【正文】 每一個(gè)操筆的人深思?？偨Y(jié)，是對(duì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行綜合、分析、歸納、概括的過(guò)程，是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，也是將感性認(rèn)識(shí)經(jīng)過(guò)“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”推向理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程。面對(duì)年終總，結(jié)這項(xiàng)例行的似乎應(yīng)該是輕車熟路的“工作”“做完”并不難，難的是“做好”。因?yàn)榭偨Y(jié)是一個(gè)將零散工作歸納集中并提煉規(guī)律的過(guò)程，年終總結(jié)要想在跨越一年時(shí)間的句點(diǎn)上有所收獲，就需要通過(guò)解決三個(gè)問(wèn)題，著力構(gòu)架三個(gè)支點(diǎn)，切實(shí)把年終總結(jié)這口“大鼎”給立起來(lái)。一是注意解決“為何要搞”的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，架起年終工作總結(jié)的“高。起點(diǎn)” 總結(jié)雖然年年搞，但年年形勢(shì)都在變，工作任務(wù)都在變，所以說(shuō)“年年搞”絕不代表就是“老一套”，更不能因?yàn)槟昴旮?，就扎、例行公事地“跑龍?zhí)住痹鷮?shí)實(shí)地“走過(guò)場(chǎng)”?？偨Y(jié)其實(shí)是一種典型的“回頭看”，路走完一段的時(shí)候，需要回頭看看走過(guò)的路是直的還是 “回頭看”的目的就是為了更好地彎的，是陽(yáng)光大道還是羊腸小道，“向前走”。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，年終總結(jié)是每年工作必不可少的一件大事，它不僅意味著一個(gè)階段的終結(jié)，更標(biāo)志著一個(gè)新階段的啟程?？偨Y(jié)工作是單位建設(shè)發(fā)展、個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的重要基礎(chǔ)。一個(gè)單位的事業(yè)想要不斷超越、不斷向前發(fā)展，就要不斷地總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和當(dāng)下的成績(jī)問(wèn)題。一個(gè)人要想有所成長(zhǎng)、取得進(jìn)步，同樣離不開總結(jié)，只有每完成一項(xiàng)重要工作或者每進(jìn)入一個(gè)工作階段時(shí)，都及時(shí)搞好梳理歸納，反思不足，積累經(jīng)驗(yàn)，才能使自己的能力素質(zhì)得到有效穩(wěn)固的提高。因此，應(yīng)當(dāng)從思想上認(rèn)清總結(jié)的本質(zhì)意圖，把搞好年終總結(jié)作為理清新思路、探索新方法、推進(jìn)新發(fā)展的重要舉措來(lái)抓，以一種正確的態(tài)度對(duì)待年終總結(jié)，以一種良好的態(tài)度迎接年終總結(jié)，以一種務(wù)實(shí)的態(tài)度投身年終總結(jié)，切實(shí)使年終總結(jié)成為統(tǒng)一思想、凝聚力量。的“加油站” 二是注意解決“以何為重”的站位問(wèn)題，架起年終工作總結(jié)的“切。入點(diǎn)” 因?yàn)榉N種因素，當(dāng)下的許多總結(jié)報(bào)告成為評(píng)功擺好的平臺(tái)，光鮮亮麗，風(fēng)光無(wú)限，這固然是一種正當(dāng)?shù)募?lì)手段，但卻不是總結(jié)的全部?？偨Y(jié)的最可貴之處，在于它可以讓我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、看到不足，也只有找準(zhǔn)問(wèn)題、看到不足，才能更好地把工作干好。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，真正的總結(jié)是要通過(guò)梳理成績(jī)、反思不足，找到差距，為創(chuàng)造新的更大的成績(jī)奠定基礎(chǔ)，而不是以一種轟轟烈烈的方式，將一年來(lái)的 “總結(jié)”不是“終結(jié)”風(fēng)光盡情傾訴。，不是把剛剛過(guò)去的工作“打成、一捆”“放在一邊”就束之高閣了。一年當(dāng)中，有的人擔(dān)當(dāng)重任，全程參與了重大活動(dòng)的籌劃保障，有的人堅(jiān)守本職，忠誠(chéng)履行了工作崗位的無(wú)言使命，這里面肯定有許多值得總結(jié)的地方。一年來(lái)，單位各個(gè)方面的工作、成績(jī)和問(wèn)題也都?xì)v歷在目，總結(jié)出來(lái)就是寶貴的財(cái)富。因此，很有必要借著年終總結(jié)的機(jī)會(huì)，深化梳理，深刻反思，深入挖掘，把工作總結(jié)的重點(diǎn)放在回顧工作、查找單位建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)、研究謀劃新工作上，既把每一個(gè)亮點(diǎn)說(shuō)足說(shuō)透，也把存在的問(wèn)題找準(zhǔn)找實(shí)，通過(guò)到位的反思，切實(shí)提高總結(jié)的質(zhì)量和效果，、提供深入有益的為今后的工作能夠更加“有的放矢”“少走彎路”思考。三是注意解決“如何組織”的操作問(wèn)題，架起年終工作總結(jié)的“調(diào)。度點(diǎn)” 年終歲尾是最繁忙的時(shí)候，各項(xiàng)工作頭緒相互交錯(cuò)，臨時(shí)性工作任務(wù)隨時(shí)會(huì)壓下來(lái)，造成相互搶時(shí)間、搶人員、搶精力的問(wèn)題。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，年終總結(jié)的效果如何，除了需要每一位成員端正態(tài)度、參與反思，組織得如何也是一個(gè)十分關(guān)鍵的關(guān)鍵。越是在工作盤根錯(cuò)節(jié)、鬧鬧哄哄的局面下，越是需要靜下心來(lái)，以總結(jié)為重，擺正業(yè)務(wù)工作和年終總結(jié)的關(guān)系，調(diào)整安排好總結(jié)期間的業(yè)務(wù)工作，訂好“日程表”，避免“錯(cuò)漏忘”，防止“打亂仗”，學(xué)會(huì)“彈鋼琴”。不然，隨波逐流，亂來(lái)亂去，最后一哄而散，不僅會(huì)對(duì)一年來(lái)干了些什么、為什么這樣干沒有頭緒，而且會(huì)對(duì)明年應(yīng)該干什么、怎么干沒有思路，這無(wú)論是對(duì)自己、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)單位，還是對(duì)前人、對(duì)后人、對(duì)事業(yè)，都沒法交待。在年終總結(jié)過(guò)程中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要充分利用年終總結(jié)的時(shí)機(jī)，通過(guò)談心交心的形式，認(rèn)真傾聽部屬在工作上有什么想法，在生活上有什么困難，對(duì)組織有什么意見和建議，統(tǒng)籌把握年終總結(jié)的要點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)，為明年工作開好頭、起好步打下良好的基礎(chǔ)。組織總結(jié)的牽頭部門人員尤其應(yīng)當(dāng)扮好“調(diào)度員”的角色，提早介入、科學(xué)計(jì)劃、搞好協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排，確保年終總結(jié)能夠有模有樣地準(zhǔn)備，有力有序地進(jìn)行，有聲有色地完成。第五篇：當(dāng)?shù)弥?10000號(hào)進(jìn)行三周的實(shí)習(xí)時(shí),我真的有說(shuō)不出的高興與激動(dòng),因?yàn)檫@是我們 第一次到企業(yè)實(shí)訓(xùn),也是我們第一次走出校門進(jìn)行比較正規(guī)的實(shí)習(xí),因此,除了些許的新鮮 感之外,還有一點(diǎn)興奮。5月 20號(hào)這一天,我懷著非常期待的心情,在蔡老師的帶領(lǐng)下,來(lái) 到了這次實(shí)習(xí)的“雇主”廣東廣信通信服務(wù)有限公司。雖然公司并不是很大,但卻是 廣東電信最大的呼叫中心。因此,我跟自己說(shuō),無(wú)論怎樣,都一定要好好表現(xiàn)。在此次實(shí)習(xí)中,我有很多第一次。每天去上班時(shí)都要擠公交,有時(shí)連擠都擠不到,我第一次感覺到擠公 交真是很累,尤其在第一天去公司時(shí),公交車實(shí)在無(wú)法坐,最后招徠一輛面包車,我們 13個(gè)人擠在一起,就這樣象“賣豬仔”一樣,磕磕碰碰地來(lái)到了公司。每天都是從九點(diǎn)上到下 午三點(diǎn),都面對(duì)同一類人,都說(shuō)同一句話,的確很孤躁無(wú)味,有時(shí)說(shuō)得我嘴都干了,喉嚨開 始痛了起來(lái),我第一次真正感覺到辛苦的滋味,真的不好受。連續(xù)做了幾天后,整個(gè)人都很 疲憊,除了累還是累,我第一次感覺到工作是那么的辛苦,是那么的單調(diào)無(wú)聊,是那么的煩 躁。在實(shí)習(xí)的中期, 有一些人為了能排在前 20名, 能拿到一些獎(jiǎng)品, 拼命地打, 不斷地呼出, 連休息的時(shí)間也不放過(guò),甚至有的從早上八點(diǎn)多就開始拉,每天都如此啊,效率每天都達(dá)到 100%以上,真讓人佩服呀!我第一次意識(shí)到大家的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)在無(wú)形中增強(qiáng)了,看到這樣,我 也不甘落后,少休息一會(huì),多呼出一個(gè),最終很順利地在 20名之內(nèi)。在實(shí)習(xí)的后期,大家都 已經(jīng)適應(yīng)了這樣的生活了,這才讓我第一次感受到這時(shí)我們才是真正的工作人員。還有,我 的心態(tài)也發(fā)生了變化。從一開始的很期待,到后來(lái)的積極進(jìn)取,再到最后的適應(yīng)。當(dāng)然,這 中間還出現(xiàn)了一些起伏。連續(xù)做了幾天后,我覺得很累,很煩,甚至不想說(shuō)話,想偷懶了, 但后來(lái)還是挺起精神,繼續(xù)地工作著,因?yàn)槲腋约赫f(shuō),一定要堅(jiān)持下去,堅(jiān)持就是勝利, 如果這時(shí)不堅(jiān)持下去的話,那以后真的很難生活了,因此我堅(jiān)持著,一天比一天更加堅(jiān)強(qiáng), 后來(lái)我越打越興奮,效率也加大了,因?yàn)槲野压ぷ鳟?dāng)成一件快樂的事來(lái)看待,也就不覺得累 了。從一開始的學(xué)生身份,到后來(lái)把自己當(dāng)成是工作人員,大家有了一次性的飛躍。在此次 實(shí)習(xí)中,自己的承受能力大大加強(qiáng)了,承受了工作的辛苦勞累,承受了客戶的接通后斷線, 也承受了補(bǔ)貼少的各種因素。自己的自我調(diào)節(jié)能力也增強(qiáng)了,面對(duì)工作的單調(diào)煩躁,面對(duì)身 心疲憊,也不會(huì)輕易說(shuō)“不” ,而是堅(jiān)持,堅(jiān)持,再堅(jiān)持。