【正文】 過去的一年中，公司一直致力于中國XXX的設計開發(fā)工作。終于，等來了中國XXX即將上線的時候，市場部在XXX上線之前一直在做各種資源的積蓄工作，我部門從XX月份開始至今，核實XX信息XXX余X，核實拜訪XX企業(yè)XXXX余家，XXXX、XXXXX的拜訪溝通XXXX余家。并且打造了一支初具規(guī)模的營銷隊伍。為XXXXX正式上線前的資源準備，做好了充足的準備。我們的營銷團隊，有信心和決心在未來的一年中，打拼一個好的成績，為公司交一份滿意的答卷。為了XXX年XXXXX能夠良好運營和正常發(fā)展，我部門跟據(jù)各個階段的情況制定以下計劃：二、2013年工作目標實現(xiàn)銷售收入力爭達到人民幣XXXX萬元，其中：XXXX銷售XXX單，實現(xiàn)利潤 XXXX萬元，XXXXX用戶 XXXXX 個，實現(xiàn)利潤XXXXX萬元，XXXX銷售整機XXXX臺，實現(xiàn)利潤XXXXX萬元，XXXXX業(yè)務達到XXXX家，實現(xiàn)利潤XXXXX萬元，XXXX辦公區(qū)XXX萬元，租房保證金XXXX萬元，力爭實現(xiàn)利潤人民幣XXXXXXX萬元。進一步提高新進營銷人員的業(yè)務水平，培養(yǎng)可以獨當一面的營銷人才。進一步加強部門的制度文件管理工作及團隊工作效率。進一步提高客戶管理工作，提高顧客滿意度。三、重點工作加強市場調研、信息收集、客戶開發(fā)、和研究工作。加大對競爭對手的分析和研究，制定有競爭力的銷售策略，努力開拓市場。建立客戶信息檔案、銷售項目信息實行專人負責跟蹤。加大對所有客戶的營銷力度，積極推進各項產品的銷售進度，提高市場占有率?？蛻舾櫡諏嵭胸熑蔚饺酥?，XXXXX客戶由XXX主管全權負責，XXXXX客戶平均每人負責50家，XXXX每人負責XXXX個。加大新員工培訓力度，多方面培訓相關崗位知識。加大對公司和部門制度執(zhí)行的管控力度。加大對營銷團隊的打造工作，力爭在短期內打造一支業(yè)務水平過硬的營銷隊伍。四、主要工作內容、XXXXX資源的核實（XXX負責，共六人，其中業(yè)務員三人，業(yè)務主管一人，電話營銷二人）XXXXX資料的核實（XXX負責，共六人，其中業(yè)務員三人，業(yè)務主管一人，電話營銷二人）階段業(yè)務指標：（2013年元月20日前）XX小組：完成前期資源的核實工作，其中XXXX1000個，XXXX11140家。XX小組：完成前期資源的核實和拜訪工作，核實XXX企業(yè)信息20000家，上門拜訪200000家，新增XXX企業(yè)信息10000家。（XXXX年XX月XXXX年XX月）XX小組：完成新增XXX資源30000個，XXX企業(yè)30000家，XXXX有效注冊客戶300000個，XX企業(yè)有效注冊客戶500000家，在XXXXX發(fā)布信息次數(shù)達到300000次/月。XX小組：完成新增XXX企業(yè)客戶資源信息30000個，拜訪XXX企業(yè)客戶5000家，有效注冊客戶300000家，在XXXX發(fā)布信息次數(shù)達到30000次/月。（2012年6月12月）XX小組：完成XXXXX銷售20000單，收取XXXXX金1000萬，XXXX整機銷售400萬元。XXXXXX有效注冊達到250000個，XXXX企業(yè)有效注冊客戶13000家，XXXXX會員50000個。XXXXX中心入駐客戶達到1800家。XXXX小組：完成新增XX企業(yè)信息收集6000個，拜訪XXX企業(yè)數(shù)量800家，XXX企業(yè)有效注冊客戶達到60000家，發(fā)布有效信息數(shù)量120000次/月。五、全年總計完成情況：XX小組：完成XX、XX核實工作160000個完成新增XXXXX數(shù)量30000個完成XXXX企業(yè)新增數(shù)量5000家完成XXXXX有效注冊250000個完成XXX企業(yè)有效注冊13000家完成XXXXX會員40000個完成XXXXX銷售200000單完成XXXX整機銷售100000臺XXX小組：完成新增XXX企業(yè)客戶11000家完成上門拜訪客戶數(shù)量15000家實現(xiàn)XX有效注冊客戶90000家完成XXXX信息發(fā)布數(shù)量8000000條實現(xiàn)資源XXX銷售收入500萬元實現(xiàn)XXXX交易金額超過2500萬元六、所需資源情況XXX小組營銷人員配置情況（前期）：XXX小組前期共需要6人，其中業(yè)務員3人，電話營銷2人，主管一人。所欠缺人員需在XX月XX日前配置到位。XX小組營銷人員配置情況（前期）：XX小組需要6人，其中業(yè)務員共3人，電話營銷2人，主管一人。所欠缺人員需在XX月XX日前配置到位。市場營銷部專用車輛3輛，專用車輛需在XXX年XX月XX日前到位。市場營銷外出人員，話費補貼100元/月/人，自2013年3月份開始計算。市場營銷部XXXXXXX第五篇：市場營銷部工作計劃 市場營銷部工作計劃針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福，市場營銷部工作計劃。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核治理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性，工作計劃《市場營銷部工作計劃》。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注重服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行非凡和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。四、做好市場調查及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，把握其經營治理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。五、密切合作，主動協(xié)調與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。