【正文】 繳費(fèi)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)其需求，向客戶(hù)推薦最新優(yōu)惠活動(dòng)。同時(shí)從營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出好的心得技巧，不斷優(yōu)化外呼腳本，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式方法。定期與后端網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員、機(jī)線員進(jìn)行溝通，了解網(wǎng)絡(luò)覆蓋、割接以及障礙情況，整理成文本，定期更新，及時(shí)為客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員提供準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)信息，避免因不能安裝退款造成的不良影響，同時(shí)及時(shí)告知客戶(hù)那些區(qū)域可以新裝，那些因障礙造成中斷，從而更高效受理業(yè)務(wù)，提升客戶(hù)感知。也許我說(shuō)的都是很基本的措施，但我想如果將基本的措施不打折扣的落實(shí)執(zhí)行，那么離創(chuàng)新和突破就會(huì)不遠(yuǎn)。雖然我對(duì)這次的競(jìng)聘充滿信心，但還是只能等結(jié)果公示才能知曉答案。如果我沒(méi)有競(jìng)聘成功，我也認(rèn)為這是我職業(yè)生涯的一次重要的鍛煉與提升，我會(huì)繼續(xù)努力，做的更好，相信是金子總會(huì)發(fā)光的。第四篇：營(yíng)業(yè)部主任競(jìng)聘面試演講尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同仁大家好很榮幸有機(jī)會(huì)在這里作競(jìng)聘演講，首先給大家作個(gè)自我介紹。我叫劉慧，來(lái)自蘆溪電信分公司。2006年畢業(yè)后，就加入到了萍鄉(xiāng)電信這個(gè)大家庭。工作將近5年的時(shí)間，我學(xué)習(xí)了，鍛煉了，成長(zhǎng)了，已經(jīng)從一個(gè)初入社會(huì)的學(xué)生，逐漸成為一位專(zhuān)業(yè)的職業(yè)女性。我先后做過(guò)營(yíng)業(yè)員，網(wǎng)絡(luò)部測(cè)量員、程控管理員，營(yíng)銷(xiāo)部管理員以及政企客戶(hù)部支撐人員、客戶(hù)經(jīng)理、VIP客戶(hù)經(jīng)理，現(xiàn)在在政企客戶(hù)部工作。自從加入到電信以后，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，我勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，在網(wǎng)絡(luò)部認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟悉裝電話寬帶等實(shí)踐操作，學(xué)習(xí)各種障礙處理技巧，取得了初級(jí)數(shù)據(jù)工程師資質(zhì)。在營(yíng)銷(xiāo)部學(xué)習(xí)做各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，書(shū)寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)方案，做各類(lèi)套餐知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)政策的培訓(xùn)，做各種文件的上傳下達(dá)以及數(shù)據(jù)管控工作，能夠高效的協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部主任做好營(yíng)銷(xiāo)管控工作，獲得了優(yōu)秀員工的稱(chēng)號(hào)。在政企客戶(hù)部工作時(shí)間最長(zhǎng)，將近3年的時(shí)間，做內(nèi)部支撐管理兼客戶(hù)經(jīng)理、VIP客戶(hù)經(jīng)理，通過(guò)與客戶(hù)的直接接觸，學(xué)到了服務(wù)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)模式及策略，能夠準(zhǔn)確的做目標(biāo)客戶(hù)分析，為客戶(hù)量身制定通信解決方案，能夠有效處理客戶(hù)的各種訴求，與很多客戶(hù)建立了良好的客戶(hù)關(guān)系。通過(guò)我的勤奮營(yíng)銷(xiāo)以及對(duì)客戶(hù)專(zhuān)業(yè)貼心的服務(wù)，我先后獲得了全員創(chuàng)業(yè)季度獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)以及省級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)能手等。這次我要競(jìng)聘的崗位是蘆溪縣公司城區(qū)營(yíng)業(yè)部主任，雖然我沒(méi)有在家庭客戶(hù)部工作的經(jīng)歷，但我想政企、家個(gè)的工作是相通的，都是圍繞著服務(wù)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)這個(gè)工作重心的。只是服務(wù)的客戶(hù)對(duì)象有些特點(diǎn)不同，只要能準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的特性，那么我內(nèi)部支撐管理的能力，所有營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)技巧，服務(wù)客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)細(xì)心等都可以成為我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。如果我有幸競(jìng)聘到這個(gè)崗位的話，我將從以下方面開(kāi)展工作：做好內(nèi)部人員的管理工作。詳細(xì)記錄部門(mén)人員的考勤、工作積極性、處理業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力、業(yè)務(wù)發(fā)展情況、完成臨時(shí)交辦任務(wù)的時(shí)效情況等，并加以量化，每周每月在部門(mén)內(nèi)公示，使得考評(píng)有據(jù)可依，避免員工對(duì)KPI考核老是抱怨不服。同時(shí)成員間也可以相互了解和監(jiān)督，形成競(jìng)爭(zhēng)向上的氛圍。做好客戶(hù)檔案管理及客戶(hù)服務(wù)工作。嚴(yán)格整理客戶(hù)的檔案資料，包括紙質(zhì)版和電子版，當(dāng)客戶(hù)提出異議時(shí)，能高效查閱歷史資料，做好處理，如果隨意丟失客戶(hù)協(xié)議或資料混亂無(wú)法查閱，根本無(wú)法取得客戶(hù)信任，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)。對(duì)于新用戶(hù)，做好客戶(hù)入網(wǎng)首次關(guān)懷，月度及季度跟進(jìn)，對(duì)于老用戶(hù)，也需要做定期的外呼關(guān)懷，主動(dòng)關(guān)心客戶(hù)的使用情況，為客戶(hù)排憂解難，才能為營(yíng)銷(xiāo)尋找契機(jī)。組織做好套餐知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)政策及營(yíng)銷(xiāo)策略的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境局勢(shì)是不斷變化的，客戶(hù)的需求也是會(huì)不斷變化的，相應(yīng)的套餐政策要變，營(yíng)銷(xiāo)的策略也要變。定期并且及時(shí)做好相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升部門(mén)成員的營(yíng)銷(xiāo)能力和素質(zhì)是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)客戶(hù)的前提和基礎(chǔ)。落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)的基本動(dòng)作，同時(shí)不斷提升營(yíng)銷(xiāo)技巧。提煉出目標(biāo)客戶(hù)，定期做寬帶到期外呼，17909長(zhǎng)途功能包營(yíng)銷(xiāo)外呼，預(yù)存送禮外呼等，到各大小區(qū)、商場(chǎng)、超市等人口密集的地方擺攤進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo)，面對(duì)上門(mén)繳費(fèi)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)其需求，向客戶(hù)推薦最新優(yōu)惠活動(dòng)。同時(shí)從營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出好的心得技巧，不斷優(yōu)化外呼腳本，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式方法。定期與后端網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員、機(jī)線員進(jìn)行溝通，了解網(wǎng)絡(luò)覆蓋、割接以及障礙情況，整理成文本，定期更新，及時(shí)為客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員提供準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)信息，避免因不能安裝退款造成的不良影響，同時(shí)及時(shí)告知客戶(hù)那些區(qū)域可以新裝，那些因障礙造成中斷，從而更高效受理業(yè)務(wù)，提升客戶(hù)感知。也許我說(shuō)的都是很基本的措施，但我想如果將基本的措施不打折扣的落實(shí)執(zhí)行，那么離創(chuàng)新和突破就會(huì)不遠(yuǎn)。雖然我對(duì)這次的競(jìng)聘充滿信心，但還是只能等結(jié)果公示才能知曉答案。如果我沒(méi)有競(jìng)聘成功，我也認(rèn)為這是我職業(yè)生涯的一次重要的鍛煉與提升，我會(huì)繼續(xù)努力，做的更好，相信是金子總會(huì)發(fā)光的。我的演講完畢，謝謝大家！第五篇：銀行營(yíng)業(yè)部主任競(jìng)聘演講稿文章標(biāo)題：銀行營(yíng)業(yè)部主任競(jìng)聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好。首先感謝市行黨委及支行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個(gè)公開(kāi)、公正地展示自己的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘我崗位是XX分理處主任，作為競(jìng)爭(zhēng)人，我認(rèn)為自已完全具備條件及能力。一、我具有比較扎實(shí)的政治素質(zhì)和法律基礎(chǔ)。從求學(xué)階段到工作期間，我從未放松過(guò)對(duì)政治理論、法律法規(guī)和科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，且我也是支行唯一法律專(zhuān)業(yè)出身人員。二、我具有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力，參加工作至今十幾年，我品嘗過(guò)儲(chǔ)蓄工作的艱辛，體驗(yàn)過(guò)信貸工作的繁雜，勝任過(guò)所主任工作職責(zé)的重大。三、我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和良好的個(gè)人品德，十幾年來(lái)，我經(jīng)歷過(guò)艱苦生活的磨煉，思想上更加成熟，作風(fēng)上更加優(yōu)良，性格上更加堅(jiān)強(qiáng)，并養(yǎng)成了堅(jiān)持原則；清正廉潔、樂(lè)于助人的道德品格。四、我具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和較強(qiáng)的基本技能，日常工作中我始終堅(jiān)持干一行、愛(ài)一行、鉆一行，業(yè)務(wù)能力在支行范圍內(nèi)可以說(shuō)較強(qiáng)，同時(shí)具有較強(qiáng)的文字處理能力并熟悉電腦操作，不僅年年超額完成支行新聞宣傳稿件任務(wù)，且《送您一束鮮花》的新聞稿曾被總行職工報(bào)錄用。五、我具有豐富的社會(huì)資源，這是儲(chǔ)蓄工作任務(wù)、指標(biāo)是否能完成的關(guān)鍵，任務(wù)與指標(biāo)的完成與其社會(huì)資源密不可分。我不僅是中行員工，同時(shí)也是縣政協(xié)委員，能經(jīng)常與縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接觸，并與其溝通良好。如果我競(jìng)聘成功，作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人我將從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作。一、要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工，不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。二、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊(duì)伍，對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。不僅要強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能，同時(shí)要讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品，每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳。三、繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，建立科學(xué)的考核辦法。體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上，真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則，拉開(kāi)收入差距。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工，以有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)員工，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。四、進(jìn)一步提升服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。要使每一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，讓客戶(hù)真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。五、廣開(kāi)渠道，經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)群體。要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng)，我認(rèn)為首先要經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)。經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，就是要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶(hù)對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷(xiāo)的方向和方法，對(duì)客戶(hù)有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶(hù)身上，全面提高客戶(hù)維護(hù)水平。第二，要主動(dòng)走出銀行，積極營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時(shí)掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動(dòng)開(kāi)展工作，走出行門(mén)，將客戶(hù)帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境，可通過(guò)旁人的穿針引線，特別是政府主管部門(mén)的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶(hù)的不同需求，實(shí)行差別服務(wù)，以不同的金融產(chǎn)品來(lái)滿足客戶(hù)的需求。六、充分利用宣傳工具，樹(shù)立對(duì)外形象。我們可以通過(guò)進(jìn)行針對(duì)職工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平的測(cè)評(píng)，以調(diào)查問(wèn)卷的形式征求儲(chǔ)戶(hù)意見(jiàn)等方式，評(píng)比產(chǎn)生一名或幾名儲(chǔ)蓄員，以他們的名字為品牌，在各種媒體上大力宣傳，從而達(dá)到樹(shù)立形象，展示實(shí)力，吸引客戶(hù)，提高我行的知名度，擴(kuò)大社會(huì)影響。競(jìng)聘上崗，本來(lái)就體現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰的精神，不管這次競(jìng)聘自己能否成功，我都會(huì)一如既往地完善自我，超越自我。謝謝大家?！躲y行營(yíng)業(yè)部主任競(jìng)聘演講稿》，歡迎閱讀銀行營(yíng)業(yè)部主任競(jìng)聘演講稿。