滴收獲，所以這個比賽深受大家歡迎。我先讓大家在本小組內(nèi)選拔優(yōu)秀朗誦者，再匯總起來，讓各小組代表一起評選10名全縣優(yōu)秀博客朗誦者，相對比較公正，得到了大家的認可和好評。我向?qū)嵙暽f明了一下本次錄課的目的及要求，教給大家錄播機的使用方法，并且督導大家順利完成了此次錄課任務。實習中期，師大派各學科教師到各實習點巡回指導。老師們非常耐心、細致地提出了實習生在講課及說課方面存在的問題，解答了實習生的許多疑問。為表達謝意，不少實習生與巡回老師合影留念。二、后期工作總結(jié)一手漂亮的粉筆字不僅能將知識傳授給學生，還能獲得學生的贊佩，推進教學工作的展開。舉辦粉筆字比賽旨在提高實習生的板書效果，促進實習工作。教師編寫教案，給學生寫評語，不免要用鋼筆字，因而提高實習生鋼筆字水平也很有必要。3．我們建設(shè)了博客手機版把我們博客網(wǎng)站的二維碼印在博客主頁上，也可以印在名片或宣傳單張中，只要同學們用手機掃描二維碼，即會訪問到我們頂崗實習的手機網(wǎng)站，今后可以非常方便及時的看到我們師大和駐縣老師下發(fā)的文件和通知。建立手機版可以幫助我們更好地進行我們的博客瀏覽和使用，以及客戶端的推廣工作。實習帶隊工作總結(jié)14今年上半年，我?guī)ш犖蚁?7級市場營銷專業(yè)學生到上海某公司實習，較為圓滿的完成了工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下：一、首先，作為帶隊老師，我的首要目的是指導和管理實習的學生，實習學生具有雙重角色，他們既是學校派出的學生，又是實習單位的工作人員。鑒于此，我們對學生提出了三個方面的要求：以正式工作人員的身份進行實習。要求學生不因?qū)嵙暽矸荻潘勺约?，要嚴格遵守實習單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀律，積極爭取和努力完成上級交辦的各項任務，從小事做起，向有經(jīng)驗的同志虛心求教，盡快適應環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養(yǎng)實際工作能力。以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中，學生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。，與此同時，也要把眼光放高遠，從企業(yè)工作的全局出發(fā)，了解企業(yè)運行的基本規(guī)律、企業(yè)管理的原則和營銷策劃手段等，這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉企業(yè)，增強適應能力。以“研究者”的身份實習。要求學生積極探索理論與實踐相結(jié)合的途徑，利用實習機會深入了解營銷企業(yè)的經(jīng)營模式，用實際工作去驗證課堂知識，關(guān)注最新行業(yè)動態(tài)，有準備地進行1~2個專題的社會調(diào)研，實習結(jié)束時要完成實習報告并作為實習成績的重要組成部分。二、其次，我還對教學工作和企業(yè)實踐的結(jié)合進行了一定信息收集頂崗實習是學校教學的一個重要組成部分。它的一個重要功能，在于運用教學成果，檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出教學中存在的不足，以便為完善教學計劃，改革教學內(nèi)容與方法提供實踐依據(jù)。根據(jù)實習單位反映和我的觀察，我們學生就現(xiàn)階段工作而言專業(yè)知識已經(jīng)基本夠用，但教學和實際工作中的細節(jié)聯(lián)系還不夠緊密，比如：行業(yè)中的很多術(shù)語學生聽不懂（特別是一些常用的英文簡稱），一些理論知識相對比較陳舊，部分學生普通話不過關(guān)，以及不注重普通的商務禮儀等。其實只要注意到了這些問題，在教學中克服它并不困難。另外，大多數(shù)同學在實習期間都反映出心理承受能力較差，對領(lǐng)導的批評和工作中的挫折不知該如何處理。少部