【正文】 ，這個舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個案例中，我們可以體會到相互信任的對 于組織中每個成員的影響，尤其會增加職工對組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一 個組織最堅實的合作基礎(chǔ)，能給職工一種安全感，職工才可能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成是 自己的，并以之作為個人發(fā)展的舞臺。態(tài)度并不能決定一切 劉備是個非常注重態(tài)度的人，三顧茅廬請孔明，與關(guān)羽和張飛結(jié)成死黨，關(guān)系很鐵，但最后卻是一個失敗者。曹操不管態(tài)度，唯人是舉，成就大業(yè)。因為贏得利潤不僅僅靠態(tài)度，更要依靠才能。那些重視態(tài)度的管理者一般都是權(quán)威感非常重的人，一旦有人挑戰(zhàn)自己的權(quán) 威，內(nèi)心就不太舒服。所以，認(rèn)為態(tài)度決定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人態(tài)度，在評估一個人的能力時，是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及職工的?是不是覺得 自己的權(quán)威受到了人才的挑戰(zhàn)而不能從內(nèi)心接受。在組織內(nèi)慎用懲罰 從心理學(xué)的角度，如果要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導(dǎo)致行為 退縮，是消極的，被動的，法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。激勵是積極的、主動的，能持續(xù)提高 效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長久。懲罰是 對職工的否定，一個經(jīng)常被否定的職工，有多少工作熱情也會蕩然無存。管理者的激勵和肯 定有利于增加職工對企業(yè)的正面認(rèn)同，而管理者對于職工的頻繁否定會讓職工覺得自己對企 業(yè)沒有用，進(jìn)而職工也會否定企業(yè)。建立有效的溝通機(jī)制 理解與信任不是一句空話，往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個職工要 辭職，管理者說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你 了，我還要獎勵你!”可是，職工卻認(rèn)為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收 入高，讓他如何平靜!一個想重用人才，一個想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因為溝通方式 不暢，都很受傷害。我曾經(jīng)聽到一個高級職工說：“如果老板早一點告訴我真相，我就不會 離開公司了?！彼?、企業(yè)的團(tuán)隊精神與制度安排 團(tuán)隊精神與企業(yè)制度的關(guān)系應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在幾個方面：企業(yè)方針、制度的決策和形成應(yīng)當(dāng)溶入團(tuán)隊精神 按照現(xiàn)代公司法原理，形成公司的各股東或利益集團(tuán)均由公司以法人的身份進(jìn)入市場從 事各種商業(yè)行為，從企業(yè)的方針、戰(zhàn)略的制定到具體措施的實施均體現(xiàn)企業(yè)的整體利益，因 此在相當(dāng)程度上，公司法人具有了商事人格權(quán)。作為法人授權(quán)的具體的執(zhí)行者及其領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán) 隊也就應(yīng)當(dāng)以一整體的姿態(tài)出現(xiàn)在商場，這是現(xiàn)代企業(yè)制度原理和市場運作規(guī)律對企業(yè)的必 然要求，團(tuán)隊精神的溶入和滲透無疑是符合這一內(nèi)在規(guī)律的。企業(yè)制度的形成應(yīng)當(dāng)是一個科學(xué)、民主的決策過程，是一個集思廣益、發(fā)揮眾人智慧和 力量的過程，是綜合指揮員的經(jīng)驗和眾多戰(zhàn)斗員的豐富實踐的過程，很難想像在一個寧靜的 港灣潛心研究出的企業(yè)制度能夠自如地應(yīng)對瞬息萬變、暗礁密布的市場狀況。我們的企業(yè)往 往各種規(guī)章制度并不少見，但常常是束之高閣，究其原因，其中很重要的一點就是制度本身 嚴(yán)重脫離實際，自然就形同虛設(shè)。企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)需要有團(tuán)隊精神 索尼公司是世界上著名企業(yè)，其之所以能有今天的巨大成就，與其“家庭式”的管理方法 是分不開的。在索尼公司，每一個員工都被視為大家庭的一份子，每個員工都能夠發(fā)表自己 獨特的觀點，但是，又強(qiáng)調(diào)員工之間要像在一個家庭中生活一樣互相配合、協(xié)調(diào)。公司的每 一位員工由于受到了充分的尊重，才華得到充分的發(fā)揮。最后，公司得到了員工們同等的回 報——積極工作并對公司忠誠，于是索尼公司獲得了巨大的、可持續(xù)的事業(yè)成功。成功的團(tuán)隊并非以壓抑個性為代價，相反，成功的團(tuán)隊十分尊重成員的個性，重視成員 的不同想法，真正使每一個成員參與到團(tuán)隊工作中，風(fēng)險共擔(dān)，利益共享，相互配合，完成 團(tuán)隊工作目標(biāo)。團(tuán)隊精神可以通過各種形式進(jìn)行倡導(dǎo)，但以制度形式將其固定或者在制度中體現(xiàn)團(tuán)隊精 神的要義則必不可少，以達(dá)到二者之間的良性互動?；氐奖疚拈_頭提到的例子，財務(wù)部、辦 公室、及專賣股的人員，他們最大的錯誤在于，他們只看到了自己在公司中所處的位置，而對客戶而言，他們的一言一行代表公司，他們未能對公司的利益承擔(dān)起責(zé)任，當(dāng)然也就損害 了企業(yè)的對外形象，另一方面也說明了企業(yè)在公司管理的制度設(shè)計上顯然忽視了人的因素，忽視了團(tuán)隊精神在制度執(zhí)行過程中所起到的作用。團(tuán)隊精神是制度創(chuàng)新的巨大動力 人是各種資源中唯一具有能動性的資源。企業(yè)的發(fā)展必須合理配置人、財、物，而調(diào)動 人的積極性和創(chuàng)造性是資源配置的核心，團(tuán)隊精神就是將人的智慧、力量、經(jīng)驗等資源進(jìn)行 合理的調(diào)動第五篇：團(tuán)隊精神培訓(xùn)培訓(xùn)部講師：譚小芳培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)地點：客戶自定培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者——歡迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《團(tuán)隊精神培訓(xùn)》課程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到： 一個企業(yè)僅靠某個人的能力顯然難以生存，唯有依靠團(tuán)隊的智慧和力量，才能獲得長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?。團(tuán)隊精神——已經(jīng)成為一個人乃至一個企業(yè)長久發(fā)展的核心競爭力。培訓(xùn)大綱：第1講 團(tuán)隊精神，強(qiáng)勢團(tuán)隊的制勝法則“狼圖騰”：完美的團(tuán)隊精神沒有團(tuán)隊精神的企業(yè)如同散沙“1+12”，團(tuán)隊合作的力量格蘭仕的“團(tuán)隊精神”與“全”戰(zhàn)役目標(biāo)是團(tuán)隊精神前進(jìn)的動力愉悅的氛圍促使團(tuán)隊高效工作第2講著力小事，使你在團(tuán)隊中出類拔萃堅持創(chuàng)新，使你所在的團(tuán)隊與眾不同善于思考，使你引領(lǐng)團(tuán)隊走出困境熱忱工作，使你在團(tuán)隊中績效最高尊敬領(lǐng)導(dǎo)，使你得到更多的機(jī)會忠貞不貳，使你與團(tuán)隊共命運第3講 團(tuán)隊成員如何發(fā)揮有效戰(zhàn)斗力 團(tuán)隊的存在是為了解決問題維護(hù)公司利益，捍衛(wèi)團(tuán)隊榮譽(yù)戰(zhàn)斗力不等于有效戰(zhàn)斗力卓越的團(tuán)隊要有戰(zhàn)略思想明確目標(biāo)。凝聚團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力高業(yè)績體現(xiàn)團(tuán)隊有效戰(zhàn)斗力第4講 有效溝通，保持團(tuán)隊成員的默契度 溝通是成功的必要條件如何走出團(tuán)隊溝通的誤區(qū)提高溝通力的15個技巧有效溝通決定團(tuán)隊的業(yè)績加強(qiáng)團(tuán)隊意識，注重平面溝通溝通使團(tuán)隊成員彼此理解有好溝通能消除團(tuán)隊成員間的沖突第5講沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊 個人要與團(tuán)隊步伐一致，同進(jìn)同退 創(chuàng)新型團(tuán)隊成員要學(xué)會把握發(fā)展脈搏 工作是我們要用生命去完成的事業(yè)第6講 團(tuán)隊精神是企業(yè)發(fā)展的基石 將劣勢轉(zhuǎn)變成優(yōu)勢，在逆境中發(fā)現(xiàn)商機(jī) 懷疑、猜忌是企業(yè)最大的成本消耗“磨合效應(yīng)”保持團(tuán)隊成員間的交流與距離團(tuán)隊中的“馬蠅”也是最大的助力 公平感讓團(tuán)隊成員更有進(jìn)取精神團(tuán)隊精神培訓(xùn)總結(jié)