保險客服轉正工作總結及擴展資料-資料下載頁
2024-11-09 14:33本頁面
【正文】 ，她是公司了解外界的窗口，是公司的形象代言人，是公司最好的廣告，在這半年中我通過客服工作充分認識到了這份工作對于公司的重要性，通過這份工作我們發(fā)現(xiàn)了公司在承保，理賠，服務等方面存在的問題，特別是我們中心客戶回訪科的成立，更讓我們公司有機會在第一時間了解在這些方面存在的問題，第一時間能夠將這些問題反饋給公司領導，為公司領導做出正確的決策和提出具體的解決辦法提供依據(jù)，因此可以說我們的未來的工作還很多艱巨，作為客服中心的一員，我深感自己的任務雖小，但很偉大，使命也很光榮，所以在今后的工作中除了在各方面努力提高自己外，還要堅決貫徹公司領導的各種決策，在各方面與公司保持高度的一致，同時樹立對公司的忠誠度，熱愛自己的本職工作，團結向上，奮發(fā)有為，在公司處于轉型期的關鍵時刻，在公司經(jīng)營面臨困境的時候，我們所有的中華人要像偉大的抗震精神一樣，不拋棄，不放棄，與中華共成長，同命運，與偉大的分公司緊緊團結在一起，我們一定會取得更大的成績，我們分公司這個中華內(nèi)最溫暖的家也一定會變得越來越強大，我們每一名員工也會在這里獲得更大的發(fā)展。前進的路雖然依舊艱辛與坎坷，但歷數(shù)中華保險的榮耀與成就，我會像所有的中華保險人一樣信心百倍、斗志昂揚的去投入到今后的工作中去，腳踏實地的做好自己的每一件工作，以滿腔的熱情，頑強的拼搏精神去服務于我所深愛的中華保險，我相信中華保險的明天一定會更好！擴展資料：保險客服實習轉正申請報告保險客服實習轉正申請報告XX公司總經(jīng)理室、人事部：自我榮幸的踏進了有著朝氣蓬勃、充滿活力的xx保險**中支以來，轉眼間三個月的試用期即將結束。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了新工作環(huán)境，工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如公司的文化、公司的相關規(guī)章制度、工作操作流程等、相關政策。通過這段時間的工作和領導、同事的指導，逐步熟悉了客服各崗位的工作流程，適應了新的工作環(huán)境。在這三個月期間，是我碰到問題最多階段，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，但通過向一些有經(jīng)驗的老同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。經(jīng)工作調(diào)整后，現(xiàn)在從事車險的核賠工作。車險核賠猶如公司的一面鏡子，理賠工作的好壞直接影響到公司品牌，直接影響到公司的發(fā)展。而我非常清楚的認識到：我們的每一個準客戶都是我們心中的上帝。做為客戶服務的一分子，通過學習業(yè)務知識，不斷地提高自己的專業(yè)技能，用心服務每一位客戶，才能更好地起到宣傳xx品牌的作用。所以我的工作既要對公司負責，也要對客戶負責，一定要做到“不濫賠，不惜賠”。因此今后我一定要加強自己的責任心和進取心，勤勉不懈，并不斷學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發(fā)展與進步，更好地服務于公司，服務于客戶。
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