【正文】 伙伴實(shí)行企業(yè)重整、股份制合作，建立由市場(chǎng)與國(guó)家控股的大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，進(jìn)入良性競(jìng)爭(zhēng)。看偉大的祖國(guó)一派生機(jī)蓬勃，全國(guó)人民在黨中央的指引下，正在為建設(shè)自己的國(guó)家而努力奮斗。我們要秉承毛澤東搞兩彈一星的氣魄和決心，響應(yīng)黨中央科教興國(guó)的偉大號(hào)召，跟隨五中全會(huì)跨世紀(jì)的宏偉規(guī)劃，在改革開放的基礎(chǔ)上，獨(dú)立自主、自力更生地建立和發(fā)展華為產(chǎn)品體系。學(xué)習(xí)老一輩革命家、專家團(tuán)結(jié)一致、艱苦奮斗、奮發(fā)圖強(qiáng)的精神，趕超世界先進(jìn)水平，以充分滿足用戶的最高需求。用建立在國(guó)家文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化，粘合全體員工，集體奮斗，為偉大祖國(guó)的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己與家人的幸福而不懈努力。一九九五年十一月十六日加強(qiáng)合作走向世界()——在深圳華為通信股份有限公司與云南電信器材廠通信電源合作簽字儀式上的講話感謝大家光臨今天這個(gè)簽字儀式。今天的合作是一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作，我參觀了云南電信器材廠，覺得他們實(shí)力很強(qiáng)。華為在科研上有一些實(shí)力，所以我們之間的合作將推動(dòng)共同的發(fā)展，不僅僅局限在電源的合作上，還會(huì)延伸到其他方面。八年來，華為走過了艱難的奮斗歷程，已漸漸成熟，成為一個(gè)高科技企業(yè)。我們現(xiàn)有員工二千多人，絕大部分受過高等教育，碩士、博士生占百分之六十以上，而且每年都要在國(guó)內(nèi)名牌大學(xué)選拔畢業(yè)生。雖然我們也存在著不少困難，但是，有各位的支持，有廣大用戶的支持，我們信心較大，會(huì)有較快的發(fā)展。我們將大規(guī)模地推出新技術(shù)、新產(chǎn)品，包括今天我們介紹的產(chǎn)品HONET用戶光纖接入網(wǎng)在內(nèi)，在3月16日郵電部組織的用戶接入網(wǎng)研討會(huì)上，我們匯報(bào)了我們的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)參加的有ATamp。T、愛立信、諾基亞、富士通等五個(gè)公司，電總評(píng)價(jià)，適合中國(guó)市場(chǎng)上，華為是第一。在下一步的發(fā)展中，我們已制定了第二次創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，我們將在科研上瞄準(zhǔn)世界上第一流的公司，用十年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)國(guó)際接軌，這個(gè)目標(biāo)我們分三步走，三年內(nèi)生產(chǎn)和管理上實(shí)現(xiàn)國(guó)際接軌，五年在營(yíng)銷上實(shí)現(xiàn)國(guó)際接軌，十年在科研上實(shí)現(xiàn)國(guó)際接軌。這里，我要說的是，我們所謂的營(yíng)銷國(guó)際化，不是在國(guó)外建幾個(gè)工廠，把產(chǎn)品賣到國(guó)外去就夠了，而是要擁有五至六個(gè)世界級(jí)的營(yíng)銷專家，培養(yǎng)五十至六十個(gè)指揮戰(zhàn)役的?將軍?，我們現(xiàn)在正在建設(shè)一個(gè)較大規(guī)模的工廠，廠房的長(zhǎng)度是三百米，寬度是一百八十米，總面積達(dá)十三萬平方米。我們已投資一千萬人民幣引進(jìn)MRPII的軟件，這個(gè)管理軟件通過我們一年到兩年的消化和提高，將使我們的企業(yè)管理水平和生產(chǎn)管理水平達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)。同時(shí)，引進(jìn)先進(jìn)的加工生產(chǎn)設(shè)備，引進(jìn)與研制相結(jié)合各種調(diào)測(cè)設(shè)備?？邕^這個(gè)世紀(jì)后，我們的工業(yè)產(chǎn)值將超過百億。我們這次與云南省的合作，就是一種利益均沾的方式?；仡櫸覀冞@些年來走過的道路，我認(rèn)為我們就是本著一種真誠(chéng)、互利的合作態(tài)度，所以我們的合作伙伴越來越多，我們的銷售額也越來越大。我們感謝云南省的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家給予我們這次機(jī)會(huì)，感謝這些年在我們艱苦奮斗的過程中給予的支持和幫助。沒有你們的幫助，沒有你們給我們提供的利潤(rùn)，我們不可能在科研上有大的投入，也不可能有這樣的狀況，更不可能取得什么小小的勝利。與電信器材廠的這次合作只是邁開合作的第一步，希望將來我們?cè)谠颇蠒?huì)有一個(gè)比較好的中等規(guī)模的工廠，謝謝大家！反驕破滿，在思想上艱苦奮斗()成功是一個(gè)討厭的教員，它誘使聰明人認(rèn)為他們不會(huì)失敗，它不是一位引導(dǎo)我們走向未來的可靠的向?qū)?。華為已處在一個(gè)上升時(shí)期，它往往會(huì)使我們以為八年的艱苦奮戰(zhàn)已經(jīng)勝利。這是十分可怕的，我們與國(guó)內(nèi)外企業(yè)的差距還較大，只有在思想上繼續(xù)艱苦奮斗，長(zhǎng)期保持進(jìn)取、不甘落后的態(tài)勢(shì)，才可能不會(huì)滅亡。繁榮的里面，處處充滿危機(jī)。在這個(gè)世界上除了懶漢、二流子之外，90％的人都在身體上艱苦奮斗，吃大苦耐大勞是人們?nèi)菀桌斫獾?。但什么人在思想上艱苦奮斗呢？并不為多數(shù)人所理解?？茖W(xué)家、企業(yè)家、政治家、種田能手、養(yǎng)豬狀元、善于經(jīng)營(yíng)的個(gè)體戶、小業(yè)主、優(yōu)秀的工人……，他們有些人也許生活比較富裕，但并不意味著他們不艱苦奮斗。他們不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地向他人學(xué)習(xí)，無論何時(shí)何地都有自我修正與自我批評(píng)，每日三省吾身，從中找到適合他前進(jìn)的思想、方法……，從而有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進(jìn)。思想不經(jīng)磨煉，就容易鈍化。那種善于動(dòng)腦筋的人，就越來越聰明。他們也許以身嘗試，惹些小筆病，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要區(qū)分他們是為了改進(jìn)工作而惹的病呢？還是責(zé)任心不強(qiáng)而犯下的錯(cuò)誤？是前者，您們要手下留情。我們要鼓勵(lì)員工去改進(jìn)工作。在一個(gè)科學(xué)家的眼里，他的成果永遠(yuǎn)是不完善的，需要不斷的優(yōu)化。我們產(chǎn)品辦、中研部、中試部的員工有這時(shí)感覺時(shí)，您就進(jìn)入了科學(xué)家的境界。我們生產(chǎn)的工藝、產(chǎn)品的加工質(zhì)量，您每天都充滿去改進(jìn)的欲望時(shí)，難道您還看不見愛迪生的身影嗎？我們的市場(chǎng)營(yíng)銷要從公關(guān)、策劃型向管理型轉(zhuǎn)變，高中級(jí)要做勢(shì)、基層要做實(shí)。這種?做勢(shì)做實(shí)?需要我們多少人去琢磨，我們那些讀了幾年人的銷售工程師，在理論上再提高，多讀一些書，?讀書又讀人?，?讀人再讀書?難道就不會(huì)轉(zhuǎn)變成戰(zhàn)略專家嗎？知識(shí)點(diǎn)滴在積累，方法在一點(diǎn)一滴去實(shí)踐，成績(jī)一點(diǎn)一滴去創(chuàng)造。只要?jiǎng)幽X筋，善于用紙筆去總結(jié)，幾年后您再來看自己，就有些奇怪進(jìn)步為什么這么大。華為是一個(gè)大學(xué)校，它在改造人，培養(yǎng)造就人。一個(gè)思想上的懶漢，真是虛度了這么寶貴的年華。為什么會(huì)有大廚師？為什么會(huì)有名小吃？難道思想上不艱苦奮斗會(huì)有這些成就嗎？一個(gè)機(jī)關(guān)干部不斷去改善您的運(yùn)作程序，不斷去改善周邊合作，下了決心去總結(jié)，推行ISO9000、MRPII會(huì)有這么難嗎？華為人做任何事都十分認(rèn)真，而且第一次就把它做好，這種風(fēng)氣已廣泛為員工接受。只有在思想上艱苦奮斗，才會(huì)在管理上趕上日本。當(dāng)我們的產(chǎn)品質(zhì)量非常好，成本又低，銷售還會(huì)這么難嗎？銷售不難，可以減一些人，成本又進(jìn)一步下降，競(jìng)爭(zhēng)力又進(jìn)一步增強(qiáng)，管理的?馬太?效應(yīng)不就發(fā)生了嗎？當(dāng)然華為要培養(yǎng)優(yōu)秀的科學(xué)家、營(yíng)銷專家、管理家，但我們整個(gè)培養(yǎng)工作要實(shí)行?低重心?戰(zhàn)略。要重視普通員工，普通崗位的培訓(xùn)。要苦練基本功，培養(yǎng)過硬的鉗工、電工、廚工、庫工……工程師、秘書、計(jì)劃員、統(tǒng)計(jì)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理……。每一個(gè)人、每一件工作都有基本功。要把員工?做實(shí)?緊緊抓住不放，否則大好形?勢(shì)?就浪費(fèi)了。員工眼高手低的狀況要克服，做一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)的、在本職工作中有些作為的人。真正象江總書記希望的那樣，向德國(guó)人民學(xué)習(xí)一絲不茍的實(shí)干精神。我祝賀取得十佳榮譽(yù)的員工，我祝賀那些已達(dá)到優(yōu)秀員工水平而又默默無聞的人。只要您認(rèn)為您真正進(jìn)步了，就自己請(qǐng)自己去吃一頓飯。這種進(jìn)步的自我肯定，會(huì)進(jìn)一步的陶冶您的心靈的。我真心的祝賀那些正在努力的員工，愿您們盡快成長(zhǎng)，充分發(fā)揮自己的作用。再論反驕破滿，在思想上艱苦奮斗()——在市場(chǎng)慶功及科研成果表彰大會(huì)上的講話今天我們慶祝市場(chǎng)部改組后，持續(xù)三月均創(chuàng)造了歷史最好成績(jī)，（含莫貝克公司3500萬）的銷售額。同時(shí)慶祝，深圳商業(yè)網(wǎng)合同簽訂、廣東視聆通多媒體通信合同答訂、天津HONET綜合接入系統(tǒng)備忘錄簽訂并開始實(shí)施、中國(guó)聯(lián)通深圳公司與深圳市郵電局使用08機(jī)作專用接口局合同答訂、廣州市話2萬門局（新業(yè)務(wù)的試驗(yàn)）合同簽訂；同時(shí)慶祝08機(jī)五月份一舉進(jìn)入二國(guó)和一個(gè)發(fā)達(dá)地區(qū)，出口實(shí)現(xiàn)零的突破。每一項(xiàng)目都意味著我們?cè)谛碌念I(lǐng)域、新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)上，取得戰(zhàn)略性的突破。同時(shí)在此會(huì)行95年科研成果和先進(jìn)個(gè)人的表彰。我對(duì)奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線、為此成績(jī)而努力的人們，表示真誠(chéng)的祝賀。他們都是在思想上艱苦奮斗的榜樣。我們要向他們學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)、矢志不渝、集中精力鉆研一項(xiàng)成果的精神。成功使我們獲得了前所未有的條件與能力；成功使我們有信心、有實(shí)力去系統(tǒng)地克服迅速成長(zhǎng)中的弱點(diǎn)；成功使我們有勇氣、有膽略去捕捉更大的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，使我們從根本上擺脫過去，獲得內(nèi)在可持續(xù)成長(zhǎng)的生命力。我們要全面實(shí)現(xiàn)國(guó)際接軌，在十年之內(nèi)分三步走，用三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)管理與生產(chǎn)工藝國(guó)際接軌；用五年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷國(guó)際接軌、用十年時(shí)間在多產(chǎn)品、多領(lǐng)域的研究、生產(chǎn)上與國(guó)際著名公司接軌。繁榮的背后都充滿著危機(jī)。這個(gè)危機(jī)不是繁榮本身的必然特性，而是處在繁榮包圍中的人的意識(shí)。艱苦奮斗必然帶來繁榮，繁榮以后不再艱苦奮斗，必然丟失繁榮。千古興亡多少事，悠悠，不盡長(zhǎng)江滾滾流。歷史是一面鏡子，它給了我們多么深刻的啟示。忘卻過去的艱苦奮斗，就意味著背棄了華為文化。世界上我最佩服的勇士是蜘蛛，不管狂風(fēng)暴雨，不畏任何艱難困苦，不管網(wǎng)破碎多少次，它仍孜孜不倦的用它纖細(xì)的絲織補(bǔ)。數(shù)千年來沒有人去贊美蜘蛛，它們?nèi)匀磺趭^，不屈不撓，生生不息。我最欣賞的是蜜蜂，由于它給人們蜂蜜，盡管它多螫，人們都對(duì)它贊不絕口。不管您如何稱贊，蜜蜂仍孜孜不倦 的釀蜜，天天埋頭苦干，并不因?yàn)橘澝喇a(chǎn)蜜少一些。勝不驕，敗不餒，從他們身上完全反射出來。在榮譽(yù)與失敗面前，平靜得象一湖水，這就是華為應(yīng)具有的心胸與內(nèi)涵。當(dāng)前，我們就要認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，及時(shí)地修正，不斷地完善我們的管理。當(dāng)我們發(fā)展處于上坡階段時(shí)，要冷靜正確地看自己，多找找自己與世界的差距。前不久鄭寶用率團(tuán)參觀了上海貝爾，感嘆貝爾在生產(chǎn)管理與工藝裝備上的巨大進(jìn)步，真是堪稱世界一流。由于規(guī)模大，必然成本低。他們的管理很科學(xué)，質(zhì)量很好，十年的引進(jìn)，使他們較快地與國(guó)際接軌。我們的競(jìng)爭(zhēng)伙伴04機(jī)、大唐、中興新都有十分明顯的進(jìn)步。04機(jī)市場(chǎng)的覆蓋面比我們大，中央對(duì)他們也比較支持；大唐有著十所十來年國(guó)家級(jí)科研打下的底子，在科研的深度上、廣度上都得天獨(dú)厚，有著部的幫助，他們對(duì)電信的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)比我們深刻；中興新公司與我們同處深圳，朝夕相處，文化比較相近。中興新在?做實(shí)?這個(gè)方面要值得我們基層員工好好學(xué)習(xí)。華為在?做勢(shì)?方面比較擅長(zhǎng)，但在做實(shí)方面沒有象中興新那樣一環(huán)扣一環(huán)，工作成效沒有他們高。與國(guó)際著名公司相比，我們還缺少可比性。在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中已明顯地暴露了我們的弱點(diǎn)。外國(guó)公司的人評(píng)述，您們的設(shè)備很好，但太年輕，缺少國(guó)際經(jīng)驗(yàn)。我們的隊(duì)伍年輕，敢想敢干，在局部上突破一些技術(shù)的前沿，取得了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的資格，但面對(duì)國(guó)際復(fù)雜網(wǎng)、多網(wǎng)合一，我們年輕的隊(duì)伍是否受得了？看看世界，比比自己，還需要百倍的努力。我們首先得生存下去，生存下去的充分且必要條件是是否擁有市場(chǎng)。沒有市場(chǎng)就沒有規(guī)模，沒有規(guī)模就沒有低成本。沒有低成本、沒有高質(zhì)量，難以參與競(jìng)爭(zhēng)，必然衰落。為了爭(zhēng)取市場(chǎng)，八年來近千?游擊隊(duì)員?們，在通信低層網(wǎng)上推廣著華為技術(shù)并不高的產(chǎn)品，嘔心瀝血地維護(hù)這些產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，給我們的新產(chǎn)品進(jìn)入通信網(wǎng)提供了資格證。我們產(chǎn)品產(chǎn)生了這么大的覆蓋，是辦事處人員他們用青春鋪筑的。在轉(zhuǎn)軌的今天，他們遠(yuǎn)離公司機(jī)關(guān)的文明，受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)也少得多，因此各級(jí)干部對(duì)辦事處人員的培養(yǎng)與幫助都負(fù)有責(zé)任，任何一個(gè)員工落伍，我們都問心有愧。市場(chǎng)部正在從游擊隊(duì)轉(zhuǎn)向正規(guī)軍，從人自為戰(zhàn)、村自為戰(zhàn)的麻雀戰(zhàn)轉(zhuǎn)向陣地戰(zhàn)，大量的員工正在轉(zhuǎn)訓(xùn)的時(shí)期，大量的外來優(yōu)秀人員加盟這個(gè)隊(duì)伍，許多受過外國(guó)公司正規(guī)訓(xùn)練的骨干，帶來了他們科學(xué)且有效的新思維、新方法，充實(shí)我們的隊(duì)伍。這些新的血液，正在與傳統(tǒng)進(jìn)行融匯，相信二年后市場(chǎng)部一定會(huì)起飛，市場(chǎng)部正職集體辭職帶來的深遠(yuǎn)內(nèi)函，也會(huì)越來越顯示出來。為了這個(gè)目的，我們已艱苦奮戰(zhàn)了八年，同您們一樣，我也是興奮的。但能否永遠(yuǎn)興奮下去，這是我們需要共同研究的課題。為了拓展明天的市場(chǎng)，每年從銷售額中提取10％作為研究經(jīng)費(fèi)，緊緊抓住戰(zhàn)略發(fā)展不放。97年會(huì)達(dá)3～4億，本世紀(jì)末會(huì)達(dá)8～10億。只有持續(xù)加大投資力度，我們才能縮短與世界的差距。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，%，最近才提升到4％，%。這些博士、碩士、高級(jí)管理人員，多數(shù)至今還住在出租屋里，過著簡(jiǎn)易的生活。都是一句話，為了下世紀(jì)活得更好一些，為了自己的祖國(guó)擁有自己的技術(shù)，為了中央領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)達(dá)國(guó)家面前腰桿硬一些。一代創(chuàng)業(yè)者已消蝕了自己的健康，一代年青的勇士又在步此后塵，前赴后繼，犧牲自己，為了祖國(guó)，也為了自己與親人。我們的隊(duì)伍平均年齡在25歲，下世紀(jì)剛剛進(jìn)入成熟期。而發(fā)達(dá)國(guó)家的一些著名公司，剛好處在老人退役，新人交替的歷史時(shí)期，剛好會(huì)出現(xiàn)三、五年的時(shí)間縫隙，給了我們突擊的機(jī)會(huì)。我們有沒有能力在這個(gè)時(shí)期確立自己的國(guó)際地位，這對(duì)我們年輕的隊(duì)伍是一個(gè)考驗(yàn)。下世紀(jì)初我們具有著年齡優(yōu)勢(shì)地位，與國(guó)內(nèi)巨大市場(chǎng)支持的優(yōu)勢(shì)地位，將促進(jìn)我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)占有有利地位，這是十分有希望的。如果我們不繼續(xù)艱苦奮斗，不努力使管理水平與國(guó)際接軌，大好形勢(shì)就付諸東流。到下世紀(jì)初，我們一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)都沒有，只有進(jìn)入破產(chǎn)整頓，千萬不要盲目樂觀，一定要戒驕戒躁。我們?cè)谶M(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，從企業(yè)家管理向職業(yè)化管理過渡。我們正在進(jìn)行《基本法》的起草工作，《基本法》是華為公司在宏觀上引導(dǎo)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，是華為公司全體員工的心理契約。要提升每一位華為人的胸懷和境界，提升對(duì)大事業(yè)和目標(biāo)上的追求。每個(gè)員工都要投入到《基本法》的起草與研討中來，群策群力，達(dá)成共識(shí)，為華為的成長(zhǎng)作出共同的承諾，達(dá)成公約，以指導(dǎo)未來的行動(dòng)，使每一個(gè)有智慧、有熱情的員工，能朝著共同的宏偉目標(biāo)努力奮斗。使基本法溶于每一個(gè)華為人的行為與習(xí)慣中，我們正在強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程重整的力度，用ISO9001來規(guī)范每一件事的操作，為后繼的開放式網(wǎng)絡(luò)管理創(chuàng)造條件；用MRPII管理軟件，將業(yè)務(wù)流程程式化，實(shí)現(xiàn)管理網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、進(jìn)而，強(qiáng)化我們公司在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（預(yù)算）、經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析與經(jīng)營(yíng)（經(jīng)濟(jì)）審計(jì)綜合管理。我們正在深入進(jìn)行的組織改革、企業(yè)文化教育。大量的優(yōu)秀人才正在成長(zhǎng)，優(yōu)秀的老員工正在加緊學(xué)習(xí)，強(qiáng)化管理層和員工內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。您追我趕的熱潮正在進(jìn)行。由莫貝克開始招考基層干部后，生產(chǎn)總部也在實(shí)施招考，市場(chǎng)部較大規(guī)模的推出新建職位的考選計(jì)劃、一場(chǎng)由人們競(jìng)投基層職位的有益的活動(dòng)正在興起，它深化了我們組織改革的內(nèi)容，是華為人才倍出，欣欣向榮的一個(gè)側(cè)面。同時(shí)我們正在引入外國(guó)工程人員到我公司工作的計(jì)劃，為二、三年后進(jìn)入世界市場(chǎng)作好準(zhǔn)備。這對(duì)我們?nèi)肆Y源是一個(gè)大的挑戰(zhàn)。我們正在試驗(yàn)實(shí)施行政管理與業(yè)務(wù)管理相分離，推動(dòng)有序的分層管理組織與業(yè)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)矩陣管理相互兼容。建立多層、多級(jí)、多專業(yè)的責(zé)任中心，通過有限授權(quán)，將推動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)行的權(quán)力與責(zé)任下放到對(duì)事情最明白的機(jī)構(gòu)和人的手里面去。建立開放的多層、多級(jí)專業(yè)管理平臺(tái)，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的迅速展開。每一個(gè)平面的責(zé)任中心，分工明確，責(zé)任清晰。通過多級(jí)責(zé)任中心的協(xié)調(diào)配合，就建立起開放的管理平臺(tái)。無論何時(shí)何地任何級(jí)別的員工，都會(huì)及時(shí)地最直接、快捷的得到支持。使工作流程縮短，支持準(zhǔn)確度增加，工作效率大幅度提高。支持是以對(duì)事，而不是視人的級(jí)別而定的，以保證直線經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)能夠及時(shí)地作出有效的決策，實(shí)現(xiàn)各行政系統(tǒng)的工作