【正文】 __________ 傳真：__________________：________________ ：________________法定代表人：____________ 法定代表人：____________聯(lián)系人：________________ 聯(lián)系人：________________日期：__________________ 日期：_________________關(guān)于服務(wù)合作協(xié)議書6甲方：乙方：甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好 牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就 牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：一、甲方的責(zé)任與權(quán)利負(fù)責(zé)為乙方（培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔(dān)，食宿由甲方提供），為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。制訂并提供《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。二、乙方的責(zé)任和義務(wù)必須設(shè)立 產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的 牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的 牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。三、維修費用的結(jié)算甲方依據(jù)乙方季度回款額的 %作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的 %，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一，不作為貨款抵扣。此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。所有的維修物料均由甲方明確收費標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的 %內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費用。如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，（期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)）仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。四、維修配件的申領(lǐng)及退換為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件（如EMS，火車快件、空運）所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔(dān)。乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。五、退貨的規(guī)定和程序甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)（時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算），不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等）或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修（維修費用由甲方承擔(dān)），維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān)。乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)（銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)），產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進(jìn)行維修（維修費用由甲方承擔(dān)），維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān)。除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔(dān)。乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維修費用中扣除。乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨（含返修），甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔；對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn)。六、本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，有效期滿另行簽訂。第五篇：服務(wù)合作協(xié)議書合作協(xié)議書甲方：汽車維修服務(wù)有限公司乙方：汽車用品有限公司一、經(jīng)營理念：優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、至誠合作、鑄就雙贏。二、合作方式：甲方提供可供安全施工的工位；指定負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的管理人員；盡所能的保證足夠的業(yè)務(wù)拓展量；提供水、電、氣等施工配套設(shè)施。乙方派駐洗車工46名，有12名經(jīng)甲方授權(quán)的可移車人員，保證車輛及時移動和車輛安全。三、甲方的責(zé)任和義務(wù)：有責(zé)任按本公司的職員標(biāo)準(zhǔn)同等愛護(hù)、關(guān)心、指導(dǎo)乙方員工，給乙方提供人事及工作管理建議，和諧共事。負(fù)責(zé)為該項目建章建制及不定期召開工作見面會，確保洗車業(yè)務(wù)健康、高效的發(fā)展。有責(zé)任確保乙方的施工權(quán)益唯一性，未經(jīng)甲方同意不得引進(jìn)第三方或同類產(chǎn)品業(yè)務(wù)（奔馳原裝或奔馳指定產(chǎn)品除外）。承擔(dān)營業(yè)場所及水、電、氣、環(huán)保等配套費用。四、乙方的責(zé)任和義務(wù)：乙方的工作人員上崗前應(yīng)細(xì)讀甲方單位制訂的各種規(guī)章制度（必要時接受甲方的崗前培訓(xùn)教育），在崗期間應(yīng)認(rèn)真遵守甲方制訂的工作制度。在正常的上班時間表，甲方有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)及特別需要對乙方人員進(jìn)行洗車業(yè)務(wù)方面的工作協(xié)調(diào)。乙方的工作人員有責(zé)任保證施工場所的衛(wèi)生整潔，穿著統(tǒng)一服裝（服從甲方指定，且由乙方承擔(dān)服裝費用）提高服務(wù)形象。乙方承擔(dān)派駐人員的工資費用、績效管理、社會保險等；有權(quán)調(diào)配派駐人員的工作崗位及人事管理。乙方工具損耗、產(chǎn)品及輔助材料的費用，并負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。乙方有責(zé)任不斷完善在甲方場所的工作流程及施工流程，配合甲方提高客戶的滿意度。乙方員工任何操作不當(dāng)或產(chǎn)品質(zhì)量問題等造成的損失由乙方承擔(dān)。車輛在洗車移動過程中所造成的意外損失由乙方承擔(dān)。乙方必須保證每臺車輛的清潔度，達(dá)到客戶滿意；如有客戶投訴或甲方檢查其車輛清潔度不達(dá)標(biāo)時，對未達(dá)標(biāo)的汽車扣罰100元/臺。乙方負(fù)責(zé)派駐在甲方工作人員的午餐、晚餐費用。五、相互關(guān)系甲方與乙方是相互獨立的締約人，本協(xié)議并不能解釋為任何一方是另一方的合伙人、合資企業(yè)，或建立了任何形式的合法聯(lián)營?！昂献鳌币辉~，僅指甲方為乙方的區(qū)域市場銷售合作伙伴，在任何時候與任何場合都不得理解為甲方為乙方的合作人。除了本協(xié)議中已表達(dá)的之外，每一方都有貿(mào)易逆差的權(quán)利和義務(wù)，八哥一方均不得將其債務(wù)強(qiáng)加于另一方或影響已賦予另一方的權(quán)利，若因任何一主的行為引起第三方訴訟、索賠，均由該方承擔(dān)責(zé)任。六、利益分配與結(jié)算方式：乙方清洗車輛結(jié)算價格為10元/臺（甲方搶修車給予免費洗車）。甲乙每月給乙方清洗總數(shù)不低于1200臺車輛。每月的15號結(jié)算上個月的營業(yè)業(yè)績，保證需要當(dāng)月10號期間結(jié)清營業(yè)款給乙方。服務(wù)結(jié)算價格為含稅價格，乙方為甲方提供服務(wù)發(fā)票。支付方式：銀行轉(zhuǎn)帳。乙方賬戶信息：胡巨來，中國建設(shè)銀行，6227 0020 2215 0670 995七、甲方在與乙方發(fā)生市場范圍利益沖突時，以甲方公司利益為重。八、由于不可抗力事件而影響正常的服務(wù)技術(shù)支持時，不視作雙方違約，雙方對此表示認(rèn)同?！安豢煽沽Α笔侵覆荒茴A(yù)見、不能克服且無法避免的客觀事件，如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府或軟件部門禁令等。九、合作期限：本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期自年月日至年月日。合作期間如一方欲提前終止本協(xié)議，需提前一個月書面通知另一方，經(jīng)協(xié)商一致達(dá)成書面協(xié)議后一個協(xié)議即自行終止。在期滿前一個月，甲乙雙方必須提出是否終止或延長本協(xié)議的書面要求。若雙方都未提出終止協(xié)議時，則本協(xié)議自動延長1年。合作期滿，雙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。期滿時甲乙任何一方均可自出具書面通知之日起終止協(xié)議。十、協(xié)議解除：本協(xié)議在下述情形下解除，提出解除協(xié)議的一方應(yīng)提前七日以書面形式通知另一方：雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；一方主體資格消失，如被撤銷或進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序，另一方有權(quán)解除協(xié)議，但進(jìn)行重組、名稱變更、分立或與第三方合并等不在此列；一方未履行或違反依據(jù)本協(xié)議所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，經(jīng)另一方給予一定期限仍不履行義務(wù)或不予采取補(bǔ)救措施，致使另一方依據(jù)本協(xié)議的預(yù)期利益無法實現(xiàn)或協(xié)議糾結(jié)履行沒有必要，另一方有權(quán)解除協(xié)議。一方明確表示其將不履行義務(wù)或以行動表示其將不履行義務(wù)。另一方可以解除。十一、附則本協(xié)議同時得到解決甲乙雙方的完全理解和認(rèn)同，并替代此前的所有協(xié)議，不論是口頭的還是書面的。在打印或填寫過程中，未經(jīng)對方書面同意，不得隨意更改本協(xié)議中的任何條款。本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章生效后，任何更改均需雙方協(xié)商一致并以書面形式確認(rèn)。本協(xié)議由雙方代表簽字蓋章后生效，有效期一年。協(xié)議期滿若雙方均無異議，則本協(xié)議繼續(xù)有效；若續(xù)約期內(nèi)乙方制定出新的協(xié)議條款，則雙方另簽新協(xié)議。上過情況下甲方的業(yè)務(wù)結(jié)算累計進(jìn)行。本協(xié)議壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份。以下無正文甲方法人代表：乙方法人代表：簽字（蓋章）：簽字（蓋章）：日期：日期：