【正文】 在早上上班和晚上下班之前，這樣就可以每天保證收到的反饋郵件得到及時回復(fù)。由于時差，如果業(yè)務(wù)人員能夠在家處理反饋更好，可以保證回復(fù)的及時性。有時晚上加班不可避免，但是可以與客戶同步，加快溝通的頻率，占的先機(jī)。二、做好客戶信息管理建立一個excel表格，將所有收到的客戶信息及時填寫到表格中，并且做好客戶分類工作，將詢盤內(nèi)容，質(zhì)量比較高的客戶做為A類客戶重點跟蹤，但是也不要忽略小客戶，因為客戶都是從小做到大的，要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶忠實客戶傳代客戶。三、尋找買家要能夠主動到相關(guān)的商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家，千萬記得要整理分類，以便針對不同地區(qū)的客戶進(jìn)行不同的發(fā)盤。在發(fā)盤時要做到簡潔，有針對性。四、發(fā)布商業(yè)信息每隔幾天到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布一條具有商業(yè)價值的信息，雖然可能效果不是很好，并且也花不了多少時間，但是如果你更新的快的話，產(chǎn)品信息就會出現(xiàn)目錄的首頁，說不定會有所收獲。不過，一定要堅持發(fā)，半途而廢是沒有效果的。、五、定期更換網(wǎng)頁內(nèi)容每個季度定期更換網(wǎng)頁內(nèi)容，將新產(chǎn)品的信息發(fā)布到網(wǎng)上，或者將產(chǎn)品的圖片替換一下，這些都將會讓買家及時了解公司的最新信息，進(jìn)而吸引新的客戶。六、定期發(fā)送新產(chǎn)品定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息，要堅持不斷地發(fā)，才能產(chǎn)生回報的效果。據(jù)統(tǒng)計，開發(fā)一個新客戶所花的費(fèi)用相當(dāng)于維持十個老客戶所花的費(fèi)用，在開發(fā)新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持，可以在節(jié)日的時候給客人發(fā)送卡片祝福，客人都會覺得很親切，合作的愉快。七、每周匯報詢盤情況業(yè)務(wù)員每周需要定期地匯報反饋詢盤及跟進(jìn)情況，并把這些表統(tǒng)一整理，留做備份，雖然暫時可能沒有用，但至少這些都是以后的潛在客戶，也可以作為業(yè)務(wù)員的計效考核之用。八、召開會議每周或者每天早上利用10或者30分鐘召開相關(guān)人員會議，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，完善工作制度，讓工作更簡潔高效。臺灣企業(yè)一般每天都會抽出些時間開會，來總結(jié)前一天的工作，做會議記錄，業(yè)務(wù)員提出問題，有經(jīng)理或高層領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行解決，同時也給大家足夠的交流時間，培養(yǎng)團(tuán)隊精神和競爭意識。雖然業(yè)務(wù)員每天時間非常寶貴，有很多事情需要做，但是以上八種點業(yè)務(wù)員需要根據(jù)自己的實際情況，有選擇地去做，但是每天都必須堅持。這些事情雖然看起來非常微小，但是長期地堅持去做了，其將會產(chǎn)生意想不到的效果。第四篇：外貿(mào)人員每天必做的十件事外貿(mào)人員每天必做的十件事收發(fā)郵件：每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時回復(fù)完，由于時差，如果業(yè)務(wù)人員能夠在家處理反饋更好，可以保證回復(fù)的及時性。一般來說重要的、意向高的客戶一般要求在3個小時之內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，重要程度及意向不高的客戶必須在24小時之內(nèi)回復(fù)。（有時晚上加班不可避免，但是可以與客戶同步，加快溝通的頻率，占的先機(jī)）更新產(chǎn)品信息：每天定期更新一定數(shù)量的產(chǎn)品信息，注重產(chǎn)品的“四度匹配”，即產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品關(guān)鍵詞、產(chǎn)品簡要描述及優(yōu)勢、產(chǎn)品詳細(xì)描述等。盡量完善產(chǎn)品的相關(guān)信息，這樣也會使得公司產(chǎn)品的曝光量、點擊量和反饋量會大大增加，產(chǎn)品排名會更加靠前，也更有機(jī)會讓客戶搜索到我們的產(chǎn)品。新客戶開發(fā)：每天定期發(fā)送一定數(shù)量的開發(fā)信，開發(fā)新客戶。主動到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家（google , Yahoo , Amazon , Alibaba等），要整理分類，針對不同地區(qū)的客戶進(jìn)行不同的發(fā)盤，做到簡潔，有針對性。搜索國外同行業(yè)公司的信息，了解其公司的背景、對產(chǎn)品的需求是什么，并發(fā)送郵件進(jìn)行聯(lián)系。盡可能多地去積累客戶資料，在沒有很多客戶的情況下，更加需要加大新客戶開發(fā)的力度。做好客戶信息管理：建立一個excel表格，將所有收到的客戶信息及時填寫到表格中，并且做好客戶分類工作，將詢盤內(nèi)容，質(zhì)量比較高的客戶做為A類客戶重點跟蹤按照客戶重要程度分為A、B、C、D類，但是也不要忽略小客戶，任何客戶都是從小做到大的，就象賣東西，要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶忠實客戶傳代客戶。每個季度定期更換網(wǎng)頁內(nèi)容。將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會讓買家及時了解公司的最新信息，吸引新客戶。定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息，提供公司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。堅持就會有回報（據(jù)統(tǒng)計開發(fā)一個新客戶所花費(fèi)的時間、費(fèi)用相當(dāng)于維持十個老客戶所花費(fèi)的時間及費(fèi)用，在開發(fā)新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持，可以在節(jié)日的時候給客人發(fā)送卡片祝福，客人都會覺得很親切，合作的愉快。業(yè)務(wù)人員每周匯報反饋詢盤及跟進(jìn)情況。（把這些表統(tǒng)一整理，留做備份，至少這些都是以后的潛在客戶，也可以作為業(yè)務(wù)員的計效考核之用）每天的任務(wù)差不多完成了，就到更多詢盤網(wǎng)看看，沒事看看說不定就有自己想要得詢盤。其次，也可以去各類外貿(mào)網(wǎng)站上學(xué)習(xí)相關(guān)的外貿(mào)知識（福步論壇），向做外貿(mào)的前輩去學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)前輩們做外貿(mào)的方法、技巧，豐富自己的經(jīng)驗。利用工作之余的時間，注意不斷提高自身的知識和素養(yǎng)。利用網(wǎng)絡(luò)，去學(xué)習(xí)相關(guān)的一些行政管理、國際貿(mào)易、英文口語等知識，提高自身的綜合素質(zhì)和綜合能力。每周六上午10點以前，提交外貿(mào)業(yè)務(wù)員每周工作周報及工作總結(jié)。以便下午公司中例會上共同探討相關(guān)事宜。分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，完善工作制度，讓工作更簡潔高效?？偨Y(jié)本周工作當(dāng)中所出現(xiàn)的問題，存在哪些困難需要公司協(xié)助解決的都可以提出來，大家一起討論，找到解決的方法。除了總結(jié)本周工作之外，制定下星期的一個工作計劃，工作目標(biāo)，讓每個星期的工作能更加充實。（臺灣企業(yè)一般每天都會抽出些時間開會，來總結(jié)前一天的工作，做會議記錄，業(yè)務(wù)員提出問題，有經(jīng)理或高層領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行解決，同時也給大家足夠的交流時間，培養(yǎng)團(tuán)隊精神和競爭意識。建議要結(jié)合公司的實際情況進(jìn)行）第五篇：大學(xué)必做100件事(改)Chapter1 關(guān)于入學(xué) 不再讓父母為你打包行李。知道自己應(yīng)該帶什么，知道自己的東西放在哪里。做一個整潔細(xì)致的人。高中三年的生活如果還可以說自己是個孩子，需要父母對你無微不至的照顧，那么大學(xué)生活的開始就意味著你再也不能用這個借口，因為你不再是個孩子了。生活上的小事要自己做，而且要做的井井有條，干干凈凈。從第一天起，自己完成報到的各項填表注冊交費(fèi)。因為你將來還要自己完成更多的填表注冊交費(fèi)。這么熱的天氣，你忍心父母滿頭大汗為你跑各種手續(xù)嗎？你可以告訴爸爸媽媽“這點小事我可以搞定，你們?nèi)涫a下休息會吧”。報名時候有什么不知道的可以隨時向?qū)W校各處的迎新志愿者尋求幫助，而不是對坐了幾十個小時火車來學(xué)校陪你報名的父母動嘴皮子，你沒資格。忘掉高考分?jǐn)?shù)，報到用完的通知書壓在抽屜底端。在新的學(xué)校，優(yōu)秀需要重新再證明。進(jìn)入大學(xué)還把自己所謂的高考成績掛在嘴上的人，即使你真是如你所說的優(yōu)秀，也會被別人看低。高中生活的結(jié)束，意味著分?jǐn)?shù)高于能力的日子的結(jié)束。在大學(xué)，大家尊敬的是有能力的人，而不是考試分?jǐn)?shù)有多高的人。與其整天夸自己高考英語成績有多高，不如好好提高自己的英語口語能力，這點等你開始找工作的時候你就知道。整理好自己的錢包，習(xí)慣自己帶好各項錢卡證明的日子。像個大人，花錢買東西都是自己做主?？匆娤矚g的東西要掏錢的時候，想想父母的錢來之不易，在自己還沒經(jīng)濟(jì)獨立之前學(xué)會節(jié)約。出門注意帶好錢卡證明，不要忘記在這個社會能證明你能力的是錢，能證明你身份的是身份證。如果你需要申請貧困生貸款，不要有所顧慮。提前辦好證明，通過刻苦學(xué)習(xí)提高自己，然后堂堂正正地來還這筆錢。我從來不認(rèn)為家庭經(jīng)濟(jì)狀況不好是什么缺點，相反，我認(rèn)為在這個環(huán)境長大的孩子能有許多生活富裕的人花多少錢也買不來的品質(zhì)。不要自卑，雖然你沒有辦法決定你從哪里來，但你能決定你到哪兒去。試著客觀地看待自己。大學(xué)生活是集體生活，意味著你要跟別人一起生活一起學(xué)習(xí)。太過自我中心的人不會被大家所歡迎，自信雖然重要但不要盲目。學(xué)會在與別人相處中發(fā)現(xiàn)自己的缺點，慢慢改正。人無完人，雖是事實但不是固步自封的借口。為自己做好規(guī)劃。保證今天和昨天不一樣，習(xí)慣充實的生活而不是渾渾噩噩。你要清楚的知道自己想要的是什么，要成為什么樣的人，才能有全力以赴的去奮斗。渾渾噩噩沒有目標(biāo)的生活只能讓你頹廢墮落，浪費(fèi)青春。每天有一點進(jìn)步，keep changing。積累的力量是可怕的。盡量早睡早起，不僅對身體好，規(guī)律生活更讓你積極向上。提前聯(lián)絡(luò)同門師兄師姐，開學(xué)前和他們吃一次飯，聊一次天，以后一定會感謝這個決定。在大學(xué)人脈非常重要，認(rèn)識各領(lǐng)域拔尖的人無異于你精通于各領(lǐng)域。但要知道為人處事不是光為了利益，待人要真誠。9上第一堂專業(yè)課之前，做好預(yù)習(xí)。毫無基礎(chǔ)地進(jìn)入某些學(xué)科，可能會有點難度。如果你想在專業(yè)學(xué)科方面有扎實的基礎(chǔ)，那就好好學(xué)習(xí)，不要蹺課。這樣當(dāng)別人還在為期末考試掛科而愁的時候你已經(jīng)拿了獎學(xué)金；當(dāng)別人在為了考研報各種輔導(dǎo)班的時候，你只需要上上自習(xí)復(fù)習(xí)鞏固一下。很多人離開的時候會感慨再從第一天來一次多好。所以能做到的只是從第一天就好好把握。好的開始固然重要，但沒有堅持，什么都不是？Chapter 2 關(guān)于宿舍 不輕信新生季來寢室敲門兜售雜志物品信用卡的人，學(xué)長們花錢買來的經(jīng)驗。不要以為自己買了英語周刊就能過四級，圖樣。不要貪圖小便宜，也不要輕信別人讓你批發(fā)代售。買一箱子洗發(fā)水你全宿舍四年也用不完。如果抱怨宿舍干擾大，就去圖書館。勤奮的人可以自己改變劣勢環(huán)境。分享擁有的資源。分享小零食、講座信息、美食地圖??還有，和愿意傾聽的人分享喜悅和煩惱。集體生活意味著你要學(xué)會與別人分享，無論吃的用的，但不要故作慷慨被當(dāng)作大頭宰。在自私和無私之間找個度，確保大家能愉快的生活在一起。整理好自己的床鋪桌面，不要覺得自己大學(xué)四年不疊被子是多牛比的事情(我沒有很傲嬌)。保持周圍的環(huán)境是讓人想學(xué)習(xí)而不是想懶散的環(huán)境，懶得去自習(xí)室還可以在干凈整齊的桌子上看會書上會自習(xí)。習(xí)慣和別人分享生活空間。要有能說話的朋友，與別人分享自己的喜怒哀樂。不要整天對著電腦問吃飯了嗎，要多跟人面對面交流，從分享中取長補(bǔ)短。多跟有智慧的人交談，智商寫在臉上的人最好與他保持距離。理解每個人。每個人的成長軌跡都有別人不能輕易更改的印記，不要以自己的標(biāo)準(zhǔn)衡量每個人。不要以救世主的心態(tài)自居，也不要覺得凡事自己對。人各有異，要學(xué)會尊敬別人。即使別人錯了，也不要咄咄逼人。More respect，less attack。貴重物品和各種密碼自己保存好。丟了再哭也不頂用，除非你堅信樓管大叔能給你全球定位把東西找回來。遵守學(xué)校的用電規(guī)章、作息時間、門禁時間。多些配合，就意味著自己少些麻煩。寢室有人睡覺不要大聲敲鍵盤，有電話勤快一點走到走廊，半夜發(fā)短信靜音。不管什么時候，宿舍是公共場合，不要在別人睡覺休息的時候因為自己三殺就大喊大叫。珍惜每一次和室友聚會、游玩、唱K的機(jī)會?？赡艿脑?，合影留念。那是屬于你們共同的青春記憶，不要等大四畢業(yè)各奔東西了才后悔一起聚的太少。不如放下手中的鼠標(biāo)，站起來對自己的舍友大喊一聲我愛你?。ㄈ绻蛔崮愕脑挘〤hapter 3 關(guān)于社團(tuán) 至少參加一個社團(tuán)，結(jié)識一群不同的人。社團(tuán)是大學(xué)生活的一個很重要的部分，參加社團(tuán)，少說你也可以結(jié)識一群形形色色的人，拓展你的人脈，掙幾個學(xué)分來換賞金。試著做一個管理與組織者，真正試著在自己的手里完成一個項目、舞臺。有能力有野心的可以混個主席神馬的當(dāng)一當(dāng)，畢竟社團(tuán)也算是正式的組織，也是一個很好的鍛煉你、展示你能力的平臺。做簡歷的時候往上一寫“曾任xx社團(tuán)主席”也是一個挺不錯的工作經(jīng)驗。不后悔那些用盡全力完成最后卻失敗的嘗試。失敗的經(jīng)驗反而可能是最可貴的。失敗是成功他媽這種話已經(jīng)爛大街了，卻是事實。不積累經(jīng)驗，你永遠(yuǎn)只能是戰(zhàn)斗力不足5的渣。吃苦一次、忍耐一次、堅持一次。大學(xué)社團(tuán)里，很多事情都是將來職場上可能遇到的現(xiàn)實情況的提前演練。社團(tuán)里各種人，自然不缺奇葩。多跟奇葩打交道，鍛煉自己的忍耐力，培養(yǎng)自己對情緒的控制力，如果你沒暴走，前途不可限量。要知道，將來工作的時候遇見狗也是可能的。即使退出社團(tuán)，也和這一群朋友保持聯(lián)絡(luò)。這是一群有熱情、有沖擊、志同道合的朋友。多條朋友多條路。Chapter 4 關(guān)于學(xué)習(xí)愛自己的學(xué)校。如果只能用負(fù)面的詞匯和別人描述你的學(xué)校，那么不是大學(xué)拋棄了你，而是你沒有善待你的大學(xué)。雖然我不知道明天西郵是否能以我為榮，但今天我深深的愛著這個學(xué)校。你可能會抱怨宿舍里熱的要死沒個空調(diào)，停水停電的時候你也會恨不得把校長辦公室炸掉，但不可否認(rèn)當(dāng)你要離開這里的時候你會發(fā)現(xiàn)西郵從來沒有這么美麗過。愛西郵，愛生活，愛拉芳。尊重每個老師。即使你覺得你比他高明或者課堂太過無趣，都不應(yīng)該打斷、打擾課堂的秩序?？赡苣阌X得他站在講臺上只是讀讀課本，沒什么高水平，但請你尊重他。你可以不去上課，但如果你去了，就請拿下你耳朵上的耳機(jī)，放下還沒吃完的早餐，停止和同學(xué)無聊的打鬧。任何時候，你沒資格不尊重一個老師。師恩似海，不要在自己掛科的時候才想起老師，要學(xué)會感恩，不要忘了是誰提高了你的智商和戰(zhàn)斗力。熟悉掌握辦公軟件和自己專業(yè)基本的軟件技能。太多的實習(xí)生掌握辦公軟件程度的貧弱令用人單位驚訝?；蛟S你可以在LOL（英雄聯(lián)盟）里輕易超神，或許你也可以在球場上輕易暴扣，但當(dāng)你連最簡單的word、excel、ppt都不會用的時候，HR（HR（Human Resource）是human resource的縮寫，是指人力資源。）可能會建議你去當(dāng)職業(yè)電競選手或者進(jìn)軍NBA。還有，自己專業(yè)的東西，要往專業(yè)了學(xué)。堅持背單詞。覺得英語能力差可以被其他方面的優(yōu)秀彌補(bǔ)的人，大多數(shù)到就業(yè)都后悔了。英語必將成為一項基本技能，尤其是你想往高爬，出國深造的時候。因為英語不行而放棄年薪幾十萬的外國工作，疼不疼？ 除了考試，其他時候也要找機(jī)會寫字。許多人高中一筆娟秀的字跡上了四年的大學(xué)就泯然眾人。拿起來鍵盤噼里啪啦，操起筆來歪歪扭扭磨磨嘰嘰也寫不出幾個方塊字。不要掛科。掛科或完成不了本專業(yè)必須的考試，會令你畢業(yè)后眼看著許多機(jī)會白白溜走。我只知道掛科會不幸福。你們會知道的。如果你去自習(xí)室和圖書館，尊重來學(xué)習(xí)的人。情侶打鬧、朋友聊天、大聲說話、游戲娛樂都不是應(yīng)該的行為，別懷疑，當(dāng)你這樣做的時候身邊的人一定會默念腦殘。熟悉自己專業(yè)的熱門事件、活躍人物，權(quán)威著作、最新聲音。你可以不是本專業(yè)最優(yōu)秀的人，但你要知道那些最優(yōu)秀的人在干些什么，多長見識總是好的。大學(xué)里更多的時候評價你的能力不僅僅是你的分?jǐn)?shù)，但分?jǐn)?shù)至少要保持在平均水