【正文】 在第一時間趕到現場，此時小朋友的父親仍然爬在枇杷樹上。小李立即制止了這位父親的采摘，在他從顫巍巍的樹上下來之后，小李對這位游客的行為進行了批評和教育，并對其進行了50元的罰款。游客對自己的魯莽和錯誤行為表示道歉，并及時上繳了罰款。但到了第三天，又有幾位游客也同樣出現了不顧罰款采摘枇杷的現象。于是小李又重陷入了思考之中，如何才能制止這一行為呢?‘第四天，小李提前半小時就來到了園區(qū)，通過梯子將樹上成熟的枇杷全部摘下，等到游客進園之后，小李將采摘下來的枇杷免費送給游客品嘗，并對游客進行文明旅游公約的宣傳教育，得到了游客的好評，同時也保護了枇杷樹的安全。之后每天都是如此，直到枇杷被采光為止?！景咐治觥堪咐v述了通過景區(qū)管理員的正確引導，對景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的保護起到了重要作用。小李作為園區(qū)管理人員，面對游客的不文明行為，不是一味地跟在游客后面撿拾垃圾，而是對游客進行宣傳教育，并通過實際行動改變游客的行為。特別是針對游客亂采亂摘的現象，在教育、罰款都不能奏效的情況下，小李能站在游客的角度，主動將成熟的ttl：杷采摘下來贈送給游客品嘗，沒有了成熟的枇杷，斷絕了游客采摘的想法，起到了保護珍貴樹木的效果。景區(qū)除為游客提供完善的基礎設施外，對于游客的不文明行為，管理人員應及時進行勸阻，應對游客進行積極的教育和引導，必要時還可采取一定的處罰措施，而不是聽之任之，放任其自由發(fā)展。另外，還可以通過開展一些積極的公益性活動，刺激和鼓勵游客參與環(huán)境保護，使游客認識到環(huán)境保護的重要意義，自覺愛護環(huán)境?！居慰托睦硇枨蠼馄省磕愕斤L景區(qū)游玩時，看到果樹上成熟了的光燦燦的水果，心理是怎樣的?(1)很吸引人，很想采摘。(2)如果有其他的游客在采，我當然也可以采。【疑難提醒】如果遇到違反園區(qū)規(guī)定，亂采亂摘花木的游客，怎么辦? 禮貌勸解，態(tài)度合理。如果不聽勸解，按照景區(qū)管理制度予以處罰。及時報告上級主管，并登記游客不良旅游紀錄。案例3 九寨溝成長中的煩惱 【案情陳述】九寨溝，位于中國四川省阿壩藏族自治州，獨特的景觀資源、豐富的生物資源和傳統(tǒng)的藏民俗資源相得益彰，使它贏得了“人間天堂”的美譽。然而近年來隨著游客的大批涌人且數量逐年遞增，景區(qū)內的生態(tài)環(huán)境被破壞。除了游客的破壞，一些影視劇組出于商業(yè)利益，也紛紛選擇到九寨溝拍攝，使得九寨溝“不堪重負”。首先，生態(tài)環(huán)境遭到破壞。一個時期以來，九寨溝一帶出現了基建熱，一些地方建賓館、修道路，一些景點修棧道，住在九寨溝民俗村的藏民們，也都在抓住機遇，大搞基建。這種基建熱的源頭在哪里?在于游客的蜂擁而至。據統(tǒng)計，2000年以后，景區(qū)每年游客量都超過100萬人次。“黃金周”中游客塞滿九寨溝，車隊排成了長龍，每天都會足足堵上幾個小時。有的游客在溝外排隊排到夜里也沒能進來，溝內溝外的旅館均爆滿，不少人還睡在了車上。黃金周期間，原本每天景區(qū)游客容量只有1．2萬人，最多時可達到2．2萬人。這些進入景區(qū)的游客對于九寨溝的生態(tài)環(huán)境破壞主要來自三個方面：首先，游客進入森林后，對林區(qū)土地的踐踏，對樹木的觸摸等，這是對景區(qū)生態(tài)環(huán)境最直接的破壞影響。其次，大量游客到達九寨溝后，食、住、行所產生的廢水、廢氣和生活垃圾，以及當地居民為了接待游客而過度消耗當地自然資源，這是間接的破壞和影響；除此以外，還有噪聲污染等其他因素，也會對九寨溝的動植物正常生長有所影響。再次，一些影視劇組紛紛選擇在環(huán)境優(yōu)美的九寨溝來拍攝。事實上，公開報道的九寨溝自然景觀被破壞的事件并不在少數，其中以張紀中的《神雕俠侶》劇組破壞自然景觀最為轟動。在2004年11月，根據一位不愿透露姓名的知情者舉報，原本禁止游客“觸水”的九寨溝，破例讓張紀中的《神雕俠侶》劇組多次“下水”拍攝。該知情者還指出，在張紀中的要求下，這部戲的選景都是九寨溝最美的地方，包括著名的珍珠灘瀑布。他向媒體透露：“張紀中不懂得憐香惜玉，讓攝影師來回在水中走動，還讓馬匹在里面拼命折騰。這些都傷害了九寨溝的水環(huán)境。在沒人管的狀態(tài)下，工作人員也肆意破壞，把珍珠灘瀑布四周的青苔踩得七零八落，有些地面甚至已是一片空白，連植被都被破壞了?！边@個消息引起了公眾一片嘩然。諸如九寨溝這樣困境的景區(qū)，全國不在少數，諸如都江堰一青城山、海螺溝冰川、峨眉山這樣的景區(qū)，都不同程度地存在著生態(tài)被破壞的現象。我國首批列入世界自然遺產名錄的張家界，曾因在主要景區(qū)內興建大量商業(yè)建筑而被聯合國遺產委員會出示紅牌，勒令整改。云南玉龍雪山也因建索道砍伐了數千平方米的原始森林，加上游客的大量擁人，導致了小氣候的變化，使原本終年積雪不化的雪山出現了夏秋兩季雪山無雪的惡果?！景咐治觥勘景咐v述了九寨溝景區(qū)及許多知名景區(qū)，在開發(fā)、發(fā)展過程中面臨的一些因游客量增長帶來的旅游發(fā)展與旅游資源保護之間的困境問題。九寨溝景區(qū)針對這一困境，提出了很多改善措施。針對景區(qū)內建設帶來的破壞，自從2001年5月1 Et起，九寨溝管理局下了死命令：景區(qū)內的賓館飯店一律關閉，游客一律“溝內游，溝外住”。管理局從每年的門票收入中撥錢給當地居民作生活保障費，同時安排當地人給景區(qū)打工。溝里1000多居民絕大部分都在景區(qū)內找到了保潔、護林、消防、票務等工作。有了穩(wěn)定的收入，農民自覺地退耕還林、還草，64 000公頃的保護區(qū)，森林覆蓋率恢復到63．5％。從2001年7月1日起，九寨溝管理局根據景區(qū)游客容量，又實行“限量旅游”，限制每天進溝的人數。所有旅行社都必須在網上預訂，給溝內減壓；從2003年1月起，所有未參加旅行社組團到九寨溝的游客也必須預先通過九寨溝網站購買門票。一系列的措施對九寨溝景區(qū)的旅游資源保護起到了一定的作用。景區(qū)的資源和環(huán)境是景區(qū)賴以生存的基礎，過度開發(fā)會造成環(huán)境的破壞，過度開發(fā)的根源又來自于游客數量的與日俱增。因此，景區(qū)要想實現旅游資源的可持續(xù)發(fā)展，就必須協(xié)調好景區(qū)內所能容納的游客量與景區(qū)資源環(huán)境之間的關系。也就是說，景區(qū)在開發(fā)建設之前，就應該估算出景區(qū)的游客容量，并根據相應的容量，堅持“生態(tài)優(yōu)先”的戰(zhàn)略，指導基礎設施的建設，而不是被動地跟隨與日俱增的游客量，重新建設、改造各種賓館、酒店及棧道等基礎設施?！鞠嚓P鏈接】國外怎樣保護景區(qū)環(huán)境 1．日本富士山禁止建索道在發(fā)達國家，自然保護區(qū)和國家公園都被視為保護生態(tài)和生物多樣性的科研基地。政府拒絕商業(yè)化運作，不以營利為目的。因此，在規(guī)劃、建設、管理方面，一切與基本目標相抵觸的活動一律在禁止之列。日本的富士山海拔3776米，高于我國的黃山、泰山、廬山和張家界等名山。日本人不但不在上面建纜車，就連上山的公路也只修到海拔2000多米，剩下的路要游客自己去爬，甚至連臺階都不建，最大限度地保護大自然的真實性和完整性。2．韓國景區(qū)不設垃圾桶韓國在戶外旅游地不搞豪華賓館。旅館多為通鋪，每個鋪位不到1米寬。游客或自帶睡袋，或租用毛毯。衛(wèi)生間是公用的，提供飲用水和加熱飯菜的房間也是公用的。韓國人認為，這樣做可以減少公園中的建筑用地，也減少污染。在韓國的國家公園，沒有垃圾桶，也看不見垃圾，每人的廢棄物自己都會帶回去。3．美國不許釣母螃蟹美國人喜愛垂釣，政府為了保護水生動物，對釣魚和釣螃蟹有一系列詳細規(guī)定，而對于這些近乎苛刻的規(guī)定，幾乎沒有人不刻意遵守。美國人使用的魚餌是塑料制的，所以愿意上鉤的魚很少，釣上來的魚也都被及時放生了。釣螃蟹的規(guī)定更具體，垂釣者首先必須識別公母螃蟹，母蟹一律放回，公蟹則用尺子丈量，凡是不夠標準的小蟹也要放回大海。4．聯合國成立“文化藍盔部隊”為了“保障、恢復和保護遭到軍事沖突和自然災害破壞的各國自然和文化遺產”，聯合國教科文組織和意大利合作成立一支獨特的“快速反應部隊”，負責拯救世界范圍內因為戰(zhàn)爭或自然災害而遭受威脅的文化遺產。這支部隊名為“文化藍盔部隊”，全部由意大利人組成，涉及工程師、建筑師、考古學家、藝術史學家、修復專家、地理學家、地震學家、書籍保護專家和打擊非法走私藝術作品的專家。根據協(xié)議條款，需要保護的國家要先與聯合國教科文組織聯系，如果事件足夠嚴重和緊急，聯合國教科文組織將和意大利政府聯系，成立緊急行動小組來處理危機和破壞問題。意大利政府官員稱，根據情況，行動小組將由民事專家、防衛(wèi)官員、武裝警察及藝術保護專家組成。目前，協(xié)調“文化藍盔部隊”的是意大利文化部的高級官員喬治白布勞迪。聯合國的這個決定，主要是因為2003年美國領導的多國部隊，在伊拉克戰(zhàn)爭的軍事行動中造成大量珍貴文化遺產損失，以及在阿富汗、伊朗出現的文化遺產損失先例。比如，2003年12月，當伊朗東南部的古城巴姆遭遇大地震，有2000年歷史的磚泥結構城堡被毀，可是國際社會卻沒有出臺統(tǒng)一的保護人類文化遺產的行動綱領。2004年7月，在蘇州召開的第28屆世界遺產大會上，聯合國為了保護巴姆古城，啟動緊急動議在把巴姆列入《世界文化遺產名錄》的同時，進入《世界瀕危遺產名錄》，以便喚醒人們保護的緊迫性。