【正文】 須有權(quán)限人簽字，手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)理簽批。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域內(nèi)的防鼠、防雨、消防工作發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)，對(duì)意外事件及時(shí)處置。安排物品在倉(cāng)庫(kù)的存放次序，按物料種類、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫(kù)區(qū)的整潔。負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品盤點(diǎn)，做到賬、物相符。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理中的入出庫(kù)單、驗(yàn)收單等原始資料，整理和建檔工作，及時(shí)編制相關(guān)的報(bào)表。做到以公司利益為重，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不得監(jiān)守自盜。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。二、工作完成情況：1．包材收發(fā)及時(shí)、準(zhǔn)確。2．嚴(yán)格執(zhí)行公司出入庫(kù)制度。3．衛(wèi)生良好，儲(chǔ)存條件適宜。4．合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)貨位。5．帳實(shí)相符，品質(zhì)完好。6 ．不良資產(chǎn)及時(shí)提報(bào)，報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)。7． 做好防盜門工作。三、個(gè)人工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足：在工作中存在創(chuàng)新精神。缺乏與相關(guān)部門的溝通意識(shí)。四、針對(duì)問(wèn)題在以后工作中將采取的改進(jìn)措施：在工作中找到快捷的方式與方法運(yùn)用到工作中去。 極積主動(dòng)的與相關(guān)部門進(jìn)行工作中的有效溝通。六、自我設(shè)定的本崗位關(guān)鍵考核指標(biāo)：1．遵循倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)管理制度。完成100%，考核數(shù)據(jù)部門財(cái)物。2．發(fā)放物料及時(shí)、準(zhǔn)確。完成100%，考核數(shù)據(jù)部門營(yíng)管。3．對(duì)呆滯包裝材料的即時(shí)提報(bào)。完成100%，考核數(shù)據(jù)部門企劃。盤點(diǎn)盈虧數(shù)量沒(méi)有大的誤差。完成95%，考核數(shù)據(jù)部門財(cái)物。保持衛(wèi)生區(qū)無(wú)雜物。完成100%，考核數(shù)據(jù)部門管理。6. 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。完成100%，考核數(shù)據(jù)部門財(cái)物。物管工作總結(jié) 篇12不知不覺(jué)來(lái)到中鋁大廈物業(yè)工程部擔(dān)任文員已經(jīng)有兩年時(shí)間了，回首望，雖然在這期間沒(méi)能取得轟轟烈烈地成績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗(yàn)和磨礪。在這期間，我不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。 在這兩年期間，我主要的做了如下工作：參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認(rèn)證工作。編制部門的規(guī)章制度、員工手冊(cè)、工作流程。編寫(xiě)20xx年和20xx年中鋁大廈兩會(huì)期間工程設(shè)備設(shè)施保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案。每月對(duì)工程維修單和電話業(yè)務(wù)申請(qǐng)單的接單、派單、跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)和分析，做好記錄反饋。收集、管理設(shè)備設(shè)施的圖紙資料，相關(guān)設(shè)備保養(yǎng)、維修記錄表格并對(duì)其進(jìn)行分類存檔。對(duì)維修工具等固定資產(chǎn)的進(jìn)行日常管理，對(duì)維修材料分類統(tǒng)計(jì)和管理。 在以后的工作中,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)工作,及工程部的各項(xiàng)工作流程。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 第三， 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，學(xué)無(wú)止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，爭(zhēng)取早日達(dá)成一名合格的物業(yè)管理人員。物業(yè)文員職位職責(zé)： 物業(yè)各類檔案的歸類與管理； 物業(yè)制度的完善及整理 對(duì)每月的工作計(jì)劃和總結(jié)進(jìn)行攥寫(xiě)（每月5號(hào)之前）； 對(duì)各部門的工作計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行跟蹤、督促、反饋匯報(bào)； 對(duì)內(nèi)、外的函、會(huì)議紀(jì)要的起草及各類表格制作； 每日對(duì)大樓水、電、氣表數(shù)的錄入、分析及郵件匯報(bào)（每天9:00）； 每月對(duì)百貨、租戶電費(fèi)的錄入及租戶電費(fèi)繳費(fèi)單的下發(fā)；其細(xì)節(jié)如下：每月25號(hào)下達(dá)抄1F6F柜組電表數(shù)和抄9F—17F租戶電表數(shù)；每月26—28號(hào)錄入柜組電費(fèi)每月25號(hào)供電局給下電費(fèi)單，填寫(xiě)付款指令，交予財(cái)務(wù)；讓其繳費(fèi)每月26號(hào)28號(hào)給各租戶下電費(fèi)單，讓其到財(cái)務(wù)繳納電費(fèi)每月6號(hào)自來(lái)水公司下水費(fèi)單，填寫(xiě)付款指令，交予財(cái)務(wù)，讓其繳費(fèi)每年10月—3月每月5號(hào)天然氣下單，填寫(xiě)付款指令；交予財(cái)務(wù)，讓其繳費(fèi) 每月25號(hào)問(wèn)麥當(dāng)勞及哈根達(dá)斯（系統(tǒng)錄入）索要水電費(fèi)電表讀數(shù)，寫(xiě)工作聯(lián)系單交予財(cái)務(wù) 接待租戶的各種投訴； 協(xié)助工程部出具各類文書(shū)性工作。1 辦理百貨廠家、租戶進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)并建檔（系統(tǒng)錄入）；1 施工人員工牌辦理及施工完畢后退其工牌押金（系統(tǒng)錄入）。物管工作總結(jié) 篇13作為物管部材料保管員，我深知自己的職責(zé)，在過(guò)去的20xx年里，我做好了公司給我布置的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、主要職責(zé)：負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的包材的驗(yàn)收、入庫(kù)、保管、出庫(kù)等工作嚴(yán)格執(zhí)行公司制度及其細(xì)則規(guī)定，防止收發(fā)貨物差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫(kù)要及時(shí)，手續(xù)檢驗(yàn)不合格要求不準(zhǔn)入庫(kù)；出庫(kù)時(shí)必須有權(quán)限人簽字，手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)理簽批。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域內(nèi)的防鼠、防雨、消防工作發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)，對(duì)意外事件及時(shí)處置。安排物品在倉(cāng)庫(kù)的存放次序，按物料種類、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫(kù)區(qū)的整潔。負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品盤點(diǎn)，做到賬、物相符。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理中的入出庫(kù)單、驗(yàn)收單等原始資料，整理和建檔工作，及時(shí)編制相關(guān)的報(bào)表。做到以公司利益為重，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不得監(jiān)守自盜。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。二、工作完成情況：包材收發(fā)及時(shí)、準(zhǔn)確。嚴(yán)格執(zhí)行公司出入庫(kù)制度。衛(wèi)生良好，儲(chǔ)存條件適宜。合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)貨位。帳實(shí)相符，品質(zhì)完好。不良資產(chǎn)及時(shí)提報(bào)，報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)。做好防盜門工作。三、個(gè)人工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足：在工作中存在創(chuàng)新精神。缺乏與相關(guān)部門的溝通意識(shí)。四、針對(duì)問(wèn)題在以后工作中將采取的改進(jìn)措施：在工作中找到快捷的方式與方法運(yùn)用到工作中去。極積主動(dòng)的與相關(guān)部門進(jìn)行工作中的有效溝通。五、自我設(shè)定的本崗位關(guān)鍵考核指標(biāo)：遵循倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)管理制度。完成100%，考核數(shù)據(jù)部門財(cái)物。發(fā)放物料及時(shí)、準(zhǔn)確。完成100%，考核數(shù)據(jù)部門營(yíng)管。對(duì)呆滯包裝材料的即時(shí)提報(bào)。完成100%，考核數(shù)據(jù)部門企劃。盤點(diǎn)盈虧數(shù)量沒(méi)有大的誤差。完成95%，考核數(shù)據(jù)部門財(cái)物。保持衛(wèi)生區(qū)無(wú)雜物。完成100%，考核數(shù)據(jù)部門管理。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。完成100%，考核數(shù)據(jù)部門財(cái)物。物管工作總結(jié) 篇14大學(xué)學(xué)生公寓物管處5月份工作總結(jié)提要：通過(guò)強(qiáng)化各級(jí)人員的考勤，關(guān)注員工勞動(dòng)紀(jì)律，尤其關(guān)注節(jié)假日管理人員值班情況和員工工作狀態(tài)，提高整個(gè)部門的工作作風(fēng)大學(xué)學(xué)生公寓物管處5月份工作總結(jié)XL學(xué)生公寓物管處5月份以“全面提升全員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能”為工作重點(diǎn)，提高公寓的服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)對(duì)5月份的具體工作總結(jié)如下：一、關(guān)注服務(wù)的各個(gè)細(xì)節(jié)，提升全員服務(wù)質(zhì)量重新制定質(zhì)量檢查要求，優(yōu)化質(zhì)量記錄，并對(duì)樓棟文件盒進(jìn)行梳理，以標(biāo)準(zhǔn)化的要求規(guī)范我們的各項(xiàng)工作。以開(kāi)展第六屆質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽為契機(jī)，組織全員進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)，全面提高員工的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)技能。對(duì)照示范性班組的要求，通過(guò)先進(jìn)樓棟評(píng)比的檢查，加大現(xiàn)場(chǎng)檢查的力度，不斷改進(jìn)服務(wù)中得不足，提高服務(wù)質(zhì)量。二、加強(qiáng)安全教育，關(guān)注員工工作狀態(tài)通過(guò)強(qiáng)化各級(jí)人員的考勤，關(guān)注員工勞動(dòng)紀(jì)律，尤其關(guān)注節(jié)假日管理人員值班情況和員工工作狀態(tài)，提高整個(gè)部門的工作作風(fēng)。通過(guò)進(jìn)一步明確現(xiàn)場(chǎng)巡查的要求，提高現(xiàn)場(chǎng)巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高工作效率。針對(duì)部分區(qū)域門禁系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)存在問(wèn)題的情況，加強(qiáng)管理員對(duì)門禁及周邊區(qū)域的關(guān)注，以確保區(qū)域的安全。在學(xué)生公寓一組團(tuán)、四組團(tuán)開(kāi)展安全巡展，重點(diǎn)對(duì)嚴(yán)禁違章使用電器進(jìn)行宣傳，以提高學(xué)生的安全防范意識(shí)和安全技能。匯總四組團(tuán)工程遺留問(wèn)題，以報(bào)告的形式上報(bào)基建處，部分問(wèn)題以得到有效的解決。三、加強(qiáng)與學(xué)工部門和學(xué)生社團(tuán)的聯(lián)系，開(kāi)展各項(xiàng)共建活動(dòng)，努力踐行“服務(wù)育人、管理育人”。本月物管處與自管會(huì)開(kāi)展了“宿管節(jié)”活動(dòng)，通過(guò)共同參與對(duì)學(xué)生宿舍安全、衛(wèi)生等內(nèi)容的檢查，營(yíng)造美好的安全宿舍環(huán)境。與環(huán)境學(xué)院聯(lián)合開(kāi)展“變廢為寶”第三課堂活動(dòng)。本月共有部門稿件2篇《平安公寓，從“認(rèn)人”抓起》，《珍愛(ài)生命 保護(hù)他人》。網(wǎng)絡(luò)表?yè)P(yáng)1篇，《給浴工處顏主任和14幢阿姨點(diǎn)贊》、。學(xué)生稿件1篇，《珍愛(ài)生命，保護(hù)他人，請(qǐng)勿違章使用電器十大》被頂?shù)搅耸笏?、其它工作完成?duì)固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì).6月份工作計(jì)劃表序號(hào) 計(jì)劃內(nèi)容 執(zhí)行人 工作進(jìn)度 檢查 驗(yàn)證人1 做好畢業(yè)生搬遷及后續(xù)工作（房間衛(wèi)生清掃、設(shè)備檢查維修） 各樓棟全月 物管處2 學(xué)期末總結(jié)（A、半年總結(jié)、B、典型案例、網(wǎng)絡(luò)輿情收集、C、檔案整理備份、D、評(píng)優(yōu)工作） 物管處 6月30日前 物管處3 開(kāi)展第六屆質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽和房間拓荒的保潔技能競(jìng)賽 質(zhì)量組 6月30日前 物管處4 做好上半年《顧客（業(yè)主）滿意度調(diào)查表》調(diào)查、反饋工作 質(zhì)量組 6月30日前 物管處5 利用端午節(jié)開(kāi)展共建活動(dòng) 質(zhì)量組 全月 物管處6 完成集團(tuán)、公司交辦的其他臨時(shí)性工作 物管處 全月物管處第四篇：物管科年終工作總結(jié)物管科年終工作總結(jié)總結(jié) []繁忙而緊張的一年過(guò)去了，二0一一年在機(jī)構(gòu)調(diào)整、改革，我們科室全體同志在公司的下，全科室職工通過(guò)協(xié)作、一致，服從組織的安排，緊扣本職服務(wù)的特點(diǎn)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，使得部門的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。工作重點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：物業(yè)工作 我們過(guò)去對(duì)各區(qū)域?qū)嵭械膫鹘y(tǒng)的物業(yè)管理模式，缺乏的管理，又無(wú)物業(yè)管理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書(shū)，同時(shí)也得不到行業(yè)主管部門的認(rèn)可，多年來(lái)形成門衛(wèi)人員工資低，僅靠所收取每戶10元/月的費(fèi)用來(lái)應(yīng)對(duì)各方面的支付難以維持，導(dǎo)致物業(yè)管理用工糾紛及，物品丟失無(wú)法劃分等，安全事故得不到妥善處理，管理難以規(guī)范，住戶還停留在吃大鍋飯，一切靠公家的想法上，所以給管理造成不規(guī)范、不到位，不能達(dá)到服務(wù)要求，鑒于此種，根據(jù)物權(quán)法的相關(guān)規(guī)定，通過(guò)公司反復(fù)考察篩選，與每個(gè)物業(yè)管理公司進(jìn)行談判和雙向，最終決定聘請(qǐng)*****物業(yè)管理服務(wù)公司管理各小區(qū)，通過(guò)各方面的測(cè)算，做了大量的前期工作，走訪、宣傳、了解，并在6月11日成立了業(yè)主委員會(huì)，使得物業(yè)公司在6月21日順利進(jìn)場(chǎng)，并通過(guò)多的運(yùn)作，從各小區(qū)住戶反應(yīng)的情況，及這次12月10日召開(kāi)的各小區(qū)業(yè)主代表座談會(huì)所反應(yīng)的情況，總的情況是好的，不管是服務(wù)、安全，還是衛(wèi)生等各方面都較以前有所提高。但也還存在一些問(wèn)題，如硬件方面，我們的安全監(jiān)控設(shè)施還不到位，安全得不到保證，要求公司盡快解決，服務(wù)公司、服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)，衛(wèi)生有待提高，這些都是我們下一步需要督促的工作重點(diǎn)。創(chuàng)衛(wèi)工作 在創(chuàng)衛(wèi)方面，我們服從的管理和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)于社區(qū)與物業(yè)公司和業(yè)主三者之間起到了協(xié)調(diào)和橋梁作用，積極為各小區(qū)做好服務(wù)工作，認(rèn)真搞好每次的迎檢工作。我們還制定了衛(wèi)生、巡察制，責(zé)任落實(shí)到每一頭，分片進(jìn)行負(fù)責(zé)管理，做到每周對(duì)衛(wèi)生巡查一次，對(duì)衛(wèi)生差的及時(shí)與物管公司進(jìn)行溝通，限時(shí)進(jìn)行。這樣，使得在每次的縣、社區(qū)各項(xiàng)檢查中都取得了較好的成績(jī)，一年來(lái)共協(xié)調(diào)各種關(guān)系5余人次，處理突發(fā)事件10余人次，《》()。周轉(zhuǎn)房的清退工作 此項(xiàng)工作難度大，問(wèn)題多，公司工作地點(diǎn)分散，多數(shù)在區(qū)鄉(xiāng)工作的職工，因各方面的原因，如子女就讀問(wèn)題、年老多病問(wèn)題、家庭等問(wèn)題。在城里要求租住住房的比較多，加之過(guò)去由于各種因素審批出去的住房人員，結(jié)構(gòu)較為特殊復(fù)雜，所以給我們的清退工作帶來(lái)了諸多的不便和困難，為止在工作中，我們積極想辦法、出主意，克服重重阻撓和困難，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，大家團(tuán)結(jié)一致，首行細(xì)致的講解、宣傳等，做到曉之以理，動(dòng)之以情，共清退住戶43間套，接受申請(qǐng)60余份，安置入住51戶，改造單身居住房12間，多年來(lái)形成的住房不合理，老大難問(wèn)題得到了解決。生產(chǎn)廠、所職工電管理方面 過(guò)去各廠，所內(nèi)部用電管理不規(guī)范。隨著公司逐步向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變和對(duì)各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要求的不斷提高。在今年9月份公司在經(jīng)過(guò)充分的下，決定對(duì)各廠、所內(nèi)部用電性質(zhì)分為生產(chǎn)、辦公用電三大塊。由公司辦、農(nóng)電部、經(jīng)營(yíng)部、計(jì)量所組成的小組，并統(tǒng)一進(jìn)行了規(guī)劃，由各廠、所自行組織安裝，于10月底完成安裝，并在11月5日前由安檢部、公司辦、農(nóng)電部、經(jīng)營(yíng)部、計(jì)量所進(jìn)行工程驗(yàn)收?！?〗〖2〗由于此項(xiàng)工作牽扯面大，緊密聯(lián)系到職工的切身利益，過(guò)去的用電不規(guī)范，管理混亂，未能嚴(yán)格安表計(jì)費(fèi)，用電性質(zhì)混亂，電量及不到位，線走向不統(tǒng)一，線路老化，職工的思想未能轉(zhuǎn)變等諸多問(wèn)題，給我們這次的改造帶來(lái)了極大的困難。由公司辦、農(nóng)電部、經(jīng)營(yíng)部、計(jì)量所、安檢部組成的一行人員，我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一思想，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，制定了周密的改造，各部門既獨(dú)立又協(xié)作的關(guān)系，克服重重困難，認(rèn)真做好解釋工作，共同推進(jìn)此項(xiàng)改造的規(guī)劃任務(wù)。杜絕了過(guò)去的私拉亂接現(xiàn)象，確保了收費(fèi)的合理性和準(zhǔn)確性，規(guī)范了內(nèi)部管理，確保了安全事故的發(fā)生，為公司的節(jié)能減排起到了良好的作用。此項(xiàng)工作共規(guī)劃了12個(gè)所、3個(gè)廠、5個(gè)站、班，安裝辦公及職工生活考核表74只，安裝到戶表869只，安裝路燈表46只。日常維修工作 在日常的維修工作中，我們做到隨叫隨到，全體員工不管是水電維修、物業(yè)管理、水電抄收工作中，都能盡職盡責(zé)完成自己的本職工作，同時(shí)也能做好各部門之間的協(xié)調(diào)配合工作，我科室在各項(xiàng)工作中，大家都能科學(xué)的態(tài)度和務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地做好工作，樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀、質(zhì)量觀，當(dāng)天能辦的事決不拖明天，哪里有事大 家就出現(xiàn)在哪里，哪怕雙休日、節(jié)假日，我們都做到?jīng)]有怨言，并能保質(zhì)保量完成任務(wù)。以上是我一年的工作，所做出一點(diǎn)點(diǎn)小成績(jī)，但離要求還有差距，我們還將進(jìn)一步努力搞好本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量，搞好保障工作?！参锕芸颇杲K工作總結(jié)〕隨文贈(zèng)言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它?！魅_】篇二：2013年物業(yè)部年終工作總結(jié) 2013年物業(yè)部年終工作總結(jié) 2013年的工作已接近尾聲，回首本年工作，展望2014年總體開(kāi)展工作和整體目標(biāo)，同時(shí)為2014年更好的開(kāi)展庫(kù)區(qū)的物業(yè)管理工作部署和完善，進(jìn)一步提高庫(kù)區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合物業(yè)部2013年全年工作整體開(kāi)展情況，結(jié)合庫(kù)區(qū)的實(shí)際管理工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，2014年物業(yè)部針對(duì)庫(kù)區(qū)綜合管理工作打下良好的基礎(chǔ)結(jié)合物業(yè)部平時(shí)管理實(shí)際操作情況對(duì)其2013年工作進(jìn)行一個(gè)全面總結(jié)與回顧：一、物業(yè)部全年工作開(kāi)展：物業(yè)部2013年庫(kù)區(qū)總體物業(yè)管理工作按照2012年總體計(jì)劃