【正文】 在早上上班和晚上下班之前，這樣就可以每天保證收到的反饋郵件得到及時回復。由于時差，如果業(yè)務人員能夠在家處理反饋更好，可以保證回復的及時性。有時晚上加班不可避免，但是可以與客戶同步，加快溝通的頻率，占的先機。二、做好客戶信息管理建立一個excel表格，將所有收到的客戶信息及時填寫到表格中，并且做好客戶分類工作，將詢盤內容，質量比較高的客戶做為A類客戶重點跟蹤，但是也不要忽略小客戶，因為客戶都是從小做到大的，要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶忠實客戶傳代客戶。三、尋找買家要能夠主動到相關的商務網(wǎng)站里尋找買家，千萬記得要整理分類，以便針對不同地區(qū)的客戶進行不同的發(fā)盤。在發(fā)盤時要做到簡潔，有針對性。四、發(fā)布商業(yè)信息每隔幾天到相關商務網(wǎng)站發(fā)布一條具有商業(yè)價值的信息，雖然可能效果不是很好，并且也花不了多少時間，但是如果你更新的快的話，產(chǎn)品信息就會出現(xiàn)目錄的首頁，說不定會有所收獲。不過，一定要堅持發(fā)，半途而廢是沒有效果的。、五、定期更換網(wǎng)頁內容每個季度定期更換網(wǎng)頁內容，將新產(chǎn)品的信息發(fā)布到網(wǎng)上，或者將產(chǎn)品的圖片替換一下，這些都將會讓買家及時了解公司的最新信息，進而吸引新的客戶。六、定期發(fā)送新產(chǎn)品定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息，要堅持不斷地發(fā)，才能產(chǎn)生回報的效果。據(jù)統(tǒng)計，開發(fā)一個新客戶所花的費用相當于維持十個老客戶所花的費用，在開發(fā)新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持，可以在節(jié)日的時候給客人發(fā)送卡片祝福，客人都會覺得很親切，合作的愉快。七、每周匯報詢盤情況業(yè)務員每周需要定期地匯報反饋詢盤及跟進情況，并把這些表統(tǒng)一整理，留做備份，雖然暫時可能沒有用，但至少這些都是以后的潛在客戶，也可以作為業(yè)務員的計效考核之用。八、召開會議每周或者每天早上利用10或者30分鐘召開相關人員會議，分析原因，總結經(jīng)驗，完善工作制度，讓工作更簡潔高效。臺灣企業(yè)一般每天都會抽出些時間開會，來總結前一天的工作，做會議記錄，業(yè)務員提出問題，有經(jīng)理或高層領導來進行解決，同時也給大家足夠的交流時間，培養(yǎng)團隊精神和競爭意識。雖然業(yè)務員每天時間非常寶貴，有很多事情需要做，但是以上八種點業(yè)務員需要根據(jù)自己的實際情況，有選擇地去做，但是每天都必須堅持。這些事情雖然看起來非常微小，但是長期地堅持去做了，其將會產(chǎn)生意想不到的效果。第四篇：外貿(mào)人員每天必做的十件事外貿(mào)人員每天必做的十件事收發(fā)郵件：每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時回復完，由于時差，如果業(yè)務人員能夠在家處理反饋更好，可以保證回復的及時性。一般來說重要的、意向高的客戶一般要求在3個小時之內進行回復，重要程度及意向不高的客戶必須在24小時之內回復。（有時晚上加班不可避免，但是可以與客戶同步，加快溝通的頻率，占的先機）更新產(chǎn)品信息：每天定期更新一定數(shù)量的產(chǎn)品信息，注重產(chǎn)品的“四度匹配”，即產(chǎn)品標題、產(chǎn)品關鍵詞、產(chǎn)品簡要描述及優(yōu)勢、產(chǎn)品詳細描述等。盡量完善產(chǎn)品的相關信息，這樣也會使得公司產(chǎn)品的曝光量、點擊量和反饋量會大大增加，產(chǎn)品排名會更加靠前，也更有機會讓客戶搜索到我們的產(chǎn)品。新客戶開發(fā)：每天定期發(fā)送一定數(shù)量的開發(fā)信，開發(fā)新客戶。主動到相關商務網(wǎng)站里尋找買家（google , Yahoo , Amazon , Alibaba等），要整理分類，針對不同地區(qū)的客戶進行不同的發(fā)盤，做到簡潔，有針對性。搜索國外同行業(yè)公司的信息，了解其公司的背景、對產(chǎn)品的需求是什么，并發(fā)送郵件進行聯(lián)系。盡可能多地去積累客戶資料，在沒有很多客戶的情況下，更加需要加大新客戶開發(fā)的力度。做好客戶信息管理：建立一個excel表格，將所有收到的客戶信息及時填寫到表格中，并且做好客戶分類工作，將詢盤內容，質量比較高的客戶做為A類客戶重點跟蹤按照客戶重要程度分為A、B、C、D類，但是也不要忽略小客戶，任何客戶都是從小做到大的，就象賣東西，要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶忠實客戶傳代客戶。每個季度定期更換網(wǎng)頁內容。將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會讓買家及時了解公司的最新信息，吸引新客戶。定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息，提供公司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。堅持就會有回報（據(jù)統(tǒng)計開發(fā)一個新客戶所花費的時間、費用相當于維持十個老客戶所花費的時間及費用，在開發(fā)新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持，可以在節(jié)日的時候給客人發(fā)送卡片祝福，客人都會覺得很親切，合作的愉快。業(yè)務人員每周匯報反饋詢盤及跟進情況。（把這些表統(tǒng)一整理，留做備份，至少這些都是以后的潛在客戶，也可以作為業(yè)務員的計效考核之用）每天的任務差不多完成了，就到更多詢盤網(wǎng)看看，沒事看看說不定就有自己想要得詢盤。其次，也可以去各類外貿(mào)網(wǎng)站上學習相關的外貿(mào)知識（福步論壇），向做外貿(mào)的前輩去學習他們的經(jīng)驗，學習前輩們做外貿(mào)的方法、技巧，豐富自己的經(jīng)驗。利用工作之余的時間，注意不斷提高自身的知識和素養(yǎng)。利用網(wǎng)絡，去學習相關的一些行政管理、國際貿(mào)易、英文口語等知識，提高自身的綜合素質和綜合能力。每周六上午10點以前，提交外貿(mào)業(yè)務員每周工作周報及工作總結。以便下午公司中例會上共同探討相關事宜。分析原因，總結經(jīng)驗，完善工作制度，讓工作更簡潔高效。總結本周工作當中所出現(xiàn)的問題，存在哪些困難需要公司協(xié)助解決的都可以提出來，大家一起討論，找到解決的方法。除了總結本周工作之外，制定下星期的一個工作計劃，工作目標，讓每個星期的工作能更加充實。（臺灣企業(yè)一般每天都會抽出些時間開會，來總結前一天的工作，做會議記錄，業(yè)務員提出問題，有經(jīng)理或高層領導來進行解決，同時也給大家足夠的交流時間，培養(yǎng)團隊精神和競爭意識。建議要結合公司的實際情況進行）第五篇：大學必做100件事(改)Chapter1 關于入學 不再讓父母為你打包行李。知道自己應該帶什么，知道自己的東西放在哪里。做一個整潔細致的人。高中三年的生活如果還可以說自己是個孩子，需要父母對你無微不至的照顧，那么大學生活的開始就意味著你再也不能用這個借口，因為你不再是個孩子了。生活上的小事要自己做，而且要做的井井有條，干干凈凈。從第一天起，自己完成報到的各項填表注冊交費。因為你將來還要自己完成更多的填表注冊交費。這么熱的天氣，你忍心父母滿頭大汗為你跑各種手續(xù)嗎？你可以告訴爸爸媽媽“這點小事我可以搞定，你們去樹蔭下休息會吧”。報名時候有什么不知道的可以隨時向學校各處的迎新志愿者尋求幫助，而不是對坐了幾十個小時火車來學校陪你報名的父母動嘴皮子，你沒資格。忘掉高考分數(shù)，報到用完的通知書壓在抽屜底端。在新的學校，優(yōu)秀需要重新再證明。進入大學還把自己所謂的高考成績掛在嘴上的人，即使你真是如你所說的優(yōu)秀，也會被別人看低。高中生活的結束，意味著分數(shù)高于能力的日子的結束。在大學，大家尊敬的是有能力的人，而不是考試分數(shù)有多高的人。與其整天夸自己高考英語成績有多高，不如好好提高自己的英語口語能力，這點等你開始找工作的時候你就知道。整理好自己的錢包，習慣自己帶好各項錢卡證明的日子。像個大人，花錢買東西都是自己做主?？匆娤矚g的東西要掏錢的時候，想想父母的錢來之不易，在自己還沒經(jīng)濟獨立之前學會節(jié)約。出門注意帶好錢卡證明，不要忘記在這個社會能證明你能力的是錢，能證明你身份的是身份證。如果你需要申請貧困生貸款，不要有所顧慮。提前辦好證明，通過刻苦學習提高自己，然后堂堂正正地來還這筆錢。我從來不認為家庭經(jīng)濟狀況不好是什么缺點，相反，我認為在這個環(huán)境長大的孩子能有許多生活富裕的人花多少錢也買不來的品質。不要自卑，雖然你沒有辦法決定你從哪里來，但你能決定你到哪兒去。試著客觀地看待自己。大學生活是集體生活，意味著你要跟別人一起生活一起學習。太過自我中心的人不會被大家所歡迎，自信雖然重要但不要盲目。學會在與別人相處中發(fā)現(xiàn)自己的缺點，慢慢改正。人無完人，雖是事實但不是固步自封的借口。為自己做好規(guī)劃。保證今天和昨天不一樣，習慣充實的生活而不是渾渾噩噩。你要清楚的知道自己想要的是什么，要成為什么樣的人，才能有全力以赴的去奮斗。渾渾噩噩沒有目標的生活只能讓你頹廢墮落，浪費青春。每天有一點進步，keep changing。積累的力量是可怕的。盡量早睡早起，不僅對身體好，規(guī)律生活更讓你積極向上。提前聯(lián)絡同門師兄師姐，開學前和他們吃一次飯，聊一次天，以后一定會感謝這個決定。在大學人脈非常重要，認識各領域拔尖的人無異于你精通于各領域。但要知道為人處事不是光為了利益，待人要真誠。9上第一堂專業(yè)課之前，做好預習。毫無基礎地進入某些學科，可能會有點難度。如果你想在專業(yè)學科方面有扎實的基礎，那就好好學習，不要蹺課。這樣當別人還在為期末考試掛科而愁的時候你已經(jīng)拿了獎學金；當別人在為了考研報各種輔導班的時候，你只需要上上自習復習鞏固一下。很多人離開的時候會感慨再從第一天來一次多好。所以能做到的只是從第一天就好好把握。好的開始固然重要，但沒有堅持，什么都不是？Chapter 2 關于宿舍 不輕信新生季來寢室敲門兜售雜志物品信用卡的人，學長們花錢買來的經(jīng)驗。不要以為自己買了英語周刊就能過四級，圖樣。不要貪圖小便宜，也不要輕信別人讓你批發(fā)代售。買一箱子洗發(fā)水你全宿舍四年也用不完。如果抱怨宿舍干擾大，就去圖書館。勤奮的人可以自己改變劣勢環(huán)境。分享擁有的資源。分享小零食、講座信息、美食地圖??還有，和愿意傾聽的人分享喜悅和煩惱。集體生活意味著你要學會與別人分享，無論吃的用的，但不要故作慷慨被當作大頭宰。在自私和無私之間找個度，確保大家能愉快的生活在一起。整理好自己的床鋪桌面，不要覺得自己大學四年不疊被子是多牛比的事情(我沒有很傲嬌)。保持周圍的環(huán)境是讓人想學習而不是想懶散的環(huán)境，懶得去自習室還可以在干凈整齊的桌子上看會書上會自習。習慣和別人分享生活空間。要有能說話的朋友，與別人分享自己的喜怒哀樂。不要整天對著電腦問吃飯了嗎，要多跟人面對面交流，從分享中取長補短。多跟有智慧的人交談，智商寫在臉上的人最好與他保持距離。理解每個人。每個人的成長軌跡都有別人不能輕易更改的印記，不要以自己的標準衡量每個人。不要以救世主的心態(tài)自居，也不要覺得凡事自己對。人各有異，要學會尊敬別人。即使別人錯了，也不要咄咄逼人。More respect，less attack。貴重物品和各種密碼自己保存好。丟了再哭也不頂用，除非你堅信樓管大叔能給你全球定位把東西找回來。遵守學校的用電規(guī)章、作息時間、門禁時間。多些配合，就意味著自己少些麻煩。寢室有人睡覺不要大聲敲鍵盤，有電話勤快一點走到走廊，半夜發(fā)短信靜音。不管什么時候，宿舍是公共場合，不要在別人睡覺休息的時候因為自己三殺就大喊大叫。珍惜每一次和室友聚會、游玩、唱K的機會?？赡艿脑?，合影留念。那是屬于你們共同的青春記憶，不要等大四畢業(yè)各奔東西了才后悔一起聚的太少。不如放下手中的鼠標，站起來對自己的舍友大喊一聲我愛你?。ㄈ绻蛔崮愕脑挘〤hapter 3 關于社團 至少參加一個社團，結識一群不同的人。社團是大學生活的一個很重要的部分，參加社團，少說你也可以結識一群形形色色的人，拓展你的人脈，掙幾個學分來換賞金。試著做一個管理與組織者，真正試著在自己的手里完成一個項目、舞臺。有能力有野心的可以混個主席神馬的當一當，畢竟社團也算是正式的組織，也是一個很好的鍛煉你、展示你能力的平臺。做簡歷的時候往上一寫“曾任xx社團主席”也是一個挺不錯的工作經(jīng)驗。不后悔那些用盡全力完成最后卻失敗的嘗試。失敗的經(jīng)驗反而可能是最可貴的。失敗是成功他媽這種話已經(jīng)爛大街了，卻是事實。不積累經(jīng)驗，你永遠只能是戰(zhàn)斗力不足5的渣。吃苦一次、忍耐一次、堅持一次。大學社團里，很多事情都是將來職場上可能遇到的現(xiàn)實情況的提前演練。社團里各種人，自然不缺奇葩。多跟奇葩打交道，鍛煉自己的忍耐力，培養(yǎng)自己對情緒的控制力，如果你沒暴走，前途不可限量。要知道，將來工作的時候遇見狗也是可能的。即使退出社團，也和這一群朋友保持聯(lián)絡。這是一群有熱情、有沖擊、志同道合的朋友。多條朋友多條路。Chapter 4 關于學習愛自己的學校。如果只能用負面的詞匯和別人描述你的學校，那么不是大學拋棄了你，而是你沒有善待你的大學。雖然我不知道明天西郵是否能以我為榮，但今天我深深的愛著這個學校。你可能會抱怨宿舍里熱的要死沒個空調，停水停電的時候你也會恨不得把校長辦公室炸掉，但不可否認當你要離開這里的時候你會發(fā)現(xiàn)西郵從來沒有這么美麗過。愛西郵，愛生活，愛拉芳。尊重每個老師。即使你覺得你比他高明或者課堂太過無趣，都不應該打斷、打擾課堂的秩序?？赡苣阌X得他站在講臺上只是讀讀課本，沒什么高水平，但請你尊重他。你可以不去上課，但如果你去了，就請拿下你耳朵上的耳機，放下還沒吃完的早餐，停止和同學無聊的打鬧。任何時候，你沒資格不尊重一個老師。師恩似海，不要在自己掛科的時候才想起老師，要學會感恩，不要忘了是誰提高了你的智商和戰(zhàn)斗力。熟悉掌握辦公軟件和自己專業(yè)基本的軟件技能。太多的實習生掌握辦公軟件程度的貧弱令用人單位驚訝?；蛟S你可以在LOL（英雄聯(lián)盟）里輕易超神，或許你也可以在球場上輕易暴扣，但當你連最簡單的word、excel、ppt都不會用的時候，HR（HR（Human Resource）是human resource的縮寫，是指人力資源。）可能會建議你去當職業(yè)電競選手或者進軍NBA。還有，自己專業(yè)的東西，要往專業(yè)了學。堅持背單詞。覺得英語能力差可以被其他方面的優(yōu)秀彌補的人，大多數(shù)到就業(yè)都后悔了。英語必將成為一項基本技能，尤其是你想往高爬，出國深造的時候。因為英語不行而放棄年薪幾十萬的外國工作，疼不疼？ 除了考試，其他時候也要找機會寫字。許多人高中一筆娟秀的字跡上了四年的大學就泯然眾人。拿起來鍵盤噼里啪啦，操起筆來歪歪扭扭磨磨嘰嘰也寫不出幾個方塊字。不要掛科。掛科或完成不了本專業(yè)必須的考試，會令你畢業(yè)后眼看著許多機會白白溜走。我只知道掛科會不幸福。你們會知道的。如果你去自習室和圖書館，尊重來學習的人。情侶打鬧、朋友聊天、大聲說話、游戲娛樂都不是應該的行為，別懷疑，當你這樣做的時候身邊的人一定會默念腦殘。熟悉自己專業(yè)的熱門事件、活躍人物，權威著作、最新聲音。你可以不是本專業(yè)最優(yōu)秀的人，但你要知道那些最優(yōu)秀的人在干些什么，多長見識總是好的。大學里更多的時候評價你的能力不僅僅是你的分數(shù)，但分數(shù)至少要保持在平均水