【正文】 當(dāng)護(hù)士吧，那是一個(gè)崇高的職業(yè)?！蔽衣爮牧四赣H的話語，滿懷著對(duì)護(hù)士的崇敬和向往走進(jìn)了護(hù)士學(xué)校。在護(hù)士學(xué)校，老師對(duì)我們說，你們選擇了護(hù)士專業(yè)，也就選擇了奉獻(xiàn)。若我當(dāng)初沒真正弄明白這“奉獻(xiàn)”二字的深刻含義的話，那么，從我第一次走進(jìn)病房，白色的燕尾帽一戴，白大褂一穿，我這才真正發(fā)現(xiàn)，這“天使”稱號(hào)的背后有多少醫(yī)療戰(zhàn)線的兄弟姐妹在無私的奉獻(xiàn)著！——打針、發(fā)藥、鋪床、輸液。在苦中感受著呵護(hù)生命的快樂?！话?、接班、白天、黑夜。在累中把握著生命輪回的航舵。在醫(yī)院特有的氣味中，我走過了清純的少女時(shí)代；在白色蒙蒙的氛圍中，我用一顆真誠的心丈量了無數(shù)個(gè)夜晚的漫長；在親人的期待和焦怨聲中，我把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。工作瑣碎責(zé)任大，如白荷花像默默無聞地奉獻(xiàn)著。再過30年，當(dāng)我們不再年輕，當(dāng)我們青春妙齡越離越遠(yuǎn)，皺紋爬上我們的臉頰，青絲變成了縷縷白發(fā)時(shí)，我們再回過頭來看看自己人生選擇了護(hù)士這一神圣的職業(yè)時(shí)，我們會(huì)為今天的工作無怨無悔。生活不是方程式，只要輸入?yún)?shù)和條件就能求解，它需要非智力因素的情感投入，才能排除無關(guān)變量的干擾，才能使日子一天天充實(shí)起來。女人是情感的能源，我們勢所必然地肩負(fù)著照耀天下百家每一個(gè)家庭角落的重任。不但要立足相夫教子、燒火做飯，懸壺濟(jì)世、照料患者，還要放眼齊家治國平天下。誠然，我沒有李清照書寫《如夢令聲聲慢》的才華、沒有居里夫人發(fā)現(xiàn)鈾235的才干；沒有當(dāng)代保爾張海迪的磐石意力、沒有仁長霞蕩氣回腸的高蹈情懷，我只是普通、再普通的一塊煤，可心里卻時(shí)時(shí)刻刻地蘊(yùn)藏著一團(tuán)為民服務(wù)的熊熊烈火！名貴的梧桐是樹，山野里的紅楓也是樹，我愿做盡染層林的紅楓，在遼西山谷中燃燒。各種星辰的排列，才能組成美麗的夜空，小星無名暗自閃，護(hù)士長的崗位，無名淺淡，平凡普通，從狀況上看就是病房里的穿梭，把瑣碎的腳步印在無盡的走廊上，可那卻是我彰顯品位的桌面，發(fā)光發(fā)熱、追求完美的平臺(tái)！(責(zé)任編輯：admin)而我，只不過是千千萬萬個(gè)有道德的人當(dāng)中的一份子，就像是一根小小的火柴，我希望，這有限的光亮能把周圍點(diǎn)亮，讓一顆心照亮更多的心，全國道德模范只是千千萬萬道德力量的凝聚，我還需要在今后的工作生活中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的錘煉，不斷的完善、不斷的奉獻(xiàn)，把道德的力量繼續(xù)傳遞下去，并自覺落實(shí)到行動(dòng)上。我們，也許沒有值得炫耀的豐功偉績，也許沒有驚天動(dòng)地的壯烈之舉。我們很平凡，平凡得就像腳下這一片靜默的黃土，平凡得就像一縷空氣、一滴水，但恰恰是我們最樸素最真實(shí)的行為，卻在影響著改變著我們的家園，我們的生活，我們的工作，我們的精神風(fēng)貌，在社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)中，熱愛祖國，遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、助人為樂、見義勇為、勤儉節(jié)約的基本道德規(guī)范必將深植于每個(gè)公民的心中，轉(zhuǎn)化為人們的自覺行動(dòng)。朋友們來吧！讓我們攜起手來，從我做起、從現(xiàn)在做起，自覺遵守愛國、敬業(yè)、誠信、友善的基本道德規(guī)范，講社會(huì)公德、做一個(gè)好市民，講職業(yè)道德、做一個(gè)好員工，講家庭美德、做一個(gè)好成員，在建設(shè)文明平?jīng)觥⒑椭C平?jīng)鲼攘ζ經(jīng)龅倪M(jìn)程中貢獻(xiàn)自己的智慧和力量！第四篇：用心服務(wù)用心服務(wù)，從我做起從事一線柜員崗位已經(jīng)兩年，我每天面對(duì)著形形色色的客戶，處理著各種各樣的業(yè)務(wù)，也或多或少遇到一些問題和困難。銀行業(yè)務(wù)從根本上來說就是服務(wù)，服務(wù)的好壞直接影響銀行各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)。對(duì)于服務(wù)工作，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)。一、服務(wù)需要主動(dòng)。客戶走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理上前詢問，之后客戶走向窗口，柜員微笑著迎接，并且高效快捷地辦理好業(yè)務(wù)，是我們每天都要經(jīng)歷的過程，服務(wù)貫穿始終。雖然每天都在重復(fù)，但我們?nèi)砸鲃?dòng)服務(wù)，這不僅僅是我們的工作內(nèi)容，更是我們的職責(zé)所在。服務(wù)是銀行的第一產(chǎn)品，我們要主動(dòng)“推銷”，而不是等待客戶來“購買”，而且這一產(chǎn)品的好壞是一眼就能看出來的，一下就能感受到的，這就要求我們樹立主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要以客戶為中心，要經(jīng)常站在客戶的角度來審視自身的表現(xiàn)，不斷反思，不斷進(jìn)步，從而贏得客戶的滿意。二、服務(wù)需要真誠。真誠的服務(wù)是自然的、熱情的、發(fā)自內(nèi)心的、不做作的。無論是從臉上的表情，說話的語氣，還是待人的態(tài)度，客戶都能感受到我們是否真誠。機(jī)械性的服務(wù)很難做到適度，有時(shí)太冷淡了讓人覺得不受重視，有時(shí)過頭了又讓人覺得諂媚、虛假；然而，真誠的服務(wù)是細(xì)致周到并且始終如一的，會(huì)讓客戶進(jìn)來時(shí)覺得他是受歡迎的，離開時(shí)知道你歡迎他再來，對(duì)客戶的提問不推諉，不拒絕，耐心細(xì)致地解答，這樣就會(huì)贏得客戶的多次光臨，帶來榮譽(yù)和口碑。只有真誠的服務(wù)才能深入人心，給客戶留下深刻的印象，從而取得客戶的信任。三、服務(wù)需要用心。用心的服務(wù)是想在前、做在前的。想客戶之所想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，客戶想到的我們要提前做到，鑒別不同客戶的不同需求，以高品質(zhì)、多樣化、有針對(duì)性的特色服務(wù)，滿足客戶的多層次需要。服務(wù)的真諦不僅體現(xiàn)在日常工作中，更體現(xiàn)在問題和困難出現(xiàn)之時(shí)，用心的服務(wù)不僅是標(biāo)準(zhǔn)化的操作，而且是在客戶遇到困難時(shí)為其設(shè)身處地著想，幫助其尋找處理問題的最佳方式，從而體現(xiàn)我們愛崗敬業(yè)的服務(wù)態(tài)度和無私奉獻(xiàn)的務(wù)實(shí)精神。把普通的服務(wù)用心做好，突出我們的服務(wù)優(yōu)勢，贏得服務(wù)品牌的競爭，從而獲得客戶的忠誠。高水平、高質(zhì)量的服務(wù)是銀行獲得客戶、營銷產(chǎn)品的基礎(chǔ)，體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低和員工的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌，更是銀行提升綜合競爭力的關(guān)鍵因素。今后，我們要加強(qiáng)服務(wù)的思想意識(shí)，提高服務(wù)的水平，以更加真誠的態(tài)度為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。請(qǐng)相信，我們會(huì)做得更好！第五篇：用心服務(wù)演講稿用心，是服務(wù)的最好方式小時(shí)候和其他小朋友一樣，我的理想是當(dāng)科學(xué)家，當(dāng)我長大后才發(fā)現(xiàn)那只是孩童時(shí)期對(duì)待職業(yè)的一種神圣的向往。一份職業(yè)能給人帶來如此大的魅力嗎？我覺得是的。當(dāng)我踏進(jìn)合行的那天，我還沒意識(shí)到這份工作背后所包含的意義，當(dāng)時(shí)對(duì)我而言只是一份可以養(yǎng)活自己的工作而已。直到有一天，一位衣衫襤褸，長得黑瘦的老人，滿臉焦急地來到我們柜臺(tái)。老人那雙長滿老繭枯枝一般的雙手，緊緊地抱著一個(gè)黑色塑料口袋，淚眼婆娑地說：“同志啊，我辛苦一輩子的錢都?xì)Ю?，毀啦……”看到老人泣不成聲，大堂?jīng)理趕緊給老人倒了一杯水，安撫他說：“大爺，別著急，有什么事慢慢說，我們一定會(huì)幫你的”。老人情緒漸漸穩(wěn)定，說了來龍去脈。他是一個(gè)地地道道的農(nóng)民，兒子兒媳都在外打工，誰料家中突遭大火，家中被燒得一無所有，銀行存折、身份證、戶口本都沒有了?？粗@樣一幅困窘悲涼的無奈晚景，我的心仿佛被扎了一下，隱隱刺痛。我們趕緊幫忙聯(lián)系派出所等部門，補(bǔ)辦相關(guān)證件，給他辦理存款掛失手續(xù)。最后，老人終于露出笑臉，拉著我們的手說：“你們真是好人吶，可幫我解決了大問題了啊！都不知道怎么感謝你們了?！痹谶@一刻，我才真正意識(shí)到原來我們的工作不僅僅是每天機(jī)械辦理業(yè)務(wù)，而是真正站在客戶的角度真真切切地幫助他們解決問題。我也真正理解了著名心理學(xué)家葛登納那句：“當(dāng)你服務(wù)他人的時(shí)候，人生不再是毫無意義”。我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問候、一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。用心服務(wù),看似簡單的四個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。在平時(shí)的工作中，我們難免會(huì)遇到客戶對(duì)我們的不理解、對(duì)我們抱怨，但我們合行員工卻用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著“用心服務(wù)”這簡單的四個(gè)字。為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持做到服務(wù)七部曲：站相迎、笑相問、雙手接、快準(zhǔn)辦、巧營銷、提醒遞、熱情送。我們用心為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也贏得了客戶對(duì)我們的信賴和支持，以前因排隊(duì)時(shí)間太長而對(duì)我們滿腔抱怨的聲音少了，營業(yè)廳內(nèi)因?yàn)闃I(yè)務(wù)辦理不滿意而吵鬧的身影不見了，客戶對(duì)我們的笑臉也多起來了……俗話說“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為合行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。