【正文】 想深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作要求，緊密圍繞公立醫(yī)院改革各項(xiàng)工作任務(wù)，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”、“抗菌藥物應(yīng)用專項(xiàng)治理行動(dòng)”及實(shí)施電子病歷和臨床路徑管理、萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程等活動(dòng)和工作為抓手，堅(jiān)持以及病人為中心，維護(hù)公立醫(yī)院公益性，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，控制醫(yī)療費(fèi)用過快增長，提高醫(yī)院運(yùn)行效率和服務(wù)水平，改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。二、工作目標(biāo)通過創(chuàng)建工作，以點(diǎn)帶面，推廣經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高運(yùn)行績效，做到“安全上更有保障，質(zhì)量上更加可靠，成本上更為合理，效率上更加提高，服務(wù)上更為改善”，充分發(fā)揮醫(yī)院公益性，改善醫(yī)療行業(yè)形象，提高患者滿意度，逐步緩解人民群眾看病就醫(yī)問題，推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。三、范圍及主題范圍：昌圖縣中心醫(yī)院、昌圖縣第二醫(yī)院。主題：以病人為中心，保障安全，提升質(zhì)量，改善服務(wù)，提高效率。四、工作原則（一）堅(jiān)持以人為本，以病人為中心。創(chuàng)建工作要緊緊圍繞改善人民群眾看病就醫(yī)感受展開，想患者之所想，急患者之所急，改革服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，方便群眾就醫(yī)。牢固樹立以病人為中心，質(zhì)量為本，安全第一的理念，進(jìn)一步深化醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作，全面提升醫(yī)院管理和服務(wù)水平。切實(shí)做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”，力求以高尚的醫(yī)德、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、優(yōu)良的服務(wù)贏得患者的尊重和信賴，推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)和諧發(fā)展。（二）堅(jiān)持找準(zhǔn)抓手，全方位推進(jìn)創(chuàng)建工作要緊緊抓住“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”、實(shí)施臨床路徑、醫(yī)院復(fù)核評(píng)價(jià)與評(píng)審、抗菌藥物專項(xiàng)整治、對(duì)口支援等專項(xiàng)活動(dòng)、落實(shí)新的醫(yī)院財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度等工作，全方位推進(jìn)。（三）堅(jiān)持圍繞改革，有重點(diǎn)創(chuàng)建創(chuàng)建工作要根據(jù)今年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排要求，突出重點(diǎn)和難點(diǎn)，在建立公立醫(yī)院與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)分工協(xié)作機(jī)制、電子病歷和信息化建設(shè)等方面有所突破。（四）堅(jiān)持立足長遠(yuǎn)，確保可持續(xù)創(chuàng)建工作要在改革體制機(jī)制、完善制度規(guī)范等方面多下功夫，促進(jìn)醫(yī)院工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、可持續(xù)。五、實(shí)施步驟（一）啟動(dòng)部署階段（2012年2月）印發(fā)開展創(chuàng)建工作的通知和工作實(shí)施方案，部署開展相關(guān)工作。（二）自評(píng)自建階段(2012年3月8月)按照鐵嶺市優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作方案和本方案要求，指導(dǎo)醫(yī)院開展自評(píng)自建工作?？h中心醫(yī)院、縣第二醫(yī)院將本醫(yī)院自查自建工作總結(jié)于2011年8月底前上報(bào)縣衛(wèi)生局。市、縣衛(wèi)生局對(duì)創(chuàng)建工作重點(diǎn)內(nèi)容落實(shí)情況進(jìn)行抽查。（三）推進(jìn)遴選階段（2012年8月10月）縣衛(wèi)生局根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)組織初評(píng)，符合條件的申報(bào)“優(yōu)質(zhì)縣級(jí)醫(yī)院”。經(jīng)市局評(píng)審，推薦成績突出的醫(yī)院報(bào)省廳參評(píng)“縣級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”。六、工作要求（一）高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作，將其作為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益的重要載體和抓手。擺上議事日程，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門抓落實(shí)，全面動(dòng)員，全面參與。醫(yī)院要高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要狠抓各項(xiàng)內(nèi)容和要點(diǎn)的落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，提高效率，改善群眾就醫(yī)感受。（二）結(jié)合實(shí)際，努力創(chuàng)新創(chuàng)造縣中心醫(yī)院、縣第二醫(yī)院要根據(jù)本實(shí)施方案的要求，結(jié)合本單位實(shí)際，創(chuàng)新途徑和方法，創(chuàng)造性開展工作。既要全面完成本實(shí)施方案工作任務(wù)，又要在重點(diǎn)和難點(diǎn)工作上有所突破，特別要重視通過改革體制機(jī)制，完善規(guī)章制度，建立改善醫(yī)院服務(wù)的長效工作機(jī)制。（三）加強(qiáng)督導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作取得實(shí)效創(chuàng)建單位加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部創(chuàng)建工作的督導(dǎo)檢查，注意收集反映醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院效率和診療水平的數(shù)據(jù)信息，利用信息化手段和統(tǒng)計(jì)學(xué)方法進(jìn)行科學(xué)分析、綜合比較，客觀全面地評(píng)價(jià)醫(yī)院工作。通過創(chuàng)建工作，引導(dǎo)醫(yī)院切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，改進(jìn)內(nèi)部管理，提高運(yùn)行效率，方便患者就醫(yī)，增強(qiáng)自我發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的能力，有效解決群眾看病就醫(yī)問題，確保創(chuàng)建工作取得實(shí)效。附件：昌圖縣優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單組長：王中華昌圖縣衛(wèi)生局副局長成員：楊煥杰李秀榮陳云良任偉付佳劉光月昌圖縣衛(wèi)生局醫(yī)政科科長 昌圖縣中心醫(yī)院院長 昌圖縣第二醫(yī)院院長 昌圖縣衛(wèi)生局醫(yī)政科 昌圖縣衛(wèi)生局醫(yī)政科 昌圖縣衛(wèi)生局醫(yī)政科第五篇：優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作實(shí)施方案（寫寫幫整理）某某中醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作實(shí)施方案為做好我院優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作，根據(jù)《某某市優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作實(shí)施方案》（大衛(wèi)?2011?101號(hào)）精神，結(jié)合我院實(shí)際，制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想深入貫徹落實(shí)省和鹽城市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署，緊密圍繞公立醫(yī)院改革各項(xiàng)工作任務(wù)，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”、實(shí)施電子病歷和臨床路徑管理、落實(shí)新的醫(yī)院財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度等專項(xiàng)活動(dòng)及工作為抓手，堅(jiān)持以病人為中心，突出醫(yī)院公益性，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量不斷提升、醫(yī)療服務(wù)不斷改善、醫(yī)療效率不斷提高，醫(yī)療費(fèi)用得到有效控制、醫(yī)療安全得到可靠保障，讓群眾放心、患者滿意，促進(jìn)我院持續(xù)健康發(fā)展。二、工作目標(biāo)努力爭取創(chuàng)建成“縣級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”?！叭靡粷M意”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”等專項(xiàng)活動(dòng)走在本市前列。開展臨床路徑信息化管理，提升臨床路徑管理水平。加強(qiáng)電子病歷管理，提升本院電子病歷管理水平。開展合理用藥專項(xiàng)活動(dòng)，提高抗生素合理使用水平。做好大型醫(yī)院巡查和醫(yī)院復(fù)核評(píng)價(jià)與評(píng)審準(zhǔn)備工作。要求，全面組織實(shí)施《大豐市市中醫(yī)院 “三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，想方設(shè)法改善醫(yī)療服務(wù)，做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”，讓人民群眾切身感受到醫(yī)療服務(wù)改善帶來的實(shí)惠。（三）深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”認(rèn)真落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作方案的各項(xiàng)要求，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，改善護(hù)理服務(wù)，為患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，開展患者滿意度調(diào)查工作，提高患者滿意度。（四）深入開展臨床路徑管理等專項(xiàng)工作認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部和本省市關(guān)于實(shí)施臨床路徑管理的各項(xiàng)要求，提升臨床路徑管理水平，強(qiáng)化臨床路徑管理。（五）深入開展醫(yī)院信息化建設(shè)工作醫(yī)院要認(rèn)真落實(shí)電子病歷和HIS建設(shè)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，高水平、高質(zhì)量、高速度推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，使電子病歷和HIS成為改善服務(wù)、提高質(zhì)量、提升效率、加強(qiáng)管理的現(xiàn)代化載體，全面提高醫(yī)院工作水平。（六）深入做好大型醫(yī)院巡查和醫(yī)院復(fù)核評(píng)價(jià)與評(píng)審準(zhǔn)備工作 認(rèn)真落實(shí)省衛(wèi)生廳和鹽城市衛(wèi)生局關(guān)于大型醫(yī)院巡查和醫(yī)院復(fù)核評(píng)價(jià)與評(píng)審的總體部署。年內(nèi)，做好省市對(duì)醫(yī)院的巡查準(zhǔn)備工作。根據(jù)《江蘇省醫(yī)院復(fù)核評(píng)價(jià)與評(píng)審辦法》的要求，完成周期內(nèi)醫(yī)院復(fù)核評(píng)價(jià)與評(píng)審工作。注重巡查和評(píng)價(jià)評(píng)審的質(zhì)量和結(jié)果運(yùn)用，以此促進(jìn)醫(yī)院工作上水平、上臺(tái)階。（七）深入開展對(duì)口支援和分工協(xié)作機(jī)制建設(shè)工作