【正文】 代表，怎么看！，老領(lǐng)導(dǎo)念舊經(jīng)常叫小王來(lái)處理事情，不給你工作，你怎么辦！，顧不上吃飯，有企業(yè)上門(mén)抱怨，正在吃中午飯，怎么辦？，但資料很少，當(dāng)事人也不知道，你怎么辦！，公務(wù)員不能做聽(tīng)證代表，怎么看！聽(tīng)證會(huì)，已經(jīng)不是一個(gè)新鮮事物，最近對(duì)階梯電價(jià)、水費(fèi)煤氣費(fèi)召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)已經(jīng)屢見(jiàn)報(bào)端。這反映了政府對(duì)民意的采納和關(guān)注，也是普通市民群眾參與到與自己切身利益相關(guān)的事情的參與的一種手段和方式?，F(xiàn)在聽(tīng)證會(huì)規(guī)定公務(wù)員不能做聽(tīng)證代表，我是這樣理解的：聽(tīng)證會(huì)的主要目的是對(duì)政府作出的政策決策聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議，對(duì)政策意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。這就需要更廣泛的征求社情名義。所以聽(tīng)證代表要盡可能的代表最廣大群眾的意見(jiàn)，需要從各個(gè)行業(yè)各個(gè)階層選取聽(tīng)證代表。公務(wù)員在參加此類會(huì)議時(shí)由于職業(yè)的要求可能會(huì)與自己的職能范圍有交叉，可能會(huì)做出一些有利于自己職能的建議，有一定的偏向性。聽(tīng)證會(huì)的產(chǎn)生和發(fā)展體現(xiàn)了政府對(duì)民眾意見(jiàn)的采納。也切實(shí)的起到了作用，在之前的階梯電價(jià)定價(jià)階段，價(jià)格聽(tīng)證邀請(qǐng)了社會(huì)各個(gè)階層的人士進(jìn)行了關(guān)注，在社會(huì)上引起了很大的反響。如果要請(qǐng)公務(wù)員作為聽(tīng)證代表，可能群眾會(huì)對(duì)聽(tīng)證會(huì)的公正性表示懷疑。這件事對(duì)我們的政府機(jī)關(guān)和我們的日常工作都有很好的啟示作用。一方面，我們要更好的更廣泛的征求民意，把聽(tīng)證會(huì)這種制度堅(jiān)持下去，切實(shí)的起到作用；另一方面，在聽(tīng)取社情民意時(shí)要充分考慮到群眾心理，實(shí)現(xiàn)公平公正。這樣才能夠講這項(xiàng)利民政策落到實(shí)處。最后，我相信政府出臺(tái)這樣的政策正是出于這樣的考慮，充分的體現(xiàn)了民意和政府接納意見(jiàn)的決心。、“衣不如新人不如故”，領(lǐng)導(dǎo)念舊是好事，說(shuō)明小王的工作方式、和領(lǐng)導(dǎo)的交流等很好積極向小王請(qǐng)教，多觀察多學(xué)習(xí)多聯(lián)系勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，敢于申請(qǐng)任務(wù)，并且調(diào)動(dòng)全身心努力完成自己新來(lái)經(jīng)驗(yàn)少底子薄，一定要擺正心態(tài)，提升自我迅速融入，最終達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求：海關(guān)系統(tǒng)（27號(hào)下午）【導(dǎo)讀】2013年國(guó)家公務(wù)員面試正在如火如荼地進(jìn)行著，HT網(wǎng)網(wǎng)友回憶各大部委面試真題，海關(guān)系統(tǒng)27號(hào)下午（沒(méi)有題本，時(shí)間為20分鐘，考官讀題，有草稿紙和筆），壓力過(guò)大，有人說(shuō)有壓力累，沒(méi)壓力怕，你怎么看？，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你很熱情，從不讓你加班，同事抱怨，說(shuō)因?yàn)槟愕挠H戚是某部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，才會(huì)這樣，你怎么辦？，你有事出差了，工作交給了小王，你回來(lái)后發(fā)現(xiàn)報(bào)告已經(jīng)提交，但小王落下了一個(gè)重要的部分，會(huì)影響結(jié)果，你怎么辦？，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)宣傳，單位的人又都在忙，沒(méi)人指導(dǎo)你，你怎么辦第四篇：2011年國(guó)家公務(wù)員面試真題匯總——深圳海關(guān)2011年2月23日深圳海關(guān)上午面試題廣州亞運(yùn)會(huì)期間實(shí)行地鐵免費(fèi)，因?qū)嵭泻蟮罔F人為患，四天后取消這項(xiàng)政策，改為發(fā)交費(fèi)補(bǔ)貼，對(duì)此談?wù)勀愕目捶▊渥ⅲ哼@道題目和實(shí)戰(zhàn)班、封閉班那道題目是一模一樣的了，完全壓中了。，宿舍問(wèn)題都是一個(gè)難題，如果你是宿舍管理員，怎么做？ 備注：分析潛在的問(wèn)題并提出對(duì)策就可以了。，有的老同志刁難你，排擠你，認(rèn)為新人不行，怎么辦？備注：新人這道題目講過(guò)很多次的了，想一下老同志認(rèn)為你嬌生慣養(yǎng)那道題，是一樣的了。，要體現(xiàn)新鮮、新穎、融洽。你怎么打算？ 備注：創(chuàng)新的活動(dòng)形式，結(jié)合之前講的哪些活動(dòng)題，留意主體特殊性。2011年2月23日深圳海關(guān)下午面試題我國(guó)目前血荒現(xiàn)象嚴(yán)重，努力采取措施也沒(méi)有完全解決。對(duì)此你的理解。備注：回憶戴斌老師在實(shí)戰(zhàn)班、封閉班，熱點(diǎn)話題那一章，講“我國(guó)慈善事業(yè)存在的問(wèn)題”那道題目，用那些素材答就可以了網(wǎng)上出現(xiàn)一個(gè)貼子，你們單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件，你怎么處理？備注：網(wǎng)絡(luò)的帖子，戴老師在面試班上，對(duì)這個(gè)內(nèi)容講過(guò)很多次了。你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目，之前是小李負(fù)責(zé)，但是由于去年小李出現(xiàn)重大失誤，今年由你負(fù)責(zé)。小李因此不配合，你怎么辦？備注：回憶一下戴老師面試實(shí)戰(zhàn)班和封閉班講義。關(guān)于“業(yè)務(wù)骨干被領(lǐng)導(dǎo)罵，安排做配合協(xié)調(diào)工作”的那道題目，真的是一模一樣的思路了。你們單位要招聘一些人員，現(xiàn)在有10個(gè)人通過(guò)了筆試，進(jìn)面試，你怎么安排？備注：關(guān)于“招聘”，沖刺班其實(shí)有說(shuō)過(guò)這個(gè)方向，不過(guò)這道題目不是完整的招聘過(guò)程，只是招聘的其中一個(gè)環(huán)節(jié)。至于到了面試環(huán)節(jié)要做什么，其實(shí)就是簡(jiǎn)歷，聯(lián)系，住宿啊，這些，可以結(jié)合我之前講的“接待”的那類模板框架來(lái)答。第五篇：2011年國(guó)家公務(wù)員面試真題匯總——北京海關(guān)2010年2月25日上午北京海關(guān)面試題第一題 民工小李想查看政府網(wǎng)站的關(guān)于拆遷的文件，卻發(fā)現(xiàn)兩年沒(méi)有更新，要找的東西找不到，你怎么看？【答案要點(diǎn)】1）政府網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)、信息公開(kāi)的重要渠道。政府網(wǎng)站不僅是向社會(huì)和人民群眾提供服務(wù)的平臺(tái)，更是政府履行職能，對(duì)外宣傳、展示自我形象的窗口。政府網(wǎng)站建設(shè)是否完善，從一定程度上體現(xiàn)了政府執(zhí)政為民與透明行政的理念。2）政府網(wǎng)站在信息溝通中的便捷性與及時(shí)性，如能有效利用，將會(huì)極大的提高政府的行政效率，反之，政府網(wǎng)站如果兩年無(wú)人更新，不僅起不到應(yīng)有的作用，反而成為對(duì)政府“面子工程”的辛辣諷刺。在現(xiàn)實(shí)生活中，類似這樣流于形式的“利民措施”為數(shù)不少，不僅嚴(yán)重?fù)p害了政府威信，破壞政府公信力，更與我國(guó)現(xiàn)階段建設(shè)服務(wù)型政府的理念背道而馳。因此，各級(jí)政府必須對(duì)此高度重視，迅速著手解決。3）導(dǎo)致上述情形出現(xiàn)的原因，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：第一，個(gè)別地方政府和官員群眾觀念不牢、為民服務(wù)的覺(jué)悟不高，沒(méi)有真正做到心系群眾，更談不上將群眾利益作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)；第二，部分政府對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用重視不足，對(duì)高新科技的使用落伍，在建設(shè)電子化、信息化工程中還存在一些技術(shù)問(wèn)題，如設(shè)備過(guò)于陳舊、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)不到位等，致使政令不暢。4）為根治這一問(wèn)題，需要政府、社會(huì)、市民等各方共同努力，多策并舉。首先，政府應(yīng)出臺(tái)門(mén)戶網(wǎng)站管理辦法，明確政府信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)更新政府信息，推動(dòng)政府信息公開(kāi)化建設(shè)和政府網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的開(kāi)展，搭建好與市民互動(dòng)與交流的平臺(tái)。其次，加強(qiáng)對(duì)本市政府網(wǎng)站建設(shè)和管理情況的督查與監(jiān)管，保證政府網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)發(fā)布與更新，以方便群眾查閱，保障群眾的知情權(quán)；同時(shí)，應(yīng)積極發(fā)揮市民與媒體在政府信息公開(kāi)化建設(shè)中的監(jiān)督主體地位，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)投訴箱等暢通群眾表達(dá)訴求的渠道，保障群眾的監(jiān)督權(quán)。再次，公職人員應(yīng)明確自身人民公仆的定位，重視群眾反映的合理訴求，妥善解決好群眾反映的問(wèn)題，真正做到情真意切為民服務(wù)、腳踏實(shí)地為民做實(shí)事。相信，在各方共同努力下，政府網(wǎng)站建設(shè)必將進(jìn)一步加強(qiáng)，政府為民辦實(shí)事的能力也必將得以提高，政府信息公開(kāi)化建設(shè)的推行也必將蒸蒸日上、飛速發(fā)展。第二題 因?yàn)槟阏f(shuō)錯(cuò)話得罪了一個(gè)同事，他總刁難你，不教你業(yè)務(wù)知識(shí)還經(jīng)常批評(píng)你，怎么辦？ 【答案要點(diǎn)】1）同事之間保持和諧融洽的人際關(guān)系，不僅有利于工作的順利開(kāi)展，也能促進(jìn)整個(gè)單位的工作氛圍，提高工作效率。面對(duì)題目中出現(xiàn)的情形，我不會(huì)與同事?tīng)?zhēng)執(zhí)或反駁，避免與同事之間的誤會(huì)進(jìn)一步激化。我會(huì)冷靜思考，盡快采取合理措施，緩解與同事之間的矛盾。2）第一，我會(huì)反思自己是否平時(shí)作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)待自己的一言一行比較隨意，出于無(wú)心之過(guò)而說(shuō)錯(cuò)話得罪了這位同事；第二，我會(huì)反思自己是否沒(méi)注意說(shuō)話的時(shí)間與場(chǎng)合，由于說(shuō)錯(cuò)話而嚴(yán)重?fù)p害了同事的名譽(yù)；第三，我會(huì)反思自己是否在工作方式方法或者為人處事方面目中無(wú)人、心浮氣躁，導(dǎo)致這名同事對(duì)我心生誤解，而這次說(shuō)錯(cuò)話更是直接引發(fā)了同事對(duì)我的不滿。3）針對(duì)上述問(wèn)題，首先，我會(huì)主動(dòng)找同事溝通，真誠(chéng)地向同事道歉，坦誠(chéng)地向同事承認(rèn)錯(cuò)誤，并保證今后會(huì)以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己的一言一行，同時(shí)，我將注意講話的場(chǎng)合，保證不會(huì)再出現(xiàn)類似的情況，希望能得到同事的諒解；其次，我會(huì)進(jìn)一步團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)與同事的溝通與交流，與同事互幫互助，坦誠(chéng)相待，不妄自菲薄、恃才傲物，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，見(jiàn)賢思齊；再次，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)自身專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與鞏固，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力，改善工作方式方法。4）人無(wú)完人，金無(wú)足赤。出現(xiàn)錯(cuò)誤不要緊，關(guān)鍵是我們以怎樣的心態(tài)來(lái)面對(duì)錯(cuò)誤、以怎樣的行動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)不足。在今后的工作中，我將嚴(yán)以律己，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。與同事團(tuán)結(jié)一致，共同努力，共克難題，圓滿完成各項(xiàng)工作。第三題 單位組織義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，有很多職工有疑慮，你怎么做？ 【答案要點(diǎn)】1）義務(wù)獻(xiàn)血作為一種志愿行為，不僅是醫(yī)療臨床用血需要和安全的保證，更是人道主義精神的集中體現(xiàn)。單位組織員工進(jìn)行義務(wù)獻(xiàn)血，可以為本地血庫(kù)輸送新鮮血液，為醫(yī)療臨床用血貢獻(xiàn)力量。獻(xiàn)血本身還能夠提高獻(xiàn)血者的身體素質(zhì)，展示單位的精神風(fēng)貌。針對(duì)廣大職工的疑慮，我會(huì)采取具有針對(duì)性的相關(guān)措施，消除職工疑慮，保證獻(xiàn)血活動(dòng)的圓滿完成。2）首先，我會(huì)與采血單位預(yù)約時(shí)間，為方便職工獻(xiàn)血，我將聯(lián)系采血單位派采血車來(lái)我單位組織獻(xiàn)血。在預(yù)約時(shí)間的前一天，我會(huì)再度聯(lián)系采血單位，通知采血的具體地點(diǎn)。并在本單位下發(fā)義務(wù)獻(xiàn)血通知，希望符合條件的職工踴躍參加。事先準(zhǔn)備好分發(fā)給獻(xiàn)血職工的營(yíng)養(yǎng)品等物資，做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算，形成初步方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示，并按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖修改完善計(jì)劃。其次，采血前召開(kāi)宣傳動(dòng)員會(huì)議，請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)講話，談一下義務(wù)獻(xiàn)血的積極意義；請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員講解義務(wù)獻(xiàn)血的基本常識(shí)和人們對(duì)義務(wù)獻(xiàn)血的認(rèn)識(shí)誤區(qū)；并請(qǐng)之前參與過(guò)義務(wù)獻(xiàn)血的職工代表發(fā)言，消除職工的疑慮，在整個(gè)單位形成“無(wú)償獻(xiàn)血，人間大愛(ài)”的濃厚輿論氛圍。再次，獻(xiàn)血過(guò)程中，我會(huì)加入到獻(xiàn)血隊(duì)伍中，用實(shí)際行動(dòng)作出表率。同時(shí)，安排工作人員做好義務(wù)獻(xiàn)血的服務(wù)工作，做好宣傳組織、宣傳報(bào)道與分發(fā)營(yíng)養(yǎng)品等各方面工作。3）我會(huì)全程參與，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，檢查督促、協(xié)調(diào)指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻解決，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。4）活動(dòng)結(jié)束之后，我會(huì)形成活動(dòng)總結(jié)，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；將在這次義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)中表現(xiàn)良好的職工圖片和文字材料整理歸檔，并發(fā)布到單位網(wǎng)站上或張貼在單位宣傳欄中。同時(shí)，我將深刻總結(jié)這次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便今后更好地開(kāi)展類似活動(dòng)。