【正文】 民不配合工作的狀況，自己也不會很好的跟居民打交道。通過與社區(qū)居委會人員一起入戶，一起與居民參加各類活動，同時我又向居委會年齡大一點的老員工積極的請教，讓我學習到了如何和居民打交道，跟居民打交道要有耐心，與居民交友要誠心。把居民當自己的真心朋友對待，使居民感受到自己的熱情?，F在出去，有的居民見到了也主動微笑打招呼，真心的感覺到他們的熱情，得到了他們的認可，自己工作也充滿了動力。因為現在網格化管理剛剛起步，宣傳力度還是不夠，有些不認識的居民對我還是有些防范的心里，這也是人之常情，人家不認識你自然就有所防范，經常遇到那種不講理的居民，來到社區(qū)辦事，根本不讓你照相，對于這種居民我也就只能跟她耐心的細說。有句俗話說的好：授人玫瑰，手留余香。我做的幫助居民的事，不僅是我的工作，同時我感覺自己的心也是非?？鞓返?，你幫助別人的同時，無行之中就已經投資了感情，別人對于你的幫助會永記在心。我相信在不久的將來，在與居民接觸時間長了之后，通過實實在在的為他們解決問題，他們會把我當成自己的貼心人。二．：這半年來，我通過入戶和實際考察，得知了一些生活上有困難，肢體上有殘疾和有的老人兒女時常在外打工，半年或者一年才回來一趟的。這些人員的信息基本上已經摸清。經常幫助腿腳不便的老人送老年券，時不常的去看望一些空巢老人，有一次去看望一位空巢老人，他激動的對我說，“小伙子，你真好，沒事還能過來看看我，陪我聊聊天，比我的兒女都強，他們一年到了春節(jié)都不一定回來。”當時我心里真是滋味不好受，對于一位老人來說，陪伴也許就是他們最開心的事了。有的因住的高，大爺大媽不方便下來買水買電的，都會給我打電話，我就幫他們給買了，巡查過程中看到有樓道內燈泡不亮的，我都會及時的通知物業(yè)的師傅去修理，看到有垃圾成堆或者小廣告滿墻都是的時候，我都會及時通知物業(yè)，現在小區(qū)內的環(huán)境好多了。看到那家子鬧矛盾，我都會及時的去進行調解，小區(qū)內人們和諧了不少。看到小區(qū)這樣大的變化，我心里也是暖烘烘的。不足之處：社區(qū)內能夠幫助居民辦理手續(xù)的一些政策的問題我都是一無所知，有些居民問我這些問題，我也都回答不上來，我還得帶他們來到社區(qū)居委會來咨詢，以后我還要加強這些方面的學習。由于解決能力的有限，小區(qū)內臟亂差仍未得到很好的解決。小區(qū)居民當時有問題的得不到及時處理，有時會是手忙腳亂的，不知道怎么辦才好。自己的解決問題的能力還應該提高。三．對于明年網格工作的打算。，對于小區(qū)任何的情況都應了解，做到心中有數。，多去走訪空巢老人，身體殘疾或者腿腳不便的老人。多去關心他們，他們做不了的事，自己積極的去幫助解決。，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應的問題及時解決，及時反映。對于能解決的盡量解決，一時解決不了的及時向上級反映，并做好解釋安撫工作。，積極聯系物業(yè)公司，采取更加積極有效的措施，持續(xù)發(fā)力，全面整改，爭取建設成一個環(huán)境優(yōu)美，人文和諧的社區(qū)。針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責任感和使命感，并且在工作中對自己有清醒的定位，俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實，這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好每一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，始終不能忘記做好本職工作，時時刻刻想著居民，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，為社區(qū)的建設貢獻自己的一份力量。xx社區(qū)xxxx年xx月第五篇：社區(qū)網格員工作總結2014年個人工作總結尊敬的各位領導、居民組長及黨員代表們：大家好！我叫，從2013年底，我成為姑孰社區(qū)居委會網格管理員以來，已有一年多時間了，在社區(qū)領導及同事的幫助下，認真完成了領導安排的各項工作任務，自己的工作能力和業(yè)務水平得到了鍛煉和提高。一年的社區(qū)工作使我學到了很多社區(qū)工作方面的知識，受益匪淺。現將我這一年來的工作總結如下：信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內的基本情況。我是姑孰社區(qū)3號網格員，包片區(qū)域為老縣醫(yī)院、老造紙廠以及農機廠西大院，通過挨家挨戶登記住戶信息了解到本包片區(qū)共有居民樓棟數44個，居民住戶451戶，居民人數1205人，其中40周歲以下育齡婦女57人，流動人口育齡婦女6人。通過這種方式我對轄區(qū)內的情況有了個基本了解，居民也對我們社區(qū)網格員有了初步的認識，每個小區(qū)內都至少有一名熱心的居民擔任信息員，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。計劃生育。對轄區(qū)內所有常住的以及流動的育齡婦女每年四個季度定期上門服務做孕檢，對待每位育齡婦女，積極做好宣傳服務工作，摸排孕婦及新生兒的信息采集，并積極努力做好計生辦證工作，幫助廣大育齡婦女辦理有關計劃生育手續(xù)。國家二孩政策出臺后，積極入戶宣傳單獨二孩政策，摸排網格區(qū)內符合單獨二孩的家庭戶，共計18戶。在日常工作中做好與育齡婦女的溝通交流，每個季度定期走訪流入育齡婦女，為她們上門服務，認真完成了常住人口與流動人口的孕檢工作。服務代理。我時常在網格區(qū)內巡查，走訪入戶，將發(fā)現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，且在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。我所在網格大都屬于老小區(qū)，環(huán)境衛(wèi)生以及路燈設施問題突出，經常有居民找社區(qū)幫忙解決。平日里也為包片區(qū)域里一些居民提供諸如開具計劃生育證明，暫住證明等一些代理服務。除此，在海棠苑和鑫苑業(yè)主委員會的成立工作中，與全體同事一起入戶進行選民選票，按計劃協助完成了姑孰社區(qū)業(yè)主委員會成立工作；協助開展文明創(chuàng)建工作；配合開展育齡婦女養(yǎng)老保險工作；在此中間積累了很多實踐經驗，對以后的工作奠定了良好基礎。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領導和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！