【正文】 1一、策劃書名稱淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書。二、活動背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。三、活動目的和意義在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。四、活動內(nèi)容：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注；(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務；(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。：(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的`最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。：雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。：當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。雙十一活動策劃方案2一、活動主題低價風暴全民瘋搶(親，你買了嗎?)二、活動時間20xx年11月9日—20xx年11月11日三、活動內(nèi)容活動一：全場5折終極狂歡(20xx年11月11日)20xx年11日11日10時起，全場5折銷售，低價風暴，席卷全城！(注：務必使全場參與活動，以達到集群效應。)活動二：購物有禮幸運隨行(20xx年11月9日11月11日)凡活動期間在xxxx購物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎活動。一等獎1名品牌智能手機一臺價值1111元二等獎2名xx超市購物卡一張價值111元三等獎6名真空保溫杯一個價值60元四等獎20名心相印卷紙一提價值30元參與獎20xx名精美禮品一份價值2元(注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實物呈現(xiàn)。)活動三：一個人的節(jié)日雙倍的甜蜜(20xx年11月11日)購物滿11元+1元贈2個棒棒糖(2元/個，200份)購物滿111元+11元贈2盒巧克力(25元/盒，40份)(甜蜜有限，禮品送完為止。)四、活動費用預計抽獎刮刮卡預計成本1000元，獎品成本8000元，總計9000元。雙倍甜蜜活動，活動預計成本1500元。海報及廣告宣傳費用5000元。此次活動預計總體費用15500元。(注：活動7000元可由商家分攤，活動前期將分攤費用與商家談判敲定，方便活動順利開展。)五、活動宣傳廣告投放，采用報紙?zhí)崆?5天投放2期。大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結(jié)合，做到醒目，吸引顧客。采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。雙十一活動策劃方案3一、活動目的此次活動目的在于促進大家購物，讓更過多的人購物不光是在實體店，在虛擬的網(wǎng)絡世界，通過電子平臺進行消費可以很便宜，很便利。可以省去好多繁瑣的事，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務，認識網(wǎng)購。二、活動時間和地址時間：20xx年11月11日00：00~~24：00地址：xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。三、活動的準備(一)車輛： 準備要求根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車?去車輛部門提前告知，要求準備車輛。運作時間：早上 8 點開始提貨，到晚上10點?？梢耘R時全部算加班，特別事件特別對待。(二)操作根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來。簡化操作流程：A、提前印制5個城市的圖章，避免寫大字。B、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀。晚上直接進流水線。C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實，操作部員工提前上班，上流 水線操作。 具體請作出方案來。(三)人員安排活動是臨時的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8點到晚上10點，大家辛苦下，全部算加班。 操作人員提前分配好，要求所有人員加班。 客服人員盡量充實到一線去。不過即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足?！叭ツ晡覀兊腅RP系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng)，但依然對這種情況所擔心?！睋?jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單，并負責購物后的客戶服務，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道?！埃陨钋锖投拘缕窞橹?，還包含部分20xx(10%)年春裝新款?！眡x淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示，同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、。雙十一活動策劃方案4活動主題：活“有，惠浪漫”xx攝影真情回饋新人朋友，特推出免費77套婚紗火爆預定中浪漫直襲！單身男女今日崛起！”一直是戀人們狂歡的浪漫節(jié)日，單身男女的抓狂紀念日，而今天，單身男女要崛起啦！活動參考宣傳單活動說明：為中國式愛情歡呼！因為愛，如此直接！那么！不猶豫，直降777元1777元2777元3777元進店禮：活動期間，凡進店顧客即可獲得精美禮品一份！為愛而送！全款四重送！進店拍婚紗并交全款即送以下四套產(chǎn)品一重禮：寶寶周年照一套！二重禮：孕婦照一套(2張)三重禮：婚禮當天飾品一套四重禮：新娘定妝液一套寫真樂388！寫真全款將贈送錢包照兩張，xx擺臺一架(也可指定一定價位的套系)寫真全款加77元，贈送價值二百元放大產(chǎn)品加外景拍攝，并可參與《大抽獎》活動轉(zhuǎn)介紹禮：轉(zhuǎn)介紹一對婚紗照成功訂指定全款付清者送xx購物卡(200元)轉(zhuǎn)介紹二對婚紗照成功訂指定全款付清者送xx購物卡(600元)轉(zhuǎn)介紹三對婚紗照成功訂指定全款付清者送xx購物卡(1200元))歡樂大抽獎：抽獎時間：抽獎地點：抽獎內(nèi)容如下：一等獎：特購物卡二等獎：超級舒適春秋蠶絲被三等獎：精美不銹鋼保溫杯活動影樓地址、電話、聯(lián)系方式。雙十一活動策劃方案5一、活動主題光棍節(jié)不孤單沒有他，你還有我二、活動檔期劃分前期(11月1日11月10日)活動前期宣傳招募，物料準備中期(11月11日)活動進行時(采取一組控制活動進行，另一組到街道現(xiàn)場訪問等形式吸引人氣，以達到人氣吸引最大值。)后期(11月11日之后)后期船舶上“炒冷飯”，回顧活動，進行二度傳播。三、活動具體細節(jié)活動參與者：女性(須帶上其閨蜜)活動具體內(nèi)容：參與者(一組6人)在女人城任意商鋪選擇衣服，來組成搭配，來裝扮自己的閨蜜。然后由評委(從圍觀者眾隨機抽取9人)，搭配最佳者將從自己所選的搭配衣服任意選2件。其他參與者則送小禮品?；顒硬豢芍貜蛥⑴c。活動參與方式：現(xiàn)場評選其他優(yōu)惠：凡事當天活動參與者，在女人城消費滿30元，加10元送電影票1張(可選熱門電影)凡是當天活動參與者，在女人城消費滿60元，加10元松電影票2張(可選熱門電影)