交車專員小結(jié)匯總-資料下載頁
2025-10-30 23:34本頁面
【正文】 親愛的同事們趕緊到展廳集合，馬上舉行交車儀式，謝謝”a:開場白：來到湖南帝豪的各位尊貴客戶以及我最親的同事們大家（上午、下午）好{集體鼓掌}今天是2012年ＸＸ月ＸＸ日，農(nóng)歷ＸＸ月初ＸＸ，今天也將是一個一輩子都令人難忘的日子，因?yàn)樵谶@個美好的日里，ＸＸ先生（以及他的愛人）終于迎來了他（們）人生中的第一輛汽車，從此他以及家人不再飽受烈日炎炎的炙烤，不再飽受大雨滂沱的洗禮，不再飽受寒風(fēng)刺骨的侵襲。親愛的同事們請大家一起用最最熱烈的掌聲祝賀他們！b:先生，非常感謝您在眾多品牌中選擇了咱們的自主品牌帝豪汽車，您知道嗎？因?yàn)槟裉斓倪x擇，我們所有的中國同胞們都為您感到無比的驕傲和自豪——國與家不分離，同時能成為您的銷售顧問我也感到無比的榮幸、光榮！C:下面，讓我給您介紹一位一對一的服務(wù)顧問（遞名片），在以后的用車過程中您若有任何的疑問，隨時隨地請直接撥打我們的電話，我們都將竭誠為您服務(wù)。先生馬上就要提上您的愛車回家了，我想您此時此刻的心情應(yīng)該也是非常的激動，希望您能跟我們分享一下您此時此刻，喜悅的心情以及對我們湖南帝豪的服務(wù)作個評價，非常感謝先生的精彩分享以及對咱們湖南帝豪的高度評價！D:接下來有請我們的美女送上鮮花，祝先生您的有車生活像鮮花一樣紅火，再請我們的美女送上您的愛車鑰匙以及我們總經(jīng)理親筆簽名賀卡“開最好的中國車，做最自豪的中要跟隨客戶一起出去，出門后在車后面面對面站成兩排銷售顧問、服務(wù)顧問和客戶一起合影等客戶車子啟動后放鞭炮全體目送客戶車子離開后，解散！國人”，同時愿您的有車生活一生吉利、一生平安。親愛的同事們，最后讓我們一起用最熱烈的掌聲恭送我們的先生，走向他的愛車。第五篇：交車流程尊敬的先生/女士：你好。首先恭喜您成為一汽大眾新車車主，為使我們的服務(wù)更加完善、快捷，也為了讓我們能更好地配合，在提車時參照此流程。我們的整個交車過程需要120分鐘，請耐心等待。同時希望為我們提出寶貴的工作意見。追求卓越，盡善盡美。交車前準(zhǔn)備內(nèi)容：確保車輛準(zhǔn)備就緒、無故障、清潔。介紹交車流程內(nèi)容：介紹交車流程及所需時間。驗(yàn)收車輛并簽字內(nèi)容：向用戶介紹《PDI檢測表》檢測項(xiàng)，顧客無異議時，請顧客簽字。繳款內(nèi)容：對車輛各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行說明，購車款、保險費(fèi)、裝飾費(fèi)。并進(jìn)行繳款。移交隨車資料和物品內(nèi)容：向用戶移交隨車資料、說明書、保養(yǎng)憑證、隨車工具，并由顧客簽字確認(rèn)。解釋產(chǎn)品功能及注意事項(xiàng)內(nèi)容：解釋產(chǎn)品內(nèi)飾、配置和功能，解答顧客的疑問，講解車輛規(guī)范操作要領(lǐng)。交車儀式內(nèi)容：介紹服務(wù)顧問，講解維修保養(yǎng)周期及質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定，介紹售后服務(wù)預(yù)約流程，24小時救援服務(wù)和熱線電話，舉辦交車儀式，贈送禮品，合影，留念。滿意度調(diào)查內(nèi)容：詢問顧客在進(jìn)店到成交有什么不滿意的地方或者意見建議，以便我們做得更好。歡送顧客內(nèi)容：提醒顧客加油，告知具體位置及油號。友情提示：，請合理安排您的時間，以免給您的工作，生活帶來不便。，我們將根據(jù)您的情況安排做裝飾的時間。
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