【正文】 聲東擊西策略，打破僵局。(三)休局階段：如有必要，根據(jù)實際情況對原有方案進行調整；(四)最后談判階段：把握底線，:適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最后通牒策略；埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系；達成協(xié)議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本,請對方確認,確定正式簽訂合同時間。七、談判議程 通則議程：（一）中心議題：解決布料的延遲交貨的索賠問題，維護雙方長期合作關系（二）談判時間（三）談判地點細則議程：談判策略八、制定應急預案雙方是第一次進行商務談判，彼此不太了解。為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。對方承認違約，愿意支付賠償金，但對600萬元表示異議；應對方案：就賠款金額進行價格談判，運用妥協(xié)策略，換取在交貨期、技術支持、優(yōu)惠待遇等利益。對方使用權力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的提議。應對：了解對方權限情況，“白臉”據(jù)理力爭，適當運用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，并運用迂回補償?shù)募记?，?突破韁局；異或用聲東擊西策略。對方使用借題發(fā)揮策略，對我方某一次要問題抓住不放。應對: 避免沒必要的解釋，可轉移話題，必要時可指出對方的策略本質，并聲明，對方的策略影響談判進程。對方依據(jù)法律上有關地震屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。應對：應考慮到我方戰(zhàn)略目標是減小損失，并維護雙方長期合作關系，采取放棄賠償要求，換取其它長遠利益。若對方堅持在“按照合同堅決拒絕賠償”一點上，不作出任何讓步，且在交貨期上也不作出積極回應。則我方先突出對方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達成協(xié)議對其惡劣影響，然后作出最后通牒九、準備談判資料相關法律資料：《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟合同法》。備注：《合同法》違約責任第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定：不可抗力是指不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。通常包括：（１）天災，如火災、水災、地震、暴風雪、閃電等；（２）戰(zhàn)爭以及類似戰(zhàn)爭狀態(tài)，如戰(zhàn)爭、封鎖、禁運等；（３）政治現(xiàn)象，如政治革命、內戰(zhàn)、暴動及封鎖；（４）社會現(xiàn)象，如罷工、民眾騷擾、工廠封閉；（５）運輸方面的航運阻礙、交通阻塞；（６）其他不可抗力事故，如傳染病以及通常之意外事故；合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料。第四篇：索賠函格式索賠函格式范文北京ＸＸ貨運有限責任公司：200Ｘ年Ｘ月ＸＸ日，我公司委托貴公司將回流焊設備一臺，通過公路運輸至深圳，交付給收貨人劉Ｘ（以下簡稱收貨人），在深圳收貨人驗收時發(fā)現(xiàn)設備已經(jīng)破損而拒絕接收。設備于200Ｘ年Ｘ月Ｘ日退回我公司，經(jīng)貴公司和我公司雙方查驗，由于貴公司運輸、裝卸不當，造成設備和包裝破損。此次事件，不但使我公司設備損壞，遭受二次緊急調運設備的運費損失，而且使我公司對客戶逾期交貨，信譽受損并要承擔逾期交貨的違約責任。我公司向貴公司鄭重要求立即賠償以下設備修理費用和運輸費損失：破損部位及程度 費用（元）上罩：兩合頁部分螺絲穿孔，嚴重掉漆 溫室：合頁部分及四個邊角破裂 橫梁：中間部分壓損 電機上罩 包裝箱 修理設備運輸費 設備修理人工費 費用合計 以上是我公司的最低要求，請貴公司于7日內支付上述賠償金額，或者貴公司自己將設備送去經(jīng)我公司認可、有相應技術能力和修理設施、設備完善的修理廠修理，貴公司承擔全部修理費用。7日后如果貴公司不支付賠償金，又不將損壞設備送去修理、恢復設備完好，我公司將自己委托修理廠修理，并通過法律途徑追償全部損失，不再通知。順祝商祺！北京ＸＸＸＸ有限責任公司200Ｘ年Ｘ月Ｘ日第五篇：索賠申請書索賠申請書中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司：茲有我院住院患者李全三，男，45歲。因右小腿砸傷，當時診斷：右脛骨下1/3粉碎性骨折。于2005年11月6日在我院做骨折切開復位鋼板內固定術。術后一年拆除內固定鋼板，患者行走后出現(xiàn)右小腿骨折處疼痛、腫脹，經(jīng)X線檢查發(fā)現(xiàn)右脛骨發(fā)生二次骨折。于2006年12月7日再次住院行右小腿夾板外固定，右小腿免負重，應用促進骨折愈合藥物及改善局部血液循環(huán)類藥物等治療，于2007年5月31骨折愈合出院。用人單位凌源鋼達集團公司認為二次骨折與內固定鋼板拆除過早有關，屬醫(yī)院方醫(yī)療失誤。要求負擔2006年12月7日至2007年5月31日住院期間的醫(yī)療費（）。凌源鋼城中心醫(yī)院已在中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司參加《醫(yī)療責任保險》，特此申請索賠，索賠金額壹萬伍仟壹百玖拾肆元貳角貳分整。￥：。申請人：凌源鋼城中心醫(yī)院2007年6月10日