【正文】 場，并按職責(zé)義務(wù)進行搶救，原則是“先救人，后救物”。(5)使用工具：室內(nèi)外消防栓、滅火器、水浸的棉被等。(6)無關(guān)人員要遠離火場，以便于消防車輛駛?cè)?。注意事項?1)火災(zāi)事故首要的是保護人員的安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。(2)火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報警。(3)人員在逃生時應(yīng)掌握的方法(略)。(4)一般不組織學(xué)生參加滅火。(二) 群毆突發(fā)事件處理程序：(1)任何工作人員發(fā)現(xiàn)或得知群毆情況時，都有責(zé)任采取必要的應(yīng)急措施，防止和控制事態(tài)的進一步擴大和惡化，并迅速報告領(lǐng)導(dǎo)小組。(2)領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，立即通知有關(guān)人員赴現(xiàn)場采取有效措施，并協(xié)助有關(guān)部門處理解決。注意事項(1)遇事一定要冷靜，果斷采取措施。(2)處理突發(fā)性事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學(xué)生、控制事態(tài)。(三)被盜事件處理程序：(1)任何人發(fā)現(xiàn)被盜情況時，迅速報告領(lǐng)導(dǎo)小組。(2)領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，視其情況決定是否撥打報警電話“110”(特別緊急情況下，任何人都可以撥打報警電話“110”)。 并立即安排人員迅速趕到現(xiàn)場，控制事件，同時應(yīng)保護好現(xiàn)場，并向有關(guān)部門報告。(3)積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。注意事項(1)根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示后向公安機關(guān)報案。(2)注意保護現(xiàn)場，以便為偵破案件提供條件。(3)各級領(lǐng)導(dǎo)要做好工作。(四)暴雨洪水突發(fā)事件處理程序(1)暴雨來臨時段，值班人員和保安人員應(yīng)當在學(xué)校各處巡視，若發(fā)現(xiàn)險情，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。(2)若房屋內(nèi)漏雨，應(yīng)當切斷電源，有序地轉(zhuǎn)移室內(nèi)學(xué)生及貴重設(shè)備。應(yīng)當關(guān)閉所有門窗。(3)若有雷電，應(yīng)當盡可能地切斷除照明以外重要的設(shè)施設(shè)備的電源，防止電器在雷擊時遭到雷電侵襲。電器設(shè)施周圍不要放置可燃物。(4)若暴風(fēng)雨造成房屋進水，社區(qū)積水：①應(yīng)當切斷電源，用器具排水，疏通下水道、排水道。②防止水污染。③組織師生，有序地轉(zhuǎn)移，避免推擠踩踏，堵塞通道。④房屋積水時應(yīng)當把設(shè)備、資料等物品往高處轉(zhuǎn)移。注意事項(1)積水退盡后，應(yīng)當聯(lián)系防疫部門一起做好消毒和清潔工作。(2)確保人員安全，減少財產(chǎn)損失。(五)樓梯擠踏和墜落事件處理程序(1)發(fā)現(xiàn)樓梯擠踏和墜落事故的任何人員都應(yīng)當在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并打120求援。(2)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當立即下達命令(用廣播或手提喇叭等)：①所有人員必須在原地站立不動，不準向前移動。如樓梯扶欄已損壞，應(yīng)當盡可能朝里站。②樓面上的人員有秩序地向后移動，為樓梯上的人員讓出空間。③樓梯上的人員有秩序地后退(上樓)，為營救創(chuàng)造條件。(3)警戒小組應(yīng)當在事故現(xiàn)場設(shè)置警戒線，維護現(xiàn)場秩序，避免擁擠和混亂，并為救援人員提供通道。注意事項(1)事故現(xiàn)場的警戒線必須等救援工作完成，事故隱患排除，事故調(diào)查結(jié)束后方可解除。(2)確保人員安全。(六)地震突發(fā)事件(發(fā)生破壞性地震)處理程序(1)立即匯報領(lǐng)導(dǎo)小組，并撥打120及110報警電話。(2)疏散組積極疏導(dǎo)樓棟內(nèi)人員，并做好安撫工作。(3)用喇叭通知樓內(nèi)師生員工緊急疏散，內(nèi)容：老師們、同學(xué)們，現(xiàn)樓內(nèi)發(fā)生了緊急事件，我們正在處理中，為了您的安全，請您立即離開教室，不要乘坐電梯，通過疏散樓梯步行到室外，請大家不要慌亂，有序的進行疏散。(反復(fù)播放)(4)警戒組負責(zé)各出入口人員的控制，阻止外來人員進入大廈，積極疏導(dǎo)樓內(nèi)人員撤離。(5)緊急機動組迅速趕往樓內(nèi)組織人員疏散，引導(dǎo)人員從就近的消防通道撤離。(6)在疏散過程中，要及時檢查各通道口是否暢通，盡一切力量維持好本樓層秩序，注意避免發(fā)生人員混亂，造成不必要的人員傷亡。(7)緊急撤離受傷人員，由專業(yè)救護人員實施搶救。注意事項地震過后應(yīng)該還有余震發(fā)生，因此，除搶救受災(zāi)人員或極其貴重的物品外，警戒組有權(quán)阻止任何人進入樓棟內(nèi)，以免發(fā)生危險。(七)其他突如其來的傷害事故應(yīng)急預(yù)案當值班人員接到學(xué)生電路斷路的報告時，應(yīng)在第一時間報告保安或電工。當值班人員發(fā)現(xiàn)或接到學(xué)生報告電路、電器短路時，應(yīng)迅速關(guān)掉總閘，并通知電工。當值班人員發(fā)現(xiàn)水管爆裂時，應(yīng)當即采取措施，避免水花濺射，并在第一時間報告維修工的同時，關(guān)閉總閘。任何人發(fā)現(xiàn)其它突發(fā)事件時，都應(yīng)在采取措施、報告維修工的同時，報告領(lǐng)導(dǎo)小組。物業(yè)突然停電應(yīng)急預(yù)案2為科學(xué)有效應(yīng)對我市物業(yè)管理區(qū)域可能出現(xiàn)的安全突發(fā)事件，規(guī)范應(yīng)急處置工作，切實消除我市物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，特制定本預(yù)案?！吨腥A人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。本預(yù)案適用于全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事件的應(yīng)急處置工作。，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，堅持條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理，實行區(qū)（市）管理制，建立靈活快速、功能全面的預(yù)警和應(yīng)急反應(yīng)機制。，依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應(yīng)急預(yù)案要符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關(guān)政策相銜接，要依法行政，依法實施應(yīng)急預(yù)案。，平戰(zhàn)結(jié)合。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當落實預(yù)防為主的思想，樹立常備不懈的觀念，經(jīng)常性地做好應(yīng)對安全事件發(fā)生的思想、預(yù)案、機制和工作等方面的準備。建立安全應(yīng)急處置專業(yè)小組，加強管理人員安全方面工作的培訓(xùn)力度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進行安全應(yīng)急演練。按照安全應(yīng)急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市物業(yè)辦主任擔(dān)任組長，組員由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門負責(zé)人組成。物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市物業(yè)辦，主任張宣文，常務(wù)副主任王西濤。辦公室職責(zé)：統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全督查工作，對重點問題提出指導(dǎo)性意見；組織召開安全工作聯(lián)席會議，及時部署上級有關(guān)安全工作的指示精神和相關(guān)文件的傳達；及時向上級機關(guān)報送相關(guān)重大事項和突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況；其它內(nèi)部工作事項的通知、協(xié)調(diào)等工作。各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門成立相應(yīng)組織機構(gòu)，確立專門辦事機構(gòu)、專職工作人員，根據(jù)本區(qū)域的實際情況，明確職責(zé)分工，認真組織督促、落實安全工作，及時處理解決安全工作中的問題，強化工作措施，加強安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、責(zé)任心強的12名工作人員，組成2個督導(dǎo)組，定期對各區(qū)（市）的安全工作進行指導(dǎo)、督察，并提出指導(dǎo)意見。各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門應(yīng)當成立相應(yīng)檢查小組，對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時上報。（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當建立安全事件信息快速報送制度。制定應(yīng)急值守制度、應(yīng)急報告制度和應(yīng)急舉報制度，及時準確的向有關(guān)部門報送信息。（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按有關(guān)規(guī)定及時向上級部門報告有關(guān)安全事件的應(yīng)急處置或完成情況。，相關(guān)單位應(yīng)當實行24小時值班，隨時通報情況，及時、準確反饋信息。、匯總各類安全信息，經(jīng)過分析研究后，及時通報相關(guān)單位。（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)當采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區(qū)域的協(xié)調(diào)工作，由物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)協(xié)調(diào)、指揮。，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)當及時協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照有關(guān)部門的規(guī)定落實相關(guān)安全工作。、商場、寫字樓的各種設(shè)備設(shè)施，如配電室、泵房、中央空調(diào)機房、發(fā)電機房、電梯機房等存在的設(shè)施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出租房屋、在建筑周圍空中和地面設(shè)置影響應(yīng)急車輛通行的安全隱患。，設(shè)施無法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。，以及停車場內(nèi)因缺損或不能使用的應(yīng)急設(shè)施造成的安全隱患。、銷售、儲存、居住為一體的三合一、多合一建筑和小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學(xué)校（幼兒園）、小醫(yī)院（診所）、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些九小場所，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動密集生產(chǎn)車間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷售、居住為一體的建筑物的安全隱患。、儲存、經(jīng)營場所存在的安全隱患。，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。，提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強化自我安全防范意識。，加強對管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施及公共設(shè)施設(shè)備定期巡查并做好巡查紀錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進行回訪，增強安全系數(shù)。，要對安全防范應(yīng)急預(yù)案進行全面檢查、調(diào)整完善，明確安全防范應(yīng)急處理程序。，對已制定的惡劣天氣安全防范應(yīng)急預(yù)案，加強執(zhí)行力度，強化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責(zé)任分工和要求全面做好安全工作。，推行24小時安全防范制度，對符合條件的小區(qū)要嚴格按照標準落實客人、車輛出入登記制度，并確保小區(qū)內(nèi)車輛停放有序。，提高技術(shù)防范水平。對已實施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區(qū)重點部位監(jiān)控等技防工程的應(yīng)加強維護。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關(guān)群眾生命財產(chǎn)安全、事關(guān)構(gòu)建和諧社會的大局來認識。加強檢查、監(jiān)督、落實小區(qū)的安全工作。物業(yè)企業(yè)負責(zé)人作為管理小區(qū)安全工作的第一責(zé)任人，要把安全工作提到當前企業(yè)的頭等大事來抓。如有安全問題發(fā)生，應(yīng)在第一時間向有關(guān)行政管理部門報告，并及時趕到現(xiàn)場解決處理。，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門要查明導(dǎo)致引發(fā)安全事件的原因。屬責(zé)任事故的，要查明責(zé)任人及各自責(zé)任的大小，并擬寫及時報送相關(guān)部門。，找出預(yù)警和處置環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，逐步完善應(yīng)急機構(gòu)，提高預(yù)警和應(yīng)急處置能力，提升管理水平，避免類似事件再次發(fā)生。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年應(yīng)組織一至兩次安全事件應(yīng)急預(yù)案的演練。演練前要明確演練的內(nèi)容和目標，制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進行安全教育并落實安全措施。演練范圍內(nèi)要設(shè)置明顯的標識并事先通知演練范圍內(nèi)的人員。演練后對演練效果進行評估并作好總結(jié)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內(nèi)積極開展安全知識專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。努力營造安全工作的良好氛圍。，由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門及時向有關(guān)部門通報并給予表彰。，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時機造成損失的單位或個人，依法處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)每月指派專人對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時責(zé)令整改。市物業(yè)行政管理部門將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作，對于整改不利，存在問題較為嚴重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以嚴肅處理，并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。，保障各項措施落實到位。市物業(yè)行政管理部門將根據(jù)實際情況以及有關(guān)法律、法規(guī)修改情況，對本預(yù)案及時進行修改、完善。本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。第五篇：突然停電應(yīng)急預(yù)案演習(xí)突然停電應(yīng)急預(yù)案演習(xí)演習(xí)時間：2016年4月1日 13:30分演習(xí)目的：掌握《突然停電應(yīng)急預(yù)案》，加強員工在突發(fā)事件發(fā)生時的應(yīng)急處理能力。進一步掌握停電時倒閘操作的步驟。演習(xí)地點：高壓配電房 演習(xí)過程記錄：13:29分，工程部值班室突然變暗，應(yīng)急照明全部自動開啟。值班電工徐偉虹和主管黃啟宇第一時間意識到停電了。并迅速進入高壓值班室。維修中心方雄軍至電供電局詢問停電原因和來電時間，并向所有來電詢問者解釋停電原因。向大堂副理、值班經(jīng)理和工程經(jīng)理匯報停電情況。大堂副理迅速到1層電梯口做好對客的解釋工作，并安慰此時正在電梯內(nèi)的客人。13:30分，備用發(fā)電機自動啟動，電壓等數(shù)據(jù)已經(jīng)正常。黃啟宇開始監(jiān)護徐偉虹進行倒閘操作。，拉開隔離開關(guān)，取下安全聯(lián)鎖裝置的三鎖二鑰匙。，迅速把雙頭閘刀有系統(tǒng)位拉至發(fā)電位置 變 的斷路器開關(guān)，酒店1變的供電系統(tǒng)正常供電 變壓器低壓側(cè)總開關(guān)，取下三鎖二鑰匙裝置。.2變的聯(lián)絡(luò)柜上的三鎖二鑰匙裝置，合上聯(lián)絡(luò)開關(guān)，2變壓器供電部位正常供電。13:33分，酒店正常供電。保安部工作：保安部發(fā)現(xiàn)停電以后，迅速指令酒店所有內(nèi)保到總臺、一樓收銀點等重要部位執(zhí)勤，以防不測。監(jiān)控室密切關(guān)注電梯內(nèi)有否關(guān)人，并與工程部保持聯(lián)系。客房部工作，客房部經(jīng)理立即派員到各電梯口，對電梯平層以后的客人做好解釋工作，并制止客人在電源還未正常之前使用電梯?？偨Y(jié)：此次演習(xí)工程部員工之間配合密切，倒閘熟練，達到預(yù)期效果。2012年4月1日