【正文】 嚴(yán)格執(zhí)行檢修程序，制定維修內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。分級(jí)負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，加強(qiáng)考核力度。五、技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)（生產(chǎn)管理部牽頭，各部配合）做好…裝置日常檢維修技術(shù)質(zhì)量(過(guò)程控制)監(jiān)督檢查工作。保證措施：重點(diǎn)對(duì)每日早碰會(huì)上反映的日計(jì)劃/非計(jì)劃中的質(zhì)量問(wèn)題項(xiàng)目，進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督和跟蹤。完成…設(shè)備檢修規(guī)程修訂完善工作。保證措施：制定詳細(xì)的《2…年檢修作業(yè)規(guī)程修訂完善工作計(jì)劃》，嚴(yán)格按時(shí)間進(jìn)度驗(yàn)收，添加獎(jiǎng)勵(lì)與考核條例，納入技術(shù)質(zhì)量考核細(xì)則，按期完成的獎(jiǎng)勵(lì)，否則考核。做好…裝置檢修的技術(shù)質(zhì)量準(zhǔn)備暨過(guò)程控制監(jiān)督檢查工作。保證措施：編制《…大修的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備暨過(guò)程控制監(jiān)督檢查工作計(jì)劃》，嚴(yán)格按進(jìn)度節(jié)點(diǎn)要求實(shí)施；同時(shí)編制《裝置大修施工方案匯編》，嚴(yán)格施工方案的審批，嚴(yán)格執(zhí)行施工方案，嚴(yán)格按照檢修作業(yè)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)做好合理化建議征集、評(píng)審、跟蹤落實(shí)工作。2014年將做好合理化建議征集、評(píng)審、跟蹤落實(shí)工作，使員工在技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)、裝置建設(shè)等方面更好地發(fā)揮聰明才智，解決生產(chǎn)及檢修過(guò)程中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，更好地服務(wù)于生產(chǎn)。六、5S管理工作繼續(xù)開(kāi)展三級(jí)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)管理模式。加強(qiáng)對(duì)部門的監(jiān)督檢查力度。公司組織班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)實(shí)物進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化演示，起到示范作用，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化管理。堅(jiān)持周匯報(bào)月考核機(jī)制，加大執(zhí)行力度。利用公司例會(huì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，起到舉一反三作用。繼續(xù)開(kāi)展“每日10分鐘5S活動(dòng)，”逐步改變員工行為習(xí)慣，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓。七、人力資源績(jī)效考核管理（）完善優(yōu)化績(jī)效考核方案，全面推進(jìn)檢修工時(shí)定額制，實(shí)現(xiàn)工效掛鉤。加強(qiáng)勞務(wù)用工管理，提高工作效率，控制勞務(wù)用工總量。優(yōu)化整合班組構(gòu)成，進(jìn)一步適應(yīng)保運(yùn)工作需要。八、經(jīng)營(yíng)管理（）結(jié)合公司實(shí)際情況編制公司?年重點(diǎn)工作和綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并下發(fā)執(zhí)行。做好?年財(cái)務(wù)預(yù)算的編制對(duì)接及各部門費(fèi)用的切塊下發(fā)，根據(jù)預(yù)算指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行，全面部署做好2014年資產(chǎn)盤查及財(cái)務(wù)決算工作。召開(kāi)公司?年職代會(huì)，編制下發(fā)公司2?年績(jī)效考核方案并追蹤落實(shí)。根據(jù)本部安排做好月度工作安排和落實(shí)，按時(shí)完成月度工作安排和寫實(shí)表的編制上報(bào)工作。繼續(xù)完善相應(yīng)的工作制度和工作計(jì)劃、措施，狠抓落實(shí)，促進(jìn)公司黨群各項(xiàng)工作與?同步展開(kāi)。結(jié)合公司實(shí)際，做好內(nèi)控流程的修訂，進(jìn)一步完善公司內(nèi)控工作。繼續(xù)完善班組核算管理工作，進(jìn)一步做好成本核算及費(fèi)用控制工作明確核算范圍和核算口徑，做好班組核算工作與公司財(cái)務(wù)核算、材料稽核、材料庫(kù)存管理等的分工協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮班組核算的作用。加強(qiáng)合同管理，嚴(yán)格按照股份公司及公司本部的要求，執(zhí)行公司內(nèi)部網(wǎng)上合同會(huì)審程序，嚴(yán)格按照網(wǎng)上合同會(huì)審程序進(jìn)行會(huì)簽，完善合同臺(tái)帳，強(qiáng)化公司合同歸檔管理工作，使合同履約率達(dá)到100％。強(qiáng)化項(xiàng)目結(jié)算管理工作，健全公司《項(xiàng)目結(jié)算管理辦法》，使結(jié)算工作制度化、程序化，跟蹤施工項(xiàng)目，做好項(xiàng)目變更及簽證部 20分的結(jié)算工作，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的按時(shí)結(jié)算，確保公司經(jīng)營(yíng)工作的正常運(yùn)行。加強(qiáng)分承包管理，按照ISO9001質(zhì)量體系和HSE體系要求建立健全合格分承包商檔案，健全項(xiàng)目外委審批制度以及外委項(xiàng)目予（決）算審批制度，確保公司利益不受損害。1按照公司內(nèi)控管理要求，規(guī)范物資管理工作。強(qiáng)化物資計(jì)劃管理，規(guī)范采購(gòu)、領(lǐng)用程序。強(qiáng)化物資檢驗(yàn)管理制度，加大執(zhí)行力度，確保物資供應(yīng)質(zhì)量及安全；1積極開(kāi)展修舊利廢業(yè)務(wù)，有效節(jié)能增效，加強(qiáng)報(bào)廢物資的統(tǒng)一管理，對(duì)損壞工器具及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，無(wú)修復(fù)價(jià)值的按公司有關(guān)程序申請(qǐng)報(bào)廢，處理庫(kù)存閑置物資，盤活閑置資金。1加強(qiáng)物資信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理，加強(qiáng)質(zhì)量服務(wù)回訪工作，配合公司對(duì)口部門做好質(zhì)量體系審核、HSE體系審核及內(nèi)控質(zhì)量體系審核工作；加強(qiáng)庫(kù)房管理，進(jìn)一步完善公司庫(kù)房基礎(chǔ)設(shè)施，向“5S”管理目標(biāo)邁進(jìn)。堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)期安全情況檢查制度，重點(diǎn)檢查各類設(shè)施器材是否處于良好狀態(tài)，杜絕庫(kù)房火災(zāi)隱患及庫(kù)區(qū)物資被盜或變質(zhì)、損害現(xiàn)象的發(fā)生。九、黨群管理不斷加強(qiáng)黨支部建設(shè)。鞏固完善支部黨員大會(huì)及黨員學(xué)習(xí)制度，定期黨員大會(huì)及總支委擴(kuò)大會(huì)議，集中學(xué)習(xí)黨的方針政策和?黨委的有關(guān)要求，進(jìn)行民主評(píng)議、批評(píng)與自我批評(píng)，提高會(huì)議質(zhì)量。加強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)、法律法規(guī)和效能監(jiān)察等教育，黨風(fēng)廉政教育覆蓋率100%。（部牽頭，各部門配合）持續(xù)開(kāi)展“五好黨支部” 創(chuàng)建活動(dòng)。抓好黨支部班子建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，重視教育，積極開(kāi)展內(nèi)容豐富的黨員活動(dòng)，帶好黨員隊(duì)伍；注重規(guī)范，完善支部工作制度，樹(shù)立典型，發(fā)揮好黨員先鋒模范作用，將黨支部建設(shè)成為顧全大局、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、帶領(lǐng)職工群眾落實(shí)上級(jí)方針政策和完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的戰(zhàn)斗堡壘。（各部門配合）圍繞中心工作，強(qiáng)化宣傳。進(jìn)一步弘揚(yáng)正氣，唱響主旋律，引導(dǎo)職工把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中心工作上來(lái)，為完成全年的各項(xiàng)工作喝彩加油。（牽頭，各部門配合）繼續(xù)加強(qiáng)基層建設(shè)工作。重視并完善基礎(chǔ)工作，建立和完善管理制度，不斷提升基礎(chǔ)管理水平，強(qiáng)化職工基本素質(zhì)提高工作，以培訓(xùn)為重要手段，提高崗位培訓(xùn)質(zhì)量。（）發(fā)揮工會(huì)職能作用，加強(qiáng)民主管理，維護(hù)職工合法權(quán)益，關(guān)心職工生活，切實(shí)做好扶貧幫困及婦女工作，開(kāi)展好勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議及各項(xiàng)文體活動(dòng)。建立健全..公司職工之家。（牽頭，各部門配合）2013年12月4日第五篇：人力資源部工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃(2011)集團(tuán)人力資源部2010年工作總結(jié)及2011年工作計(jì)劃一、工作小結(jié)做好人員的招聘、管理工作。今年一年，我們共參加了省內(nèi) 場(chǎng)綜合類大型招聘會(huì)和 場(chǎng)高校專場(chǎng)招聘會(huì)，共登記、面試了 余名高校畢業(yè)生，錄取大專以上學(xué)歷學(xué) 余人，實(shí)際上崗 人；引進(jìn)中等學(xué)歷人才會(huì)計(jì)電算化專業(yè) 人，向一線生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位推薦 余名普通崗位操作工和營(yíng)業(yè)員。為滿足中秋、國(guó)慶雙節(jié)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)旺季對(duì)勞動(dòng)力的大量需求，我們除到市勞動(dòng)力市場(chǎng)組織現(xiàn)場(chǎng)招聘外，還到周邊村莊、社區(qū)張貼、發(fā)放招聘簡(jiǎn)章，在冊(cè)登記并推薦了 余名季節(jié)性臨時(shí)用工，保證了生產(chǎn)旺季各單位的用工需求。此外，加強(qiáng)與職專、技校等院校合作，充分利用學(xué)生實(shí)習(xí)假期資源，組織招用 名學(xué)生，分配到各基層經(jīng)營(yíng)單位上崗實(shí)習(xí)，有效地降低了用工成本。按照集團(tuán)“打造學(xué)習(xí)型企業(yè)”的工作部署，繼續(xù)做好培訓(xùn)工作。按照培訓(xùn)配當(dāng)表要求，今年年初，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，按照一般員工、中層管理人員和高層管理人員進(jìn)行分類，針對(duì)不同對(duì)象，分別采取企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和委托專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)等多種方式進(jìn)行全員輪訓(xùn)。一是出臺(tái)了全年培訓(xùn)方案，編制培訓(xùn)課程、提煉培訓(xùn)講義，每周六分別安排 部門員工進(jìn)行培訓(xùn)；二是通過(guò)委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)集團(tuán) 多名中層以上管理人員進(jìn)行專題培訓(xùn)；三是根據(jù)培訓(xùn)大綱安排，為各下屬單位刻錄培訓(xùn)光盤，并組織監(jiān)督指導(dǎo)；四是對(duì)新入職的員工和因企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)整需轉(zhuǎn)崗的 余名員工進(jìn)行上崗和轉(zhuǎn)崗前的培訓(xùn)；五是通過(guò)書面測(cè)試，加強(qiáng)考核，提高培訓(xùn)效果，如對(duì)參加專題培訓(xùn)的 多名中高層管理人員進(jìn)行開(kāi)卷測(cè)試，對(duì) 多名 員工進(jìn)行了商務(wù)禮儀等知識(shí)的考核測(cè)試。加強(qiáng)員工管理工作。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各單位用工情況的調(diào)查分析和不在崗人員的協(xié)調(diào)管理，協(xié)調(diào)、配合各基層單位做好員工的思想工作，及時(shí)了解員工異動(dòng)情況。一是加強(qiáng)對(duì)高學(xué)歷、專業(yè)對(duì)口、技能加工等高素質(zhì)人才的引進(jìn)和管理，今年共為 名員工辦理了錄用手續(xù)，其中辦理學(xué)生分配手續(xù) 人，招工手續(xù) 人，接收安置退伍軍人 人，調(diào)動(dòng) 人；二是優(yōu)化員工隊(duì)伍，促進(jìn)員工的合理流動(dòng)，為 名員工辦理了內(nèi)部調(diào)動(dòng)手續(xù)，將年齡較大和不能堅(jiān)持在一線工作的部分員工調(diào)整到各單位后勤輔助崗位，嚴(yán)格控制臨時(shí)用工人數(shù)；三是做好員工動(dòng)態(tài)管理，建立離職談話制度和談話記錄，加強(qiáng)與基層單位的聯(lián)系與溝通，了解員工離職原因，挽留有價(jià)值的員工；四是通過(guò)個(gè)別談話和座談會(huì)等形式，做好高校學(xué)生的跟蹤管理和培養(yǎng)工作；五是集團(tuán)出資近萬(wàn)元組織各單位 余名優(yōu)秀員工外出學(xué)習(xí)、參觀培訓(xùn)。做好社會(huì)保險(xiǎn)的管理和各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。一是做好 社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的調(diào)整、測(cè)算和申報(bào)工作，調(diào)整后，年增加社會(huì)保險(xiǎn) 余萬(wàn)元，集團(tuán)今年共繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)金 萬(wàn)元；二是根據(jù)人員變動(dòng)情況，及時(shí)做好社會(huì)保險(xiǎn)金的增加、減少、統(tǒng)計(jì)和繳納以及集團(tuán)內(nèi)部員工個(gè)人部分保險(xiǎn)金的繳納審核工作；三是配合人社局為 名企事業(yè)離退休員工調(diào)整了養(yǎng)老金待遇，做好事業(yè)單位離退休人員住房補(bǔ)貼和生活補(bǔ)貼待遇調(diào)整、領(lǐng)取及支付工作；四是及時(shí)為在職員工和退休人員發(fā)放醫(yī)療證、醫(yī)療卡，并做好工傷、女工生育保險(xiǎn)等的申報(bào)工作。為 名職工報(bào)銷生育保險(xiǎn)醫(yī)藥費(fèi)和產(chǎn)假工資 萬(wàn)余元，為 名符合條件的新錄用及新婚女職工注冊(cè)、辦理了生育保險(xiǎn)手冊(cè)；為 名工傷職工進(jìn)行了工傷申報(bào)，現(xiàn)已認(rèn)定 人，其中傷殘鑒定 人，共為 人報(bào)銷工傷醫(yī)療費(fèi)和傷殘補(bǔ)助金 元；五是做好員工數(shù)據(jù)庫(kù)的管理及各類勞動(dòng)人事、工資報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，以及員工檔案、養(yǎng)老、醫(yī)療手冊(cè)的建立、轉(zhuǎn)接及個(gè)人帳戶的管理；六是作為市 2直 家失業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)企業(yè)之一，配合人事和社會(huì)勞動(dòng)保障局，完成了全省失業(yè)動(dòng)態(tài)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)工作。繼續(xù)做好勞動(dòng)合同管理。今年，完成了 名新入職及合同到期員工勞動(dòng)合同的續(xù)簽統(tǒng)計(jì)及勞動(dòng)合同書的填寫、鑒定等系列工作（新簽訂 人，到期續(xù)簽 人）；為 名職工辦理了解除、終止勞動(dòng)合同和失業(yè)等相關(guān)手續(xù)（辭職 人，終止合同 人，解除 人）。完善企業(yè)內(nèi)部管理體制建設(shè)，繼續(xù)推行競(jìng)爭(zhēng)上崗和民主測(cè)評(píng)、民主推薦工作。集團(tuán)分別對(duì) 等 家單位、共 名由集團(tuán)公布職務(wù)的主要管理人員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，并同時(shí)推薦后備人才。繼續(xù)做好企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)。一是對(duì)以往的十幾項(xiàng)管理規(guī)定及管理辦法進(jìn)行匯總、整理；二是督導(dǎo)事業(yè)部和各基層單位做好本單位管理制度的建設(shè)；三是對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)管理辦法和規(guī)定進(jìn)行梳理，制定并下發(fā)了《保密制度》、《競(jìng)業(yè)限制規(guī)定》兩項(xiàng)制度性文件。做好離退休、遺屬人員的管理。一是做好離退休人員的增加、減少、養(yǎng)老金的調(diào)整、異地人員醫(yī)療費(fèi)的報(bào)銷等各項(xiàng)管理工作；二是做好季度遺屬生活費(fèi)的調(diào)整、審核工作；三是為 名企業(yè)退休人員的遺屬辦理了社會(huì)統(tǒng)籌手續(xù)，并為 名員工辦理了退休和病退手續(xù)（其中病退 人，退職 人）；四是為 名離退休人員、發(fā)放了仲秋節(jié)福利；五是做好一次性喪葬補(bǔ)助費(fèi)和撫恤金的申報(bào)、領(lǐng)取等工作。隨著信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，做好ERP各項(xiàng)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的輸入和審核工作，共對(duì)集團(tuán) 名職工的基本情況進(jìn)行統(tǒng)一輸入。認(rèn)真做好其他日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。如集團(tuán)工資發(fā)放、內(nèi)部員工的流動(dòng)及轉(zhuǎn)移、審批等手續(xù)；做好在職職工直系親屬和離退休人員死亡等的走訪慰問(wèn)工作；配合各單位做好員工的日常管理工作等。二、存在的不足及下一步工作計(jì)劃由于工作量大、涉及面廣，各項(xiàng)工作開(kāi)展不夠靈活，許多工作還沒(méi)有完全收尾，長(zhǎng)效性還沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。總之，在過(guò)去的一年里，我們即取得了一定的成績(jī)，也存在著許多不足之處。在即將到來(lái)的2011年，為順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，我們將及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)和工作狀態(tài)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在下一步更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作：結(jié)合ERP系統(tǒng)的建設(shè)，完善并更新企業(yè)人員的基本信息。一是整理收回的員工信息情況登記表，對(duì)所填信息進(jìn)一步核實(shí)、歸整并編號(hào)；二是采取有效措施統(tǒng)一采集員工照片；三是進(jìn)行信息錄入，增加相關(guān)信息內(nèi)容，建立新的員工信息庫(kù)。提高服務(wù)水平和管理水平，加強(qiáng)與各單位溝通、聯(lián)系，深入基層，聽(tīng)取職工意見(jiàn)或建議，共同做好員工管理工作，減少勞動(dòng)爭(zhēng)議。加強(qiáng)制度建設(shè)和用人機(jī)制改革。推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤機(jī)構(gòu)調(diào)整，進(jìn)一步明確各部室職責(zé)及各崗位任職條件；全面引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，拓寬用人渠道，將測(cè)評(píng)考核、民主推薦和競(jìng)爭(zhēng)上崗等工作逐步過(guò)渡到企業(yè)全員；進(jìn)一步完善企業(yè)制度建設(shè)，幫助督促各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、部門在抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，逐步完善各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度，促進(jìn)集團(tuán)各項(xiàng)管理工作趨于規(guī)范化、制度化、科學(xué)化?？茖W(xué)管理員工檔案及養(yǎng)老手冊(cè)。一是要及時(shí)為新入職員工建立個(gè)人檔案及保險(xiǎn)手冊(cè)；二是對(duì)在職員工檔案材料進(jìn)行歸檔、整理，并及時(shí)更換檔案袋，使員工檔案、手冊(cè)的保管、存放更加系統(tǒng)、科學(xué)。做好新入職大學(xué)生的跟蹤管理，組織召開(kāi)座談會(huì)，征求他們對(duì)所在單位及本職崗位的合理化建議，了解學(xué)生心理動(dòng)向和職業(yè)規(guī)劃，以降低大學(xué)生流失率。繼續(xù)做好集團(tuán)各單位人員情況變化的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。明年，我們 4打算引進(jìn)掃描儀器，將員工個(gè)人信息錄入電腦，實(shí)行電腦智能化管理；二是對(duì)人員增減、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、不在崗、退休等情況做好記錄和匯總；三是及時(shí)按要求做好各類勞動(dòng)人事、工資報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。做好黨務(wù)工作。一是提前做好各支部發(fā)展黨員計(jì)劃和入黨積極分子培養(yǎng)考察工作，注重吸收一批有知識(shí)、有技術(shù)、有能力的年輕優(yōu)秀職工，做為黨員重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象；二是做好預(yù)備黨員考察及轉(zhuǎn)正工作，及時(shí)上報(bào)所需材料；三是根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃做好基層支部的調(diào)整和支部委員的配備；四是按照上級(jí)黨委要求和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，組織黨員開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，提高黨員素質(zhì)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力。繼續(xù)做好各單位社會(huì)保險(xiǎn)金的審核、增加、減少及繳納工作；做好集團(tuán)勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)簽、終止工作；及時(shí)為離職員工辦理檔案、手冊(cè)等手續(xù)的轉(zhuǎn)移等；加強(qiáng)與德州學(xué)院聯(lián)系，督促其做好聯(lián)合辦學(xué)各項(xiàng)工作。結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，開(kāi)展評(píng)先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)，在員工中形成比學(xué)趕幫超的氛圍；從思想上、生活上和工作上關(guān)心職工，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，采取各種方式方法增強(qiáng)員工的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的健康、快速發(fā)展。做好其他日常工作和集團(tuán)分配臨時(shí)性、突發(fā)性工作。以上是我們?nèi)肆Y源部一年來(lái)的工作小結(jié)及下一年工作計(jì)劃，在今后的工作中，我們還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊工作思路，改進(jìn)工作方式方法，提升服務(wù)管理水平，為企業(yè)的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)！二〇一〇年十二月二十五日