【正文】 見(jiàn)不一致記住顧客帶家人一同至現(xiàn)場(chǎng)看房，說(shuō)明他們誠(chéng)意相當(dāng)高，在介紹房屋的時(shí)候要了解以下幾類人：（1）花錢的人（2）決定權(quán)人（3）同住之人（4）參謀針對(duì)這幾類人的特性逐個(gè)說(shuō)服，贏得認(rèn)同；若不行，則目標(biāo)明確應(yīng)付最重要的的角色（2）類及（1）類，其他人可以暫緩應(yīng)對(duì)。，作參謀，而此位仁兄雖不是很懂，但要冒充專家首先要說(shuō)服客戶，讓其認(rèn)可你本人，然后切勿怠慢旁邊的參謀，要給其面子，吹捧他，讓參謀得意，然后逐漸引導(dǎo)其話語(yǔ)朝有利于銷售，成交的一面走，從而獲得成功。律師是專家，切不可硬碰，要注意任何法律合同兩方面權(quán)利義務(wù)應(yīng)等同；不可能朝著有利于客戶的一面過(guò)多的傾斜，因此，要把握住合同原則方向，大不可擔(dān)心，況且購(gòu)買房屋時(shí)前體為客戶喜歡該產(chǎn)品，而律師也明白。目前合同內(nèi)容大體為雙方約定項(xiàng)目，而非是否合法。因此只要抓住客戶的購(gòu)買心理，穩(wěn)住律師，掌握“買賣”原則，即可輕易排除此干擾。最好置業(yè)顧問(wèn)能略懂風(fēng)水，從而辨別風(fēng)水先生言論是否繆誤。在銷售過(guò)程中，灌輸客戶以現(xiàn)代思想，或以朋友的身份勸告不要輕信風(fēng)水先生的話。，恰逢其他客戶前來(lái)退訂不露聲色請(qǐng)退訂客戶在其他房間稍坐片刻，待在談客戶付完訂金后，再辦理退訂事宜。或讓其他業(yè)務(wù)員幫助引至它處退訂給客戶，保證現(xiàn)有客戶下訂金。先說(shuō)服無(wú)禮客戶勸其冷靜，若其不聽(tīng)，可請(qǐng)保安勸其離場(chǎng)，或者領(lǐng)在談客戶至其它房間稍作解釋，然后再同客戶洽談購(gòu)房事宜，切不可只顧處理無(wú)禮客戶而不顧及在談的意向客戶，而且避免他們接觸。有時(shí)，潛在顧客提出的異議有可能轉(zhuǎn)化成銷售條件。他們想說(shuō)：“如果你滿足了我的要求，我就買?！被蛘摺霸谀承┨囟l件下，我才買你的產(chǎn)品。”如果你感到異議時(shí)條件，快速確定你是否能幫助潛在客戶滿足它。若不能，禮貌的結(jié)束會(huì)面。篇四：房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)面試問(wèn)題房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)面試問(wèn)題 我有專業(yè)優(yōu)勢(shì)，更有利我在這行業(yè)發(fā)展和為公司服務(wù)。(我認(rèn)為貴公司能給我提供一個(gè)很好的發(fā)展的平臺(tái)） 1）承壓能力。擺正自己的位置、端正心態(tài)、面對(duì)壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情？哪一行的成功能輕易達(dá)到？如果每個(gè)單子都順順利利，從來(lái)沒(méi)有拒絕？如果是這樣，大家都去當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人好了?？梢猿３Ｏ胂笠幌伦约旱膬?yōu)秀業(yè)績(jī)，過(guò)去開心的事情，朋友家人的期望。我是一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，我以我的專業(yè)來(lái)給別人提供服務(wù)。那些拒絕我的人可能失去了一個(gè)大好機(jī)會(huì)。他們損失的其實(shí)還更多。2）分析能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具備對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳分析能力，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開拓新市場(chǎng)。在與競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)斗中脫穎而出。分析一下市場(chǎng)需求，金牌經(jīng)紀(jì)人的成功要素。那些是我們應(yīng)該借鑒和分析的。不斷找到市場(chǎng)的空白或者是新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，讓自己出于不敗之地。3）溝通能力。一個(gè)成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一定是一個(gè)良好的溝通者。房地產(chǎn)中介人員，其工作內(nèi)容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實(shí)現(xiàn)良好的溝通，是成功的關(guān)鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級(jí)、下級(jí)和客戶房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實(shí)踐告訴我們，銷售中的許多問(wèn)題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時(shí)聆聽(tīng)別人的想法，每個(gè)人都有被尊重的愿望，你要重視別人，仔細(xì)傾聽(tīng)別人的每句話，自己的意思要表達(dá)非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內(nèi)心感受，微笑、熱情、真誠(chéng)、讓別人有傾訴的愿望。4）學(xué)習(xí)。從不滿足于已經(jīng)取得的成就，不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，汲取營(yíng)養(yǎng)，向業(yè)績(jī)高手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上好的要素，并應(yīng)用到實(shí)際工作中去，才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人持續(xù)地獲得成功。對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，銷售生涯就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗，是一場(chǎng)不間斷的、讓人無(wú)喘息余地的戰(zhàn)斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。5）知識(shí)。經(jīng)紀(jì)人員的專業(yè)知識(shí)主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：對(duì)公司要有全面了解。房產(chǎn)買賣的流程與質(zhì)量管理、售后服務(wù)的內(nèi)容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)術(shù)語(yǔ)。經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)發(fā)展方向有所認(rèn)知，同時(shí)還能準(zhǔn)確地把握當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣及可靠賣點(diǎn)等信息；另外還必需掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷知識(shí)、銀行按揭知識(shí)、物業(yè)管理知識(shí)、工程建筑知識(shí)、房地產(chǎn)法律知識(shí)等。掌握顧客的購(gòu)買心理和特征。6）細(xì)節(jié)。從客戶的角度考慮，如果一次就能提供更多的選擇，為他們考慮了下一步，無(wú)形中，服務(wù)又進(jìn)了一步。真正的金牌經(jīng)紀(jì)人陪客戶看房時(shí)，只要有時(shí)間，總是盡可能提早到達(dá)并準(zhǔn)備至少四五個(gè)不同價(jià)位的房子資料，讓客戶有更多的選擇余地。7）創(chuàng)新。應(yīng)該成為一個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)專家，精通房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，這是成功的前提，也是首要因素。舉手投足、一言一行、每一個(gè)細(xì)節(jié)都要注意。如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能復(fù)制，這就是要專業(yè)，要?jiǎng)?chuàng)新。8）客戶是朋友。交朋友比找客人更重要，與客戶接觸時(shí)，要抱著交朋友的心態(tài)，而不要將心思僅僅放在要爭(zhēng)取他成為你的客戶這么簡(jiǎn)單?？蛻艉芏鄷r(shí)候只是靠經(jīng)紀(jì)接觸時(shí)的感受來(lái)做出決定的。要喜歡與人聊天，喜歡了解人們內(nèi)心的需求。不是每個(gè)人都能成為你的客戶，但只要你付出誠(chéng)意，每個(gè)人都有可能成為你的朋友。要真誠(chéng)地交朋友。對(duì)于客戶來(lái)講，對(duì)待他們的態(tài)度決定了他們是不是要做生意。客戶是一個(gè)一個(gè)積累的。9）專業(yè)。房產(chǎn)投資和其它投資一樣，是一項(xiàng)有計(jì)劃、有目標(biāo)、客觀理智的行動(dòng)。投資人不僅要對(duì)市場(chǎng)有全面的了解和研究，還要對(duì)買賣行動(dòng)作出計(jì)劃安排。單子能否談得成功，很多時(shí)候取決于經(jīng)紀(jì)的交談和應(yīng)對(duì)技巧、對(duì)談判過(guò)程的控制與把握。這間房子是否值得買？應(yīng)該如何還價(jià)？這一切都需要擁有大量背景知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的幫助，才能幫助客戶對(duì)紛繁復(fù)雜的地產(chǎn)市場(chǎng)作出準(zhǔn)確判斷。10）耐心。雖然地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是靠傭金生存的，但絕對(duì)不能只關(guān)心傭金，還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平常心對(duì)待客人?？腿颂艚?jīng)紀(jì)人，經(jīng)紀(jì)人也可以挑客人，很多時(shí)候生意做不成，對(duì)經(jīng)紀(jì)人也不一定就是損失。生意是一時(shí)的，朋友卻是一世的。篇五：房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)面試回答1你為什么選擇這份工作？我之前做過(guò)類似的兼職，通過(guò)這個(gè)工作我覺(jué)得不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認(rèn)識(shí)很多不一樣的人，最主要的是當(dāng)客戶挑選到滿意的房子后，自己能體會(huì)到的那種巨大的喜悅和成就感。所以我非常喜歡這份工作。我希望通過(guò)自己的熱情和努力來(lái)使公司獲得更大的效益，同時(shí)使自己的能力得到更大的提高認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)具備哪些專業(yè)知識(shí)？我認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)知識(shí)最好還要具備比如建筑學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)等其它涉及到銷售及跟消費(fèi)者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科。出此以外還應(yīng)該隨時(shí)了解到周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客戶有問(wèn)必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點(diǎn)及看法，使客戶相信我是最專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，客戶才會(huì)產(chǎn)生信任感；這樣才能提高自己的銷售業(yè)績(jī)及成交率。從而使自己成為一位最優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)。你如何看待和理解置業(yè)顧問(wèn)這份職業(yè)？我認(rèn)為置業(yè)顧問(wèn)是一個(gè)極能提高個(gè)人素質(zhì)和強(qiáng)調(diào)個(gè)人修養(yǎng)的一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)，它不僅要求從業(yè)人員有較好的相貌、親和力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、觀察能力等，還要求了從業(yè)人員必須具備簡(jiǎn)單的營(yíng)銷能力。置業(yè)顧問(wèn)的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個(gè)好的生活環(huán)境。當(dāng)你接手一個(gè)新樓盤時(shí)應(yīng)該先做些什么？首先應(yīng)該盡快熟知自己所銷售項(xiàng)目的所有相關(guān)信息出此以外還應(yīng)該隨時(shí)了解到周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。你會(huì)怎樣整理和回訪你的客戶？每當(dāng)接待完畢一個(gè)客戶，就應(yīng)該及時(shí)的盡量詳細(xì)的記錄下并建立客戶檔案來(lái)，以便在回訪時(shí)更方便。并對(duì)客戶進(jìn)行分類（如：誠(chéng)意較高型、正在考慮型、主意不定型、意向購(gòu)買型、參觀了解型等）。對(duì)較可能盡快購(gòu)買的客戶進(jìn)行重點(diǎn)回訪，了解并消除客戶的顧慮和心理障礙，加快客戶購(gòu)買的步伐，加強(qiáng)客戶購(gòu)買的信心。對(duì)意向性不強(qiáng)的客戶要多做回訪，在多次回訪后客戶仍然表示不購(gòu)買時(shí)一定要向客戶詢問(wèn)不購(gòu)買的真正原因，并做好分析記錄及時(shí)反饋回公司。以便于公司對(duì)銷售策略的改進(jìn)。如果你現(xiàn)在正在銷售一個(gè)在建樓盤你會(huì)從哪些方面向客戶介紹？ 首先介紹小區(qū)的樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)以突出小區(qū)的規(guī)模。然后介紹小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)的配套設(shè)施、星級(jí)的物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等以突出小區(qū)獨(dú)特的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和區(qū)域位置優(yōu)勢(shì)。最后在介紹戶型分布、價(jià)位分布、所剩房源的分布等相關(guān)的房源信息。如上述客戶都較滿意沒(méi)有提出異議時(shí)，可向客戶介紹前期排號(hào)或簽定預(yù)售合同的細(xì)則。促使客戶盡快交納定金。你認(rèn)為一個(gè)好的樓盤應(yīng)具備的條件有哪些？一個(gè)好的樓盤應(yīng)具備好的小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、小區(qū)園林景觀設(shè)計(jì)、周密的 保安防范體系及星級(jí)的物業(yè)管理、周邊的好的環(huán)境、方便的交通、優(yōu)越的市政設(shè)施等。如果你所銷售的樓盤和同區(qū)域的其它樓盤相比價(jià)格偏高時(shí)你會(huì)采取什么樣的方式、方法向客戶推介？應(yīng)該理性的給客戶分析價(jià)格高的原因，如：小區(qū)景觀是花巨資打造，小區(qū)綠化率高，小區(qū)容積率底是少有的優(yōu)秀樓盤，小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級(jí)的物業(yè)管理，其它小區(qū)決無(wú)僅有的地段優(yōu)勢(shì)，小區(qū)得天獨(dú)厚的自然環(huán)境等。還可向客戶與周邊樓盤或其它區(qū)位的樓盤進(jìn)行對(duì)比，著重突出小區(qū)的高信價(jià)比優(yōu)勢(shì)。從配套設(shè)施、區(qū)域位置、內(nèi)外環(huán)境等入手進(jìn)行對(duì)比向客戶推銷買房不僅僅是買房而是買環(huán)境時(shí)，小區(qū)的高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)就會(huì)突出體現(xiàn)。當(dāng)銷售進(jìn)入淡季時(shí)你認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)該干些什么？回訪以前來(lái)看過(guò)房子但沒(méi)有購(gòu)買的客戶，做好客戶意見(jiàn)的收集、整理及歸總工作，積極收集和了解周邊樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的最新信息和動(dòng)態(tài)，為公司擬訂新的銷售方案做好鋪墊工作。調(diào)解好自己的心態(tài)為自己能在銷售旺季到來(lái)前盡快進(jìn)入工作狀態(tài)做準(zhǔn)備。第四篇：2置業(yè)顧問(wèn)面試技巧置業(yè)顧問(wèn)面試技巧_房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買，促進(jìn)樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。下面我們?yōu)榍舐氄咚蚜_了一些在置業(yè)顧問(wèn)面試技巧，希望對(duì)于求職者能夠有所幫助。想要應(yīng)聘房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)的小伙伴可要把握機(jī)會(huì)，好好惡補(bǔ)一下面試技巧哦！這個(gè)職位要求自信，性格隨和，流暢的表達(dá)。所以，面試過(guò)程中一定要表現(xiàn)的自信大方，具有親和力，千萬(wàn)不要緊張，因?yàn)榫o張很容易導(dǎo)致吐詞不清或者說(shuō)話吞吞吐吐，這對(duì)你的面試時(shí)特別不利的。這個(gè)崗位職銷售崗，所以在面試的時(shí)候要著重介紹自己的興趣愛(ài)好以及對(duì)這份工作的熱愛(ài)，要讓面試官覺(jué)得你的性格很適合這份工作，而不是因?yàn)槿f(wàn)般無(wú)奈之下選擇的。當(dāng)HR問(wèn)到你以前的工作經(jīng)歷時(shí)，你必須如實(shí)的講述，如果與置業(yè)顧問(wèn)有關(guān)，那自然最好，但是如果沒(méi)有關(guān)系，也要盡量從以前工作中總結(jié)一些可以適用到置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)崗位的經(jīng)驗(yàn)。做銷售需要主動(dòng)，所以面試過(guò)程中還得表現(xiàn)的積極主動(dòng)，有時(shí)候可以和面試官來(lái)一些必要的互動(dòng)，主動(dòng)提一些問(wèn)題，或者主動(dòng)說(shuō)出一些，比如說(shuō)一下自己對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的認(rèn)識(shí)等等。但是千萬(wàn)不要主動(dòng)過(guò)度，一個(gè)勁的說(shuō)話讓HR沒(méi)空隙講話或者是刻意顯擺自己的專業(yè)知識(shí)。好啦，上述介紹的置業(yè)顧問(wèn)面試技巧你掌握了嗎？當(dāng)然并不是說(shuō)掌握了這些置業(yè)顧問(wèn)面試技巧就一定能征服面試官，在面試中還要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，展現(xiàn)最好的自己，最后喬布簡(jiǎn)歷小編祝愿每個(gè)面試者都能成功而歸哦！本文來(lái)源 簡(jiǎn)歷 第五篇：房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)面試房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)面試這個(gè)職位最重要的是，你要表現(xiàn)出你對(duì)這個(gè)職位能勝任，給人一種很自信的感覺(jué)，而且形象最好親切、誠(chéng)實(shí)可信。第一個(gè)是自我介紹，2分鐘左右，當(dāng)時(shí)是群面，兩位HR面試一群人，我只覺(jué)得有意思，沒(méi)覺(jué)得多緊張。說(shuō)完你的名字、大學(xué)、專業(yè)什么的之后最好趕緊把你的興趣愛(ài)好和優(yōu)勢(shì)與所應(yīng)聘的職位掛鉤，注意表達(dá)流利、順暢，說(shuō)起來(lái)給人一種是舒服的感覺(jué)就行，帶點(diǎn)自信的味道更好。HR當(dāng)時(shí)問(wèn)了一道題，抱歉，這個(gè)我就不具體說(shuō)了，比較常見(jiàn)的，比如你為什么選擇這個(gè)職位、談?wù)勀銓?duì)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的看法、或者談?wù)勀銓?duì)XX的定義，等等，比較簡(jiǎn)單，你要注意技巧和表達(dá)，沉著應(yīng)對(duì)。就這兩樣，就OK了。可能面試你的HR流程會(huì)多一點(diǎn)，這個(gè)我不了解?？傊?，你只要讓HR感覺(jué)你很誠(chéng)實(shí)、自信，符合這個(gè)崗位就可以了。具體問(wèn)題具體分析，這是我的一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)你有幫助。祝你面試成功！