【正文】 形勢(shì)下維護(hù)穩(wěn)定工作的根本保證。在此次“大走訪”實(shí)踐活動(dòng)中，我所以“服務(wù)群眾、管理創(chuàng)新”為主題，以踐行“以人為本、執(zhí)法為民”為主線，以“聯(lián)系群眾、深入群眾、服務(wù)群眾、警民親近”為目標(biāo)，努力塑造“ 作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、親民愛(ài)民”政法干警新形象。通過(guò)走訪活動(dòng)，司法所干警讓群眾深刻感受到司法行政時(shí)刻就在身邊。通過(guò)深入基層、服務(wù)群眾，司法所干警做到了情況掌握在基層、問(wèn)題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動(dòng)在基層、情感融洽在基層。在以后的工作中，我所要將走訪活動(dòng)形成制度化，把“大走訪”活動(dòng)作為構(gòu)建和諧警民關(guān)系的重要切入點(diǎn)，不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步健全完善活動(dòng)的內(nèi)容、方式、方法并長(zhǎng)期堅(jiān)持，切實(shí)把這項(xiàng)活動(dòng)上升為新形勢(shì)下構(gòu)建和諧警民關(guān)系，保平安保穩(wěn)定、促和諧促發(fā)展的重要載體。第四篇：衛(wèi)生院“訪民情、解民憂、惠民生”工作總結(jié)**鎮(zhèn)衛(wèi)生院“訪民情、解民憂、惠民生”工作總結(jié)今年春節(jié)期間，為進(jìn)一步落實(shí)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府關(guān)于開(kāi)展“訪民情、解民憂、惠民生”工作要求，全面推動(dòng)全鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展，鎮(zhèn)衛(wèi)生院決定在全系統(tǒng)開(kāi)展大走訪活動(dòng)。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)黨員干部認(rèn)真開(kāi)展了調(diào)查走訪活動(dòng)，通過(guò)深入調(diào)查走訪活動(dòng)，大力宣傳黨的方針政策，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，幫助人民群眾解決一些實(shí)際困難和問(wèn)題，進(jìn)一步凝聚了人心、推動(dòng)了發(fā)展、促進(jìn)了和諧。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、成立組織，制定方案，廣泛開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)。為確保衛(wèi)生系統(tǒng)“大走訪”活動(dòng)的順利開(kāi)展，我院及時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《吳山鎮(zhèn)衛(wèi)生院“訪民情、解民憂、惠民生”活動(dòng)方案》，并召黨員小組會(huì)議，傳達(dá)貫徹文件精神，動(dòng)員發(fā)動(dòng)我鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)積極開(kāi)展“大走訪”活動(dòng)，在衛(wèi)生系統(tǒng)營(yíng)造了良好活動(dòng)的氛圍。二、加強(qiáng)信訪工作力度，群眾訴求表達(dá)渠道進(jìn)一步通暢。鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照“有信必復(fù)，有訪必接，有問(wèn)必答，有疑必釋，有難必幫”的要求積極做好信訪工作。認(rèn)真傾聽(tīng)村衛(wèi)生室和群眾的所急、所困、所盼、所求,重點(diǎn)排查信訪件、長(zhǎng)期積案，嚴(yán)防群體性事件發(fā)生。今年，我鎮(zhèn)全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，為使這項(xiàng)事關(guān)民生的工作做好做實(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)成員下基層走訪、調(diào)研，摸清我鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀，為我鎮(zhèn)醫(yī)改方案的出臺(tái)提供了科學(xué)的依據(jù)。三、全力做好本職工作，衛(wèi)生服務(wù)能力進(jìn)一步加 2 強(qiáng)。衛(wèi)生部門(mén)是政府的窗口部門(mén)，直接面對(duì)的服務(wù)對(duì)象就是群眾，服務(wù)水平的高低和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到政府的形象，因此我院高度重視，結(jié)合衛(wèi)生工作重點(diǎn)，全面做好各項(xiàng)工作。一是深入開(kāi)展醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面實(shí)行藥品零差價(jià)銷售制度，使群眾得到了“看得著、摸的到”的實(shí)惠；二是積極開(kāi)展手足口病、流感等重點(diǎn)傳染病防治工作，切實(shí)保障轄區(qū)群眾的生命安全，杜絕公共安全隱患問(wèn)題的發(fā)生；三是開(kāi)展“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，組織村衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員廣泛開(kāi)展健康教育及義診宣傳活動(dòng)。四、踏踏實(shí)實(shí)寫(xiě)好民情日記，不走過(guò)場(chǎng)，不假大空。春節(jié)期間，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都深入到鄉(xiāng)村里巷，一家一戶的隨訪，一家一戶的記錄，真真實(shí)實(shí)的訪到民情，誠(chéng)誠(chéng)懇懇的解決民憂。下一步，我們將進(jìn)一步深入開(kāi)展“民情大走訪”活動(dòng)，切實(shí)解決一批群眾反映強(qiáng)烈的信訪問(wèn)題，解決一批 醫(yī)療質(zhì)量和安全方面存在的隱患問(wèn)題，解決一批群眾看病就醫(yī)中的實(shí)際問(wèn)題、解決一批影響和制約科學(xué)發(fā)展的根本問(wèn)題，著力辦成一批群眾最期盼、能夠辦得成的實(shí)事，進(jìn)而使群眾訴求表達(dá)渠道進(jìn)一步通暢，黨員干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，群眾滿意度進(jìn)一步提升。88鎮(zhèn)衛(wèi)生院二零一四年二月十一日第五篇：“訪民情、聽(tīng)民意、解民憂、惠民生”專題活動(dòng)方案“訪民情、聽(tīng)民意、解民憂、惠民生”專題活動(dòng)方案為全面貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)、省委八屆十三次全會(huì)、市委二屆十三次全會(huì)、《中共省委關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)群眾工作的若干意見(jiàn)》以及****號(hào)、***號(hào)文件精神，根據(jù)公司****號(hào)文件要求和統(tǒng)一部署。經(jīng)酒店黨支部研究，決定在全酒店范圍內(nèi)開(kāi)展以“訪民情、聽(tīng)民意、解民憂、惠民生”為主題的專題活動(dòng)，特制定以下工作方案。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“訪民情聽(tīng)民意解民憂惠民生”為主題，以密切聯(lián)系員工、真心服務(wù)員工為核心，以了解員工情況、傾聽(tīng)員工心聲、為員工辦好實(shí)事為內(nèi)容，深入分析當(dāng)前員工工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，全面準(zhǔn)確把握員工工作的特點(diǎn)和規(guī)律，研究完善做好員工工作的措施和辦法，切實(shí)提高新形勢(shì)下酒店工作的能力和水平，為促進(jìn)酒店五星級(jí)轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、目標(biāo)任務(wù)一是著力解決員工普遍反映的突出問(wèn)題，重點(diǎn)解決社會(huì)保障、勞動(dòng)用工、特困員工工作生活等領(lǐng)域的民生問(wèn)題；涉法涉訴信訪問(wèn)題；化解矛盾糾紛，為員工辦好事實(shí)事。二是著力解決管理人員思想、作風(fēng)、能力方面問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)各級(jí)管理人員的群眾觀點(diǎn)、政策觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增進(jìn)與員工的感情，密切管理人員與基層員工的關(guān)系，提高企業(yè)凝聚力。三是著力加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把專題活動(dòng)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要載體，推動(dòng)基層黨建工作創(chuàng)新，構(gòu)建基層黨建新格局，真正把黨的基層組織建設(shè)成為貫徹落實(shí)黨的路線方針政策和各項(xiàng)工作任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。三、基本原則（一）廣泛參與，主動(dòng)作為。酒店管理人員與黨員是活動(dòng)的主體，要主動(dòng)謀劃、身體力行、解決問(wèn)題。發(fā)動(dòng)全體員工積極參與，形成開(kāi)展專題活動(dòng)的強(qiáng)大合力。（二）形式多樣，注重實(shí)效。在活動(dòng)中既要在每個(gè)階段完成規(guī)定任務(wù)，又要積極探索實(shí)踐，不斷豐富群眾工作的具體途徑和形式，增強(qiáng)活動(dòng)效果，做到情況掌握，問(wèn)題解決，矛盾化解，作風(fēng)轉(zhuǎn)變都在基層員工中。結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)解決職工反映強(qiáng)烈、普遍關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)按照職工，尤其是困難職工的生活需求，具體辦好實(shí)事。（三）突出重點(diǎn)，實(shí)事求是。結(jié)合酒店工作實(shí)際，要積極回應(yīng)員工關(guān)切和期待的問(wèn)題，要把解決好員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，多不斷改善員工工作和生活條件。（四）立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。通過(guò)專題活動(dòng)的開(kāi)展，在切實(shí)解決員工具體問(wèn)題的同時(shí)，深入研究分析員工工作中存在的共性問(wèn)題，提出相關(guān)建議。四、范圍和對(duì)象酒店黨支部委員、酒店領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)管理人員都要參加此次活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)員工坐談會(huì)、設(shè)立意見(jiàn)箱、入戶走訪等方式傾聽(tīng)職工意見(jiàn)。同時(shí)，“訪民情、聽(tīng)民意、解民憂、惠民生”專題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要聯(lián)系5—10名困難職工。積極參加公司工作組的接訪活動(dòng)。要認(rèn)真記好工作日志，每月反饋工作動(dòng)態(tài)。五、組織機(jī)構(gòu)酒店黨支部成立專題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，酒店黨支部書(shū)記、總經(jīng)理查學(xué)偉任組長(zhǎng)，酒店總監(jiān)汪勝任副組長(zhǎng)，酒店各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由何曉春同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)開(kāi)展活動(dòng)組織協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度和督查指導(dǎo)工作。六、實(shí)施步驟本次專題活動(dòng)從2010年12月中旬開(kāi)始至2011 年6月底結(jié)束，分以下四個(gè)步驟進(jìn)行。（一）動(dòng)員部署、集中學(xué)習(xí)階段制定方案。召開(kāi)酒店黨支部會(huì)議研究制定專題活動(dòng)實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確活動(dòng)要求。動(dòng)員部署。酒店黨支部召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行全面部署。集中學(xué)習(xí)。集中開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于群眾工作的重要講話和重要文件；黨的十七屆五中全會(huì)精神和省委八屆十三次全會(huì)精神；以及公司****號(hào)文件精神。認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)，總結(jié)學(xué)習(xí)心得體會(huì)；開(kāi)展深入討論，深刻分析原因，提高思想認(rèn)識(shí)。做好預(yù)案。提前深入調(diào)查研究，對(duì)員工反映的突出問(wèn)題，摸排梳理，做好前期的工作準(zhǔn)備。（二）深入基層、走訪員工階段（2010年12月下旬2011年3月）廣泛征求員工意見(jiàn)?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要要深入聯(lián)系員工，認(rèn)真了解員工工作生活情況，召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，班組會(huì)議，講清專題活動(dòng)目的、任務(wù)和要求。同時(shí)，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求意見(jiàn)，引導(dǎo)廣大職工支持、參與專題活動(dòng)。開(kāi)展接訪、走訪活動(dòng)。（1）開(kāi)門(mén)接訪。積極參與市、公司的走訪活動(dòng)。做好每次的接訪記錄。（2）集中走訪。深入基層走訪員工，做到員工反映問(wèn)題多的地方必去，工作推進(jìn)有難度的地方必去，可能引發(fā)利益沖突的地方必去。對(duì)員工反映的某一類或單方面問(wèn)題，要開(kāi)展實(shí)地調(diào)查，積極研究，提出建議。（3）帶案下訪。對(duì)涉及酒店職責(zé)的信訪、涉法涉訴案件要逐件了解情況，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，逐件會(huì)商化解。（4）定期回訪。對(duì)接訪過(guò)程中已經(jīng)答復(fù)處理問(wèn)題的落實(shí)情況要進(jìn)行回訪，跟蹤檢查處理意見(jiàn)和相關(guān)措施是否全部落實(shí)到位，有無(wú)新的情況出現(xiàn)和新的矛盾產(chǎn)生，確保案結(jié)事了。認(rèn)真做好“送溫暖”工作。結(jié)合專題活動(dòng)，細(xì)化“送溫暖”方案，充分考慮員工真實(shí)需求，切實(shí)安排好“送溫暖”入戶工作。（三）解決問(wèn)題、建章立制階段（2011年4月－5月）。切實(shí)幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。根據(jù)員工反映的問(wèn)題以及提出的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行全面梳理、分類匯總。對(duì)已解決的問(wèn)題，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；對(duì)正在解決的問(wèn)題或可以解決的問(wèn)題，抓好落實(shí)；對(duì)短期內(nèi)難以解決或需要其他單位共同解決的問(wèn)題，要認(rèn)真分析研究，屬于短期內(nèi)難以解決的，要制定計(jì)劃，分解目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。2健全完善體制機(jī)制。不斷完善基層員工工作制度。積極推行服務(wù)化管理，進(jìn)一步完善決策機(jī)制，健全維護(hù)員工權(quán)益機(jī)制。根公司要求形成基層組織和黨員干部聯(lián)系服務(wù)員工的長(zhǎng)效機(jī)制、信訪接待和處理機(jī)制、矛盾糾紛排查化解機(jī)制、重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。（四）總結(jié)表彰、鞏固成果階段（2011年6月份）各部門(mén)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)。酒店專題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要開(kāi)展檢查驗(yàn)收，進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，并根據(jù)調(diào)查情況召開(kāi)總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)在專題活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)部門(mén)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。七、保障措施（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開(kāi)展此次專題活動(dòng)，是繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、踐行黨的宗旨、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的必然要求，是做好新形勢(shì)下員工工作、提高企業(yè)凝聚力的具體行動(dòng)。專題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭排查問(wèn)題，提出對(duì)策，完善措施，抓好落實(shí)。各小組成員要增強(qiáng)自覺(jué)性和主動(dòng)性，確?；顒?dòng)有聲勢(shì)、有力度、有成效。（二）統(tǒng)籌兼顧，求真務(wù)實(shí)。要把專題活動(dòng)與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的整改落實(shí)后續(xù)工作、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、抓好本職工作結(jié)合起來(lái)，把開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳教育和解決突出問(wèn)題貫穿活動(dòng)全過(guò)程。要切實(shí)保障專題活動(dòng)必要的人力、物力和財(cái)力，確保有人辦事、有條件辦事。要真正把財(cái)力、物力用在幫助群眾克服困難、改善生活上，用在解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題上。（三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。制定專題活動(dòng)宣傳專欄，切實(shí)抓好宣傳工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)反映各部門(mén)各班組活動(dòng)工作動(dòng)態(tài)，宣傳報(bào)導(dǎo)活動(dòng)中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，營(yíng)造良好的輿論氛圍。（四）強(qiáng)化督導(dǎo)，抓好落實(shí)。各部門(mén)要及時(shí)報(bào)送本部門(mén)專題活動(dòng)進(jìn)展情況，專題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)禁搞形式、走過(guò)場(chǎng)，對(duì)專題活動(dòng)過(guò)程中，因組織不力、工作不到位、效果不明顯、員工滿意率低的，要嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。（五）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善機(jī)制。在專題活動(dòng)開(kāi)展中要不斷的交流總結(jié)，要改革創(chuàng)新、完善機(jī)制，總結(jié)好、運(yùn)用好活動(dòng)成果和經(jīng)驗(yàn)，完善配套措施和運(yùn)行機(jī)制，調(diào)動(dòng)一切積極因素，鞏固和發(fā)展“訪民情 聽(tīng)民意 解民憂 惠民生”主題的良好局面。******酒店黨支部 二0一一年二月十日