會(huì)議紀(jì)要[★]-資料下載頁(yè)
2025-10-31 00:23本頁(yè)面
【正文】 文后還涉及到會(huì)審、簽發(fā)、分送等等問(wèn)題。它與其它法定公文的顯著區(qū)別在于一是文末不落款，二是不署日期，三是不繕印。同時(shí)使用統(tǒng)一規(guī)定的版式，不能以“紅頭文件”代替。這些，都是需要在實(shí)際工作中加以注意的。第五篇：會(huì)議紀(jì)要會(huì)議日期：2018年1月22日 地點(diǎn)：旗艦店 二樓參會(huì)人：楊文廷、大姐、姐夫、夏天、小姨、文英、老賴(lài)、小米粒、曾鑫、小雙、李洪峰 主持人：李洪峰 會(huì)議內(nèi)容：上周工作完成情況：（1）對(duì)賬工作：運(yùn)行良好，旗艦店收入數(shù)據(jù)信息明確。（2）大掃除衛(wèi)生改為每周六早進(jìn)行。李洪峰檢查。（3）旗艦店的狗的零食不能放在吃飯的桌子上，可以放在椅子上，夏天、大姐注意。（4）安全問(wèn)題：本周未發(fā)生安全問(wèn)題，新客戶(hù)繼續(xù)保持警惕。（5）庫(kù)存：旗艦店盤(pán)點(diǎn)完成，彌補(bǔ)之前的不足及條碼混亂問(wèn)題，目前99%的貨品均有條碼，持續(xù)改進(jìn)完成100%。再次強(qiáng)調(diào)特價(jià)銷(xiāo)售，備注一定要寫(xiě)清楚對(duì)應(yīng)賣(mài)了什么東西。調(diào)貨開(kāi)單、進(jìn)貨開(kāi)單保持很好；注意價(jià)格標(biāo)簽同后臺(tái)一致調(diào)整。（6）藥浴藥水已換成雙甲脒。（7）接待咨詢(xún)等問(wèn)題：楊老師本周專(zhuān)門(mén)找個(gè)時(shí)間培訓(xùn)大家，分享狗狗的一些問(wèn)題專(zhuān)業(yè)的答復(fù)，還有產(chǎn)品知識(shí)。服務(wù)流程改進(jìn)：（1）微信群中大家保持隨時(shí)關(guān)注，及時(shí)回復(fù)。（2）接送狗：首先由夏天統(tǒng)一安排，長(zhǎng)時(shí)間未回復(fù)的情況打電話(huà)到旗艦店由值班人員安排。車(chē)內(nèi)衛(wèi)生要保持，車(chē)內(nèi)備用狗鏈和航空箱，接狗狗時(shí)栓好，公狗母狗分開(kāi)，大狗小狗分開(kāi)。文英的狗狗接送信息編輯的很詳細(xì)，繼續(xù)保持。（3）小狗的脖圈一律放到一樓的鏈子框中，大狗脖圈跟狗走，避免再次找不到或拿亂，前臺(tái)、美容、洗澡相關(guān)人員注意。原則上不接受狗狗寄養(yǎng)時(shí)放玩具，如客戶(hù)實(shí)在堅(jiān)持給狗狗留玩具的情況，收留人員要提醒客戶(hù)玩具丟失不負(fù)責(zé)。（4）衛(wèi)生問(wèn)題：勤打掃，及時(shí)放味。（5）工衣、工服上班必須穿戴。（6）旗艦店注意小白盒和二維碼的使用規(guī)則，500以上盡量用小白盒。設(shè)備運(yùn)行情況：夏天負(fù)責(zé)一樓的吧臺(tái)設(shè)備保養(yǎng)、燈具、招牌開(kāi)關(guān)時(shí)間、空調(diào)開(kāi)關(guān)，吧臺(tái)區(qū)的設(shè)備開(kāi)關(guān)檢查。曾鑫負(fù)責(zé)二樓的空調(diào)、烘干箱、消毒柜、美容設(shè)備、熱水器等的開(kāi)關(guān)及日常使用維護(hù)，以及一樓寄養(yǎng)房的空調(diào)、燈、下水、清潔用具維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)姐夫。設(shè)備靠保養(yǎng)，保養(yǎng)不好一年就壞，保養(yǎng)的好可以用十年。大家拍一些美容后的照片發(fā)到群中，留作宣傳用。關(guān)于上周遲到的處理結(jié)果： 老賴(lài)遲到530分鐘兩次，扣100元。夏天遲到530分鐘一次，扣50元。姐遲到05分鐘兩次，下次再遲到按規(guī)定處罰。大家嚴(yán)肅對(duì)待各項(xiàng)制度，保持好習(xí)慣，打造紀(jì)律團(tuán)隊(duì)。姐夫：（1）安排兩家店的做飯問(wèn)題。（2）硬件設(shè)備問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出解決。還要注意日常操作發(fā)生的意外情況，及時(shí)溝通，不要隱瞞，大家通過(guò)辦法一起解決，不要等拿回家客戶(hù)再發(fā)現(xiàn)就不好說(shuō)，問(wèn)誰(shuí)都不好回答。（3）接送狗的時(shí)間盡量安排在下午15點(diǎn)時(shí)間，交通成本和時(shí)間成本會(huì)低一些。（4）人員工作中外出、休假必須提前在群中或通知大家，否則有時(shí)找不到麻煩。（5）由于樓上美容室的電話(huà)在吹狗時(shí)聽(tīng)不到，樓下樓上暫時(shí)打電話(huà)交流。夏天：做一個(gè)收款碼，送狗收錢(qián)出示二維碼給客人，及時(shí)回款。給客人，尤其是老人家做完美容后，一定要給客人說(shuō)清楚是否滿(mǎn)意要不要修改，防止過(guò)兩天再發(fā)現(xiàn)不滿(mǎn)意的地方再回爐重修。大狗烘干機(jī)的鏈子包一下，避免個(gè)別狗狗不老實(shí)勒到。庫(kù)洛洛格言：一樣的寵愛(ài)，不一樣的風(fēng)采。庫(kù)洛洛企業(yè)文化：以技術(shù)為核心、服務(wù)有愛(ài)心、配合要同心、發(fā)展要?jiǎng)?chuàng)新。庫(kù)洛洛客戶(hù)價(jià)值：要做超過(guò)客戶(hù)預(yù)期的服務(wù)水平，永遠(yuǎn)走在客戶(hù)需求之前。附件：。
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