美容美發(fā)店策劃書-資料下載頁(yè)
2024-11-05 02:09本頁(yè)面
【正文】 反思與調(diào)整：本次游戲增加了一個(gè)美容床，顧客的等待時(shí)間也明顯縮短了。有了兩次的游戲經(jīng)驗(yàn)做面膜的美容師也能較快的完成工作。但是彩妝部的工作人員下手太重，導(dǎo)致從美容店出來(lái)的顧客對(duì)自己的妝容不滿意，下次將針對(duì)這一現(xiàn)象引導(dǎo)美妝師尊重顧客的意見。第四次游戲2018年6月14日 星期四 下午 游戲過(guò)程（一）圖片導(dǎo)入，激發(fā)幼兒興趣 引導(dǎo)語(yǔ)：上周美妝店的顧客說(shuō)對(duì)美妝店給他畫的裝不滿意？你們覺得要怎么辦呢？（二）提出美妝師的操作要求。引導(dǎo)語(yǔ)：美妝師的任務(wù)就是讓顧客變美，但是也要聽顧客的意見，如果顧客不喜歡你畫的妝容，那就會(huì)影響我們店鋪了。（三）個(gè)別幼兒示范。引導(dǎo)語(yǔ)：誰(shuí)能上來(lái)示范一下怎么正確給顧客化妝呢？（四）提出游戲要求 。，排隊(duì)不擁擠。（五）幼兒分組游戲，教師觀察指導(dǎo) 重點(diǎn)觀察美容美妝店顧客的妝容。（六）集中交流評(píng)價(jià)對(duì)獲得好評(píng)的美妝師進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。反思與調(diào)整：第五篇：美容美發(fā)店服務(wù)質(zhì)量承諾美容美發(fā)店服務(wù)質(zhì)量承諾為了向顧客提供更好的服務(wù)，本店做出以下承諾：一、服務(wù)設(shè)施承諾：有固定的、相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)地，配有必需的美容美發(fā)、足浴座椅（床、凳），專用洗滌水槽（盆），專用消毒柜（鍋、盒），符合質(zhì)量安全的工具（刀剪、推子、胡刷、卷發(fā)器等），符合衛(wèi)生要求的用具、用品（圍布、毛巾、洗染發(fā)液、消毒液、化妝用品）。二、技術(shù)服務(wù)承諾：從業(yè)服務(wù)人員身體健康，無(wú)傳染性疾病和皮膚病，按規(guī)定定期健康檢查并取得健康合格證。掌握推剪燙、洗頭、刮臉（修面）、吹風(fēng)等技法，了解和掌握一般化妝美容、護(hù)膚美容操作技術(shù)。能滿足客戶一般發(fā)型（洗、理、燙、吹），肩部以上按摩需要，并達(dá)到質(zhì)量安全規(guī)范的要求。三、經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾：從業(yè)人員遵紀(jì)守法、信守職業(yè)道德、禮貌服務(wù)；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地明亮、整潔、衛(wèi)生、安全；店內(nèi)用品、用具擺放有序；定時(shí)對(duì)器械進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、清洗、消毒；店內(nèi)用品建立索票登記，發(fā)生質(zhì)量安全便于追溯。四、衛(wèi)生操作承諾：美容美發(fā)場(chǎng)所根據(jù)衛(wèi)生服務(wù)需要配有足夠數(shù)量的毛巾（面巾）、公共用品用具，其配備的數(shù)量滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求，上崗穿著專用工作服裝，著裝保持整潔，對(duì)患有皮膚病或傳染病的客戶，配有專用工具，并做到及時(shí)清理消毒分類存放。五、監(jiān)督管理承諾：建立監(jiān)督管理規(guī)范制度，店內(nèi)張貼服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生監(jiān)督制度、經(jīng)營(yíng)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)及顧客投訴電話號(hào)碼（縣經(jīng)貿(mào)局投訴舉報(bào)電話：67832506）。
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