【正文】 市銷(xiāo)部如何有效將現(xiàn)有資源與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整合并通過(guò)各種平臺(tái)和方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，是一件值得長(zhǎng)久思考的事情。由于微信的封閉和熟人網(wǎng)絡(luò)的特性，在對(duì)于品牌推廣方面有著其他方式無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，再加上微信支付已正式開(kāi)放申請(qǐng)，可以預(yù)見(jiàn)的是微信未來(lái)的發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)也會(huì)有重大影響。在微信運(yùn)營(yíng)初期，通過(guò)訂閱號(hào)每天推送消息獲得基礎(chǔ)用戶應(yīng)該是首要考慮，通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)微信的熟悉認(rèn)知以及這幾天對(duì)微信訂閱號(hào)的初步了解，下面是我對(duì)分公司市銷(xiāo)部微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)及思路做出的簡(jiǎn)單闡述：建立一個(gè)微信訂閱號(hào)，其核心是我們對(duì)于推送內(nèi)容的選擇，通過(guò)推送優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，擴(kuò)大用戶基數(shù)并且使受眾對(duì)廈航品牌產(chǎn)生好感和信任，增加用戶的黏性是我們應(yīng)該始終堅(jiān)持的理念。一個(gè)合理發(fā)布的過(guò)程應(yīng)該是先有想法和規(guī)劃，然后再根據(jù)這個(gè)想法確定素材內(nèi)容。雖然說(shuō)，任何素材內(nèi)容都有他自身的價(jià)值以及受眾給予的關(guān)注度，但作為我們市場(chǎng)銷(xiāo)售部，又必須以營(yíng)銷(xiāo)策略為根本，這樣就很容易被歸為純廣告的范疇，其內(nèi)容不論好壞，讓受眾接受并印象深刻才是關(guān)鍵，所以，我們必須確立微信營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)以及自身微信的定位，這才是決定內(nèi)容方向的基礎(chǔ)。第一，內(nèi)容的選擇要與公司形象傳播和品牌美譽(yù)度相關(guān)聯(lián)，例：787的交付使用、空乘新制服的正式發(fā)布（廈門(mén)航空?qǐng)?bào)）；第二，站在受眾的角度考慮，什么樣的內(nèi)容能觸發(fā)他們轉(zhuǎn)發(fā)分享的欲望，什么樣的內(nèi)容又能讓他們感受到企業(yè)的用心，例：“書(shū)香廈航”推薦好書(shū)《再不遠(yuǎn)行就老了》《撒哈拉的故事》、“青春映像”推薦拍客《文機(jī)長(zhǎng)帶你游新加坡》《畢業(yè)季，青春不散場(chǎng)》（一鷺高飛青春廈航）在我看來(lái)，許多微信官方賬號(hào)最常見(jiàn)的做法就是簡(jiǎn)單粗暴把當(dāng)天微博熱門(mén)排行榜上的內(nèi)容復(fù)制、截圖、去水印就直接發(fā)布，在公司缺乏原創(chuàng)及人資有限的時(shí)候，這是一個(gè)不得已而為之的方法，但是從長(zhǎng)期來(lái)看，這樣的行為對(duì)于微信的運(yùn)營(yíng)是有百害而無(wú)一益的。用戶基數(shù)和活躍度是日后微信營(yíng)銷(xiāo)良好效果的前提條件，正如同其他事物普遍發(fā)展的規(guī)律一樣，微信運(yùn)營(yíng)初期，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印的走好走穩(wěn)每一步才是首要考慮。在內(nèi)容的選取和規(guī)范沒(méi)有形成行之有效的規(guī)則時(shí)，如果建立了一個(gè)微信訂閱號(hào)，那么公司內(nèi)部就應(yīng)該盡早統(tǒng)一思想，找到一條適合自己風(fēng)格的路。我們?cè)趦?nèi)容發(fā)布之前，必須意識(shí)到發(fā)布內(nèi)容能給用戶帶來(lái)什么，如果單純?yōu)榱税l(fā)布而發(fā)布，那么這種內(nèi)容寧愿不發(fā)。用戶到底喜歡什么樣的內(nèi)容，可能需要時(shí)間、數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)的逐步總結(jié)，但可以肯定的是，用戶不會(huì)喜歡一眼看上去就為了敷衍了事，毫無(wú)價(jià)值的內(nèi)容，怎樣的標(biāo)題，多少文字，圖片的尺寸、色彩，怎樣的排版，推送的時(shí)間，推送的內(nèi)容、質(zhì)量、數(shù)量，這些都需要我們用心考慮，我們要把用戶當(dāng)朋友，當(dāng)服務(wù)對(duì)象，而不是站在傳播者的角度來(lái)主觀臆想，來(lái)強(qiáng)迫用戶的意志。由于微信是以封閉的熟人關(guān)系為基礎(chǔ)建立起來(lái)的朋友圈，通過(guò)好友的分享是最能引起別人好感的方法之一，通過(guò)有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)或者其他誘導(dǎo)行為是比較快捷有效的方法之一。但是目前微信官方的說(shuō)法是不鼓勵(lì)這種誘導(dǎo)行為，嚴(yán)重者會(huì)受到一定程度的處罰。“無(wú)活動(dòng)，不營(yíng)銷(xiāo)”，誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)和有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)應(yīng)該是在有一定的目標(biāo)和預(yù)期計(jì)劃的時(shí)候進(jìn)行的，并不適合高密度的發(fā)送，所以重點(diǎn)還是應(yīng)該放在每日常規(guī)推送的內(nèi)容上，能給用戶真正產(chǎn)生價(jià)值的內(nèi)容才是真正值得轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，還是那句話，把用戶當(dāng)朋友，當(dāng)服務(wù)的對(duì)象。解決好素材的問(wèn)題后，剩下的就是發(fā)布技巧了，這需要一定的經(jīng)驗(yàn)和細(xì)心的觀察，還需要一定的耐心對(duì)內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)的檢查和預(yù)覽，確認(rèn)無(wú)誤后才可發(fā)送。微信的內(nèi)容代表公司的形象，在一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題上，不能出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤，存疑時(shí)一定要多方求證。還有，同樣是微信轉(zhuǎn)發(fā)，但獲得一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)發(fā)所達(dá)到的效果，可能要比很多普通轉(zhuǎn)發(fā)要好很多。因此，在運(yùn)營(yíng)初期，可以發(fā)動(dòng)號(hào)召分公司員工積極進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)及關(guān)注，通過(guò)一級(jí)一級(jí)的轉(zhuǎn)發(fā)往往能夠帶來(lái)出人意料的效果。正常情況來(lái)講，大多數(shù)普通用戶打開(kāi)微信并不是為了工作(特殊情況除外)，試想一下，在緊張繁忙的工作一天之后，躺在沙發(fā)或床上，打開(kāi)微信接收到的卻是與工作緊密相關(guān)的內(nèi)容，這個(gè)時(shí)候恐怕誰(shuí)都高興不起來(lái)，這個(gè)時(shí)候發(fā)布一些輕松詼諧或極具創(chuàng)意同時(shí)又與行業(yè)有那么一點(diǎn)關(guān)系的內(nèi)容恐怕是最好的選擇。結(jié)合個(gè)人研究，總結(jié)以下幾點(diǎn)：發(fā)布意圖決定發(fā)布內(nèi)容。根據(jù)今天推送的意圖來(lái)確定推送條數(shù)，例如昨天做了有獎(jiǎng)活動(dòng)，今天要公布獲獎(jiǎng)名單，要一條。今天要配合公司或分公司的推廣活動(dòng)，要單獨(dú)一條。今天某某與公司或分公司相關(guān)的新聞資訊，要單獨(dú)一條?? 把今天必須要發(fā)布的內(nèi)容列出來(lái)，然后進(jìn)行二次篩選，原則是越精簡(jiǎn)越好。能少發(fā)的盡量少發(fā)，不該發(fā)的堅(jiān)決不發(fā)。通常來(lái)講每條圖文的打開(kāi)率會(huì)根據(jù)排列的先后順序大幅度遞減，同樣的內(nèi)容頭條的閱讀量會(huì)高很多，與其推送幾條內(nèi)容沒(méi)人看，還不如將全部精力都放到頭條上。正常情況下兩條應(yīng)該是不錯(cuò)的選擇。價(jià)值內(nèi)容優(yōu)先。多圖文的黃金位置只有第一個(gè)，從受眾的體驗(yàn)來(lái)講，對(duì)他們有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容肯定是更受歡迎的。所以，建議把精致的、對(duì)受眾有價(jià)值的內(nèi)容放在第一位，這樣不僅可以保證較高的打開(kāi)率和傳播率，也會(huì)讓粉絲覺(jué)得這是一個(gè)有質(zhì)感、有價(jià)值的賬號(hào)。，分公司官方微信應(yīng)發(fā)布相關(guān)情況表明態(tài)度和立場(chǎng)，因?yàn)槠髽I(yè)不僅僅是謀取自身利益最大化的經(jīng)濟(jì)體，作為社會(huì)的組成部分，社會(huì)責(zé)任也是評(píng)判好壞的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。從受眾角度來(lái)講，也會(huì)覺(jué)得企業(yè)并不是冷冰冰的鋼板一塊，而是有血有肉有感情的個(gè)體。，在我關(guān)注的官方公眾號(hào)中不乏營(yíng)銷(xiāo)大號(hào)，但是它們通常忽略了同一個(gè)問(wèn)題，頭條的圖片經(jīng)常會(huì)將人攔腰截?cái)嗷蛘咧灰?jiàn)身子不見(jiàn)頭，這樣不完整的圖片給人的感覺(jué)通常都不太好，原因是微信頭條的圖片以720*400的像素為最佳，比例失調(diào)或過(guò)大或小都會(huì)造成圖片上傳的時(shí)候被壓縮變形，要根據(jù)圖文內(nèi)容的排版進(jìn)行合理安排，耐心和細(xì)心同樣重要!，一個(gè)設(shè)計(jì)良好并且極具創(chuàng)意的引導(dǎo)分享設(shè)計(jì)是能夠加分的，但現(xiàn)在的問(wèn)題是很多公眾號(hào)底部關(guān)于公司的介紹和分享內(nèi)容所占篇幅過(guò)大，有的甚至達(dá)到了幾屏的內(nèi)容，這樣反而適得其反。原則應(yīng)該是能精簡(jiǎn)則精簡(jiǎn)，根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行合理分布。在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)初期，盡管我們可以通過(guò)各種途徑學(xué)到很多前輩的經(jīng)驗(yàn)，但是有些東西只有自己親自實(shí)踐才能體會(huì)到，我的報(bào)告完畢，謝謝!