【正文】 價(jià)格享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為目標(biāo)。為衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展保駕護(hù)抗。二、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全 我院是全縣唯一的綜合性非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著全縣32萬(wàn)人口的醫(yī)療救治及預(yù)防、保健和科研任務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量的高與低，直接影響到全縣人民的生命健康，所以，歷屆院領(lǐng)導(dǎo)始終把“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅(jiān)持奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)人民”，作為我院的辦院宗旨，始終不移地教育廣大職工，忠實(shí)履行“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”的神圣職責(zé)。今年以來(lái)新的院領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，更是如此。為了建立長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，重新加強(qiáng)調(diào)整了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)張效華同志親自擔(dān)任，副組長(zhǎng)由黨支部書(shū)記劉晉才同志擔(dān)任、涉及此項(xiàng)工作的各科負(fù)責(zé)人為成員。同時(shí)，各科室也相應(yīng)成立了以黨員為主的組織機(jī)構(gòu)。進(jìn)一步加強(qiáng)力量，明確職責(zé)，層層落實(shí)，上下努力，齊抓共管，使此項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展。三、制定措施，從嚴(yán)管理 為了確保此項(xiàng)工作常抓不懈，使此項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們制定了相應(yīng)的監(jiān)管措施：建立藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)監(jiān)督機(jī)制，為了確保所 購(gòu)藥品、醫(yī)療器械高質(zhì)量、低價(jià)位、院委會(huì)決定建立藥品招標(biāo)、醫(yī)療器械采購(gòu)監(jiān)督機(jī)制，由院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)、財(cái)務(wù)、藥械及采購(gòu)人員、聯(lián)合監(jiān)管、共同監(jiān)督，在藥械管理上嚴(yán)把了七關(guān)，即：藥品采購(gòu)審批關(guān)、新藥進(jìn)院關(guān)、進(jìn)藥渠道關(guān)、藥品價(jià)格關(guān)、庫(kù)存關(guān)、質(zhì)量檢查關(guān)、監(jiān)督關(guān)。幾年來(lái)，我院的臨床用藥，大部分來(lái)源省衛(wèi)生廳招標(biāo)掛網(wǎng)目錄中的中標(biāo)單位，少部分由市衛(wèi)生局備案購(gòu)進(jìn)，中藥飲片用量較少，但均來(lái)源于正規(guī)中藥飲片廠家，做到了凡是招標(biāo)藥品，我們?nèi)繌恼袠?biāo)合同單位購(gòu)入。在簽訂合同時(shí)采取壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的辦法，同時(shí)要求合同單位，只能做業(yè)務(wù)不能搞回扣提成，否則終止合同關(guān)系。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，進(jìn)一步完善了制度，嚴(yán)肅了紀(jì)律，確保了這項(xiàng)工作向長(zhǎng)效機(jī)制發(fā)展。完善藥品價(jià)格和醫(yī)療收費(fèi)公示制度，保證和規(guī)范了院風(fēng)建設(shè)。醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行。新的《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》出臺(tái)后，我院由院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、財(cái)務(wù)科主任在忻州市衛(wèi)生局參加了專門(mén)會(huì)議，并將新的精神在全院科主任、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上作了傳達(dá)，并要求相關(guān)人員認(rèn)真掌握，同時(shí)在門(mén)診大廳公示，接受群眾監(jiān)督，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度，同時(shí)推行了住院患者雙處方制度，進(jìn)一步加大了一日清單制的執(zhí)行力度，讓患者花明白錢(qián)，所有門(mén)診藥品實(shí)行打碼銷售，嚴(yán)肅查處巧立名目收費(fèi)，分解項(xiàng)目收費(fèi)及重復(fù)收費(fèi)等加重患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的行為，進(jìn)一步解決老百姓“看病貴、看病難”的問(wèn)題。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度：實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)追究責(zé)任 制，各科室主任負(fù)總責(zé)，并在年初簽訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀。對(duì)所屬科室出現(xiàn)的違紀(jì)行為，追究其科主任責(zé)任，并對(duì)責(zé)任狀所規(guī)定的內(nèi)容實(shí)行月檢查、季小結(jié)、年終評(píng)比兌現(xiàn)，并對(duì)臨床一線、醫(yī)技科室和行政后勤服務(wù)科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度、診療價(jià)格等進(jìn)行每月考核、每月公示、考核結(jié)果為優(yōu)秀、良好、基本合格、不合格四個(gè)等次及時(shí)記入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并與個(gè)人、職稱評(píng)審、聘用、聘任、晉升、提拔、年終評(píng)模掛鉤，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制，（即醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核不合格者不得評(píng)模、評(píng)獎(jiǎng)、晉升和提拔）同時(shí)在全院職工中倡導(dǎo)，以胡錦濤同志提出的八榮八恥及衛(wèi)生行業(yè)八榮八恥為準(zhǔn)則。四、考評(píng)自查結(jié)果 在此次自查過(guò)程中，院領(lǐng)導(dǎo)班子重點(diǎn)對(duì)：①藥品、醫(yī)療器械流通領(lǐng)域拿回扣問(wèn)題。②超過(guò)政府和物價(jià)部門(mén)核定價(jià)格銷售藥品問(wèn)題。③混淆藥品質(zhì)量等級(jí)提高藥品銷售價(jià)格問(wèn)題。④自立項(xiàng)目、自定標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)問(wèn)題。⑤肢解收費(fèi)項(xiàng)目，重復(fù)收費(fèi)收取國(guó)家明令取消的收費(fèi)項(xiàng)目問(wèn)題，進(jìn)行了嚴(yán)格認(rèn)真的疏理自查，由于我們采取了上述行之有效的制度和措施，結(jié)果均沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為，我們可以自信的說(shuō)：我們的醫(yī)務(wù)工作者，沒(méi)有愧對(duì)我們的衣食父母，縣醫(yī)院的人盡管還不富，但對(duì)貧困階層的老百姓給予的是倍加同情和關(guān)愛(ài)。五、存在的問(wèn)題 誠(chéng)然我們不是完美無(wú)缺的，在此次自查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)亦有主、客觀原因造成的不足之處：①由于招標(biāo)合同單位藥品偶有品種不全或暫供不上貨而醫(yī)院急需時(shí)，出現(xiàn)極少數(shù)藥品采購(gòu)其它廠家藥品即替代藥品現(xiàn)象。②在醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)中，個(gè)別收費(fèi)手續(xù)不太完善問(wèn)題?？傊?，隨著人民群眾日益提高的醫(yī)療服務(wù)需求，行風(fēng)建設(shè)應(yīng)常抓不懈，我們依然會(huì)存在這樣那樣令老百姓不能如愿的問(wèn)題，我們新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子，決心以胡錦濤同志提出的“群眾利益無(wú)小事”為出發(fā)點(diǎn)，廉潔自律，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院管理制度，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)管力度，逐步形成人人參與、自覺(jué)遵章守紀(jì)的良好氛圍，同時(shí)公開(kāi)接受患者、社會(huì)公眾輿論的監(jiān)督，探索行風(fēng)治理的長(zhǎng)效機(jī)制，多渠道、多形式、全方位規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。第五篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)觀堂衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)一年來(lái)，在鹿邑縣衛(wèi)生局主管部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我院行風(fēng)工作緊張的進(jìn)行著，以開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)和創(chuàng)建院務(wù)公開(kāi)示范院活動(dòng)為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務(wù)流程，以人為本，努力探索行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，力爭(zhēng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)上新臺(tái)階，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：一、從認(rèn)識(shí)上提高員工思想素質(zhì)深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)以社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為主線，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展“八榮八恥”宣傳教育活動(dòng)，在院內(nèi)營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。認(rèn)真抓好醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案，認(rèn)真做好上級(jí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報(bào)工作，對(duì)照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開(kāi)展自查自糾工作。通過(guò)各種方式教育醫(yī)院?jiǎn)T工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時(shí)效性，要求全院?jiǎn)T工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握罪與非罪的界限，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)抓好自查自糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。二、從組織上強(qiáng)化行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)健全機(jī)構(gòu)，明確各自職責(zé)把行風(fēng)建設(shè)工作具體落實(shí)到科室、到人，重視社會(huì)各界人士對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效。完善制度，規(guī)范醫(yī)療行為加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)制度。及時(shí)為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來(lái)回奔波，努力減少患者就診的無(wú)效時(shí)間。注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護(hù)患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對(duì)稱的差距。三、以質(zhì)量造行風(fēng)，從根本上提高醫(yī)療服務(wù)水平嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)把醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)對(duì)新招聘醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管，強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)，確保儀器的準(zhǔn)確和安全。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量加強(qiáng)臨床藥品使用不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)，建立醫(yī)院臨床護(hù)理操作技術(shù)實(shí)踐基地，強(qiáng)化日?！叭龂?yán)”訓(xùn)練，經(jīng)常性開(kāi)展各種醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講座，并組織對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員的技能操作和知識(shí)的考核。總之一年來(lái)，我院的行風(fēng)建設(shè)工作在醫(yī)院全體員工的共同努力下，取得了非凡的成績(jī)，今后，我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制入手，抓好宣傳、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境。