【正文】 增盈那是行長的事。自己就是這平平常常的工作，臟兮兮的鈔票，抽不完的賬卡，循環(huán)往復(fù)的操作。終于，我親眼目睹了行里發(fā)生的一些事，這給我心靈帶來了巨大的震撼。市地稅局要向煤礦征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金，這可是各大銀行看好必爭的大“蛋糕”啊。箭在弦上，分秒必爭！要想吃到蛋糕，就必須搶先爭?。傄坏玫较?，*行長便不顧身體發(fā)高燒，帶病親自趕赴地稅局商定此事。此刻，地稅局征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金的動(dòng)員會(huì)正在召開，在場的人都為他這種只爭朝夕的忘我精神所感動(dòng)，最終，8000萬元的轉(zhuǎn)產(chǎn)資金落戶**農(nóng)行。***，一位愛行如家的普通員工，寒冬臘月下大雪，不顧天冷路滑，奔走五十里，爭取到了30萬元的存款。**，一位農(nóng)行的年輕人，為了接待一位顧客清點(diǎn)24048元零錢，錯(cuò)過了與最親的奶奶生死訣別的時(shí)間。一件件感人的事跡，重重地觸動(dòng)了我的心，我豁然明白“時(shí)間就是效率、時(shí)間就是金錢”，“愛行如家、無私奉獻(xiàn)”的真正內(nèi)涵。這一天，我在客廳呆坐著，吃不下飯，行里發(fā)生的一幕幕掠過我的眼前，“我為農(nóng)行添光彩”這不是一句空洞的語言，而是實(shí)實(shí)在在的奉獻(xiàn)。突然，我的目光停在墻上掛的鐘表上，突發(fā)奇想，我幼稚地?fù)芸炝耸宸昼?，我要和行里的人一起抓緊時(shí)間。就這樣，我每天能提前到達(dá)崗位，彈彈灰、擺擺花、通通風(fēng)、掃掃地，點(diǎn)點(diǎn)滴滴獻(xiàn)真情，分分秒秒搶時(shí)間。一次又一次，我和同事們用女性特有的溫和細(xì)膩、善解人意，用農(nóng)行員工特有的滿腔熾熱、無限真誠，讓每一位顧客高興而來，滿意而去。有時(shí)，面對(duì)顧客不講道理、破口大罵，我也能寬容忍讓、笑臉相迎。并告訴我自己要堅(jiān)強(qiáng)、要忍耐、要理智、要用微笑解怨氣，要用溫暖化堅(jiān)冰，要用真誠換人心。但當(dāng)顧客離去的時(shí)候，委屈的淚水往往難以抑制，奪眶而出，回到家里的小屋，痛痛快快地哭上一場。但后來我想通了。我行連續(xù)二年榮獲農(nóng)總行先進(jìn)單位稱號(hào)，撐起這份榮譽(yù)的不就是全行員工的共同努力嗎，這里就有我的一份。一顆亮閃閃的金融之星在長平大地上閃爍，閃爍的光輝中不也有我發(fā)出的光點(diǎn)嗎？于是，我滿懷信心，勁頭十足，全身心地投入到工作中去！然而，無論是誰，一種重復(fù)的勞動(dòng)干多了，往往會(huì)使人感到疲憊和無奈。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我覺得行長就是臺(tái)發(fā)電機(jī)，在沒電的時(shí)候給你充滿電，讓你精力充沛，繼續(xù)向前。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我覺得行長是一根標(biāo)桿，他讓我從心底里佩服，他是一名合格的共產(chǎn)黨員！去年十一月份，行里豎起了倒計(jì)時(shí)牌，牌上寫著：“離年底還有40天，貨幣清收任務(wù)413萬元，不良貸款凈壓830萬元”看到這個(gè)倒計(jì)時(shí)牌，一種緊迫感、責(zé)任感油然而生。這種感受和行長的提醒匯成一股強(qiáng)大的電流，隨時(shí)擊碎我正在滋生的懶惰和疲憊，起初，我曾悄悄地把客廳的鐘表撥回了原位。然而，每當(dāng)“愛行如家、愛崗奉獻(xiàn)、勤奮敬業(yè)”的大標(biāo)語映入眼簾，每當(dāng)看到行長和全體員工那種昂揚(yáng)的斗志和勤奮敬業(yè)的精神，我再也不想把鐘表撥回原位。我覺得，在我工作的歷程中，我要讓這塊快表一直伴隨我為農(nóng)行事業(yè)竭盡全力，伴隨我和同事們一起去實(shí)現(xiàn)XX年“525”的宏偉目標(biāo)。三尺柜臺(tái)，微乎其微，眾人劃漿，開動(dòng)大船。我不再討厭這密密麻麻的數(shù)據(jù)，我倒覺得這密密麻麻的數(shù)據(jù)像綠水青山讓我徜徉其間；我不再厭煩這嘀嘀噠噠鍵盤聲，而倒覺得那是一支美妙動(dòng)聽的樂曲。農(nóng)行的人，農(nóng)行的事，農(nóng)行的工作風(fēng)貌，農(nóng)行的所見所聞都讓我感動(dòng)，讓我留連！我愛你，農(nóng)行！我愿做，農(nóng)行人！我要為你增光添彩！我要為你贏得效益、贏得時(shí)間、贏得稱贊。銀行國慶節(jié)朗誦比賽演講稿：插上服務(wù)的翅膀就象翅膀之于鳥兒，服務(wù)是靈魂！就象翱翔之于雄鷹，服務(wù)是精神！服務(wù)是我們工商銀行永恒的宗旨和理念！爭做服務(wù)標(biāo)兵，爭當(dāng)服務(wù)明星，努力成為支行經(jīng)營形象的標(biāo)桿、服務(wù)理念的使者，是我們每一位工行人身體里不息的脈搏！電子顯示牌上，不知疲倦地滾動(dòng)著“八要、九不、十做到”，那就象一面面光亮的鏡子，時(shí)刻提醒著我們牢記服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)服務(wù)規(guī)范，讓前來辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶高興而來，滿意而去。擺放在營業(yè)大廳最顯眼位置的客戶意見登記簿，上面密密麻麻地寫滿了各種意見建議，甚至是牢騷 和難聽的話語。意見，我們認(rèn)真聽??；建議，我們合理考慮；即使是牢騷和令人難堪的罵語，我們也謙虛地從中發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足和問題，有則改之，無則加勉，積極改進(jìn)，提高自身。如果您是一位客戶，當(dāng)您走進(jìn)我行的每一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、每一處辦公場所，都會(huì)發(fā)現(xiàn)，工行員工，正在用我們友好的微笑、真誠的眼神、細(xì)致的作風(fēng)、扎實(shí)的行動(dòng)，為您送上一縷縷服務(wù)的溫暖和風(fēng)，一道道服務(wù)的燦爛陽光，為您營造一個(gè)如這春天般美好而舒心的業(yè)務(wù)環(huán)境。把客戶真正地放在 出新的理財(cái)產(chǎn)品了，客戶經(jīng)理會(huì)在第一時(shí)間向客戶介紹和講解，通知客戶及時(shí)認(rèn)購……一棵小草，可以映襯春天，一滴水珠，能夠折射陽光！每一位員工對(duì)服務(wù)工作的努力和付出，都用精神的怡人和心靈的明凈，為客戶帶去了春天般的溫暖，為客戶帶去陽光般的燦爛！金融改革大潮風(fēng)起云涌，工行發(fā)展事業(yè)日新月異。縱然時(shí)間就象一條不可阻擋地奔流的江河，淘盡無數(shù)工作的忙碌、生活的操勞，也帶走了一些銘刻進(jìn)記憶深處的歲月光影。然而，當(dāng)我們回首之際，可以清晰地看到：唯一不曾，也永遠(yuǎn)不會(huì)淡然的，是我們工行人執(zhí)著追求、忠實(shí)踐行的服務(wù)精神和情懷！客戶至上，真誠相待。這理念，已在我們的心里深深地扎根，已緊密地融入我們服務(wù)的靈魂！這理念，象一雙溫暖的手，把我們與客戶的距離拉近！這理念，象一雙強(qiáng)壯而雄宏的翅膀，載著工商銀行的發(fā)展偉業(yè)，在時(shí)代的天空上搏擊風(fēng)云、飛向輝煌！第五篇：銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍(lán)天”。作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话?。那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?“用心服務(wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩?！坝眯摹狈?wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事。如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴。只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨。也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持?！坝眯姆?wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡單的八個(gè)字。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華。督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。我的演講完畢，謝謝大家!