【正文】 或缺的點綴。今年，我們與新花公司合作，加強了花卉的管理，并要求花卉公司定期來店修剪栽培，保持花卉整潔美觀，并根據(jù)情況立即更換花卉的顏色和品種，使酒店內(nèi)的花卉常青、常見、新穎，給客人一種溫暖舒適的感覺。創(chuàng)新宿舍管理，為員工創(chuàng)造舒適的家宿舍管理一直是薄弱環(huán)節(jié)。今年，我們將加強管理，為居民創(chuàng)造一個真正的“舒適的家”。為此，首先是要有一個干凈的臥室環(huán)境。我們要求宿舍管理員做好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個宿舍設(shè)立一名宿舍長，負責(zé)安排和督促宿舍人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)整潔，并檢查每個宿舍的衛(wèi)生狀況，報告檢查情況。第二，要加強宿舍的安全管理，不忘防火防盜，禁止外國人隨意進出宿舍，實行外國人查詢登記制度，確保住宿人員的人身和財產(chǎn)安全。第三，要把管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型。管理員我們將參考以往的相關(guān)標準和規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新組織制定各部門辦公用品、服裝、勞保用品的領(lǐng)取年限和數(shù)量標準，完善領(lǐng)取手續(xù)，做好臺帳。要求按規(guī)定發(fā)放，做到賬實相符，庫房物品妥善保管，防止變質(zhì)損壞。加強車輛登機牌和電話管理建立車輛使用制度，實行車輛調(diào)度制度，禁止擅自使用車輛和在車外停留，加強車輛的油耗、維修管理和車輛保養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)使用車輛的安全。登機牌和長途電話應(yīng)實行嚴格的管理和登記制度，防止私人使用。六、亮化品牌的宣傳和推廣要提高文件材料的書寫水平和質(zhì)量，及時完成酒店各類文件材料的起草、打印和發(fā)送，加強檔案管理，建立檔案管理制度，妥善保管歸檔材料和文件，不得損壞或丟失。及時宣傳報道酒店典型故事，加強酒店宣傳，大力宣傳三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)的先進典型，大力推廣酒店，樹立酒店良好的外部形象，提高酒店知名度。七、新入店員工培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)每月進行一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時間安排避開部門業(yè)務(wù)高峰期。入職培訓(xùn)以一周為一個周期，每天14：00—16：30進行培訓(xùn)。財務(wù)經(jīng)理工作計劃1120xx年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店與實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在～以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好～年的全員培訓(xùn)工作。一、指導(dǎo)思想以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。二、酒店的現(xiàn)狀當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。三、當前的目標與任務(wù)20xx的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展與崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。四、嚴格紀律樹形象紀律是一個團體范圍正常工作與生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20xx年的全局性工作，必須要以嚴格的`組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。五、創(chuàng)新管理求實效美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理我們將參照以往的有關(guān)標準規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質(zhì)受損。加強車輛乘車卡及電話的管理建立車輛使用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡與撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。七、宣傳、推介亮品牌要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。及時宣傳報道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。八、新員工入店培訓(xùn)：人事部新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個周期，每天利用下午14：00—16：30進行培訓(xùn)。財務(wù)經(jīng)理工作計劃12一、日常工作內(nèi)容：全面負責(zé)財務(wù)部的日常管理工作。審核簽批各種單據(jù)：每月對支出憑單、借款單審核支出是否合理并簽字批準。編制月度資金使用計劃：每月末根據(jù)各公司上月資金實際支出及編制的下月計劃，匯總編制全公司下月的資金使用計劃。核實、分析月度資金使用計劃實際執(zhí)行情況。對各公司會計工作的審核，包括：（1）會計憑證：含原始憑證的規(guī)范、會計科目的使用正確與否，是否領(lǐng)導(dǎo)審批，附件的數(shù)量是否正確登記。（2）對外報出：含網(wǎng)上及手工報的國稅、地稅、財政、統(tǒng)計的月度報表。（3）對內(nèi)報表：核對報表的種類、數(shù)據(jù)的`完整性、真實性、及時性，與對外報表數(shù)據(jù)、口徑的一致性（4）計算機財務(wù)軟件賬務(wù)處理的復(fù)核及主管簽字。（5）每月會計憑證、會計檔案的歸檔監(jiān)督管理與簽字。審核各公司財務(wù)報表、出納報表：每月10日前審核會計、出納出具各公司財務(wù)報表及匯總財務(wù)報表，資產(chǎn)負債表，損益表，現(xiàn)金流量表，債權(quán)債務(wù)表，費用表，財務(wù)分析表，財務(wù)指標分析表，合同履行情況表，車輛、手機費用匯總表，經(jīng)濟狀況報表，現(xiàn)金、銀行收支表，押金、托管費統(tǒng)計表等。收集、整理報董事長、副董事長的財務(wù)報表：每月10日財務(wù)結(jié)算后將各公司的財務(wù)報表審核簽字后報董事長和副董事長。匯總財務(wù)分析：每月10日前完成全集團匯總報表的財務(wù)指標分析，經(jīng)營情況分析。安排好財務(wù)部人員工作：每月合理安排財務(wù)人員各項工作，及時、認真、準確完成領(lǐng)導(dǎo)安排的財務(wù)部各項工作。負責(zé)公司財務(wù)管理及內(nèi)部控制：負責(zé)公司的成本核算、績效工資核算、會計核算和財務(wù)分析工作，協(xié)助董事長制定公司發(fā)展戰(zhàn)略；負責(zé)將公司的資金運作管理、日常財務(wù)管理與分析、財務(wù)預(yù)算等，確保這些報告可靠、準確，并跟蹤其執(zhí)行情況，監(jiān)控可能會對公司造成經(jīng)濟損失的重大經(jīng)濟活動，并及時向總經(jīng)理報告；監(jiān)控公司重大投資項目，以確保批準的項目在預(yù)算范圍內(nèi)進行并在控制之中。項目成本核算與控制：負責(zé)公司，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的計劃完成。二、工作組織工作會議：定時、不定時組織財務(wù)部會議，進行財務(wù)工作總結(jié)，抓好財務(wù)基礎(chǔ)工作。完善財務(wù)管理制度：制定、維護、改進公司財務(wù)管理程序和政策，如：改進應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、成本費用、現(xiàn)金、銀行存款的業(yè)務(wù)程序等。不斷完善財務(wù)管理制度、財務(wù)人員工作職責(zé)及具體財務(wù)工作內(nèi)容，并監(jiān)督執(zhí)行。組織對公司財產(chǎn)的盤點：每半年組織對固定資產(chǎn)、庫存商品、庫存材料、低值易耗品進行盤點。年終財務(wù)結(jié)算：年底指導(dǎo)會計做好年終財務(wù)結(jié)算工作。制定、季度財務(wù)計劃；所得稅匯算清繳：指導(dǎo)會計做好所得稅匯算清繳工作。財務(wù)資料的歸檔：年初指導(dǎo)會計做好財務(wù)報表整理歸檔。國稅、地稅、財政、統(tǒng)計的報表。退稅工作：指導(dǎo)會計做好個人所得稅手續(xù)費退費工作。審計工作：年初配合會計師事務(wù)所做好審計工作。證照年檢工作：年初做好工商等各種證照年檢工作。1其他工作：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性、靈活性、機動性工作。1處理好與銀行、稅務(wù)、工商及其他機構(gòu)的關(guān)系，并及時辦理公司與其之間的業(yè)務(wù)往來。三、權(quán)責(zé)范圍：權(quán)力：經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對公司各部門的經(jīng)費支出有審核監(jiān)督權(quán)；對下屬人員有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；對各部門財務(wù)計劃的招待情況有檢查和考核權(quán)；對違反財經(jīng)紀律、不符合財務(wù)制度的費用開支有權(quán)拒付；責(zé)任：對公司財務(wù)計劃的完成負監(jiān)督實施責(zé)任；對資產(chǎn)管理、利潤成本管理、會計核算管理等負組織責(zé)任；對負債管理負直接責(zé)任，如因管理不善給公司造成損失，應(yīng)負相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任、行政責(zé)任直至法律責(zé)任。因此由以上因素，要求財務(wù)經(jīng)理具備以下能力：具有良好的溝通能力。因為你需要經(jīng)常和上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，大多數(shù)經(jīng)理是不懂會計的，而會計要求和經(jīng)營需要是有區(qū)別的，因此要有良好的表達和溝通能力，讓他們明白不能胡來。具有扎實的會計知識，當然具有CPA資格是的了。這樣知識比較全面，工作起來考慮問題也會全面一些，能給人以可靠的感覺。具有管理人的能力。手下有幾個財務(wù)人員，你得知道如何分配崗位，如何協(xié)調(diào)各人的工作，如何去評價手下的工作成績。只有正確地考核手下，才能讓大家服你。具有外部協(xié)調(diào)能力。財務(wù)經(jīng)理需要融資，需要和各個金融機構(gòu)打交道，需要為企業(yè)發(fā)展弄錢，需要和稅務(wù)部門打交道，這都需要你去協(xié)調(diào)。當然能喝酒工作會比較好開展：財務(wù)經(jīng)理工作計劃13一、五月工作總結(jié)日常的賬務(wù)處理：按時完成了近期的各項賬務(wù)處理及審核工作。日常報表發(fā)送：根據(jù)集團公司的要求按時完成每期周報及各類輔助報表，放假后更是第一個完成了無極項目三家公司五月份的各項報表，及時報送集團總部，在規(guī)定時間內(nèi)完成納稅申報工作。公司20xx所得稅匯算清繳工作：因無極國、地稅尚未明確20xx年所得稅匯算清繳工作內(nèi)容，該項工作在準備資料中。由于本地打印機不支持財務(wù)系統(tǒng)資料的打印，月初在集團總部完成了20xx年下半年及五月以前的資料打印，完成憑證的歸檔裝訂工作。配合稅務(wù)部門完成公司的`個稅調(diào)查。二、六月工作計劃日常的賬務(wù)處理、報表報送、納稅申報。關(guān)注20xx年所得稅匯算清繳工作，與稅務(wù)局溝通后再決定由審計事務(wù)所出審計報告或自己進行匯算清繳。財務(wù)經(jīng)理工作計劃14，各項規(guī)章制度，決策程序，文化氛圍:通過財務(wù)報告熟悉企業(yè)概況，組織架構(gòu)，人員，資本結(jié)構(gòu)，主要產(chǎn)品及市場地位及技術(shù)優(yōu)勢等；通過查看公司領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿、會議資料，認識公司的管理風(fēng)格、管理理念、部門協(xié)調(diào)溝通的通常方式方法。，取得支持，明確領(lǐng)導(dǎo)的期望：了解公司高層對公司發(fā)展和財務(wù)部的期望，以作為日后工作關(guān)注重點；掌握各個部門設(shè)置及其職能、公司的各項管理制度，考核制度，營銷等業(yè)務(wù)流程，項目投資等；就工作的定位，重心和業(yè)務(wù)關(guān)鍵點與上司進行了充分的溝通和探討；熟悉公司的財務(wù)運作情況及企業(yè)的文化，以便盡快融入該團隊中；在溝通后馬上列出階段性日常工作計劃，并且定期向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報工作、學(xué)習(xí)進展；及時向上司溝通匯報他關(guān)心的工作進展情況和一些重要事項。，熟悉本部門工作流程、工作內(nèi)容：了解公司經(jīng)營狀況，財務(wù)核算制度，賬務(wù)處理，成本核算方法；通過員工資料了解部門員工的專業(yè)學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力、家庭狀況、興趣愛好等；查看賬本和憑證熟悉帳務(wù)記載邏輯，以往的報銷簽批程序，付款審批程序，主要資產(chǎn)負債收入利潤來源等等；召開內(nèi)部會議，明確財務(wù)部門各個崗位的工作職責(zé)、工作方式以及工作飽和度，部門人員對工作的意見與建議；采用單個約談方式，把握每位下屬的思想情緒，具體分工和工作內(nèi)容和流程，并要求其在近期內(nèi)提供一份書面的崗位分工操作流程。：利用部門交流的機會到各個部門工作現(xiàn)場了解公司業(yè)務(wù)的運作流程，產(chǎn)品服務(wù)市場規(guī)模、增長潛力及市場份額分布；了解下面企業(yè)的39。生產(chǎn)程序、財務(wù)控制程序、財務(wù)工作的基礎(chǔ)狀況；聽取其它部門對財務(wù)部門工作的意見和建議；定期與各個部門保持聯(lián)系。：擬訂熟悉公司業(yè)務(wù)，制度，人員等各個方面情況的程序和時間表；依據(jù)公司高層要求積極配合其它部門處理相關(guān)工作；按照領(lǐng)導(dǎo)下達的財務(wù)目標，迅速開展起部門的日常工作，監(jiān)督日常工作的有效開展；定期召開部門周例會，在會議上了解更多的信息，解決急需解決的問題；與同事多交流，詢問，請教，爭得同事的理解，配合和支持；定期將工作情況向直管上司匯報，重要財務(wù)決策及時向領(lǐng)導(dǎo)請示。財務(wù)經(jīng)理工作計劃15一、人員安排德化新街是一條地下商業(yè)步行街，根據(jù)目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求，物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外，繼續(xù)招聘電梯工2名，瓦工1名，空調(diào)工1名。（分工附表）保證水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設(shè)施的正常運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行備勤制度。二