【正文】 累而報(bào)酬低不安心汽運(yùn)工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時(shí)找他談心，做耐心細(xì)致的思想工作，從業(yè)務(wù)上幫助他提高，為他提供施展才華的空間，發(fā)揮他在學(xué)校所學(xué)專業(yè)的特長(zhǎng)，使他學(xué)有所用愛(ài)上了本職工作。押運(yùn)員小張生病住院，周軍帶著慰問(wèn)品和同事到醫(yī)院探望，并主動(dòng)接替小張的工作，他一邊用手機(jī)遙控指揮調(diào)度，一邊充當(dāng)搬運(yùn)工，直到小張病好出院。正是這種對(duì)職工的愛(ài)心和對(duì)工作的責(zé)任感，感召了每一位員工，大家心往一塊想，勁往一處使，逐步形成了團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，各負(fù)其責(zé)，全力拼搏的氛圍，正是有了這種和諧的氛圍，促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展。三、胸懷全局，實(shí)現(xiàn)雙贏作為一名承上啟下的管理人員，從自身做起，把克服業(yè)務(wù)發(fā)展中的困難化為盡職盡責(zé)勤于思考的動(dòng)力，他胸中裝著全局，時(shí)刻不忘細(xì)節(jié)服務(wù)對(duì)于郵政服務(wù)行業(yè)的重要性。在日常的調(diào)度、管理工作中，他從全局出發(fā)，高處站位，細(xì)處著手，注意細(xì)節(jié)的管理，如郵路的押運(yùn)、包裹的處理等都一絲不茍，對(duì)員工的服務(wù)態(tài)度文明禮貌等都嚴(yán)格要求。他常說(shuō)：“我們的工作連接著千家萬(wàn)戶，員工的服務(wù)質(zhì)量直接代表著企業(yè)形象，來(lái)不得半點(diǎn)的疏忽和大意。”正因?yàn)槿绱?，他?jīng)常組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政工作管理?xiàng)l例，制定各班組的勞動(dòng)紀(jì)律，為全局業(yè)務(wù)的拓展和服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的推動(dòng)作用。辛勤的汗水澆出了豐碩的果實(shí)。二十多年來(lái)，周軍同志在長(zhǎng)長(zhǎng)的郵路上勤奮耕耘、默默奉獻(xiàn)，得到了員工的信任也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)，他先后多次被評(píng)為郵政部門(mén)先進(jìn)生產(chǎn)者標(biāo)兵、勞動(dòng)模范等。(這里可以根據(jù)改同志的榮譽(yù)依次填寫(xiě),最好按時(shí)間順序詳細(xì)寫(xiě)出來(lái))在成績(jī)面前他不驕不躁，困難面前他不屈不撓，他珍愛(ài)郵政事業(yè)，他傾心調(diào)度工作，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。在今后漫長(zhǎng)的道路上他依然如故，依然那樣忘我，依舊那樣奉獻(xiàn)。正如他所說(shuō)：“只要需要，我愿意一直干下去，直到獻(xiàn)出自己的全部的熱情和力量。第五篇：職工小家先進(jìn)事跡溫暖“小家”和諧“大家”記鄭集小學(xué)職工小家創(chuàng)建工作鄭集小學(xué)現(xiàn)有在職教職工68人，退休職工人，是一所規(guī)模較大農(nóng)村中心小學(xué)，學(xué)校組織健全，工作規(guī)范。學(xué)校工會(huì)工作的開(kāi)展始終秉承著“服務(wù)教育、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)職工”的目標(biāo)和任務(wù)，以民主管理為突破口，以服務(wù)保障為重點(diǎn)，以建小家愛(ài)大家為落腳點(diǎn)，不斷地推進(jìn)職工小家建設(shè)?，F(xiàn)將一年的工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：一、推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)，倡導(dǎo)民主管理。鄭集小學(xué)嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門(mén)要求開(kāi)展學(xué)校管理，學(xué)校工會(huì)也積極參與其中，對(duì)于事關(guān)職工切身利益的培訓(xùn)進(jìn)修、職務(wù)晉升、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審、考核評(píng)定等方面積極梳理，予以公開(kāi)，接受監(jiān)督，真正使學(xué)校工作做到公開(kāi)化、透明化、公正化，進(jìn)一步強(qiáng)化了職工建家愛(ài)家的意識(shí)。工作中，能夠堅(jiān)持主動(dòng)傾聽(tīng)職工的呼聲，及時(shí)了解他們的意愿，廣泛集中他們的才智，凡是對(duì)學(xué)校的建議，職工都可以以書(shū)面形式，也可以以口頭方式反映，有效地保證了教職工有想法有地方講述，有意見(jiàn)有渠道排解，有困難有途徑解決，極大地保障了職工正確行使民主權(quán)力。近幾年，科室一直在養(yǎng)護(hù)工作中抓管理求細(xì)節(jié)上下功夫，根據(jù)綠化養(yǎng)護(hù)管理的過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，采取例會(huì)、業(yè)務(wù)骨干會(huì)、職工座談會(huì)的形式，廣泛征求意見(jiàn)，形成有效的解決辦法和管理模式，如：審批移植工作流程，金費(fèi)支付流程，便民服務(wù)工作流程等工作流程和機(jī)制；實(shí)踐證明，這些工作流程和機(jī)制進(jìn)一步規(guī)范了工作的程序，提高了辦事的效率，保證了服務(wù)的質(zhì)量，為做好城市綠化養(yǎng)護(hù)管理工作提供了可靠的保障，也為建設(shè)先進(jìn)科室，創(chuàng)建職工小家奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。二、拓寬服務(wù)渠道，促進(jìn)工作落實(shí)。從工作性質(zhì)來(lái)看，養(yǎng)護(hù)綠化是為城市整體建設(shè)，提升城市形象、改善市民居住環(huán)境作服務(wù)，管理綠化，是為企業(yè)發(fā)展，回饋社會(huì)作服務(wù)；總的一句話工作就是“服務(wù)”，因此，科室緊緊抓住服務(wù)這個(gè)龍頭，不斷挖掘職工的潛力，教育和引導(dǎo)職工樹(shù)立“強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)服務(wù)品牌；求服務(wù)質(zhì)量，促工作落實(shí)”的作風(fēng)；在全面落實(shí)工作的過(guò)程中，逐步在職工隊(duì)伍中形成了一套完整的服務(wù)體系：一是主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)；就是善于分析總結(jié)，把握規(guī)律，俗話說(shuō)“預(yù)則立，不預(yù)則廢”只有想群眾之所想，急群眾之急，才會(huì)有事半功倍的效果；二是科學(xué)制定工作流程，簡(jiǎn)化程序，提高工作效率，群眾才能認(rèn)可；三是端正服務(wù)態(tài)度和工作動(dòng)機(jī)，按照“國(guó)家的利益至上，群眾的利益至上的原則，做好服務(wù)保障；態(tài)度是先導(dǎo)，動(dòng)機(jī)是保障，沒(méi)有穩(wěn)定的導(dǎo)向，就沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；四是善于學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)；樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷地加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，為更好的服務(wù)做好保障；五注重溝通交流，溝通交流是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要一環(huán)，也是拉近與服務(wù)對(duì)象距離增進(jìn)了解，密切關(guān)系的最佳途徑，只有多一些溝通，就能多一些理解，就會(huì)少一些誤會(huì)。通過(guò)近年來(lái)的不懈努力和奮斗，科室連續(xù)三年被局評(píng)為“蘇園杯．創(chuàng)三優(yōu)”先進(jìn)班組，2010被市評(píng)為“便民服務(wù)優(yōu)質(zhì)單位”予以通報(bào)表彰，科室里也涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)個(gè)人和模范工作者。三、營(yíng)造溫暖“小家”，構(gòu)建和諧“大家”。一）注重宣傳和教育，提高建家素質(zhì)，強(qiáng)化愛(ài)家意識(shí)；堅(jiān)持按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的要求，以“創(chuàng)三優(yōu)”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為載體，廣泛開(kāi)展時(shí)政教育，社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，不斷強(qiáng)化職工的素質(zhì)，引導(dǎo)職工樹(shù)立大局觀，培養(yǎng)建小家、固大家的意識(shí)，逐步形成“工作相互扶攜，學(xué)習(xí)相互促進(jìn)，生活相互關(guān)心”的良好氛圍。二）完善工作、學(xué)習(xí)場(chǎng)所，創(chuàng)造“留得住人，拴得住心”的環(huán)境； 在工作上，不僅是加大對(duì)工作能力的指導(dǎo)和幫助，更重要的是從硬環(huán)境著手，積極協(xié)調(diào)為職工改善了辦公環(huán)境，更新、備足了工作所需的設(shè)備和器材；主要更換了辦公座椅、電腦等器材，安裝了洗浴設(shè)備，增加了交通工具，修繕了車庫(kù)，為職工舒心工作，開(kāi)心生活提供了便利；在學(xué)習(xí)上注重人才培養(yǎng)，積極為職工提供良好的學(xué)習(xí)空間，不斷地健全和完善培訓(xùn)機(jī)制，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去的方式，加強(qiáng)職工隊(duì)伍的培養(yǎng)，力所能及地為“想學(xué)、愿學(xué)”的職工提供便利，開(kāi)綠燈鼓勵(lì)他們踏實(shí)學(xué)，有效地在科室形成了你爭(zhēng)我趕的學(xué)習(xí)氣氛，也極大地促進(jìn)了人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，為科室的持續(xù)發(fā)展注入了新能源，目前已有2名職工報(bào)讀了研究生，3名職工報(bào)考了本科學(xué)歷，一名已完成了本科階段的學(xué)習(xí)。三）積極幫助，主動(dòng)關(guān)懷，努力營(yíng)造“小家有大愛(ài)”的氛圍；注重培養(yǎng)職工做生活上的有心人，積極主動(dòng)地抓好職工間的婚、喪、病慰問(wèn)工作，逐步在成員中形成大愛(ài)無(wú)疆，一方有難八方支援的氛圍。不斷養(yǎng)成用大愛(ài)共筑小家的意識(shí)；堅(jiān)持與成員談心制度，及時(shí)了解成員的意愿，關(guān)心成員的疾苦，排解成員的困難；并積極向單位和組織匯報(bào)溝通，解決了成員的意外傷亡保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)意外險(xiǎn)等福利，為成員維護(hù)了權(quán)利，也排除了他們的后顧之憂。四）廣泛開(kāi)展文體活動(dòng)，培養(yǎng)職工團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神；積極開(kāi)展和參加健康向上、豐富多彩的文體活動(dòng)，以舒緩日常工作的壓力，在增強(qiáng)體質(zhì)的同時(shí)，也培養(yǎng)了小家成員的積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，既陶冶了情操，也增進(jìn)了相互間的了解和友誼，更豐富了“大家”的氛圍。在11月份，參加局舉辦的職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)上，科室成員在參加六個(gè)項(xiàng)目比賽中，取得兩個(gè)集體項(xiàng)目的第二名，一個(gè)單項(xiàng)的第三名的好成績(jī)。通過(guò)實(shí)踐，使我們深刻認(rèn)識(shí)到，建設(shè)好職工小家，不僅是提升職工素質(zhì)的有效途徑，也是單位職能轉(zhuǎn)變、服務(wù)社會(huì)的重要內(nèi)容，更是實(shí)現(xiàn)“大家”發(fā)展的有效載體。