【正文】 ，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。完成情況：12月份以前此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：（一）計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況公司電腦硬件12月份以前總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。（二）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)公司目前一共近40臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括郵件的使用，office辦公軟件的使用等。（三）公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。幾年來(lái)，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有一次，是20xx年，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器反映比較慢，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為特洛依變種病毒，通過(guò)一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開(kāi)發(fā)維護(hù)工作工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，完成情況：此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：（一）公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括工程案例更新查詢，公司的各類新聞和其他信息。（二）公司網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)情況，我們公司在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問(wèn)題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問(wèn)題多數(shù)是在業(yè)務(wù)傳真時(shí)出現(xiàn)的，因?yàn)槟沁叺墓ぷ魇褂昧刻?，但然也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的更換。三、在采購(gòu)，人事人手少的時(shí)候協(xié)助工作人手少的時(shí)候幫助采購(gòu)，訊價(jià)。在人事部換新人期間協(xié)助整理一些資料，提取數(shù)據(jù)資料。四、實(shí)施信息網(wǎng)絡(luò)工作培訓(xùn)與實(shí)際操作實(shí)施實(shí)際應(yīng)用操作培訓(xùn)工作。例如：outlook培訓(xùn)應(yīng)用。工作中存在的不足：對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。目前服務(wù)器使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)懶散，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。五、工作計(jì)劃：本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。以上是我在信息管理員崗位上的述職報(bào)告。相信一定會(huì)有新的成就，同時(shí)感謝公司對(duì)我的信任與支持。擴(kuò)展資料：網(wǎng)絡(luò)管理員述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)同事大家好：下面我把自本人2011主要的工作內(nèi)容給大家做個(gè)匯報(bào)我于2011年4月入職，從事網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維崗位。2011主要工作一、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的本職工作1． 集團(tuán)本部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，電話系統(tǒng)的維護(hù)工作，員工IP地址分配，電話分配等2． 電腦，打印機(jī)等用戶IT設(shè)備使用問(wèn)題的服務(wù)，及時(shí)解決員工IT類的問(wèn)題。79臺(tái)電腦，20臺(tái)打印機(jī)，掃描儀，一體機(jī)維護(hù)事務(wù)處理等。3． 集團(tuán)機(jī)房設(shè)備管理，服務(wù)器系統(tǒng)補(bǔ)丁安裝，服務(wù)器錯(cuò)誤問(wèn)題解決，數(shù)據(jù)備份等。4． 新進(jìn)員工一對(duì)一的系統(tǒng)使用培訓(xùn)，及系統(tǒng)問(wèn)題和軟件問(wèn)題的解決。5． 對(duì)非集團(tuán)本部單位提供技術(shù)支持，幫助他們解決系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，6． 定期更新集團(tuán)通訊錄，各系統(tǒng)的人員賬號(hào)維護(hù)，固定電話，3G網(wǎng)卡使用問(wèn)題事務(wù)處理。二、關(guān)鍵事項(xiàng)1． 收集整理集團(tuán)信息化常用的文件，文檔建立基本的（FTP）文檔共享服務(wù)器。2． 對(duì)23樓會(huì)議室進(jìn)行改造，安裝投影，音響系統(tǒng)，使之具備初級(jí)視頻會(huì)議室功能，并一直進(jìn)行后期維護(hù)管理工作。3． 和信息化小組其他成員一同對(duì)OA，郵件，集團(tuán)網(wǎng)站在集團(tuán)本部和各項(xiàng)目公司做推進(jìn)推廣使用，為集團(tuán)信息的初步工作夯實(shí)基礎(chǔ)。4． 門禁系統(tǒng)軟硬件的維護(hù)工作，通過(guò)門禁系統(tǒng)將促進(jìn)集團(tuán)本部上班考勤的電子化。5． 參與信息中心的UPS系統(tǒng)的升級(jí)改造，使之可滿足集團(tuán)未來(lái)若干年信息化發(fā)展的硬件基礎(chǔ)要求6． 接手OA系統(tǒng)應(yīng)用支持工作，參與編寫了OA流程手冊(cè)的第一版，完善并維護(hù)現(xiàn)有的OA流程，積極調(diào)研各部門的業(yè)務(wù)流程，并將其流程固話到OA系統(tǒng)中，（如成本招投標(biāo)這塊）保持OA系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。工作中存在問(wèn)題1． 自身的技能需要提高尤其是軟件方面需要多做相關(guān)工作，集團(tuán)信息化現(xiàn)在是起步階段，信息化的很多工作還需要規(guī)范，需制定相關(guān)制度和作業(yè)指導(dǎo)書，及工作周月報(bào)記錄。2． 項(xiàng)目推進(jìn)方面缺少方式方法，需要和外界和上級(jí)多做交流溝通。3． 自身對(duì)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)不太了解，迫切需要深入學(xué)習(xí)，尤其是財(cái)務(wù)，招投標(biāo)，營(yíng)銷等方面。2012工作計(jì)劃1． 繼續(xù)落實(shí)推進(jìn)及擴(kuò)大OA,郵件系統(tǒng)在整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)行，推進(jìn)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化在信息化中得到最大應(yīng)用和體現(xiàn)。2． 為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)，作知識(shí)提升，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，招投標(biāo)管理，營(yíng)銷系統(tǒng)管理等知識(shí)3． 為部署業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)做好保駕護(hù)航的工作。為集團(tuán)信息化工作的全面開(kāi)展做有力后盾。