【正文】 在第一時間趕到現(xiàn)場，此時小朋友的父親仍然爬在枇杷樹上。小李立即制止了這位父親的采摘，在他從顫巍巍的樹上下來之后，小李對這位游客的行為進行了批評和教育，并對其進行了50元的罰款。游客對自己的魯莽和錯誤行為表示道歉，并及時上繳了罰款。但到了第三天，又有幾位游客也同樣出現(xiàn)了不顧罰款采摘枇杷的現(xiàn)象。于是小李又重陷入了思考之中，如何才能制止這一行為呢?‘第四天，小李提前半小時就來到了園區(qū)，通過梯子將樹上成熟的枇杷全部摘下，等到游客進園之后，小李將采摘下來的枇杷免費送給游客品嘗，并對游客進行文明旅游公約的宣傳教育，得到了游客的好評，同時也保護了枇杷樹的安全。之后每天都是如此，直到枇杷被采光為止?！景咐治觥堪咐v述了通過景區(qū)管理員的正確引導，對景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的保護起到了重要作用。小李作為園區(qū)管理人員，面對游客的不文明行為，不是一味地跟在游客后面撿拾垃圾，而是對游客進行宣傳教育，并通過實際行動改變游客的行為。特別是針對游客亂采亂摘的現(xiàn)象，在教育、罰款都不能奏效的情況下，小李能站在游客的角度，主動將成熟的ttl：杷采摘下來贈送給游客品嘗，沒有了成熟的枇杷，斷絕了游客采摘的想法，起到了保護珍貴樹木的效果。景區(qū)除為游客提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施外，對于游客的不文明行為，管理人員應(yīng)及時進行勸阻，應(yīng)對游客進行積極的教育和引導，必要時還可采取一定的處罰措施，而不是聽之任之，放任其自由發(fā)展。另外，還可以通過開展一些積極的公益性活動，刺激和鼓勵游客參與環(huán)境保護，使游客認識到環(huán)境保護的重要意義，自覺愛護環(huán)境?！居慰托睦硇枨蠼馄省磕愕斤L景區(qū)游玩時，看到果樹上成熟了的光燦燦的水果，心理是怎樣的?(1)很吸引人，很想采摘。(2)如果有其他的游客在采，我當然也可以采。【疑難提醒】如果遇到違反園區(qū)規(guī)定，亂采亂摘花木的游客，怎么辦? 禮貌勸解，態(tài)度合理。如果不聽勸解，按照景區(qū)管理制度予以處罰。及時報告上級主管，并登記游客不良旅游紀錄。案例3 九寨溝成長中的煩惱 【案情陳述】九寨溝，位于中國四川省阿壩藏族自治州，獨特的景觀資源、豐富的生物資源和傳統(tǒng)的藏民俗資源相得益彰，使它贏得了“人間天堂”的美譽。然而近年來隨著游客的大批涌人且數(shù)量逐年遞增，景區(qū)內(nèi)的生態(tài)環(huán)境被破壞。除了游客的破壞，一些影視劇組出于商業(yè)利益，也紛紛選擇到九寨溝拍攝，使得九寨溝“不堪重負”。首先，生態(tài)環(huán)境遭到破壞。一個時期以來，九寨溝一帶出現(xiàn)了基建熱，一些地方建賓館、修道路，一些景點修棧道，住在九寨溝民俗村的藏民們，也都在抓住機遇，大搞基建。這種基建熱的源頭在哪里?在于游客的蜂擁而至。據(jù)統(tǒng)計，2000年以后，景區(qū)每年游客量都超過100萬人次?！包S金周”中游客塞滿九寨溝，車隊排成了長龍，每天都會足足堵上幾個小時。有的游客在溝外排隊排到夜里也沒能進來，溝內(nèi)溝外的旅館均爆滿，不少人還睡在了車上。黃金周期間，原本每天景區(qū)游客容量只有1．2萬人，最多時可達到2．2萬人。這些進入景區(qū)的游客對于九寨溝的生態(tài)環(huán)境破壞主要來自三個方面：首先，游客進入森林后，對林區(qū)土地的踐踏，對樹木的觸摸等，這是對景區(qū)生態(tài)環(huán)境最直接的破壞影響。其次，大量游客到達九寨溝后，食、住、行所產(chǎn)生的廢水、廢氣和生活垃圾，以及當?shù)鼐用駷榱私哟慰投^度消耗當?shù)刈匀毁Y源，這是間接的破壞和影響；除此以外，還有噪聲污染等其他因素，也會對九寨溝的動植物正常生長有所影響。再次，一些影視劇組紛紛選擇在環(huán)境優(yōu)美的九寨溝來拍攝。事實上，公開報道的九寨溝自然景觀被破壞的事件并不在少數(shù)，其中以張紀中的《神雕俠侶》劇組破壞自然景觀最為轟動。在2004年11月，根據(jù)一位不愿透露姓名的知情者舉報，原本禁止游客“觸水”的九寨溝，破例讓張紀中的《神雕俠侶》劇組多次“下水”拍攝。該知情者還指出，在張紀中的要求下，這部戲的選景都是九寨溝最美的地方，包括著名的珍珠灘瀑布。他向媒體透露：“張紀中不懂得憐香惜玉，讓攝影師來回在水中走動，還讓馬匹在里面拼命折騰。這些都傷害了九寨溝的水環(huán)境。在沒人管的狀態(tài)下，工作人員也肆意破壞，把珍珠灘瀑布四周的青苔踩得七零八落，有些地面甚至已是一片空白，連植被都被破壞了?！边@個消息引起了公眾一片嘩然。諸如九寨溝這樣困境的景區(qū)，全國不在少數(shù)，諸如都江堰一青城山、海螺溝冰川、峨眉山這樣的景區(qū)，都不同程度地存在著生態(tài)被破壞的現(xiàn)象。我國首批列入世界自然遺產(chǎn)名錄的張家界，曾因在主要景區(qū)內(nèi)興建大量商業(yè)建筑而被聯(lián)合國遺產(chǎn)委員會出示紅牌，勒令整改。云南玉龍雪山也因建索道砍伐了數(shù)千平方米的原始森林，加上游客的大量擁人，導致了小氣候的變化，使原本終年積雪不化的雪山出現(xiàn)了夏秋兩季雪山無雪的惡果?！景咐治觥勘景咐v述了九寨溝景區(qū)及許多知名景區(qū)，在開發(fā)、發(fā)展過程中面臨的一些因游客量增長帶來的旅游發(fā)展與旅游資源保護之間的困境問題。九寨溝景區(qū)針對這一困境，提出了很多改善措施。針對景區(qū)內(nèi)建設(shè)帶來的破壞，自從2001年5月1 Et起，九寨溝管理局下了死命令：景區(qū)內(nèi)的賓館飯店一律關(guān)閉，游客一律“溝內(nèi)游，溝外住”。管理局從每年的門票收入中撥錢給當?shù)鼐用褡魃畋Ｕ腺M，同時安排當?shù)厝私o景區(qū)打工。溝里1000多居民絕大部分都在景區(qū)內(nèi)找到了保潔、護林、消防、票務(wù)等工作。有了穩(wěn)定的收入，農(nóng)民自覺地退耕還林、還草，64 000公頃的保護區(qū)，森林覆蓋率恢復到63．5％。從2001年7月1日起，九寨溝管理局根據(jù)景區(qū)游客容量，又實行“限量旅游”，限制每天進溝的人數(shù)。所有旅行社都必須在網(wǎng)上預(yù)訂，給溝內(nèi)減壓；從2003年1月起，所有未參加旅行社組團到九寨溝的游客也必須預(yù)先通過九寨溝網(wǎng)站購買門票。一系列的措施對九寨溝景區(qū)的旅游資源保護起到了一定的作用。景區(qū)的資源和環(huán)境是景區(qū)賴以生存的基礎(chǔ)，過度開發(fā)會造成環(huán)境的破壞，過度開發(fā)的根源又來自于游客數(shù)量的與日俱增。因此，景區(qū)要想實現(xiàn)旅游資源的可持續(xù)發(fā)展，就必須協(xié)調(diào)好景區(qū)內(nèi)所能容納的游客量與景區(qū)資源環(huán)境之間的關(guān)系。也就是說，景區(qū)在開發(fā)建設(shè)之前，就應(yīng)該估算出景區(qū)的游客容量，并根據(jù)相應(yīng)的容量，堅持“生態(tài)優(yōu)先”的戰(zhàn)略，指導基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，而不是被動地跟隨與日俱增的游客量，重新建設(shè)、改造各種賓館、酒店及棧道等基礎(chǔ)設(shè)施?！鞠嚓P(guān)鏈接】國外怎樣保護景區(qū)環(huán)境 1．日本富士山禁止建索道在發(fā)達國家，自然保護區(qū)和國家公園都被視為保護生態(tài)和生物多樣性的科研基地。政府拒絕商業(yè)化運作，不以營利為目的。因此，在規(guī)劃、建設(shè)、管理方面，一切與基本目標相抵觸的活動一律在禁止之列。日本的富士山海拔3776米，高于我國的黃山、泰山、廬山和張家界等名山。日本人不但不在上面建纜車，就連上山的公路也只修到海拔2000多米，剩下的路要游客自己去爬，甚至連臺階都不建，最大限度地保護大自然的真實性和完整性。2．韓國景區(qū)不設(shè)垃圾桶韓國在戶外旅游地不搞豪華賓館。旅館多為通鋪，每個鋪位不到1米寬。游客或自帶睡袋，或租用毛毯。衛(wèi)生間是公用的，提供飲用水和加熱飯菜的房間也是公用的。韓國人認為，這樣做可以減少公園中的建筑用地，也減少污染。在韓國的國家公園，沒有垃圾桶，也看不見垃圾，每人的廢棄物自己都會帶回去。3．美國不許釣?zāi)阁π访绹讼矏鄞贯灒疄榱吮Ｗo水生動物，對釣魚和釣螃蟹有一系列詳細規(guī)定，而對于這些近乎苛刻的規(guī)定，幾乎沒有人不刻意遵守。美國人使用的魚餌是塑料制的，所以愿意上鉤的魚很少，釣上來的魚也都被及時放生了。釣螃蟹的規(guī)定更具體，垂釣者首先必須識別公母螃蟹，母蟹一律放回，公蟹則用尺子丈量，凡是不夠標準的小蟹也要放回大海。4．聯(lián)合國成立“文化藍盔部隊”為了“保障、恢復和保護遭到軍事沖突和自然災(zāi)害破壞的各國自然和文化遺產(chǎn)”，聯(lián)合國教科文組織和意大利合作成立一支獨特的“快速反應(yīng)部隊”，負責拯救世界范圍內(nèi)因為戰(zhàn)爭或自然災(zāi)害而遭受威脅的文化遺產(chǎn)。這支部隊名為“文化藍盔部隊”，全部由意大利人組成，涉及工程師、建筑師、考古學家、藝術(shù)史學家、修復專家、地理學家、地震學家、書籍保護專家和打擊非法走私藝術(shù)作品的專家。根據(jù)協(xié)議條款，需要保護的國家要先與聯(lián)合國教科文組織聯(lián)系，如果事件足夠嚴重和緊急，聯(lián)合國教科文組織將和意大利政府聯(lián)系，成立緊急行動小組來處理危機和破壞問題。意大利政府官員稱，根據(jù)情況，行動小組將由民事專家、防衛(wèi)官員、武裝警察及藝術(shù)保護專家組成。目前，協(xié)調(diào)“文化藍盔部隊”的是意大利文化部的高級官員喬治白布勞迪。聯(lián)合國的這個決定，主要是因為2003年美國領(lǐng)導的多國部隊，在伊拉克戰(zhàn)爭的軍事行動中造成大量珍貴文化遺產(chǎn)損失，以及在阿富汗、伊朗出現(xiàn)的文化遺產(chǎn)損失先例。比如，2003年12月，當伊朗東南部的古城巴姆遭遇大地震，有2000年歷史的磚泥結(jié)構(gòu)城堡被毀，可是國際社會卻沒有出臺統(tǒng)一的保護人類文化遺產(chǎn)的行動綱領(lǐng)。2004年7月，在蘇州召開的第28屆世界遺產(chǎn)大會上，聯(lián)合國為了保護巴姆古城，啟動緊急動議在把巴姆列入《世界文化遺產(chǎn)名錄》的同時，進入《世界瀕危遺產(chǎn)名錄》，以便喚醒人們保護的緊迫性。