【正文】 黨組織和黨員、干部“四風(fēng)”方面存在的突出問題，對(duì)作風(fēng)之弊、行為之垢來一次大排查、大檢修、大掃除。同時(shí)，回應(yīng)群眾關(guān)切，著力解決群眾關(guān)注的教育熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾不到位的問題，著力解決黨建工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，把改進(jìn)作風(fēng)的要求落實(shí)到每一名黨員，確保黨員、干部思想進(jìn)一步提高、作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。（一）著力解決“四風(fēng)”突出問題一是形式主義方面，主要是學(xué)習(xí)流于形式，工作流于形式。有的不注重學(xué)習(xí)教育政策和教育理論，日常學(xué)習(xí)應(yīng)付心理嚴(yán)重，業(yè)務(wù)能力得不到提升；有的對(duì)本職工作以外的知識(shí)不愿學(xué)、不想學(xué)，參加會(huì)議活動(dòng)和集體學(xué)習(xí)玩手機(jī)、看小說、開小差，人在現(xiàn)場(chǎng)心在場(chǎng)外；有的教育觀念因循守舊，日常教學(xué)還是陳舊的教學(xué)方法，日常工作沒有創(chuàng)新；有的規(guī)范辦學(xué)意識(shí)淡薄，素質(zhì)教育理念不清晰，應(yīng)試教育思維嚴(yán)重；有的對(duì)上級(jí)精神領(lǐng)會(huì)不透徹，工作重形式、重材料，只想應(yīng)付檢查，不講實(shí)際效果；有的在日常具體工作中不按程序辦事，眼中無制度、無規(guī)定，紀(jì)律意識(shí)較差；有的組織意識(shí)淡薄，參與集體活動(dòng)不積極，起不到黨員應(yīng)有的模范作用；有的管理水平有限，工作應(yīng)付了事，問題發(fā)現(xiàn)不了，困難解決不了；有的執(zhí)行上級(jí)決策前緊后松，等待觀望、隨波逐流；有的工作計(jì)劃僅限于紙面，實(shí)際工作沒有計(jì)劃性，工作目標(biāo)不清，措施不嚴(yán)，責(zé)任不實(shí)，在迎接上級(jí)檢查時(shí)，弄虛作假；有的值班帶班不負(fù)責(zé)任，致使安全工作有隱患，等等。二是官僚主義方面，主要是群眾觀念不牢，服務(wù)觀念不強(qiáng)，大局觀念不深。有的對(duì)家長(zhǎng)、群眾態(tài)度漠然，盛氣凌人；有的對(duì)教師訴求、家長(zhǎng)來信來訪，漠然臵之，解決起來拖拖拉拉；有的對(duì)本部門日常工作督導(dǎo)不到位，對(duì)各方面問題、矛盾看不到、不了解，甚至不敢直面問題、矛盾；有的作風(fēng)不民主，在涉及教職工切身利益的重大事項(xiàng)中沒有做到公開、公平、公正；有的把工作分工當(dāng)分家，只從自己的工作范疇去考慮問題辦事情，同事之間也缺乏溝通配合；有的原則性不強(qiáng)，缺乏大局觀，凡事先考慮小團(tuán)體利益；有的說話不講政策、隨意表態(tài)，不能站在全局高度，自覺維護(hù)教育形象，在處理問題時(shí)不是解決矛盾，而是上交甚至激化矛盾；有的在師生、家長(zhǎng)面前言談舉止不規(guī)范、不文明，影響了教育形象，等等。三是享樂主義方面，主要是工作斗志不強(qiáng)，責(zé)任擔(dān)當(dāng)不夠，紀(jì)律約束不緊。有的精神萎靡、貪圖安逸，相互間不比付出比清閑，不比業(yè)績(jī)比資歷；有的工作沒緊迫感，遇事推著走，不愿動(dòng)腦、不想出力，習(xí)慣于用老經(jīng)驗(yàn)、舊模式開展新工作，守?cái)偦烊?，得過且過；有的工作要求不嚴(yán)，匯報(bào)布臵不及時(shí)，細(xì)節(jié)小事不注意，出現(xiàn)差錯(cuò)不以為然；有的工作追名逐利、貪圖享受，干事求回報(bào)，力多出一點(diǎn)、待遇稍差一點(diǎn)就牢騷滿腹；有的任務(wù)面前講困難、講條件，等這個(gè)、靠那個(gè)，沖不上、拿不下；有的奉行“好人主義”，習(xí)慣明哲保身，不敢正視矛盾，不敢較真碰硬，搞無原則的一團(tuán)和氣；有的紀(jì)律松懈、庸懶疲沓，出工不出力，在崗不盡責(zé)，甚至拉閑呱、聊、炒股票、逛淘寶、看視頻，工作時(shí)間辦私事，等等。四是奢靡之風(fēng)方面，主要是執(zhí)紀(jì)不嚴(yán)格，花錢不節(jié)儉，行為不檢點(diǎn)。有的執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神等有關(guān)規(guī)定不嚴(yán)格；有的缺乏勤儉節(jié)約意識(shí)，用水、用電、用紙、用車不注意節(jié)約，增加辦公成本；有的為了圖省事，設(shè)施設(shè)備未物盡其用，造成閑臵浪費(fèi)；有的對(duì)公家設(shè)施不愛惜、不維護(hù)，使用不當(dāng)造成損壞，等等。教育實(shí)踐活動(dòng)要解決的“四風(fēng)”問題，全校黨員、干部中都有不同程度的表現(xiàn)，有的還比較突出。要按照“查擺問題要真、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要高、整改措施要硬”的要求，緊密結(jié)合各自實(shí)際，找準(zhǔn)存在的突出問題，列出具體表現(xiàn)，逐一對(duì)照檢查，深刻剖析原因，認(rèn)真加以整改。同時(shí)還要注意解決組織渙散、紀(jì)律松弛的問題。（二）著力解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題 一是著力縮減與城區(qū)學(xué)校的辦學(xué)差距，在教育理念、學(xué)校管理、教育教學(xué)、辦學(xué)特色、隊(duì)伍建設(shè)等方面下功夫，努力滿足學(xué)生和家長(zhǎng)教育需求。二是著力解決各種教育行為不規(guī)范問題。開齊、開足、開好課程，嚴(yán)禁在職教師參與有償補(bǔ)習(xí)活動(dòng)，嚴(yán)禁違規(guī)接受家長(zhǎng)宴請(qǐng)、饋贈(zèng)或者通過其他途徑牟取私利，重點(diǎn)整治根據(jù)人情關(guān)系編班劃級(jí)、安排學(xué)生座次，歧視學(xué)生，對(duì)學(xué)生實(shí)施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴(yán)行為，違反規(guī)定授課、布臵作業(yè)，加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)等問題。三是著力解決關(guān)系廣大教職工切身利益的違規(guī)問題。在職稱評(píng)聘、評(píng)先選優(yōu)、考核等重大事項(xiàng)中嚴(yán)格程序，切實(shí)做到公正、公平、公開。對(duì)以上問題整改，明確牽頭責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格督查考核，并定期向群眾公開進(jìn)展情況。（三）著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾不到位的問題以加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)為抓手，不斷擴(kuò)大聯(lián)系服務(wù)群眾覆蓋面，努力做到聯(lián)系服務(wù)群眾“零距離”。進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，深入推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、校務(wù)公開，黨員“雙管雙責(zé)”和黨員干部聯(lián)系困難家庭工作。在全校上下，深入開展“庸懶散”專項(xiàng)治理，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子包級(jí)部、包學(xué)科機(jī)制，大力倡樹“靠班、用心、落實(shí)”的工作作風(fēng)，引導(dǎo)干部隊(duì)伍爭(zhēng)做團(tuán)結(jié)的表率、奉獻(xiàn)的表率、實(shí)干的表率、服務(wù)的表率、執(zhí)行的表率、自律的表率，促進(jìn)教職工隊(duì)伍作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變；定期組織家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)校開放日和教師家訪等活動(dòng)，發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)作用，進(jìn)一步密切家校聯(lián)系。三、方法步驟：按照局黨委部署，我校教育實(shí)踐活動(dòng)從2月份開始，領(lǐng)導(dǎo)班子及全體黨員參加，接受市教育局督導(dǎo)組的督查和指導(dǎo)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，研究制定《西由中學(xué)關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》，并報(bào)市教體局督導(dǎo)組審定。召開西由中學(xué)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，黨支部書記做動(dòng)員講話，邀請(qǐng)市局督導(dǎo)組成員參加會(huì)議并講話，調(diào)動(dòng)全體黨員干部以積極姿態(tài)認(rèn)真參與活動(dòng)。教育實(shí)踐活動(dòng)共分“學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制”3個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)教育、群眾參與、解決問題、整風(fēng)精神、領(lǐng)導(dǎo)帶頭“五個(gè)貫徹始終”要求，確保教育實(shí)踐活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)有效銜接、相互貫通?；顒?dòng)時(shí)間不少于3個(gè)月。（一）學(xué)習(xí)教育、聽取意見。重點(diǎn)是搞好學(xué)習(xí)宣傳和思想教育，深入開展調(diào)查研究，廣泛聽取黨員干部群眾意見，把“照鏡子、正衣冠”的要求落到實(shí)處。1．認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育（1）集中學(xué)習(xí)，交流研討。堅(jiān)持原汁原味、原原本本，堅(jiān)持集體討論、相互交流，堅(jiān)持系統(tǒng)研讀、理論提升，組織黨員、干部學(xué)習(xí)《論群眾路線——重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)文件選編》、《厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)——重要論述摘編》三本書；中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，黨章和十八大報(bào)告，黨的十八屆三中全會(huì)精神，總書記系列重要講話、視察山東重要講話和《面向未來的趕考—總書記指導(dǎo)河北省黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)回訪記》，中央、省委、煙臺(tái)市委、萊州市委和萊州市教體局關(guān)于教育實(shí)踐活動(dòng)的重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，黨的光輝歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)；《義務(wù)教育法》、教育部《關(guān)于建立健全中小學(xué)師德建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的意見》和《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》、《山東省中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》、《山東省對(duì)違規(guī)從事普通中小學(xué)辦學(xué)行為責(zé)任追究辦法》、《山東省普通中小學(xué)基本管理規(guī)范》等法律法規(guī)政策。（2）集中培訓(xùn)，上好黨課。黨支部書記為黨員上黨課，結(jié)合《各地聯(lián)系服務(wù)群眾經(jīng)驗(yàn)做法選編》、《損害群眾利益典型案例剖析》、《萊州歷史優(yōu)秀廉政故事薈萃》三本書，對(duì)全體黨員進(jìn)行案例教育的集中培訓(xùn)。組織全體黨員集中收看上級(jí)關(guān)于教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)課程和專題片，組織黨員干部積極參加上級(jí)的集中輪訓(xùn)，并將輪訓(xùn)內(nèi)容定期向全體黨員推廣學(xué)習(xí)。（3）專題討論，“三問四觀”。全體黨員干部，要圍繞馬克思主義群眾觀點(diǎn)和黨的群眾路線主題，深入開展以“為了誰、依靠誰、我是誰，世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀、群眾觀”為主要內(nèi)容的“三問四觀”思想大討論，引導(dǎo)黨員、干部深刻自我反思“四風(fēng)”方面存在的問題，真正弄清為了誰、依靠誰、我是誰，真正弄清如何看待人生、權(quán)力、事業(yè)，真正弄清如何立身、用權(quán)、做事，切實(shí)增強(qiáng)宗旨意識(shí)，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力做到學(xué)以致用、知行合一。（4）參觀現(xiàn)場(chǎng)，看專題片。組織黨員、干部參觀玉皇頂起義遺址和革命烈士陵園紅色故地，參觀反腐倡廉警示教育基地，收看《力量》、《永恒》、《世紀(jì)豐碑》等專題片。（5）征文比賽，營(yíng)造氛圍。組織全體黨員積極參加以“踐行群眾路線我先行”為主題的征文比賽。（6）檢測(cè)鞏固，學(xué)習(xí)結(jié)束后，黨支部組織全體黨員進(jìn)行教育實(shí)踐活動(dòng)專題內(nèi)容閉卷檢測(cè)，組織評(píng)選優(yōu)秀心得體會(huì)，檢驗(yàn)、鞏固學(xué)習(xí)效果。具體要求：（1）保證學(xué)習(xí)時(shí)間：集中學(xué)習(xí)討論時(shí)間不少于3天，不包括請(qǐng)專家講課、看專題教育片、參加集中輪訓(xùn)、組織現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、聽巡回宣講等形式的學(xué)習(xí)；（2）嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律：嚴(yán)格考勤、補(bǔ)課等制度，保證集中學(xué)習(xí)參學(xué)率，做好每次集中學(xué)習(xí)記錄，包括學(xué)習(xí)人員、時(shí)間、內(nèi)容、方式、效果等；（3）確保學(xué)習(xí)質(zhì)量：堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，全體在職黨員都要認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記，寫好心得體會(huì)，二線、流動(dòng)黨員干部按照就近方便或送學(xué)上門的形式參加學(xué)習(xí)教育。4．拓寬渠道聽取意見緊緊圍繞我?！八娘L(fēng)”問題，通過“面對(duì)面”、“背靠背”多種形式，多角度、全方位聽取教師、家長(zhǎng)、學(xué)生、村莊群眾意見，為查擺問題和解決問題打好基礎(chǔ)。（1）開展“我給學(xué)校出點(diǎn)子”活動(dòng)。緊扣“四風(fēng)”問題，制作調(diào)查問卷，發(fā)放給每一名教職工、每一名學(xué)生家長(zhǎng)和部分離退休老領(lǐng)導(dǎo)、老同志、老職工，征求問題、征集點(diǎn)子。（2）組織“四進(jìn)”走訪。一是結(jié)合黨員“雙管雙責(zé)”活動(dòng)，組織“黨員教師志愿者進(jìn)村莊”活動(dòng)，傾聽群眾呼聲，直接服務(wù)群眾；二是結(jié)合黨員干部聯(lián)系困難學(xué)生家庭工作，領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)困難師生家庭走訪；三是黨員干部包級(jí)部、進(jìn)班級(jí)與師生走訪交流；四是黨員教職工進(jìn)學(xué)生家庭走訪，采取個(gè)別訪談等方式，與群眾進(jìn)行面對(duì)面、零距離交流，原汁原味地整理群眾對(duì)教育工作、學(xué)校管理、師德師風(fēng)建設(shè)等方面的意見建議。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子在“四進(jìn)”走訪中做到“五個(gè)一”：聯(lián)系一個(gè)級(jí)部、一個(gè)班級(jí)、一個(gè)困難學(xué)生家庭、一名青年教師、走訪一個(gè)村莊。（3）召開不同層次座談會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員一要召開處室主要負(fù)責(zé)同志座談會(huì)；二要召開教師代表座談會(huì)；三要召開學(xué)生代表、家長(zhǎng)代表座談會(huì)征求意見。在學(xué)校網(wǎng)站上開設(shè)征求意見平臺(tái)“ 教師之聲”郵箱，每周半天“校長(zhǎng)接待日”，采取多種方式，廣納意見建議。（4）通過網(wǎng)絡(luò)、電話、信箱等多渠道征集意見。通過校園網(wǎng)站、熱線電話、意見箱等渠道，及時(shí)收集“送上門”的社會(huì)各界的意見和建議。對(duì)征求的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真匯總分析，歸納歸類，深查細(xì)挖，并形成征求意見和建議情況報(bào)告，經(jīng)市局督導(dǎo)組審核把關(guān)后，報(bào)市局教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室。（二）查擺問題、開展批評(píng)。重點(diǎn)是圍繞作風(fēng)建設(shè)，通過群眾提、自己找、上級(jí)點(diǎn)、互相幫、集體議，認(rèn)真查擺問題，進(jìn)行黨性分析和自我剖析，以整風(fēng)精神開展批評(píng)和自我批評(píng)，把“洗洗澡”落到實(shí)處。1．深入查擺突出問題分層面開展有針對(duì)性查擺。一是黨員、干部要結(jié)合各自實(shí)際，對(duì)照黨章、廉政準(zhǔn)則、改進(jìn)作風(fēng)要求、群眾期盼、先進(jìn)典型、征求到的意見和“四風(fēng)”問題具體表現(xiàn)、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》以及有關(guān)規(guī)定，著力查擺關(guān)系群眾切身利益的突出問題。二是黨員、干部及全體教師對(duì)照教育部《關(guān)于建立健全中小學(xué)師德建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的意見》和《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》、《山東省對(duì)違規(guī)從事普通中小學(xué)辦學(xué)行為責(zé)任追究辦法》、《山東省普通中小學(xué)基本管理規(guī)范》等法規(guī)政策，著力查擺教育行為不規(guī)范問題。三是以黨員、干部個(gè)人自我查找為主，集中開展“五查五看”。即查思想認(rèn)識(shí)，看是否樹牢群眾觀念、站穩(wěn)群眾立場(chǎng)；查作用發(fā)揮，看是否履行黨員義務(wù)、符合黨員標(biāo)準(zhǔn)；查作風(fēng)轉(zhuǎn)變，看是否深入扎實(shí)、貼近群眾；查工作成效，看是否解決實(shí)際問題、符合群眾意愿；查遵章守紀(jì)，看是否做到嚴(yán)格自律、清正廉潔。四是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭查擺，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要主動(dòng)查擺，對(duì)征求到的意見建議對(duì)號(hào)入座，堅(jiān)持做到“三個(gè)擺進(jìn)去”：班子存在的問題，班子成員要擺進(jìn)去；下級(jí)存在的問題，上級(jí)要擺進(jìn)去；處室、級(jí)部存在的問題，分管領(lǐng)導(dǎo)要擺進(jìn)去。2．搞好班子狀況自評(píng)分析組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員向教代會(huì)、全體黨員進(jìn)行述職，并組織評(píng)議，將評(píng)議情況及時(shí)進(jìn)行反饋，并組織進(jìn)行談話提醒。3．深入開展談心談話在查擺問題過程中，黨支部書記與班子成員逐一談心，班子成員之間互相談心，班子成員與分管部門、級(jí)部負(fù)責(zé)同志談心，處室（級(jí)部）負(fù)責(zé)同志與處室（級(jí)部）成員談心，溝通思想，相互提醒，交換意見，真正把班子問題談透、自身問題談透、對(duì)方問題談透、批評(píng)意見談透、改進(jìn)措施談透。領(lǐng)導(dǎo)干部要主動(dòng)接受干部群眾的約談。4．認(rèn)真撰寫對(duì)照檢查材料學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子及全體黨員，都要撰寫對(duì)照檢查材料。領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)照檢查材料，由黨支部書記主持撰寫，領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，并在單位內(nèi)部和下屬單位班子成員范圍內(nèi)征求意見；班子成員個(gè)人對(duì)照檢查材料，要自己動(dòng)手撰寫。對(duì)照檢查材料要逐項(xiàng)列出“四風(fēng)”問題的具體表現(xiàn)、典型事例；從理想信念、宗旨意識(shí)、黨性修養(yǎng)、政治紀(jì)律等方面，深刻剖析思想根源；制定整改措施，明確努力方向。對(duì)照檢查材料經(jīng)黨支部書記審閱并簽字確認(rèn)后，報(bào)市局督導(dǎo)組審核把關(guān)，做到“五看”，即：一看查找問題、分析原因、制定措施三個(gè)部分是否完整；二看存在問題是否擺全、擺準(zhǔn)；三看對(duì)群眾提出的意見和問題是否能說清、接受；四看查擺的問題有沒有分析到位，是否觸及靈魂；五看黨組織主要負(fù)責(zé)同志有無簽閱意見。市局督導(dǎo)組審核同意后，報(bào)市局責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)并簽字確認(rèn)，在民主生活會(huì)前10天左右，報(bào)市局教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室。其他黨員也要參照上述要求撰寫對(duì)照檢查材料。5．開好專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子要召開高質(zhì)量的專題民主生活會(huì)。會(huì)上，要采取“一人談、眾人幫、逐人進(jìn)行”的方式，開展嚴(yán)肅認(rèn)真的批評(píng)和自我批評(píng)，既揭短亮丑、動(dòng)真碰硬，又實(shí)事求是、出以公心，不發(fā)泄私憤，不搞無原則糾紛。黨組織主要負(fù)責(zé)同志要帶頭查擺問題，帶頭開展批評(píng)和自我批評(píng)。市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加各督學(xué)責(zé)任區(qū)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)。會(huì)后，要在一定范圍通報(bào)民主生活會(huì)情況，包括會(huì)議時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)班子查找的問題、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部查擺的突出問題、產(chǎn)生根源及改進(jìn)措施等，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督和評(píng)議。市局督導(dǎo)組要審閱民主生活會(huì)材料，提出意見建議，并在通報(bào)會(huì)上講話。開好組織生活會(huì)，開展民主評(píng)議黨員和班子工作，針對(duì)存在問題提出改進(jìn)措施和辦法。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要以普通黨員身份參加黨支部組織生活會(huì)，每名黨員都要參加組織生活會(huì)。（三）整改落實(shí)、建章立制。重點(diǎn)是針對(duì)作風(fēng)方面存在的問題，從活動(dòng)一開始，就聚焦“四風(fēng)”、抓住群眾最關(guān)心的具體問題，即知即改