【正文】 萬(wàn)元。，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè)地工作，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件)客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開(kāi)展我的工作。第一:基本情況摸底基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告投放基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、(老板)基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件第二：日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化(一)店面工作表格化管理熟悉店面日常的工作，整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格，分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn)，重點(diǎn)整理以下日常工作：、日?？蛻魜?lái)訪登記日?？蛻艉贤怯浫粘？蛻艋卦L等記日常客戶投訴與信息反饋登記日常店面人員工作交接登記日常店面設(shè)計(jì)師派單登記日常店面財(cái)務(wù)登記日常店面人員考勤(二)形成例會(huì)制、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷(xiāo)售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。，完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)店面人員的積極性。(三)加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)巡視的督導(dǎo)的作用，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度，促銷(xiāo)情況檢。，活躍氣氛。，及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。第三：銷(xiāo)售任務(wù)管理(一)：銷(xiāo)售目標(biāo)管理與細(xì)化數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng)、政策、環(huán)境前景預(yù)測(cè)，全員認(rèn)可銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)分解：時(shí)間分解、店面分解(人員分解)目標(biāo)激勵(lì)：通過(guò)現(xiàn)有制度進(jìn)行各類(lèi)有效激勵(lì)。方案支持：促銷(xiāo)方案、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持、促銷(xiāo)支持(二)優(yōu)化自身資源，開(kāi)拓多渠道，提高門(mén)店業(yè)績(jī)：開(kāi)拓顧客購(gòu)買(mǎi)櫥柜渠道市場(chǎng)。(力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案)提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率，具體工作計(jì)劃如下：A、提升店面銷(xiāo)售的服務(wù)意識(shí)操作方向：制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引入考核機(jī)制。B、訓(xùn)練店面銷(xiāo)售人員的溝通技巧操作方向：定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)C、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來(lái)的利益點(diǎn)。操作方向：產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售話術(shù)，攻心銷(xiāo)售等培訓(xùn)D、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。操作方向：對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析，找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象，找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng)。擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售力度操作方向：實(shí)行提高衣柜，電器的配套率來(lái)增加銷(xiāo)量做好店內(nèi)VIP客戶的管理。操作方向：實(shí)行店內(nèi)VIP客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪。第四：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升：產(chǎn)品特點(diǎn)銷(xiāo)售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練銷(xiāo)售技巧與問(wèn)話技巧的溝通與說(shuō)服力訓(xùn)練。競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)電話接聽(tīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)第五：店面銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控與日常解決問(wèn)題(1)負(fù)責(zé)對(duì)店面銷(xiāo)售人員，設(shè)計(jì)人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。(2)實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理，協(xié)助各銷(xiāo)售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo).(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷(xiāo)售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。(5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問(wèn)、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時(shí)向上級(jí)征求處理意見(jiàn)和匯報(bào)處理結(jié)果。(6)負(fù)責(zé)通過(guò)各種渠道收集與整理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷(xiāo)信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。第五篇：計(jì)劃書(shū)附件 14創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)簡(jiǎn)本項(xiàng)目名稱(chēng) 所處行業(yè) 聯(lián)系方式（填寫(xiě)主要聯(lián) 系人）項(xiàng)目摘要 商業(yè)模式及 收入來(lái)源今日英才教育科技重慶分公司 精英教育培訓(xùn)與演講 聯(lián)系人 手機(jī) 譚茂林 *** 電話 EMail *** 1328529385@學(xué)口才，到今日英才。今日英才幫助更多的人為演講口才。模式：今日英才培訓(xùn)班及輔導(dǎo)。收入來(lái)源：YY平臺(tái)課程 與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，精編的光盤(pán)與 U 盤(pán)視頻學(xué)習(xí)及資料書(shū)籍。公司以“精英教育”理念為核心，設(shè)立了成功素質(zhì)研究院、就業(yè)研究院、創(chuàng)業(yè)研 究院和職業(yè)演說(shuō)家研究院四大研究機(jī)構(gòu)，以及文化出版和網(wǎng)絡(luò)科技兩大事業(yè)部，建立了領(lǐng)袖精英、演講口才、人際關(guān)系、形象禮儀、潛能開(kāi)發(fā)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和項(xiàng)目滿足及 解決的問(wèn)題校園營(yíng)銷(xiāo)等一流的課程系統(tǒng)。打造最優(yōu)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)未來(lái)領(lǐng)袖精英，在最短 時(shí)間幫助最多的青少年走向成功，這是公司每位員工的共同目標(biāo)。我們用心、用力地做好每一件小事，滿懷信心和激情地迎接每一項(xiàng)挑戰(zhàn)。我們將一如既往 地以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神，為推動(dòng)中國(guó)全社會(huì)精英教育而不懈努力，全力打造中國(guó) 教育培訓(xùn)界的第一品牌，做影響全世界的教育服務(wù)提供商！行業(yè)狀況業(yè)內(nèi) 發(fā)展?jié)摿?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手引領(lǐng)精英時(shí)代，演講口才演繹精英潮流。打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，走國(guó)際化路線；創(chuàng)世界級(jí)名牌！教育培訓(xùn)班、教育學(xué)院、新東方等 無(wú)論是小孩，大人，老人；男人，女人；企業(yè)家，公務(wù)員；未來(lái)客戶學(xué)生，老師等都是我們未來(lái)的客戶。目前還未成立，不久將以教育、演講培訓(xùn)、口才練習(xí)為目的，項(xiàng)目發(fā)展現(xiàn)狀以幫助更多的人成為今日英才為目標(biāo)前進(jìn)。目前的投資人請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目已有的投資人，如無(wú)投資人，請(qǐng)說(shuō)明目前本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自己已經(jīng)投入多少資金項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及團(tuán) 隊(duì)架構(gòu)請(qǐng)說(shuō)明目前項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)架構(gòu)成員一：姓名、年齡、籍貫、學(xué)歷、技能、工作經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目 擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目骨干簡(jiǎn)介成員二： 成員三： 優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目 SWOT 分析劣勢(shì) 機(jī)會(huì) 威脅 項(xiàng)目實(shí)施可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及擬采取的應(yīng)對(duì)、控制措施。項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行估值目標(biāo)評(píng)估價(jià)值請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目需要的融資金額及大致用途資金需求請(qǐng)說(shuō)明對(duì)投資者有什么樣的退出方式，以保證投資者或本項(xiàng)退出機(jī)制目的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。資金使用計(jì)劃 資金需求2012 年2013 年2014 年備注預(yù)計(jì)收入 預(yù)計(jì)用戶數(shù)附件 2創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)模版第一章 執(zhí)行總結(jié) 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 服務(wù)簡(jiǎn)介 市場(chǎng)分析 營(yíng)銷(xiāo)策略 管理策略 財(cái)務(wù)分析 風(fēng)險(xiǎn)分析和管理 法律關(guān)系第二章 服務(wù)打造 項(xiàng)目計(jì)劃簡(jiǎn)介 服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式 技術(shù)介紹 服務(wù)優(yōu)勢(shì) 附加產(chǎn)品第三章 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè) 需求分析 市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果 市場(chǎng)預(yù)測(cè) 競(jìng)爭(zhēng)分析 實(shí)際市場(chǎng)反響第四章 營(yíng)銷(xiāo)策略 銷(xiāo)售渠道 項(xiàng)目產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 客戶關(guān)系管理第五章 公司戰(zhàn)略與管理 公司文化 公司戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 人力資源配置 人員培訓(xùn) 人員績(jī)效考核方法 薪酬獎(jiǎng)懲制度 媒介計(jì)劃第六章 財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè) 初始投資成本 財(cái)務(wù)預(yù)算 財(cái)務(wù)分析 投資分析第七章 風(fēng)險(xiǎn)分析 第八章 法律分析 第九章 附錄