【正文】 后勤保障部，包括人員管理、人員招聘、培訓(xùn)、績效考核、工資管理、安全生產(chǎn)管理、現(xiàn)場6S管理和員工衣食住行等工作。實(shí)習(xí)崗位：廠經(jīng)辦內(nèi)勤。主要職責(zé)有：收集各部門待簽署文件，交與廠長簽署。再分發(fā)到各部門。各項(xiàng)會議通知，會議記錄，以及會議精神的傳達(dá)和會議交待事項(xiàng)的跟進(jìn)。負(fù)責(zé)客戶接待，會議室布置等。協(xié)助處理公司內(nèi)部的相關(guān)資料，協(xié)調(diào)安排各項(xiàng)會議，起草，分發(fā)各級各類文件。負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、入職引導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：首先對公司整個的架構(gòu)進(jìn)行熟悉和了解。二分廠屬于集團(tuán)公司里面的一個分廠，位于湖南艾華集團(tuán)總部艾華科技園內(nèi)。公司上設(shè)廠經(jīng)辦，廠經(jīng)辦下有五個職能部門：制造部、設(shè)備部、生管部、工程部、品管部。由于經(jīng)常需要與各部門人員打交道，傳遞廠長交待的事項(xiàng)，必須熟悉各部門相關(guān)人員。于是上班第一天便請同事幫忙介紹認(rèn)識，對各部門的部長、部長助理等進(jìn)行初步認(rèn)識，便于以后的工作交流。熟悉本職工作。對日常主要工作做一下匯報(bào)：第一，各項(xiàng)會議。由于此次實(shí)習(xí)主要是擔(dān)任的是廠長助理一職，處于一個“上傳下達(dá)”的位置，首先第一個日常工作就是會議通知、會議記錄，以及會議精神的傳達(dá)。由于生產(chǎn)需要，經(jīng)常要召集各部門主要負(fù)責(zé)人開會，除了日常的會議外，還會有很多臨時性的會議。除了做好及時的會議通知外，另一項(xiàng)重要的工作就是做會議記錄。好在學(xué)校開了應(yīng)用文寫作這門課程，自己對公文寫作還比較熟悉。開會的時候，一般都是由總經(jīng)理、副總經(jīng)理發(fā)言，對于領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，要羅列出其要點(diǎn)，記住關(guān)鍵詞。由于筆記比較慢，領(lǐng)導(dǎo)說話又比較快，而且剛開始的時候由于不熟悉公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，很多轉(zhuǎn)專業(yè)性的話語聽不懂，不好做記錄，只能會后請教同事。會議記錄的整理要注意簡潔明了，注意調(diào)理性。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言或許沒什么層次性、條理性，但是做會議記錄的時候必須根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言的主要意思、有層次、有條理的整理出來，然后制作成電子檔，并打印好經(jīng)由總經(jīng)理審核簽字確認(rèn)無誤后，再存檔。然后經(jīng)由內(nèi)網(wǎng)，發(fā)至全廠，并督促相關(guān)人員領(lǐng)會好會議精神，認(rèn)真執(zhí)行好會議交待的各事項(xiàng)。第二，客戶接待。由于公司經(jīng)常有客戶來訪，需要正規(guī)、禮貌的接待。這是關(guān)系到公司形象聲譽(yù)的問題。以前以為客戶接待是件比較簡單的事，但是真正執(zhí)行起來，真正要做好接待工作，卻不是那么容易的。剛開始也是像同事學(xué)習(xí)，部門的領(lǐng)導(dǎo)要求也非常嚴(yán)格。茶葉要放多少，水要添多少，多久添一次，添茶的順序等；水果要怎么洗、怎么擺放、怎么樣才好看；會議室的布置要整潔大方，桌椅擺放、桌上物品擺放等都要注意，這些細(xì)節(jié)問題真正做起來其實(shí)比較繁瑣。我也從中感受到了艾華人嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的辦事態(tài)度。在以后的工作生活中，這點(diǎn)也是值得認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考的。第三，應(yīng)用文寫作。前面提到了會議記錄的整理，也是應(yīng)用文的一種。此次實(shí)習(xí)中也要負(fù)責(zé)其他各類應(yīng)用文的寫作。應(yīng)用文寫作雖然不是很具有技術(shù)性的事情，但是不管什么專業(yè)我覺得都必須懂的基本的寫作常識。我所在的部門廠經(jīng)辦經(jīng)常需要寫各類通知、通報(bào)、公告等。如放假、加班、調(diào)休、倒班通知，表揚(yáng)、批評、處罰通報(bào)等。剛來面試的時候，領(lǐng)導(dǎo)就要求我現(xiàn)場寫一則關(guān)于元旦放假的通知，好在學(xué)校開了應(yīng)用文寫作課程，自己對日常公文的寫作要求都比較熟悉，所以沒什么問題。但是在具體的工作中，這些看似簡單的各類公文，又比較棘手了。剛開始都是由領(lǐng)導(dǎo)交待下來，我進(jìn)行草擬，再交與領(lǐng)導(dǎo)審核。由于沒有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，也不熟悉公司情況，很多通知等寫得繁瑣、表達(dá)也沒那么清晰。而在正式的工作當(dāng)中，這些都是要在全公司公布，要切實(shí)做到細(xì)致規(guī)范，不能有絲毫馬虎。于是經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的多次指導(dǎo)，注意用語，對這些公文也漸漸得心應(yīng)手起來。第四，員工培訓(xùn)。這可能是唯一與專業(yè)有點(diǎn)關(guān)系的工作了，雖然我沒有正式參與，但從對工作培訓(xùn)體系中也體會到不少。剛開始作為一個新員工，前三天的入職培訓(xùn)，讓我作為受訓(xùn)者，感受到了公司培訓(xùn)當(dāng)中最基礎(chǔ)的一步。所有新員工都是由人力資源部進(jìn)行為期三天的入職培訓(xùn)，主要對公司的規(guī)章制度、福利政策、產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識、工藝衛(wèi)生知識等進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解。后面再進(jìn)入分廠進(jìn)行崗位的技能培訓(xùn)。各類培訓(xùn)都設(shè)有相應(yīng)的考試，考試合格者才能上崗或者轉(zhuǎn)正。培訓(xùn)是員工踏上工作崗位的第一步，只有了解公司、學(xué)會崗位技能，才能真正做好工作。至于其他各類培訓(xùn)，艾華也是非常注重的。比如組織員工去戶外進(jìn)行拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作力和吃苦耐勞的精神；組織開展各項(xiàng)知識講座，如“如何成為一名優(yōu)秀的員工”，“如何做一個有魅力的女人”等等，這些對員工知識、態(tài)度的培訓(xùn)，也是非常必要的。第五，文件收發(fā)。這是一項(xiàng)常規(guī)工作，比較簡單。收集各部門需要簽署的文件，進(jìn)行登記，并分好緊急程度，在規(guī)定的時候交與經(jīng)理審批。然后再分發(fā)至各部門。這些文件包括各類采購單、品質(zhì)評審單、公司客戶的產(chǎn)品訂單、請假單、崗位調(diào)動審批、工資審核等等各類生產(chǎn)或人事文件。第六，其他工作。主要是配合其他同事完成相關(guān)工作，比如員工的考勤登記與輸入、員工住宿登記、鞋柜的整理等，工作中能幫助到他人也是一件快樂的事情，在感受給予帶來的快樂的同時，也學(xué)到更多工作技巧和溝通技巧。實(shí)習(xí)總結(jié)和體會以上是我在湖南艾華集團(tuán)股份有限公司三個月實(shí)習(xí)工作的簡單小結(jié)，通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用，從這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到的更多的是理論知識在現(xiàn)代公司中的實(shí)際運(yùn)用，這是理論化的實(shí)際，也是實(shí)際化的理論，它可以大大地縮短理論和實(shí)際結(jié)合的時間，為我步入工作崗位做了很好的鋪墊。通過這次的實(shí)習(xí)，我深深地體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有距離的，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的內(nèi)勤工作。但是，這幫助我更深層次地理解理論知識與實(shí)際公司工作的結(jié)合特點(diǎn)。由于專業(yè)范圍相對較大，幾乎涉及到公司企業(yè)的任何一個部分，因此該專業(yè)的知識就有很強(qiáng)的穿透性和變換性，不僅僅局限于書本上的理論，而是做到了理論與實(shí)際的有效結(jié)合，對整個勞動與社會保障有了一個比較全面的了解。尤其在未來的自己的擇業(yè)上，這將會有很大的啟示。俗話說，千里之行始于足下，最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng)。本次的實(shí)習(xí)我除了在專業(yè)知識方面受益匪淺，在為人處事，與人相處，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面也有了較大的收獲。眾所周知，如何處理好與上級、同事以及顧客的關(guān)系是當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)入社會后必須要面對的重大問題，進(jìn)入社會后，我們就成為了社會人，這與校園人有本質(zhì)上的差距，在與領(lǐng)導(dǎo)相處時要做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，同時也應(yīng)保持不卑不亢的個人作風(fēng)；與同事相處首先要注意的也是對對方的尊重，同時應(yīng)低調(diào)謙虛，虛心求教，注重團(tuán)隊(duì)的和諧，絕不在背后議論他人，在遇到與同事產(chǎn)生意見分歧時要盡可能的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，但也不能過于絕對和強(qiáng)勢，要在思想和實(shí)際上同時融入集體；在對待顧客時應(yīng)該禮貌謙虛，保持良好的工作狀態(tài)和工作作風(fēng)，真誠為顧客服務(wù)。畢業(yè)實(shí)習(xí)——即畢業(yè)在即時候的實(shí)習(xí)，將所學(xué)的理論知識與社會實(shí)踐擺到一起時，可以讓我深切地體會到走向工作崗位、進(jìn)入社會正是另一階段學(xué)習(xí)的開始。