【正文】 決，不能解決的也給予詳細(xì)解釋，對(duì)存在的問題該處理的進(jìn)行處理，該糾正的進(jìn)行糾正。開發(fā)區(qū)歸難僑___，今年來，開發(fā)區(qū)無越級(jí)群訪和信訪現(xiàn)象。四、結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)開發(fā)區(qū)加大效能督查力度，著重圍繞黨委、管委會(huì)的中心工作，重大決策和緊迫任務(wù)開展督查，積極營造勤奮進(jìn)取、廉潔高效、公正透明的政務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步完善績效考評(píng)的方法和機(jī)制，深入開展各部門績效考評(píng)工作，重視績效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用。加強(qiáng)和規(guī)范效能投訴工作，修訂、完善效能投訴中心工作規(guī)則及相關(guān)制度，加大投訴件的辦理力度，切實(shí)發(fā)揮效能監(jiān)督、效能告誡等手段的作用，及時(shí)解決涉及群眾切身利益的問題。五、突出教育，強(qiáng)化各級(jí)黨員干部廉潔從政加強(qiáng)___倡廉宣傳教育，是預(yù)防和治理___的基礎(chǔ)性工作，開發(fā)區(qū)從實(shí)際出發(fā)，開展了學(xué)習(xí)新《黨章》、___法制理念教育，舉辦了學(xué)黨章知識(shí)競賽，收到了較好的效果。及時(shí)制定了黨建和廉政教育工作學(xué)習(xí)計(jì)劃，___黨員干部觀看了警示教育片，做到警鐘長鳴。緊密結(jié)合實(shí)際，深入開展了領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)和思想解放大討論活動(dòng)，黨員干部受教育面達(dá)到___%，并將活動(dòng)延伸到離___干部，認(rèn)真聽取他們的意見和建議。開發(fā)區(qū)黨委針對(duì)當(dāng)前存在的突出問題，以及涉及群眾利益的實(shí)際問題，通過召開專題___會(huì)，群眾交心談心，廣泛征求各部門意見，并設(shè)立了征求意見箱，歸納整理意見建議___條，深刻剖析了產(chǎn)生問題的思想根源，制定了切實(shí)可行的整改措施，先后修改和完善了___條規(guī)章制度，加大了機(jī)關(guān)干部遵守___工作紀(jì)律的考勤、考核力度，切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子和隊(duì)伍建設(shè)，努力構(gòu)建了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的長效機(jī)制，讓群眾切身感受到領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，感受到作風(fēng)整頓建設(shè)帶來的實(shí)惠，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部___倡廉的主動(dòng)性和自覺性。六、今后工作思路__年，開發(fā)區(qū)在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反___工作中取得了一定的成效，但也應(yīng)該看到，當(dāng)前的___倡廉形勢依然嚴(yán)峻，任務(wù)依然艱巨，黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項(xiàng)艱巨而長遠(yuǎn)的任務(wù)，體制機(jī)制的完善還需要有一個(gè)長期的過程，我們將深刻認(rèn)識(shí)反___斗爭的特點(diǎn)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，增強(qiáng)信心，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的制約和監(jiān)督，以爭創(chuàng)一流的精神，把違紀(jì)違規(guī)問題遏制在萌芽狀態(tài)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和___倡廉工作新成效迎接黨的___大勝利召開。___信訪工作總結(jié)(二)___信訪工作在縣___、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“___”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣紀(jì)檢工作會(huì)議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。按照縣___信訪室的工作部署和工作要求，結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，認(rèn)真辦理，把信訪工作落實(shí)到實(shí)處。通過完善機(jī)制，加強(qiáng)教育，切實(shí)抓好從源頭上預(yù)防和治理___工作，有力地推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反___工作的深入開展，促進(jìn)了今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)的完成?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)__信訪___工作匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪___工作今年鎮(zhèn)黨委、___高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照要求,于年初制定了信訪工作計(jì)劃,確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。二是每季度召開一次大信訪工作聯(lián)席會(huì)議,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類問題并進(jìn)行處理。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,將黨委政府班子成員逐日排班接訪，做到隨接、隨訪辦理，使信訪問題得到及時(shí)、妥善處理，對(duì)人民群眾反映的突出問題，積極化解矛盾糾紛。對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察信訪___，由___領(lǐng)導(dǎo)親自批閱，鎮(zhèn)___監(jiān)察室會(huì)同___、財(cái)務(wù)、審計(jì)等部門認(rèn)真核查，各職能部門形成合力，齊抓共管，確保信訪___件件有落實(shí)，宗宗有結(jié)果。四是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，及時(shí)了解各類有傾向性、苗頭性的___人員情況匯，做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,沒有發(fā)生越級(jí)___人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年初鎮(zhèn)___把各村信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問題解決不力造成越級(jí)訪、___訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。二、落實(shí)制度責(zé)任，建立、健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)在紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作中，我鎮(zhèn)十分重視制度建設(shè)，建立完善制度，督察落實(shí)制度，用制度來規(guī)范信訪工作。建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對(duì)較高的村民小組長和鎮(zhèn)直單位中素質(zhì)較高的工作人員確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊(duì)伍，從而使全鎮(zhèn)信訪工作形成了級(jí)級(jí)有___、層層有人抓、事事有人管、縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。并在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類、分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)（范本）情況能在第一時(shí)間反饋到各級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部，一是我們建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度，實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，由黨委書記負(fù)總責(zé)，___書記具體負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分工范圍內(nèi)工作負(fù)直接責(zé)任的信訪工作責(zé)任制，責(zé)任到人，落實(shí)到位，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面。二是建立崗位責(zé)任制，將信訪工作納入崗位責(zé)任制考核內(nèi)容，年終按要求進(jìn)行考核，增強(qiáng)廣大干部的責(zé)任。三是建立了工作程序制度、案件審核報(bào)結(jié)制度。對(duì)來信辦理、來訪接待、接收___等程序要求都做了具體規(guī)定，做到受理一件、處理一件、落實(shí)一件、結(jié)報(bào)一件。三、認(rèn)真做好信訪接待工作一年來，我們堅(jiān)決要求信訪接待干部認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好___人的思想工作，穩(wěn)定___人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)___。同時(shí)，對(duì)信訪工作堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，認(rèn)真搞好調(diào)查工作，對(duì)信訪事項(xiàng)深入一線進(jìn)行調(diào)查了解，核實(shí)反映情況，然后再形成客觀公正的處理意見。每天，及時(shí)將受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示，做到信訪問題及時(shí)、妥善解決，為政治穩(wěn)定、社會(huì)安定奠定基礎(chǔ)。今年，鎮(zhèn)黨委還進(jìn)一步協(xié)調(diào)規(guī)范了政府機(jī)關(guān)信訪值班制度，在辦公樓大廳設(shè)立了今年，我鎮(zhèn)共受理群眾信訪案件___件，其中縣___批轉(zhuǎn)___件，縣農(nóng)廉辦批轉(zhuǎn)___件，直接接訪___件，這其中涉及違紀(jì)的村級(jí)主干___人，組級(jí)干部___人，黨員___人。以上___件信訪案件都己按時(shí)辦結(jié)上報(bào)。最后反饋辦理結(jié)果，群眾對(duì)此很滿意。四、加大信訪案件的查辦和督辦力度一是建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鎮(zhèn)黨委十分重視信訪案件的查辦力度，針對(duì)涉及違紀(jì)的，直接交給鎮(zhèn)___查處。針對(duì)一般性的信訪案件，涉及哪個(gè)片交由包片領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決。規(guī)定時(shí)間，規(guī)定期限，并且要求及時(shí)匯報(bào)解決進(jìn)程和結(jié)果，___或有___的必須反饋處理結(jié)果。收到良好效果。今年全鎮(zhèn)共計(jì)黨紀(jì)處分___人，其中黨內(nèi)嚴(yán)重警告___人，黨內(nèi)警告___人，誡勉談話___人。總之，今年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是信訪___網(wǎng)絡(luò)沒有規(guī)范化運(yùn)行，深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的人力不足，查案力度不夠。三是部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是對(duì)照鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐一貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素。三是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋___工作。四是積極落實(shí)縣___聯(lián)合辦案、交叉辦案的政策，增強(qiáng)鎮(zhèn)___解決信訪問題的能力。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。