【正文】 持。這樣的答謝會(huì)，并不能夠引起顧客的好感和興趣，參與度也不夠。規(guī)劃不細(xì)致，漏掉細(xì)節(jié)。一場(chǎng)答謝會(huì)是要考慮到很多細(xì)節(jié)問(wèn)題的，具體的流程、準(zhǔn)備的物料、宣傳手段、會(huì)場(chǎng)安排等等，都是需要事先準(zhǔn)備好的。做好細(xì)節(jié)，是終端會(huì)成功的必備因素。會(huì)場(chǎng)的音響好壞？邀約顧客是否備檔？會(huì)議流程是否環(huán)環(huán)相扣？準(zhǔn)備物品是否齊全充分？這些都需要美容院認(rèn)真、全面的規(guī)劃和執(zhí)行每一個(gè)環(huán)節(jié)。促單時(shí)間及力度不夠或商業(yè)色彩太濃。一場(chǎng)成功的終端答謝會(huì)必須要讓顧客感覺(jué)到舒服，不能顯露出太濃厚的商業(yè)色彩，讓顧客反感。好的演講稿，一開(kāi)頭就應(yīng)該用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言、最經(jīng)濟(jì)的時(shí)間，把聽(tīng)眾的注意力和興奮點(diǎn)吸引過(guò)來(lái)，這樣，才能達(dá)到出奇制勝的效果。一、開(kāi)場(chǎng)白要出奇制勝演講稿的開(kāi)頭，也叫開(kāi)場(chǎng)白。它在演講稿的結(jié)構(gòu)中處于顯要的地位，具有重要的作用。瑞士作家溫克勒說(shuō)：“開(kāi)場(chǎng)白有兩項(xiàng)任務(wù)：一是建立說(shuō)者與聽(tīng)者的同感；二是如字義所釋?zhuān)蜷_(kāi)場(chǎng)面，引入正題。”好的演講稿，一開(kāi)頭就應(yīng)該用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言、最經(jīng)濟(jì)的時(shí)間，把聽(tīng)眾的注意力和興奮點(diǎn)吸引過(guò)來(lái)，這樣，才能達(dá)到出奇制勝的效果。開(kāi)場(chǎng)白的技術(shù)主要有：。用幾句誠(chéng)懇的話(huà)同聽(tīng)眾建立個(gè)人間的關(guān)系，獲得聽(tīng)眾的好感和信任；。直接地反映出一種形勢(shì)，或是將要論及的問(wèn)題，常用某一件小事，一個(gè)比喻，個(gè)人經(jīng)歷，軼事傳聞，出人意外的提問(wèn)，將主要演講內(nèi)容銜接起來(lái)；。可以提出一些激發(fā)聽(tīng)眾思維的問(wèn)題，把聽(tīng)眾的注意力集中到演講中來(lái)；。一開(kāi)始就告訴聽(tīng)眾自己將要講些什么。世界上許多著名的政治家、作家和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的演講都是這樣的。演講稿的開(kāi)頭有多種方法，通常用的主要有：，提示主題。這種開(kāi)頭是一開(kāi)講就進(jìn)入正題，直接提示演講的中心。，說(shuō)明根由。這種開(kāi)頭可以迅速縮短與聽(tīng)眾的距離，使聽(tīng)眾急于了解下文。，引起關(guān)注。這種方法是根據(jù)聽(tīng)眾的特點(diǎn)和演講的內(nèi)容，提出一些激發(fā)聽(tīng)眾思考的問(wèn)題，以引起聽(tīng)眾的注意。除了以上三種方法，還有釋題式、懸念式、警策式、幽默式、雙關(guān)式、抒情式等。二、主體要環(huán)環(huán)相扣，層層深入這是演講稿的主要部分。在行文的過(guò)程中，要處理好層次、節(jié)奏和銜接等幾個(gè)問(wèn)題。結(jié)尾要簡(jiǎn)潔有力，余音繞梁。結(jié)尾是演講內(nèi)容的自然收束。言簡(jiǎn)意賅、余音繞梁的結(jié)尾能夠使聽(tīng)眾精神振奮，并促使聽(tīng)眾不斷地思考和回味；而松散疲沓、枯燥無(wú)味的結(jié)尾則只能使聽(tīng)眾感到厭倦，并隨著時(shí)過(guò)境遷而被遺忘。怎樣才能給聽(tīng)眾留下深刻的印象呢？美國(guó)作家約翰沃爾夫說(shuō)：“演講最好在聽(tīng)眾興趣到高潮時(shí)果斷收束，未盡時(shí)嘎然而止?！边@是演講稿結(jié)尾最為有效的方法。在演講處于高潮的時(shí)候，聽(tīng)眾大腦皮層高度興奮，注意力和情緒都由此而達(dá)到最佳狀態(tài)，如果在這種狀態(tài)中突然收束演講，那么保留在聽(tīng)眾大腦中的最后印象就特別深刻。三、結(jié)尾要給人印象深刻演講稿的結(jié)尾沒(méi)有固定的格式，或?qū)ρ葜v全文要點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的小結(jié)，或以號(hào)召性、鼓動(dòng)性的話(huà)收束，或以詩(shī)文名言以及幽默俏皮的話(huà)結(jié)尾。但一般原則是要給聽(tīng)眾留下深刻的印象。范例：各位來(lái)賓朋友： 你們好！很高興大家前來(lái)參與我們美容院的**活動(dòng)，在此，我代表**祝這次活動(dòng)舉辦圓滿(mǎn)成功！在越來(lái)越多的朋友的共同努力之下，我們的美容院面貌已煥然一新。首先要感謝為我們做出過(guò)貢獻(xiàn)的朋友。結(jié)束語(yǔ):,更加的服務(wù)來(lái)挑戰(zhàn)我們的未來(lái)。=================================【附】美容院年終答謝會(huì)方案提綱一、活動(dòng)目的一般來(lái)說(shuō)，美容院年終答謝會(huì)有以下目的：年底是各行業(yè)繁忙之季，以各種回饋老客戶(hù)的形式加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。制造美容院在當(dāng)?shù)氐闹?。帶?dòng)銷(xiāo)售，提高美容院業(yè)績(jī)。通過(guò)終端會(huì)的交流，引導(dǎo)、教育顧客消費(fèi)及健康美容的觀念。以各種促銷(xiāo)活動(dòng)留住老顧客，開(kāi)發(fā)新客源。通過(guò)督導(dǎo)老師的影響，加強(qiáng)美容師的銷(xiāo)售意識(shí)，提高銷(xiāo)售能力。7．新品、新項(xiàng)目的推廣，給顧客新鮮感。8．在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美容院的感情，促使顧客和員工成為朋友。二、活動(dòng)形式：聯(lián)歡+娛樂(lè)+答謝+優(yōu)惠政策在活動(dòng)形式上，可以將整個(gè)會(huì)議由各種娛樂(lè)節(jié)目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、促銷(xiāo)、新品、項(xiàng)目、等銷(xiāo)售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié)，增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷(xiāo)售目的。三、活動(dòng)主題：＊＊＊專(zhuān)業(yè)女子美容院2012年暨＊周年感恩答謝會(huì)在活動(dòng)主題的確定上，可以和“喜迎2012新年”結(jié)合起來(lái)，給顧客留下更加深刻的印象。四、舉行時(shí)間：2012年＊月＊日，地點(diǎn)：五、宣傳方式：橫幅懸掛于店外做宣傳，目的吸引顧客；宣傳單張及邀請(qǐng)函制作。六、活動(dòng)創(chuàng)意終端答謝會(huì)的創(chuàng)意點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面：邀請(qǐng)函文案要設(shè)計(jì)巧妙，創(chuàng)意銷(xiāo)售，環(huán)環(huán)相扣，為現(xiàn)場(chǎng)促單埋伏筆。不一樣的開(kāi)場(chǎng)節(jié)目，知性、品味與員工展示甚至促單相結(jié)合，而不是毫無(wú)意義的各種舞蹈。可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程，精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，美容師主演增添表現(xiàn)力和親和力。設(shè)計(jì)全新背景音樂(lè)，烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛。永遠(yuǎn)記住：用心比創(chuàng)新更重要。七、前期準(zhǔn)備細(xì)則：將前期需要準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)問(wèn)題都列出來(lái)，如會(huì)場(chǎng)的確定、節(jié)目的安排、獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備等。八、會(huì)前培訓(xùn)在終端答謝會(huì)舉行之前，要將美容院全體人員組織起來(lái)，針對(duì)方案做一個(gè)細(xì)致的培訓(xùn)，保證人盡其責(zé)，共同促進(jìn)答謝會(huì)的成功舉行。九、會(huì)前銷(xiāo)售政策十、終端會(huì)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠政策十一、會(huì)后促銷(xiāo)政策【附】年終答謝會(huì)顧客邀請(qǐng)函親愛(ài)的＊＊美容院的顧客朋友：您好！由＊＊美容院和＊＊公司攜手打造的2012年暨＊周年感恩答謝會(huì)誠(chéng)邀您的光臨！2012即將過(guò)去，為了感謝您一路以來(lái)的陪伴，本店將于＊月＊日，舉行一年一度的答謝會(huì)，屆時(shí)將有豐富的禮品贈(zèng)送，還有機(jī)會(huì)獲得大獎(jiǎng)！您無(wú)須任何的付出，只要您能參加，就有禮品，大獎(jiǎng)等您來(lái)拿哦?。廊菰汗в墓馀R！12年即將離我們遠(yuǎn)去，這一年是收獲，是傷痛，是歡笑，是淚水，都已經(jīng)不那么重要，重要的是即將到來(lái)的2012年。值此歲末年初之際，我們特邀您參與此次盛會(huì)，共同分享過(guò)去一年中您的美麗之旅，見(jiàn)證我們大家的精彩蛻變！共享美麗與精彩