【正文】 時(shí)機(jī)。我們?cè)诓恍概?，根?jù)工作實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定相應(yīng)的對(duì)策，使得工作順利進(jìn)行。一、加強(qiáng)培訓(xùn)和思想教育，提高專業(yè)知識(shí)和技能部門始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主，常抓不懈”安全管理方針，創(chuàng)新安全管理舉措。1，抓安全意識(shí)，教育培訓(xùn)到位。2，抓安全文化，貫徹宣傳到位。3，抓制度建設(shè),組織領(lǐng)導(dǎo)到位。4抓責(zé)任落實(shí)、監(jiān)督管理到位。雖然在選擇安保人員時(shí)，都是精挑細(xì)選，但安保人員對(duì)職業(yè)的適應(yīng)能力和崗位要求、接受能力、思想方面上的不同等諸多因素，導(dǎo)致隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)有高低。為保證隊(duì)伍能適應(yīng)服務(wù)工作的需要，提高員工素質(zhì)，部門花大力氣對(duì)隊(duì)伍開展一系列的培訓(xùn)與思想教育，使隊(duì)員掌握專業(yè)的物業(yè)管理知識(shí)和服務(wù)技巧，減少工作中的失誤，提高工作效率，保持積極的工作心態(tài)。由被動(dòng)服從轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)，讓其樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)敬業(yè)精神；加強(qiáng)禮儀知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，樹立良好的形象，建立文明服務(wù)“窗口”；加強(qiáng)物 業(yè)知識(shí)、消防知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能；加強(qiáng)法律知識(shí)的培訓(xùn)，使其知法、守法、懂法，能正確地維護(hù)好業(yè)主和公司利益的同時(shí)，也保護(hù)好自己。二、加強(qiáng)突發(fā)事件的預(yù)防與處理應(yīng)急突發(fā)事件，可分為突發(fā)事件、自然災(zāi)害、消防事故等。對(duì)于此事件我們積極做好各項(xiàng)預(yù)防工作，確保重大安全責(zé)任事故為零。主要工作是：1，根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的各類突發(fā)事故的應(yīng)急方案。如火災(zāi)應(yīng)急方案、防偷盜應(yīng)急方案等，并組織培訓(xùn)。2，定期，不定期進(jìn)行實(shí)地應(yīng)急方案演習(xí)，使隊(duì)員把學(xué)到的東西，應(yīng)用到實(shí)際中去，以免真正出現(xiàn)事故時(shí)，打亂仗。3，加強(qiáng)宣傳，使我們的員工學(xué)會(huì)簡單突發(fā)事件的處理。如部門成立以安保人員為主的消防隊(duì)，平時(shí)通過各種形式參加各類消防培訓(xùn)，加強(qiáng)訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防培訓(xùn)演練與及時(shí)檢查園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備，積極進(jìn)行消防宣傳，使業(yè)主做到“要我安全，我要安全”觀念，同時(shí)使部門員工增強(qiáng)消防觀念，樹立消防意識(shí)，減少事故發(fā)生。三、建立秩序維護(hù)制度和完善崗位責(zé)任制制度是安全的保障“沒有規(guī)矩不成方圓”，制定完善的秩序維護(hù)制度不僅對(duì)今后的工作有指導(dǎo)意義，更重要是通過制度檢查工作中存在的問題及漏洞，及時(shí)更改與完善。如值班長發(fā)現(xiàn)的部門問題我們也是認(rèn)真的對(duì)待此類事件發(fā)生也在部門領(lǐng)班會(huì)議上明確杜絕事件的在此發(fā)生?，F(xiàn)在已經(jīng)接近年底治安事件頻頻發(fā)生，部門要求我們始終以抓安全，勝過抓一切工作的高度責(zé)任感，加強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度，確保園區(qū)安全管理“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示，時(shí)刻牢記在心。對(duì)本月中心行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指示“抓安全就是抓成效”工作精神。部門認(rèn)識(shí)到在安全工作管理上，不容懈怠，必須嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。部門在以后的工作中將嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理規(guī)章制度，落實(shí)安全責(zé)任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。在年底這段時(shí)間內(nèi)我們中消控值班人員要充分利用現(xiàn)有視屏監(jiān)控設(shè)備對(duì)中心園區(qū)樓層，重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段實(shí)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)要求安保人員做到“事事有人做，人人有事做，做完有記錄”，并完整保存，為日后判斷公司內(nèi)審時(shí)有沒有履行安全保障義務(wù)提供重要依據(jù)。保安部對(duì)各崗位嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，來促進(jìn)制度的落實(shí)。如：每天進(jìn)行一次崗位值勤檢查，每月一次部門基層領(lǐng)導(dǎo)安全專題研討活動(dòng)，討論安全隱患，制定防范措施，對(duì)出現(xiàn)差錯(cuò)的個(gè)人給予處罰，對(duì)出現(xiàn)的問題要認(rèn)真分析發(fā)生的原因，總結(jié)改進(jìn)。確保部門全體人員參與，把制度從“掛在口上，貼在墻上”變?yōu)椤坝浽谛睦?，落在行?dòng)上”。四、部門存在的問題部門安全檢查工作不夠扎實(shí)，存在走形式現(xiàn)象，基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題整改不徹底。由于現(xiàn)有安保人員結(jié)構(gòu)問題，導(dǎo)致工作被動(dòng)，難以深入開展。抓緊落實(shí)部門安保人員御寒的工作，加強(qiáng)與中心領(lǐng)導(dǎo)的溝通把部門員工工作中的問題反映上去。五、十一月部門工作計(jì)劃繼續(xù)抓好落實(shí)安全檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實(shí)到位。做好部門員工思想工作，確保部門工作正常運(yùn)行。做好技防設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告，及時(shí)排除，保證設(shè)備不帶故障運(yùn)行。積極響應(yīng)管理處及行政部領(lǐng)導(dǎo)的組織工作安排和完成臨時(shí)的指派任務(wù)。主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì)140次保安隊(duì)員日常巡邏共計(jì)496次 城市經(jīng)典一期巡視共計(jì)21次重要崗位錄像檢查共計(jì)31次 周界報(bào)警共計(jì)62次滅火器點(diǎn)檢共計(jì)1次40+1培訓(xùn)共計(jì)2次消火栓點(diǎn)檢共計(jì)1次部門管理層例會(huì)共計(jì)2次部門經(jīng)理查夜共計(jì)2次管理處總經(jīng)理查夜共計(jì)1次非辦公時(shí)間人員出入登記63人次 大件物品出門單共計(jì)28張郵件掛號(hào)收發(fā)共計(jì)582件東湖物業(yè)外匯交易中心管理處保安部2013年10月26日