【正文】 代表，怎么看！，老領(lǐng)導(dǎo)念舊經(jīng)常叫小王來處理事情，不給你工作，你怎么辦！，顧不上吃飯，有企業(yè)上門抱怨，正在吃中午飯，怎么辦？，但資料很少，當(dāng)事人也不知道，你怎么辦！，公務(wù)員不能做聽證代表，怎么看！聽證會，已經(jīng)不是一個新鮮事物，最近對階梯電價、水費煤氣費召開聽證會已經(jīng)屢見報端。這反映了政府對民意的采納和關(guān)注，也是普通市民群眾參與到與自己切身利益相關(guān)的事情的參與的一種手段和方式?，F(xiàn)在聽證會規(guī)定公務(wù)員不能做聽證代表，我是這樣理解的：聽證會的主要目的是對政府作出的政策決策聽取群眾的意見建議，對政策意見進行改進。這就需要更廣泛的征求社情名義。所以聽證代表要盡可能的代表最廣大群眾的意見，需要從各個行業(yè)各個階層選取聽證代表。公務(wù)員在參加此類會議時由于職業(yè)的要求可能會與自己的職能范圍有交叉，可能會做出一些有利于自己職能的建議，有一定的偏向性。聽證會的產(chǎn)生和發(fā)展體現(xiàn)了政府對民眾意見的采納。也切實的起到了作用，在之前的階梯電價定價階段，價格聽證邀請了社會各個階層的人士進行了關(guān)注，在社會上引起了很大的反響。如果要請公務(wù)員作為聽證代表，可能群眾會對聽證會的公正性表示懷疑。這件事對我們的政府機關(guān)和我們的日常工作都有很好的啟示作用。一方面，我們要更好的更廣泛的征求民意，把聽證會這種制度堅持下去，切實的起到作用；另一方面，在聽取社情民意時要充分考慮到群眾心理，實現(xiàn)公平公正。這樣才能夠講這項利民政策落到實處。最后，我相信政府出臺這樣的政策正是出于這樣的考慮，充分的體現(xiàn)了民意和政府接納意見的決心。、“衣不如新人不如故”，領(lǐng)導(dǎo)念舊是好事，說明小王的工作方式、和領(lǐng)導(dǎo)的交流等很好積極向小王請教，多觀察多學(xué)習(xí)多聯(lián)系勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，敢于申請任務(wù)，并且調(diào)動全身心努力完成自己新來經(jīng)驗少底子薄，一定要擺正心態(tài)，提升自我迅速融入，最終達到領(lǐng)導(dǎo)的要求：海關(guān)系統(tǒng)（27號下午）【導(dǎo)讀】2013年國家公務(wù)員面試正在如火如荼地進行著，HT網(wǎng)網(wǎng)友回憶各大部委面試真題，海關(guān)系統(tǒng)27號下午（沒有題本，時間為20分鐘，考官讀題，有草稿紙和筆），壓力過大，有人說有壓力累，沒壓力怕，你怎么看？，領(lǐng)導(dǎo)對你很熱情，從不讓你加班，同事抱怨，說因為你的親戚是某部門的領(lǐng)導(dǎo)，才會這樣，你怎么辦？，你有事出差了，工作交給了小王，你回來后發(fā)現(xiàn)報告已經(jīng)提交，但小王落下了一個重要的部分，會影響結(jié)果，你怎么辦？，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)宣傳，單位的人又都在忙，沒人指導(dǎo)你，你怎么辦第四篇：2011年國家公務(wù)員面試真題匯總——深圳海關(guān)2011年2月23日深圳海關(guān)上午面試題廣州亞運會期間實行地鐵免費，因?qū)嵭泻蟮罔F人為患，四天后取消這項政策，改為發(fā)交費補貼，對此談?wù)勀愕目捶▊渥ⅲ哼@道題目和實戰(zhàn)班、封閉班那道題目是一模一樣的了，完全壓中了。，宿舍問題都是一個難題，如果你是宿舍管理員，怎么做？ 備注：分析潛在的問題并提出對策就可以了。，有的老同志刁難你，排擠你，認為新人不行，怎么辦？備注：新人這道題目講過很多次的了，想一下老同志認為你嬌生慣養(yǎng)那道題，是一樣的了。，要體現(xiàn)新鮮、新穎、融洽。你怎么打算？ 備注：創(chuàng)新的活動形式，結(jié)合之前講的哪些活動題，留意主體特殊性。2011年2月23日深圳海關(guān)下午面試題我國目前血荒現(xiàn)象嚴(yán)重，努力采取措施也沒有完全解決。對此你的理解。備注：回憶戴斌老師在實戰(zhàn)班、封閉班，熱點話題那一章，講“我國慈善事業(yè)存在的問題”那道題目，用那些素材答就可以了網(wǎng)上出現(xiàn)一個貼子，你們單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件，你怎么處理？備注：網(wǎng)絡(luò)的帖子，戴老師在面試班上，對這個內(nèi)容講過很多次了。你們公司有個重大項目，之前是小李負責(zé)，但是由于去年小李出現(xiàn)重大失誤，今年由你負責(zé)。小李因此不配合，你怎么辦？備注：回憶一下戴老師面試實戰(zhàn)班和封閉班講義。關(guān)于“業(yè)務(wù)骨干被領(lǐng)導(dǎo)罵，安排做配合協(xié)調(diào)工作”的那道題目，真的是一模一樣的思路了。你們單位要招聘一些人員，現(xiàn)在有10個人通過了筆試，進面試，你怎么安排？備注：關(guān)于“招聘”，沖刺班其實有說過這個方向，不過這道題目不是完整的招聘過程，只是招聘的其中一個環(huán)節(jié)。至于到了面試環(huán)節(jié)要做什么，其實就是簡歷，聯(lián)系，住宿啊，這些，可以結(jié)合我之前講的“接待”的那類模板框架來答。第五篇：2011年國家公務(wù)員面試真題匯總——北京海關(guān)2010年2月25日上午北京海關(guān)面試題第一題 民工小李想查看政府網(wǎng)站的關(guān)于拆遷的文件，卻發(fā)現(xiàn)兩年沒有更新，要找的東西找不到，你怎么看？【答案要點】1）政府網(wǎng)站是實現(xiàn)政務(wù)公開、信息公開的重要渠道。政府網(wǎng)站不僅是向社會和人民群眾提供服務(wù)的平臺，更是政府履行職能，對外宣傳、展示自我形象的窗口。政府網(wǎng)站建設(shè)是否完善，從一定程度上體現(xiàn)了政府執(zhí)政為民與透明行政的理念。2）政府網(wǎng)站在信息溝通中的便捷性與及時性，如能有效利用，將會極大的提高政府的行政效率，反之，政府網(wǎng)站如果兩年無人更新，不僅起不到應(yīng)有的作用，反而成為對政府“面子工程”的辛辣諷刺。在現(xiàn)實生活中，類似這樣流于形式的“利民措施”為數(shù)不少，不僅嚴(yán)重損害了政府威信，破壞政府公信力，更與我國現(xiàn)階段建設(shè)服務(wù)型政府的理念背道而馳。因此，各級政府必須對此高度重視，迅速著手解決。3）導(dǎo)致上述情形出現(xiàn)的原因，我認為主要有以下幾點：第一，個別地方政府和官員群眾觀念不牢、為民服務(wù)的覺悟不高，沒有真正做到心系群眾，更談不上將群眾利益作為自己工作的出發(fā)點與落腳點；第二，部分政府對信息化技術(shù)的應(yīng)用重視不足，對高新科技的使用落伍，在建設(shè)電子化、信息化工程中還存在一些技術(shù)問題，如設(shè)備過于陳舊、網(wǎng)絡(luò)維護不到位等，致使政令不暢。4）為根治這一問題，需要政府、社會、市民等各方共同努力，多策并舉。首先，政府應(yīng)出臺門戶網(wǎng)站管理辦法，明確政府信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定，及時更新政府信息，推動政府信息公開化建設(shè)和政府網(wǎng)絡(luò)問政的開展，搭建好與市民互動與交流的平臺。其次，加強對本市政府網(wǎng)站建設(shè)和管理情況的督查與監(jiān)管，保證政府網(wǎng)站內(nèi)容及時發(fā)布與更新，以方便群眾查閱，保障群眾的知情權(quán)；同時，應(yīng)積極發(fā)揮市民與媒體在政府信息公開化建設(shè)中的監(jiān)督主體地位，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)投訴箱等暢通群眾表達訴求的渠道，保障群眾的監(jiān)督權(quán)。再次，公職人員應(yīng)明確自身人民公仆的定位，重視群眾反映的合理訴求，妥善解決好群眾反映的問題，真正做到情真意切為民服務(wù)、腳踏實地為民做實事。相信，在各方共同努力下，政府網(wǎng)站建設(shè)必將進一步加強，政府為民辦實事的能力也必將得以提高，政府信息公開化建設(shè)的推行也必將蒸蒸日上、飛速發(fā)展。第二題 因為你說錯話得罪了一個同事，他總刁難你，不教你業(yè)務(wù)知識還經(jīng)常批評你，怎么辦？ 【答案要點】1）同事之間保持和諧融洽的人際關(guān)系，不僅有利于工作的順利開展，也能促進整個單位的工作氛圍，提高工作效率。面對題目中出現(xiàn)的情形，我不會與同事爭執(zhí)或反駁，避免與同事之間的誤會進一步激化。我會冷靜思考，盡快采取合理措施，緩解與同事之間的矛盾。2）第一，我會反思自己是否平時作風(fēng)不夠嚴(yán)謹，對待自己的一言一行比較隨意，出于無心之過而說錯話得罪了這位同事；第二，我會反思自己是否沒注意說話的時間與場合，由于說錯話而嚴(yán)重損害了同事的名譽；第三，我會反思自己是否在工作方式方法或者為人處事方面目中無人、心浮氣躁，導(dǎo)致這名同事對我心生誤解，而這次說錯話更是直接引發(fā)了同事對我的不滿。3）針對上述問題，首先，我會主動找同事溝通，真誠地向同事道歉，坦誠地向同事承認錯誤，并保證今后會以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己的一言一行，同時，我將注意講話的場合，保證不會再出現(xiàn)類似的情況，希望能得到同事的諒解；其次，我會進一步團結(jié)同事，加強與同事的溝通與交流，與同事互幫互助，坦誠相待，不妄自菲薄、恃才傲物，虛心向經(jīng)驗豐富的老同事學(xué)習(xí)請教，見賢思齊；再次，我會進一步加強自身專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與鞏固，豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高工作能力，改善工作方式方法。4）人無完人，金無足赤。出現(xiàn)錯誤不要緊，關(guān)鍵是我們以怎樣的心態(tài)來面對錯誤、以怎樣的行動來彌補不足。在今后的工作中，我將嚴(yán)以律己，敢于承認錯誤，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。與同事團結(jié)一致，共同努力，共克難題，圓滿完成各項工作。第三題 單位組織義務(wù)獻血活動，有很多職工有疑慮，你怎么做？ 【答案要點】1）義務(wù)獻血作為一種志愿行為，不僅是醫(yī)療臨床用血需要和安全的保證，更是人道主義精神的集中體現(xiàn)。單位組織員工進行義務(wù)獻血，可以為本地血庫輸送新鮮血液，為醫(yī)療臨床用血貢獻力量。獻血本身還能夠提高獻血者的身體素質(zhì)，展示單位的精神風(fēng)貌。針對廣大職工的疑慮，我會采取具有針對性的相關(guān)措施，消除職工疑慮，保證獻血活動的圓滿完成。2）首先，我會與采血單位預(yù)約時間，為方便職工獻血，我將聯(lián)系采血單位派采血車來我單位組織獻血。在預(yù)約時間的前一天，我會再度聯(lián)系采血單位，通知采血的具體地點。并在本單位下發(fā)義務(wù)獻血通知，希望符合條件的職工踴躍參加。事先準(zhǔn)備好分發(fā)給獻血職工的營養(yǎng)品等物資，做好經(jīng)費預(yù)算，形成初步方案，請領(lǐng)導(dǎo)批示，并按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖修改完善計劃。其次，采血前召開宣傳動員會議，請單位領(lǐng)導(dǎo)講話，談一下義務(wù)獻血的積極意義；請醫(yī)務(wù)人員講解義務(wù)獻血的基本常識和人們對義務(wù)獻血的認識誤區(qū)；并請之前參與過義務(wù)獻血的職工代表發(fā)言，消除職工的疑慮，在整個單位形成“無償獻血，人間大愛”的濃厚輿論氛圍。再次，獻血過程中，我會加入到獻血隊伍中，用實際行動作出表率。同時，安排工作人員做好義務(wù)獻血的服務(wù)工作，做好宣傳組織、宣傳報道與分發(fā)營養(yǎng)品等各方面工作。3）我會全程參與，加強領(lǐng)導(dǎo)，檢查督促、協(xié)調(diào)指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題立刻解決，并及時向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。4）活動結(jié)束之后，我會形成活動總結(jié)，上報領(lǐng)導(dǎo)；將在這次義務(wù)獻血活動中表現(xiàn)良好的職工圖片和文字材料整理歸檔，并發(fā)布到單位網(wǎng)站上或張貼在單位宣傳欄中。同時，我將深刻總結(jié)這次活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，以便今后更好地開展類似活動。